O Impacto FInanceiro das Mídias Sociais nos Negócios
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O documento discute o impacto financeiro das mídias sociais nos negócios modernos, destacando como as mídias sociais podem ser usadas para reduzir custos, aumentar vendas e gerar receita, mas requerem medição correta de métricas como aquisição de clientes e retenção.
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- 32. Você está mensurando: Clicks, RTs, Likes, Fãs, Followers, CTR, Sentimento, etc... Mas esquece de extrair: Aquisição de novos clientes, Retenção, Credibilidade, Market Share, RFV, Share of Voice, Receita?
- 33. Seja específico, muito específico
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- 35. Seja específico, muito específico Manutenção Solução Responsabilidade
- 36. Quanto vale um seguidor ou fã?
- 37. Canal Seguidores Vendas Twitter 1.500.000 $6.500.000,00 Vendas Seguidores 6.500.000 1.500.000 = $4.3
- 38. Canal Seguidores Vendas Twitter 1.500.000 $6.500.000,00 Vendas Seguidores 6.500.000 1.500.000 = $4.3 Posso justificar um CPC de $0.5?
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- 42. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NPS Net Promoter Score Você recomendaria nossa empresa/serviço para um amigo? Extremamente provávelDe forma alguma = - NPS = 9 - 3 = 6 PromotoresDetratores
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- 66. 98% das empresas acessam a Internet com mais de 10 funcionários
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- 75. R$2,50 por ligação R$15.000,00 6.000 R$2,50 por ligação R$11.250,00 4.500 R$3.750,00 R$45.000,001 ano
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- 77. Esse negócio de Mídias Sociais só serve para grandes empresas, em grandes centros. Certo Errado
- 79. Dados Dados
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- 84. Em média, em 68%das empresas, o departamento financeiro se enquadra no processo estrategico.
- 85. 96% Em média, em 68%das empresas, o departamento financeiro se enquadra no processo estrategico.
- 86. Prospectos Conhecimento Clientes Atuais Reputação Expertise Geração de Leads e vendas Liderança
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