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                     1                   Tiago Flores Dias
Facilitador

     T ia g o F lo r e s D ia s
     Especialista em Marketing Digital. Possui 14 anos de experiência na
     criação e gestão de projetos de internet com passagens por agências
     como CUBOCC e AG2, foi o fundador da agência BiTS e atualmente, é
     sócio e responsável pela divisão de E-commerce e Social Media
     Marketing da Agência REWEB.



     w e b s it e : w w w . r e w e b . c o m . b r
     e - m a i l : tiago@reweb.com.br

     t w i t t e r : @tiagofloresdias
     f a c e b o o k : www.facebook.com/tiagofloresdias




                                                      2                    Tiago Flores Dias
Aula 1 - Compreendendo Links Patrocinados


 • O Mercado

 • O perfil do eConsumidor

 • Porque investir em mídia online ?

 • Os mecanismos de Procura

 • O que é Search Engine Marketing ?

 • SEM x Display?

 • KPI - Indicadores de Performance

 • CPM x CPC

 • Google Adwords

 • Dúvidas ?


                                       3    Tiago Flores Dias
O Mercado


           74 milhões de brasileiros com acesso a internet


Varejo online possui previsã de crescimento de 100% até 2013, ja
                            o
somando 23 bilhõ de eConsumidores com mais de 14 bilhõ de
                 es                                       es
                           faturamento.


  Classe C+D com crescimento no poder aquisitivo e acesso a
                        mobilidade


      61% dos cartõ de cré dito estã com a Classe C e D
                   es               o




                                    4                        Tiago Flores Dias
Perfil do eConsumidor



     Busca como um                Comportamento off-line
comportamento universal do        sendo influenciado pelo
       consumidor                     acesso on-line




  Alto Grau de influência     Impulsos off-line gerando
atravé s das mídias sociais       acessos on-line




                              5                             Tiago Flores Dias
Perfil do eConsumidor


Perfil de eConsumidores por faixa etá
                                    ria:             Perfil de eConsumidores por gê
                                                                                  nero:




                                           Fonte: Ibope

                                                6                                Tiago Flores Dias
Perfil do eConsumidor

O que ele faz antes de realizar uma compra ?


Compara preç os de um produto             Visita sites de fabricantes para
    específico ou vários                    conhecer melhor o produto



                                       Busca lojas e informaç õ sobre
                                                               es
Lêavaliaç õ de novos produtos
           es
                                           sua localizaç ã física
                                                           o


   Troca informaç õ sobre
                    es                     Participa de concursos
  produtos dentro das mídias           promovidos pelos fabricantes ou
            sociais                               varejistas

 Assiste vídeos independentes
                                           Faz download de cupons de
   ou do fabricante sobre os
                                                  descontos
            produtos


                                      7                                  Tiago Flores Dias
Porque investir em mídia online ?


54% dos consumidores se sentem desapontados quando suas lojas preferidas
                       não vendem pela internet
                             Fonte: GS&MD



Aumento de 200% nas compras offline advindas de usuários expostos a mídia
                  online em mecanismos de procura.
                         Fonte: Harvard Review, Abril 2008



     Crescimento 4 vezes maior do varejo on-line com relação ao varejo
                              convencional.
                                Fonte: Google Varejo


O crescimento em investimentos em mídia online correspondem a um indice
          7 vezes maior que a média de todos as demais mídias
                                Fonte: Google Varejo


                                                  8               Tiago Flores Dias
Os Mecanismos de Procura

Sã serviç os online que buscam conteú em toda internet a
  o                                   do
partir da inserç ã de uma ou mais palavras relacionadas.
                  o

Em quase todas as aç õ do usuá na internet, a procura é
                       es         rio
peç a fundamental, é atravé s dela que ele acessa a maioria do
conteú dos sites.
       do

Com a evoluç ã dos navegadores e a integraç ã destes, aos
               o                                  o
mecanismos de procura, existe uma tendê     ncia cada vez menor
de utilizaç ã de endereç os diretos(urls) e cada vez uma
             o
tendê ncia maior, do usuá depender das respostas do
                          rio
mecanismo de procura e estes por sua vez buscarem cada vez,
satisfazer estes usuá rios em suas atualizaç ões




                                   9                              Tiago Flores Dias
Os Mecanismos de Procura




São “ 5,9 Bilhões de buscas
online por mês, é maior atividade
online depois de e-mail”




              10              Tiago Flores Dias
Os Mecanismos de Procura




           11
Os Mecanismos de Procura




           12
Os Mecanismos de Procura




           13
Os Mecanismos de Procura

Um exemplo de atualizaç ã do Google que trouxe grandes
                          o
mudanç as nas estraté gias de SEM foi o botã google +1.
                                            o

Este esta se tornando relevante como uma ferramenta de
qualificaç ã que gera impacto tanto na busca orgâ
            o                                   nica quando
nos links patrocinados.

Permite que o usuá qualifique o anú
                   rio             ncio, comente e compartilha
atravé s da rede google+




                                    14                           Tiago Flores Dias
O que é Search Engine Marketing?


É uma té cnica de marketing aplicada aos mecanismos de
procura que visa aumentar o grau de visibilidade dos website
melhorando o seu posicionamento no ranking (SERP) para as
palavras chaves específicas relacionadas.



                      Inclusã Paga
                             o             Inclusão
         SEO            na Busca /        Contextual
                           PPC            Paga/ PPC




                                     15                        Tiago Flores Dias
O que é Search Engine Marketing?



Principais características:


                                        Precisã nos
                                               o
 Custo orientado       Alto Grau de   indicadores de
  ao resultado        Segmentaç ã o    performance -
                                            PKI




                              16                   Tiago Flores Dias
SEM x Display



 SEM                                 DISPLAY
1. Focado em performance            1. Focado em Branding
2. Precificaç ã vinculada a
               o                    2. Precificaç ã vinculada ao
                                                   o
resultados(CPC/CPA)                 grau de exposiç ã (CPM)
                                                       o
3. Segmentaç ã por Busca
                 o                  3. Segmentaç ã por Conteú
                                                     o          do
4. Simplicidade de conteú do        4. Maior impacto visual




                               17                         Tiago Flores Dias
KPI - Indicadores de Performance



Quantidade de     Quantidade de
                                     Indice de Qualidade
 Impressões          Cliques



     CTR
                                     Taxa de Conversão
Taxa de Cliques


    CPM                                    CPA
                       CPC
 Custo por mil                       Custo por Aç ã ou
                                                    o
                  Custo por clique
  impressões                             Aquisiç ão




                           18                         Tiago Flores Dias
CPC x CPM

Estraté gia CPC

              Quantidade Quantidade de      Taxa de    Ctr (Taxa de
  Cpc(R$)                                                             Conversões
              de Cliques  Impressões       Conversão     Cliques)

    0,25         1000         10000             10%       10%            100




Estraté gia CPM

              Quantidade   Quantidade de    Taxa de  Ctr (Taxa
  Cpm(R$)                                                             Conversões
              de Cliques    Impressões     Conversã de Cliques)
                                                   o

 R$1.000,00      1000         10000             10%       10%            100




                                           19                              Tiago Flores Dias
Google Adwords


Conjunto de soluç õ de publicidade online do google.
                   es




 Busca        Rede de Display        Orkut       Youtube




                                20               Tiago Flores Dias
Google Adwords

Como funciona a busca.




  fonte: Google Varejo         21         Tiago Flores Dias
Google Adwords

Extensões de Anúncios Locais
- Torne seus endereç os visíveis e dirija visitas a suas lojas físicas
- Seu endereç o pode aparecer nos mapas e nos resultados do Google




    fonte: Google Varejo                           22                    Tiago Flores Dias
Google Adwords

Rede de Display
Conjunto de sites pertencentes ao google, parceiros de canal e todos os
afiliados atravé s da rede adSense.




    fonte: Google Varejo                           23                     Tiago Flores Dias
Google Adwords

Rede de Display
Estraté gias de Segmentaç ão:




    fonte: Google Varejo              24         Tiago Flores Dias
Google Adwords
                Rede de Display
Segmentação Contextual
Direciona anúncios baseados no conteú das pá
                                     do     ginas que estã lendo, utilizando uma
                                                          o
poderosa tecnologia contextual




     fonte: Google Varejo                                 25                       Tiago Flores Dias
Google Adwords
                Rede de Display
Segmentação de Categorias
Direciona seus anúncios para consumidores, baseados na categorizaç ã de milhares de
                                                                    o
sites e páginas.




     fonte: Google Varejo                                 26                          Tiago Flores Dias
Google Adwords
                Rede de Display
Segmentação Manual de Canais
Direciona anúncios para consumidores de acordo com a seleç ã de sites específicos da
                                                            o
Rede de Display




     fonte: Google Varejo                                  27                          Tiago Flores Dias
Google Adwords
                                 Rede de Display
Remarketing
.


- 97% dos usuários do seu site nã convertem na primeira visita*
                                 o

- Impacte pessoas que visitaram seu site mas nã efetuaram uma aç ã desejada
                                               o                  o

- Vocêse comunica com uma audiência qualificada, que játeve interesse pré vio em seus
produtos & serviç os

- Traga os usuá
              rios de volta para o seu site e crie relacionamento




     fonte: Google Varejo                                     28                        Tiago Flores Dias
Google Adwords
                              Rede de Display
YOUTUBE
Opç õ de formato no Youtube
     es




    fonte: Google Varejo                    29    Tiago Flores Dias
Google Adwords
                            Rede de Display
ORKUT
Opç õ de formato no Orkut
     es




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Google Adwords
                                        Local Express
Local Express
Estraté gia simplificada para negó cios locais




   - Defina o orç amento mensal
   - Defina o tipo de negó cio

   O Resto o Google faz por você !




     fonte: Google Varejo                          31     Tiago Flores Dias
Google Adwords
                           Local Express



                       Agora é só partirmos para prática.


                              Muito Obrigado !




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Intensivo 80h - Links Patrocinados

  • 1. Curso de Links Patrocinados com Google AdWords 1 Tiago Flores Dias
  • 2. Facilitador T ia g o F lo r e s D ia s Especialista em Marketing Digital. Possui 14 anos de experiência na criação e gestão de projetos de internet com passagens por agências como CUBOCC e AG2, foi o fundador da agência BiTS e atualmente, é sócio e responsável pela divisão de E-commerce e Social Media Marketing da Agência REWEB. w e b s it e : w w w . r e w e b . c o m . b r e - m a i l : tiago@reweb.com.br t w i t t e r : @tiagofloresdias f a c e b o o k : www.facebook.com/tiagofloresdias 2 Tiago Flores Dias
  • 3. Aula 1 - Compreendendo Links Patrocinados • O Mercado • O perfil do eConsumidor • Porque investir em mídia online ? • Os mecanismos de Procura • O que é Search Engine Marketing ? • SEM x Display? • KPI - Indicadores de Performance • CPM x CPC • Google Adwords • Dúvidas ? 3 Tiago Flores Dias
  • 4. O Mercado 74 milhões de brasileiros com acesso a internet Varejo online possui previsã de crescimento de 100% até 2013, ja o somando 23 bilhõ de eConsumidores com mais de 14 bilhõ de es es faturamento. Classe C+D com crescimento no poder aquisitivo e acesso a mobilidade 61% dos cartõ de cré dito estã com a Classe C e D es o 4 Tiago Flores Dias
  • 5. Perfil do eConsumidor Busca como um Comportamento off-line comportamento universal do sendo influenciado pelo consumidor acesso on-line Alto Grau de influência Impulsos off-line gerando atravé s das mídias sociais acessos on-line 5 Tiago Flores Dias
  • 6. Perfil do eConsumidor Perfil de eConsumidores por faixa etá ria: Perfil de eConsumidores por gê nero: Fonte: Ibope 6 Tiago Flores Dias
  • 7. Perfil do eConsumidor O que ele faz antes de realizar uma compra ? Compara preç os de um produto Visita sites de fabricantes para específico ou vários conhecer melhor o produto Busca lojas e informaç õ sobre es Lêavaliaç õ de novos produtos es sua localizaç ã física o Troca informaç õ sobre es Participa de concursos produtos dentro das mídias promovidos pelos fabricantes ou sociais varejistas Assiste vídeos independentes Faz download de cupons de ou do fabricante sobre os descontos produtos 7 Tiago Flores Dias
  • 8. Porque investir em mídia online ? 54% dos consumidores se sentem desapontados quando suas lojas preferidas não vendem pela internet Fonte: GS&MD Aumento de 200% nas compras offline advindas de usuários expostos a mídia online em mecanismos de procura. Fonte: Harvard Review, Abril 2008 Crescimento 4 vezes maior do varejo on-line com relação ao varejo convencional. Fonte: Google Varejo O crescimento em investimentos em mídia online correspondem a um indice 7 vezes maior que a média de todos as demais mídias Fonte: Google Varejo 8 Tiago Flores Dias
  • 9. Os Mecanismos de Procura Sã serviç os online que buscam conteú em toda internet a o do partir da inserç ã de uma ou mais palavras relacionadas. o Em quase todas as aç õ do usuá na internet, a procura é es rio peç a fundamental, é atravé s dela que ele acessa a maioria do conteú dos sites. do Com a evoluç ã dos navegadores e a integraç ã destes, aos o o mecanismos de procura, existe uma tendê ncia cada vez menor de utilizaç ã de endereç os diretos(urls) e cada vez uma o tendê ncia maior, do usuá depender das respostas do rio mecanismo de procura e estes por sua vez buscarem cada vez, satisfazer estes usuá rios em suas atualizaç ões 9 Tiago Flores Dias
  • 10. Os Mecanismos de Procura São “ 5,9 Bilhões de buscas online por mês, é maior atividade online depois de e-mail” 10 Tiago Flores Dias
  • 11. Os Mecanismos de Procura 11
  • 12. Os Mecanismos de Procura 12
  • 13. Os Mecanismos de Procura 13
  • 14. Os Mecanismos de Procura Um exemplo de atualizaç ã do Google que trouxe grandes o mudanç as nas estraté gias de SEM foi o botã google +1. o Este esta se tornando relevante como uma ferramenta de qualificaç ã que gera impacto tanto na busca orgâ o nica quando nos links patrocinados. Permite que o usuá qualifique o anú rio ncio, comente e compartilha atravé s da rede google+ 14 Tiago Flores Dias
  • 15. O que é Search Engine Marketing? É uma té cnica de marketing aplicada aos mecanismos de procura que visa aumentar o grau de visibilidade dos website melhorando o seu posicionamento no ranking (SERP) para as palavras chaves específicas relacionadas. Inclusã Paga o Inclusão SEO na Busca / Contextual PPC Paga/ PPC 15 Tiago Flores Dias
  • 16. O que é Search Engine Marketing? Principais características: Precisã nos o Custo orientado Alto Grau de indicadores de ao resultado Segmentaç ã o performance - PKI 16 Tiago Flores Dias
  • 17. SEM x Display SEM DISPLAY 1. Focado em performance 1. Focado em Branding 2. Precificaç ã vinculada a o 2. Precificaç ã vinculada ao o resultados(CPC/CPA) grau de exposiç ã (CPM) o 3. Segmentaç ã por Busca o 3. Segmentaç ã por Conteú o do 4. Simplicidade de conteú do 4. Maior impacto visual 17 Tiago Flores Dias
  • 18. KPI - Indicadores de Performance Quantidade de Quantidade de Indice de Qualidade Impressões Cliques CTR Taxa de Conversão Taxa de Cliques CPM CPA CPC Custo por mil Custo por Aç ã ou o Custo por clique impressões Aquisiç ão 18 Tiago Flores Dias
  • 19. CPC x CPM Estraté gia CPC Quantidade Quantidade de Taxa de Ctr (Taxa de Cpc(R$) Conversões de Cliques Impressões Conversão Cliques) 0,25 1000 10000 10% 10% 100 Estraté gia CPM Quantidade Quantidade de Taxa de Ctr (Taxa Cpm(R$) Conversões de Cliques Impressões Conversã de Cliques) o R$1.000,00 1000 10000 10% 10% 100 19 Tiago Flores Dias
  • 20. Google Adwords Conjunto de soluç õ de publicidade online do google. es Busca Rede de Display Orkut Youtube 20 Tiago Flores Dias
  • 21. Google Adwords Como funciona a busca. fonte: Google Varejo 21 Tiago Flores Dias
  • 22. Google Adwords Extensões de Anúncios Locais - Torne seus endereç os visíveis e dirija visitas a suas lojas físicas - Seu endereç o pode aparecer nos mapas e nos resultados do Google fonte: Google Varejo 22 Tiago Flores Dias
  • 23. Google Adwords Rede de Display Conjunto de sites pertencentes ao google, parceiros de canal e todos os afiliados atravé s da rede adSense. fonte: Google Varejo 23 Tiago Flores Dias
  • 24. Google Adwords Rede de Display Estraté gias de Segmentaç ão: fonte: Google Varejo 24 Tiago Flores Dias
  • 25. Google Adwords Rede de Display Segmentação Contextual Direciona anúncios baseados no conteú das pá do ginas que estã lendo, utilizando uma o poderosa tecnologia contextual fonte: Google Varejo 25 Tiago Flores Dias
  • 26. Google Adwords Rede de Display Segmentação de Categorias Direciona seus anúncios para consumidores, baseados na categorizaç ã de milhares de o sites e páginas. fonte: Google Varejo 26 Tiago Flores Dias
  • 27. Google Adwords Rede de Display Segmentação Manual de Canais Direciona anúncios para consumidores de acordo com a seleç ã de sites específicos da o Rede de Display fonte: Google Varejo 27 Tiago Flores Dias
  • 28. Google Adwords Rede de Display Remarketing . - 97% dos usuários do seu site nã convertem na primeira visita* o - Impacte pessoas que visitaram seu site mas nã efetuaram uma aç ã desejada o o - Vocêse comunica com uma audiência qualificada, que játeve interesse pré vio em seus produtos & serviç os - Traga os usuá rios de volta para o seu site e crie relacionamento fonte: Google Varejo 28 Tiago Flores Dias
  • 29. Google Adwords Rede de Display YOUTUBE Opç õ de formato no Youtube es fonte: Google Varejo 29 Tiago Flores Dias
  • 30. Google Adwords Rede de Display ORKUT Opç õ de formato no Orkut es fonte: Google Varejo 30 Tiago Flores Dias
  • 31. Google Adwords Local Express Local Express Estraté gia simplificada para negó cios locais - Defina o orç amento mensal - Defina o tipo de negó cio O Resto o Google faz por você ! fonte: Google Varejo 31 Tiago Flores Dias
  • 32. Google Adwords Local Express Agora é só partirmos para prática. Muito Obrigado ! fonte: Google Varejo 32 Tiago Flores Dias