2. ANÁLISE SWOT
Análises dos Ambientes interno e externo:
Todo planejamento pressupõe autoconhecimento e conhecimento do
mercado de forma interativa e em tempo real.
A análise SWOT é dos métodos mais praticado em todo o mundo.
Strenght ( Forças/potencialidades)
Weakness (Fragilidades) Ambiente interno
Opportunities ( Oportunidade)
Threats (Ameaças) Ambiente Externo
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3. ANÁLISE SWOT
A Análise dos ambientes da organização objetiva verificar quais as
reais possibilidades da instituição, para com essas informações a
empresa planejar de forma factível aonde quer chegar.
“ Aquele que conhece a si mesmo e ao inimigo deverá vencer todas
batalhas...” Sun Tzu
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4. ANÁLISE SWOT
A matéria prima é a matéria prima fundamental no processo da
análise SWOT e necessitam ser fidedignas e deve se considerar as
informações de clientes, funcionários, fornecedores e demais partes
interessadas.
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5. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
Nessa análise deve-se identificar o que é ponto forte e o que é ponto fraco em
cinco fatores: Estrutura da organização, praça, produto, preço e promoção.
Estrutura da organização:
Financeira
Tecnologia
Sistemas
Processos
Serviços
Cultura
História
Recursos Humanos
Produto
Preço
Praça
Pontos fracos
Promoção
Pontos
Fortes
Consumo
Competência Competitiva
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6. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
Identificar a competência competitiva permite
valorizar o ponto mais forte dentre todos os pontos
fortes e proteger a organização de suas maiores
fragilidades.
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7. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
Para realizar a análise e a interpretação do ambiente interno, é
necessário definir os itens que serão avaliados por meio de pesquisa.
Para a análise de um produto tangível podemos avaliar:
(Embalagem, design, marca, formato, volume/quantidade, aroma,
sabor, cor e qualidade).
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8. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Na analise externa deve-se identificar o que é oportunidade e o que
é ameaça nos três fatores chamados CPF: Concorrentes, percepção de
consumo e de mercado, e fatores ambientais.
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9. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Percepção de consumo e de
troca
•Fatores Ambientais
•Concorrentes
•Tecnológic
os
•Econômicos
•Sociais
•Culturais
•Psicológico
s
•Políticos
•Geográficos
•Ecológicos
•Direitos
•Potenciais
(indiretos)
•Substitutos
Ameaças Oportunidades
Fatores-Chave
de sucesso
Restrições
Externas
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10. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Concorrentes:
A análise da concorrência inicia com a identificação de quem
são os concorrentes, de acordo com a classificação resumida
de Michael Porter:
Concorrente Direto: Aquele que a organização coloca no
mercado os mesmos produtos e serviços.
Concorrente Indireto: É aquele que tem condições de produzir
e colocar no mercado o mesmo produto e serviço que a
organização, porém ainda não o fez.
Concorrente Substitutivo: É aquele que disponibiliza no
mercado um produto/serviço que atende a mesma
necessidade e/ou que tem forma de aquisição menos onerosa
que a da organização. PROFESSOR DANILO PIRES- DANILOSPIRES@GMAIL.COM ANÁLISE SWOT
11. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Percepção de Consumo: Analisar a percepção de consumo significa
entender o que é percebido como valor e o que é importante na sua
oferta em relação aos clientes em carteira.
Percepção de Troca: Tem a ver com a identificação de valor e
importância no que se refere aos clientes dos concorrentes e aos
não-clientes (Nem da organização nem dos concorrentes).
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12. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Percepção de consumo e troca
As pesquisas quantitativas e qualitativas são ferramentas que
devem ser constantemente utilizadas para entender momentos
de compra e de não compra. Esse trabalho de análise expressa
entendimento de que o marketing é um estado de gerúndio;
não foi e nem será: está! E está, pode mudar de um segundo
para o outro. É temporário e transitório.
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13. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Fatores Ambientais são os cenários que compõem a estrutura
e a conjuntura de mercado.
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14. Análise do Ambiente externo
Cenário Econômico: diz respeito à utilização e ao consumo dos recursos
disponíveis e/ou escassos nos mercados nacional e internacional, seguem
dados a serem analisados.
Consumo no varejo (verificar os índices e métricas desse consumo);
Índice da caderneta de poupança;
Taxa de juros bancários;
Valor (Índices de queda ou de crescimento) do dólar e do euro;
Taxas de juros das compras a prazo
Índice dos itens da construção civil
Média do consumo semanal do seu negócio;
Cotação do dólar e/ou do euro, em caso de relacionamento internacional
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15. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Cenário Politico e legal: Refere-se a atos, fatos, leis, deliberações,
sanções e até mesmo a boatos que ocorrem no Congresso Nacional,
no Senado, no sistema judiciário, nas câmaras estaduais e municipais,
nos conselhos federal e estaduais ( de cada profissão) e demais
estruturas do poder que podem influenciar seu negócio.
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16. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Cenário Social: Diz respeito aos movimentos da sociedade civil
organizada, à pratica consciente da cidadania e como esses
movimentos podem criar ameaças e oportunidades para a pessoa
e/ou o seu negócio.
Cenário Cultural: Comporta costumes hábitos praticados e
perpetuados pela sociedade civil organizada, entre eles englobam
música, dança, esporte, atividade física , alimentos, bebidas, religião
etc...
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17. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Cenário Geográfico: Refere-se aos aspectos do clima, temperatura,
formação do terreno , distancias e localizações (rua, bairro, cidade,
estado, país, continente, hemisfério).
Cenário demográfico: Diz respeito às características cadastrais da
população da localidade em que a empresa está inserida. Englobam:
nome, filiação, nascimento, estado civil, profissão, renda familiar.
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18. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Cenário Tecnológico: Diz respeito aos movimentos e ao
desenvolvimento da ciência e a como essas inovações modificam ou
alteram a forma de planejar e gerir recursos.
Cenário Ecológico Ambiental: Abrange o equilíbrio ou tentativa de
equilíbrio entre o homem e as coisas que integram e interagem na
natureza. É preciso verificar o impacto de cada estratégia no meio
ambiente, ser sempre ético e sempre ter responsabilidade social.
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19. ANÁLISE SWOT (ANEXO)
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20. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
Corrêa, Jacinto Marketing Teoria e Pratica, Editora Senac Rio de
Janeiro 2013
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21. PROFESSOR DANILO PIRES
danilospires@gmail.com
slideshare.net/danilospires
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