Este trabalho foi apresentado no Congresso WCM 2009 realizado no Instituto de Engenharia de S. Paulo. A Pfizer apresenta o desenvolvimento da Manufatura Classe Mundial Industria Farmaceutica.

1. Rumo à Manufatura de Classe Mundial
em uma Indústria Farmacêutica:
Desdobrando a Gestão da Estratégia
Carlos Rover
Laboratórios Pfizer Ltda, Site Guarulhos
V Congresso WCM
11 e 12 de Novembro de 2009
Instituto de Engenharia – São Paulo - SP
1

2. A Pfizer
+ =
Indústria farmacêutica de origem norte-americana, fundada
em 1849 em Nova York
Líder mundial no segmento
3 plantas de manufatura no Brasil
Foco desta apresentação: Planta Guarulhos
Manufatura de produtos de saúde humana e animal - 22
-

3. OpEx
Excelência Operacional
RFT: Six Sigma/Solução de problemas, Cultura de CI, PAT
Agile Operations (Lean)
Tecnologia e Inovação
Início com RFT (2003/4)
> Incorporação de AO
> Incorporação de T&I
Programa global
Vice Presidente, Diretores, MBB e Lean Master nas Unidades
Operacionais, Facilitadores nos Sites
Site Guarulhos
Facilitador + 2 lean six sigma belt dedicados
Praticantes de lean six sigma nas áreas
100% de YB
- 33
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4. OpEx em Guarulhos
Kick-off &
Treinamento 1o GB PBCpk 2o GB Lean 3o GB HE Início
de sponsors kick-off kick-off MBB
2004 2005 2006 2007 2008 2009
1o BB M1 2o BB 3o BB QRM 4o BB 4º GB , 5º BB,
kick-off kick-off Kaizen, Início
Lean Master
Grande transformação organizacional global
Lean
Foco = Produtividade
Visão 2012
BSC
Foco = Cliente
- 44
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5. Plano de Jogo
- 55
-

6. Mapa Estratégico
Criação
22 semanas, 10 workshops, + 20 pessoas envolvidas
2 parcerias: para implementação e para software de gestão
Prioridade: entender as necessidades dos clientes
Execução de entrevistas padronizadas (25 clientes)
8 objetivos na perspectiva de processos
5 na de aprendizado e crescimento
Cerca de 30 projetos estratégicos vinculados
Desdobramento
Objetivos > Indicadores > Metas > Projetos > GPM/PDI
Sistemática de gestão
Reuniões periódicas de análise da estratégia (RAE)
Atividades anteriores > Na RAE > Atividades posteriores
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7. Software de Gestão
- 77
-

8. Estratégia & OpEx
Clientes no topo da pirâmide invertida
Projetos de melhoria totalmente alinhados
com a estratégia. Idem para plano de
investimento de capital
Indicadores de OpEx alinhados com o mapa estratégico
Otimização na forma de selecionar facilitadores OpEx (belts e
outros)
Reconhecimentos/Premiações
POBOS: Referencial claro para Manufatura de Classe Mundial
específico para mercado farmacêutico - 88
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9. Mudanças
www.qualitydigest.com
Apenas 26% de todos os projetos são bem
sucedidos
A estação espacial Freedom da NASA foi
originalmente orçada em US$ 8 bilhões. Já
está em US$ 32 bilhões (e aumentando)
Por que?
Os jogos olímpicos de 2004 já tinham o
orçamento estourado em 300% um ano antes
do início
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10. Mudanças
Mude ou Morra …
O que aconteceria se te dessem esta escolha?
Você diria sim?
Tente de novo …
É claro que sim!! Certo?!
Você está provavelmente se enganando …
É o que dizem os pesquisadores. Eles dizem que você não
mudaria
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11. Mudanças
"Nada é permanente, salvo a mudança" (Heráclito, 540-480 AC)
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12. Transformação Cultural
“These are the three keys to change:
relate, repeat, and reframe”
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13. Transformação Cultural
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14. Transformação Cultural
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15. Obrigado
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