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  1. 1. World Class Maintenance Manutenção Classe Mundial
  2. 2. Agenda <ul><li>Tópicos: </li></ul><ul><li>Introdução à WCM; </li></ul><ul><li>Visão geral. Brasil vs Mundo; </li></ul><ul><li>Aspectos Lean Enterprise; </li></ul><ul><li>Visão de Negócio; </li></ul><ul><li>Premissas; </li></ul><ul><li>Plano para o sucesso; </li></ul><ul><li>Exercícios. </li></ul>World Class Maitenance
  3. 3. <ul><li>Trazer às equipes, uma visão mais aprimorada da excelência nas atividades de manutenção. E também: </li></ul><ul><li>Desenvolver o entendimento do estado atual e o estado futuro na manutenção; </li></ul><ul><li>Aprimorar conceitos; </li></ul><ul><li>Alinhar esforços corporativos com objetivo comum; </li></ul><ul><li>Definir ações que busquem a melhoria contínua; </li></ul>Objetivos World Class Maitenance
  4. 4. Ligação <ul><li>Baseado nos temas abordados nesta graduação, este módulo tem vínculo muito expressivo com os seguintes temas: </li></ul><ul><li>Manutenção Estratégica; </li></ul><ul><li>Qualidade na Manutenção; </li></ul><ul><li>Visão Empresarial. </li></ul>World Class Maitenance
  5. 5. World Class Maitenance <ul><li>Introdução: </li></ul><ul><li>A empresas mundiais estão buscando ser as melhores ou a número 1 no seu segmento. </li></ul><ul><li>A manutenção destas empresas, por consequencia, querem ter o mesmo reconhecimento. </li></ul>
  6. 6. World Class Maitenance <ul><li>No universo brasileiro são poucas as empresas que conseguem caracterizar suas manutenções como de Classe Mundial. </li></ul><ul><li>Os americanos estão a frente das boas práticas de manutenção. </li></ul><ul><li>O conhecimento existente todos nós conhecemos. </li></ul>
  7. 7. World Class Maitenance A diferença entre eles e nós! Eles conhecem e fazem! Nós conhecemos e não fazemos!
  8. 8. World Class Maitenance A manutenção no Brasil: (Overview) Manutenção de Terceiro Mundo; Concentrado na quebra e não na prevenção; Altos custos de manutenção envolvidos; Alta taxa de retrabalho;
  9. 9. World Class Maitenance Falta de pessoal qualificado; Falta de sobressalentes no estoque; Baixa produtividade; Falta de histórico de manutenção; Presença da STA´s; Excesso de horas extras. A manutenção no Brasil: (Overview)
  10. 10. World Class Maitenance
  11. 11. World Class Maitenance <ul><li>As equipes de manutenção não tem tempo para nada. </li></ul><ul><li>Estão sempre sendo questionadas pelas quebras. </li></ul><ul><li>Não existe confiança nos trabalhos de manutenção. </li></ul><ul><li>- A manutenção é vista como fonte de despesas e não como fonte de lucratividade. </li></ul><ul><li>É necessário um mudança imediata na forma de enxergar os problemas. </li></ul><ul><li>Mudar o modelo de gestão de ativos nas organizações. </li></ul><ul><li>Salientar o controle e o gerenciamento. </li></ul><ul><li>Medir oque é feito. </li></ul>
  12. 12. World Class Maitenance O que não se mede, não é controlado. O que não é controlado, não é gerenciado. Atitude Gerencial
  13. 13. World Class Maitenance Moral da equipe Sempre baixa Falta de confiança do cliente (manufatura) Falta de gente Não cumprimento dos prazos Elevado número de máquinas em manutenção Baixa disponibilidade Tempo Médio Entre Falhas(MTBF) baixo Perda de produção devido a quebra de equipamentos Foco em manutenção corretiva Quantos problemas? Negativo!!!! São grandes oportunidades de melhorias!!!
  14. 14. World Class Maitenance Forte descontentamento Organizacional Cobrança de toda a organização; Desconfiança das atividades; Falta credibilidade; São todos incompetentes; Manutenção é chamada de “MAINTENÇÃO”; Como chega Sentimento de incompetência; Confusão mental; Sem rumo; Baixa auto-estima. Como sai “ Maintenção é o ato de deteriorar o patrimônio alheio sem preocupação com as consequencias que possam ocasionarem aos mesmos. É destruir bens duráveis sem escrúpulos afetando a segurança de si ou de seu semelhante. É colocar em risco, o próprio emprego e de seus colegas.” Mario Filho
  15. 15. World Class Maitenance <ul><li>Quais são as correntes de tendência? </li></ul><ul><li>A manutenção precisa ser mais eficaz. </li></ul><ul><li>Não são ações isoladas da manutenção que trarão resultados operacionais ideais; </li></ul><ul><li>A manutenção tem que ser uma parte integrante do todo. Visão Enterprise; </li></ul>
  16. 16. World Class Maitenance <ul><li>A postura do homem de manutenção Classe Mundial </li></ul><ul><li>O que eu posso fazer para que a minha empresa venda mais? </li></ul><ul><li>O que eu, na minha atividade fim, posso contribuir para que minha empresa seja mais competitiva? </li></ul><ul><li>Estou ciente que meu trabalho é vital para a garantia do negócio. </li></ul>
  17. 17. World Class Maitenance Visão Holística do Negócio É perceber o todo. É estar atento a todo e qualquer comportamento que afeta o negócio. É ter uma imagem única de todos os elementos da empresa.
  18. 18. Visão Holística
  19. 19. World Class Maitenance <ul><li>Aumento da Disponibilidade </li></ul><ul><li>Aumento da Confiabilidade </li></ul><ul><li>Controle de Custos </li></ul><ul><li>Qualidade nas atividades </li></ul><ul><li>Segurança </li></ul><ul><li>Moral </li></ul>Para chegar ao topo da montanha, precisamos percorrer um longo caminho! INDICADORES DE MANUTENÇÃO
  20. 20. World Class Maitenance <ul><li>Os indicadores de manutenção devem refletir a realidade da manutenção; </li></ul><ul><li>Deve dar sinais por qual caminho a percorrer baseado em situações concretas; </li></ul><ul><li>São evidências do processo de evolução; </li></ul>Indicadores são dados relativos à situação da manutenção, sua performance e o crescimento de sua qualidade e desempenho de suas funções.
  21. 21. World Class Maitenance Índices de Manutenção <ul><ul><li>É a relação entre duas ou mais </li></ul></ul><ul><ul><li>grandezas proveniente de dados levantados </li></ul></ul><ul><ul><li>sobre diversas variáveis das equipes de manutenção, das máquinas, </li></ul></ul><ul><ul><li>das peças reserva, dos custos,etc. </li></ul></ul>
  22. 22. World Class Maitenance Quantidades da peça “X” no almox MTTR Índices Indicadores Confiabilidade MTBF Despesas/ Máquina Homem Hora disponível MTTR Indisponibilidade Custos de Manutenção Horas paradas por manut. corretiva
  23. 23. World Class Maitenance Indicador Principal de Manutenção <ul><ul><li>Disponibilidade </li></ul></ul>Indicadores servem para nos dizer onde estamos e definamos para onde queremos ir....
  24. 24. World Class Maitenance Base para a busca de uma manutenção classe mundial: Onde estamos nesta jornada?
  25. 25. World Class Maitenance Onde estamos? CLASSE MUNDIAL INOVADORA CONTROLADORA REATIVA DESENVOLVIMENTO DA MANUTENÇÃO
  26. 26. World Class Maitenance Manutenção Reativa Só conserta quando quebra Os equipamentos comandam a manutenção O futuro é desconhecido Desorganização total Roda Viva
  27. 27. World Class Maitenance Manutenção Controladora Gera históricos Sabe que precisa mudar mas não sabe como Usa o conhecimento como ferramenta Tem material reserva mas não sabe o que nem quanto Sabe que vai quebrar Manutenção preventiva fraca
  28. 28. World Class Maitenance Manutenção Inovadora Problem Solving Gestão de sobressalentes Sistema informatizado Gestão de Custos M.Preditiva M.Preventiva
  29. 29. World Class Maitenance Classe Mundial Problem Solving Gestão de sobressalentes Sistema informatizado Gestão de Custos M.Preditiva M.Preventiva Eng. de Manutenção TPM RCM Terceirização
  30. 30. World Class Maitenance <ul><li>Rever práticas de manutenção existentes: </li></ul><ul><li>Implementar e fortalecer a manutenção preventiva; </li></ul><ul><li>Fazer Engenharia de Manutenção; </li></ul><ul><li>Buscar a causa raiz dos problemas e retroalimentar os sistemas de manutenção; </li></ul><ul><li>Eliminar serviços desnecessários que não agregam valor. </li></ul>
  31. 31. Manutenção Função Estratégica Agrega valor Não agrega valor Relação entre trabalhos que agregam valor vs que não agregam valor em manutenção
  32. 32. Manutenção Função Estratégica Um dos compromissos dos gestores de manutenção é eliminar o desperdício nas suas atividades
  33. 33. World Class Maitenance <ul><li>Quais os desperdícios existentes nas atividades de manutenção? </li></ul><ul><li>-Excesso de manutenção preventiva(frequencia indevida); </li></ul><ul><li>Problema de qualidade nas atividades de manutenção muitas vezes causado por MO não qualificada; </li></ul><ul><li>Falhas de projeto construtivo; </li></ul><ul><li>Adaptações devido a falta de sobressalentes. </li></ul>
  34. 34. World Class Maitenance Avaliar as atividades de manutenção preventiva com frequencia. Validar o conhecimento técnico específico para a atividade de manutenção. (Aviação) Estar presente desde a maturação do projeto até o início das atividades. (feed-back) Criar e manter um armazém de peças sobressalentes e em condições de uso e de fácil localização.
  35. 35. World Class Maitenance Criar e manter um armazém de peças sobressalentes e em condições de uso e de fácil localização. Como? <ul><li>Organizando </li></ul><ul><li>Descartando o desnecessário </li></ul><ul><li>Identificando e cadastrando </li></ul><ul><li>Zelando pela organização </li></ul><ul><li>Disciplina </li></ul>
  36. 36. World Class Maitenance <ul><li>O que é Engenharia de Manutenção? </li></ul><ul><li>É um dos paradigmas na manutenção; </li></ul><ul><li>É deixar de: </li></ul><ul><li>Ficar consertando continuadamente para buscar a causa raiz dos problemas; </li></ul><ul><li>Deixar de conviver com problemas crônicos; </li></ul><ul><li>Melhorar padrões e sistemáticas; </li></ul><ul><li>Desenvolver a manutenibilidade; </li></ul><ul><li>Interferir tecnicamente nas compras; </li></ul><ul><li>Dar feed-back ao projeto. </li></ul>
  37. 37. World Class Maitenance Engenharia de Manutenção
  38. 38. World Class Maitenance <ul><li>Outras premissas que são vitais para atingir a Classe Mundial em Manutenção: </li></ul><ul><li>-Parceria operação manutenção; </li></ul><ul><li>TPM – Manutenção Produtiva Total </li></ul><ul><li>Técnicas de Análise de Falhas – FMEA, FTA, PDCA, dentre outros; </li></ul><ul><li>RCM – Confiabilidade; </li></ul><ul><li>Terceirização. </li></ul>
  39. 39. World Class Maitenance A operação deve entender das demandas de manutenção preventiva; Saber que as paradas são necessárias para garantir a disponibilidade; Manutenção operando é faturamento garantido; Cria-se uma cultura de honestidade e confiança. Parceria Operação e Manutenção
  40. 40. World Class Maitenance O operador se encarrega de pequenas atividades de manutenção; Auxilia na execução dos planos de preventiva; Alivia demanda sobre os técnicos de manutenção; Aumento do senso de propriedade; Aumento da vida útil dos equipamentos. TPM – Manutenção Produtiva Total
  41. 41. World Class Maitenance Busca eliminar na raiz a causa dos problemas evitando defeitos crônicos e rotineiros. Aumenta o senso crítico dos times de manutenção. Problem Solving; FMEA; PDCA. Técnicas de Análise de Falhas
  42. 42. World Class Maitenance Otimiza os programas de manutenção preventiva; Aumenta a disponibilidade; Estudas as falhas no que diz respeito, a forma, a causa, o que ocorre quando acontece esta falha e o que pode ser feito para evitar. RCM – Reliability Centered Maintenance
  43. 43. World Class Maitenance Visto como fonte positiva de recursos; Repassar trabalho menos críticos para terceiros; Foca na atividade fim da manutenção. Terceirização
  44. 44. World Class Maitenance Buscar constante por melhorias; Repensar tudo que está sendo feito; Quebrar paradigmas; Buscar benchmark; CI Plans- Continious Improvement Plan Kaizen Sempre existe um modo melhor de fazer as coisas!!!!!
  45. 45. World Class Maitenance Para sermos Manutenção Classe Mundial, precisamos: Resumindo Ter um bom plano de manutenção preventiva; TPM implementado e eficaz; Histórico de Manutenção confiável; Um boa política de gestão de estoque de peças; Pessoal técnico qualificado; Uma boa gestão de custos; Análise causa raiz implementada; Reduzir as perdas e aumentar a eficácia e produtividade.
  46. 46. Obrigado! [email_address]

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