O documento discute quatro níveis de inovação em negócios, incluindo inovação em modelos de negócios. Apresenta os nove blocos fundamentais para a construção de um modelo de negócios bem-sucedido: segmento de clientes, proposta de valor, canais de distribuição, relacionamento com o cliente, receitas, atividades-chave, recursos-chave, parcerias-chave e custos. Também contrasta a abordagem convencional de criação de negócios, focada no produto, com a criação de