Gestão de Pessoas, Gestão de Competências

1. SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
ADMINISTRAÇÃO – 4º SEMESTRE – NOITE
PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO
“Artigo Científico sobre o tema Treinamento e Desenvolvimento”
HELOÍSA MARQUES RODRIGUES
FLÁVIA SIMONE COELHO DE FREITAS
FRANCISCO LEÔNIDAS VIDAL LIMA
OLDES ANTÔNIO DAL MÁS

2. Resumo
Apresentamos neste artigo uma nova forma de enxergar e aplicar
os conceitos, metodologias e técnicas de T&D. O treinamento e
desenvolvimento de pessoas na visão holística da Gestão por
Competências possui um caráter criativo e desafiador. Com o
embasamento teórico das obras estudadas, afirmamos que a
prática da ótica holística da Gestão por Competências é um
parâmetro a ser seguido pelas empresas que buscam a eficácia de
seu capital intelectual. O que o modelo de Gestão por
competência requer da área de T&D é a constante busca pela
excelência. Seja implantando normas de gestão de qualidade ou
reconhecendo os esforços de seus colaboradores através do
sistema de recompensas. O importante é aperfeiçoar o capital
intelectual para que ele gere resultados lucrativos do ponto de
vista financeiro e sociocultural mantendo a organização forte e
competitiva dentro do mercado de trabalho.
Palavras chaves: gestão, competência, eficácia, visão e treinamento.

3. INTRODUÇÃO:
 Hoje a Era do Conhecimento impõe a todas as organizações um modelo de
gestão de pessoas que consiga sobreviver a constantes tempestades de
mudanças. O mundo está conectado a todo instante. Informações são
transmitidas em qualquer parte do mundo em tempo real. Nessa busca por
adaptação, surgiu a Gestão por competências.
 O Capital intelectual vem sendo cada vez mais valorizado e a Gestão por
Competência tem a capacidade de captar, treinar e desenvolver esse
conhecimento intrínseco nas pessoas. A Gestão por Competência possui uma
visão global e ao mesmo tempo particular sobre o potencial humano. Ela aplica
as tradicionais técnicas de treinamento e desenvolvimento de pessoas
buscando atingir a máxima eficácia.

4. Conceitos e definições:
Compreendendo as Diferenças e Semelhanças Entre
Treinamento e Desenvolvimento De Pessoas
“Treinar pessoas é prepará-las para assumir e desempenhar funções
dentro de uma empresa em um curto prazo”.
O Desenvolvimento de pessoas é a aprimoração das capacidades,
habilidades e atitudes individuais com a finalidade de ampliar
responsabilidades e delegar poderes de decisão a médio e longo
prazo.
Diante dessa constatação é obvio afirmar que se não treinar o funcionário, não há como desenvolvê-lo e se ele não
desenvolve suas habilidades é porque não treinou. “Percebe-se que os termos treinamento e desenvolvimento caminham juntos,
sendo impossível a realização de um deles sem a realização do outro”(OLIVEIRA, et al.,2014,pág 107, grifo nosso).
São pelo menos três pontos em comum que mais se destacam e dizem respeito aos objetivos de treinar e desenvolver.
1. Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento de pessoas propõem impulsionar a eficiência na execução de uma tarefa até que
essa eficiência já não caiba em si mesma e gere a eficácia.
2. Ambos anseiam pela elevação do nível de qualidade dos produtos ou serviços da empresa.
3. E o terceiro ponto em comum é o claro propósito de aumentar a produtividade e consequentemente elevar os níveis de lucro da
organização.

6. A BUSCA DA EFICÁCIA NO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE
PESSOAS
É O CAMINHO QUE POSSIBILITA A PRÁTICA DA GESTÃO POR COMPETÊNCIA
Ser eficaz ao executarmos algo é ir além da eficiência.
O indivíduo eficiente realiza com precisão e destreza as suas atribuições.
O eficaz se utiliza da precisão e destreza para superar a si mesmo e atingir a meta.

7. A BUSCA DA EFICÁCIA NO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE
PESSOAS
É O CAMINHO QUE POSSIBILITA A PRÁTICA DA GESTÃO POR COMPETÊNCIA
A Gestão por competência
propõe um modelo de
treinamento e desenvolvimento
que se preocupa em aprimorar
seus funcionários de forma que
eles mesmos encontrem os
caminhos que levam à eficácia
individual de cada um.

8. A BUSCA DA EFICÁCIA NO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE
PESSOAS
É O CAMINHO QUE POSSIBILITA A PRÁTICA DA GESTÃO POR
COMPETÊNCIA
Cada empresa precisa criar e trilhar seu próprio caminho para pôr em prática
a Gestão por Competência. Para que isso aconteça é necessário elaborar um
passo a passo que possibilite traçar um plano estratégico com foco em
competências. Esse plano culminará na criação de um RH estratégico e a ele
caberá a missão de atrair pessoas competentes, mantê-las e desenvolvê-las.
Porém para traçarmos um plano estratégico de treinamento e
desenvolvimento de pessoas precisamos ter um ponto de partida, um norte.
Propomos que esse ponto de partida seja a NBR ISO 10015: Gestão da
Qualidade – Diretrizes para Treinamento. Em sua introdução a ISO 10015 diz:

9. A BUSCA DA EFICÁCIA NO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAS
É O CAMINHO QUE POSSIBILITA A PRÁTICA DA GESTÃO POR
COMPETÊNCIA
Recomenda-se que as pessoas de
todos os níveis da organização sejam
treinadas de modo a atender ao
compromisso da organização em
fornecer produtos de acordo com a
qualidade requerida por um
mercado em constante mudança,
onde os requisitos e expectativas dos
clientes estão aumentando
continuamente.

10. MÉ TODOS DE T&D APL I CADOS NA GE S TÃO POR
COMPE T ÊNC I A
Existem diversos métodos de treinamento e
desenvolvimento de pessoas que são utilizados por
diferentes tipos de organizações espalhadas por todo
o mundo. Os treinamentos específicos são escolhidos
de acordo com o modelo de gestão adotado pela
empresa e pelos profissionais que compõem o setor
de RH de cada uma delas.
Para os fins deste trabalho selecionamos entre a
diversidade dos métodos de T&D existentes somente
alguns. Não é nosso objetivo relatar todos os
métodos existentes. O objetivo deste tópico é apenas
comentar de forma sucinta os principais métodos de
T&D e suas possíveis aplicabilidades no modelo de
Gestão por Competências.
Coaching
Outdoor Training
Jogos de Empresa ou Role-playing
E-learning

11. MÉTODOS DE T&D APLICADOS NA GESTÃO
POR COMPETÊNCIA
O Mé t o d o d o C o a c h i n g é um d o s q u e ma i s s e mo s t r am a d e q u a d o s p a r a a s
emp r e s a s a d e p t a s d o mo d e l o g e s t o r b a s e a d o em c omp e t ê n c i a s .
“ A e s s ê n c i a d o c o a c h i n g é a j u d a r u m a p e s s o a a i r à d i r e ç ã o q u e d e s e j a ,
a p o i a r p a r a q u e e l a s e t o r n e a q u i l o q u e d e s e j a , a j u d á - l a a r e v e l a r s e u
p o t e n c i a l e m e l h o r a r s e u d e s e m p e n h o ”

12. MÉTODOS DE T&D APLICADOS NA GESTÃO
POR COMPETÊNCIA
O Mé t o d o O u t d o o r T r a i n i n g é uma me t o d o l o g i a d e t r e i n ame n t o
d e s e n v o l v i d a p a r a t r e i n a r e d e s e n v o l v e r c omp e t ê n c i a s d e l i d e r a n ç a ,
c omu n i c a ç ã o , t r a b a l h o em e q u i p e , c a p a c i d a d e d e d e c i s õ e s d e a l t o
imp a c t o c om f a t o r d e r i s c o a l t o e p l a n e j ame n t o d e a ç õ e s c om f o c o em
r e s u l t a d o s .
É mu i t o p o u c o u t i l i z a d o p e l a s emp r e s a s b r a s i l e i r a s e r e q u e r a l t o í n d i c e d e
i n v e s t ime n t o s f i n a n c e i r o s n o c a p i t a l h uma n o d a o r g a n i z a ç ã o . E s t á
i n s e r i d o n a s c a t e g o r i a s d o s t r e i n ame n t o s d o t i p o O u t t h e J o b , p o r s e r em
a t i v i d a d e s r e a l i z a d a s a o a r l i v r e e f o r a d o amb i e n t e d e t r a b a l h o . A p l i c a
d i n âmi c a s d e g r u p o r e l a c i o n a d a s a a t i v i d a d e s e s p o r t i v a s r a d i c a i s c omo o
r a p e l , r a f t i n g , p a i n t b o l l , r a l i s o f f r o a d , e t c .

13. MÉTODOS DE T&D APLICADOS NA GESTÃO
POR COMPETÊNCIA
O s J o g o s d e Emp r e s a o u R o l e - p l a y i n g s ã o mo d a l i d a d e s d e t r e i n ame n t o
q u e c r i am s imu l a ç õ e s d e s i t u a ç õ e s r e a i s p a r a q u e o s p a r t i c i p a n t e s e x p l o r em
d e f o rma i n s t i g a n t e e l ú d i c a a d i n âmi c a emp r e s a r i a l
A c omp e t i ç ã o é f o r t eme n t e e s t imu l a d a ma s s emp r e a l i a d a a o e s p í r i t o d e
e q u i p e , u n i ã o e s o l i d a r i e d a d e e n t r e o s g r u p o s . É uma t é c n i c a mu i t o
u t i l i z a d a em o r g a n i z a ç õ e s d e g r a n d e p o r t e c om o o b j e t i v o p r e c í p u o d e
a t r a i r o u r e c o n h e c e r t a l e n t o s d e n t r o o u f o r a d a s emp r e s a s .

14. MÉTODOS DE T&D APLICADOS NA GESTÃO
POR COMPETÊNCIA
O E - l e a r n i n g é uma d a s t é c n i c a s d e t r e i n ame n t o ma i s u t i l i z a d a s n o s d i a s
a t u a i s p o r d i v e r s a s emp r e s a s . F o i amp l ame n t e d i f u n d i d a d e p o i s d a
p o p u l a r i z a ç ã o d o a c e s s o a s t e c n o l o g i a s e o u s o d a i n t e r n e t em t o d o o mu n d o .
O t r e i n ame n t o e d e s e n v o l v ime n t o d e p e s s o a s a t r a v é s d o s i s t ema E A D, c omo
t amb ém é c o n h e c i d o é d e f á c i l a p l i c a ç ã o e a c e i t a ç ã o p o r p a r t e d o s
f u n c i o n á r i o s . E n t r e t a n t o , a e q u i p e d e g e s t ã o d e p e s s o a s r e s p o n s á v e l p e l o
p r o c e s s o d e T & D f o c a d o p a r a a G e s t ã o p o r C omp e t ê n c i a s t êm q u e c r i a r
mé t o d o s d e a v a l i a ç ã o d e d e s emp e n h o d o E - l e a r n i n g q u e c o n s i g am
d i a g n o s t i c a r s e h o u v e o u n ã o r e a l e n g a j ame n t o d o f u n c i o n á r i o .

15. CONSIDERAÇÕES FINAIS
E s s e a r t i g o s e p r o p ô s a a p r e s e n t a r a v i s ã o h o l í s t i c a d a G e s t ã o p o r
C omp e t ê n c i a s n a a b o r d a g em d o s c o n c e i t o s , me t o d o l o g i a s e a p l i c a ç õ e s
d a s t é c n i c a s d e T & D. N o s s a p r i n c i p a l c o n c l u s ã o f o i q u e a v i s ã o d a
G e s t ã o p o r C omp e t ê n c i a s é uma d a s c u l t u r a s o r g a n i z a c i o n a i s q u e ma i s s e
i d e n t i f i c a c om a s c a r a c t e r í s t i c a s d a E r a d o C o n h e c ime n t o .
N o s d i a s a t u a i s , a p e s a r d a s c o n s t a n t e s t r a n s f o rma ç õ e s q u e a c o n t e c em n o
mu n d o c o r p o r a t i v o d a s emp r e s a s , a i n d a e n c o n t r amo s mo d e l o s d e g e s t ã o
e n g e s s a d o s e b u r o c r a t i z a d o s . C omo e s s e s mo d e l o s c o n s e g u em s o b r e v i v e r
n e s s a s e l v a v e l o z q u e s e t o r n o u o amb i e n t e emp r e s a r i a l é um mi s t é r i o q u e
n ã o n o s c a b e d e s v e n d a r a q u i .
To d a v i a , c o n c l u ímo s q u e o c ami n h o p r o p o s t o p e l a G e s t ã o p o r C omp e t ê n c i a
n a imp l a n t a ç ã o d e t r e i n ame n t o s e d e s e n v o l v ime n t o d e p e s s o a s é i n o v a d o r
e imp u l s i o n a d o r p a r a a q u e b r a d e a l g uma s b a r r e i r a s q u e a i n d a p r e c i s amo s
s u p e r a r . A r e s i s t ê n c i a n a t u r a l d e a c e i t a ç ã o d o n o v o , p o u c o s r e c u r s o s
f i n a n c e i r o s , e t c , s ã o e x emp l o s d e o b s t á c u l o s a e n f r e n t a r . Ma s , s e e s t a
s u p e r a ç ã o f o r a l c a n ç a d a o s g e s t o r e s c o n s e g u i r ã o b u s c a r , c a p t a r , t r e i n a r ,
d e s e n v o l v e r e ma n t e r o c a p i t a l i n t e l e c t u a l d e s u a s emp r e s a s s em p e r d e r
e s p a ç o p a r a a c o n c o r r ê n c i a .