Conhecimentos básicos e estratégias de como trabalhar com e-mail marketing. Introdução à Automação de Marketing e Inbound Marketing. Tópicos: - Tipos de campanhas de e-mail - Boas práticas na montagem do e-mail - Como criar sua lista - Métricas e dados - Automação de marketing - Introdução ao Inbound Marketing

1. E-MAIL MKTC A R O L I N E C R O Z A R A
A R R A S A N D O N A S E S T R A T É G I A S D E

2. M i n e i r a , + d e 7 a n o s d e X P
e m M K T D i g i t a l ;
P u b l i c i t á r i a , e s p e c i a l i s t a
e m G e s t ã o E s t r a t é g i a d e
M K T e T r a d e M K T ;
H e a d o f D i g i t a l n a T a g Z a g ;
D o c e n t e d e g r a d u a ç ã o o u
p ó s ( F P B , E s t á c i o , U n i p ê ,
N a s s a u ) .
l i n k e d i n . c o m / i n / c a r o l i n e
c r o z a r a
NA FILA DO PÃO

3. OPEN HOUSE ON
MAY 3, 2019
G e s t ã o d e r e d e s s o c i a i s ,
d i g i t a l p l a n n e r , m í d i a o n l i n e ,
r e d a ç ã o p a r a S E O , m é t r i c a s e
K P I s , d e s e n v o l v i m e n t o . . .
TENHA VÁRIAS SKILLS

4. O e-mail já está
100% incorporado
em nossas vidas.
C O M O M O B I L E , T U D O V O L T O U A M U D A R

5. V o l t o u a s e r u m a s s u n t o
c o m e n t a d o d e v i d o à s
n o v a s p r á t i c a s d e
r e l a c i o n a m e n t o o n l i n e ;
P e r m i t e c o n t a t o m a i s
d i r e t o e p r o f u n d o q u e
a s r e d e s s o c i a i s ;
C r i a ç ã o d e i n ú m e r a s
f e r r a m e n t a s .
CONTEXTO

6. MKT DE PERMISSÃO
E INBOUND MKT

7. Q u a l q u e r f o r m a d e
m a r k e t i n g q u e v i s a g a n h a r
o i n t e r e s s e d a s p e s s o a s .
I N B O U N D M A R K E T I N G
O f e r e c e d i r e t a m e n t e
p r o d u t o s o u s e r v i ç o s
a o s c l i e n t e s .
O U T B O U N D M A R K E T I N G
O INBOUND MARKETING E O MARKETING DE
PERMISSÃO PARTEM DA MESMA PREMISSA:
O PODER ESTÁ CADA VEZ MAIS COM O
CONSUMIDOR E MENOS COM O ANUNCIANTE.

8. P a r a o M a r k e t i n g d e P e r m i s s ã o
é p r e c i s o c o n s t r u i r r e l a c i o n a m e n t o
c o m o s c l i e n t e s , a t r a i n d o - o s c o m
a l g u m a i s c a — a m o s t r a g r á t i s ,
d e s c o n t o , s o r t e i o , e n q u e t e .
S E T H G O D I N , 1 9 9 9

9. O I n b o u n d M a r k e t i n g b u s c a
p r o d u z i r c o n t e ú d o ú t i l a o
c o n s u m i d o r , p a r a q u e e l e o
e n c o n t r e q u a n d o q u i s e r r e s o l v e r
u m p r o b l e m a o u a t e n d e r a
u m a n e c e s s i d a d e .
B R I A N H A L L I G A N , 2 0 0 5

10. VANTAGENS
V i v e m o s a e r a d o c r i a r e c o m p a r t i l h a r
c o n t e ú d o ;1)
A m e l h o r f o r m a d e f a z e r s e u s c l i e n t e s
e f ã s f a z e r e m a p r o p a g a n d a p o r v o c ê ;2)
F á c i l d e s c o b r i r o p r o b l e m a d o c l i e n t e
e c o n s e g u i r p e r m i s s ã o p a r a c o n t i n u a r
a c o n v e r s a p o r e - m a i l .
3)

11. T U D O C O M E Ç A
C O M U M A B A S E
D E C O N T A T O S
S Ó L I D A
COMO?

12. E x t r e m a m e n t e
q u a l i f i c a d a ;
B a r r e i r a c o m p e t i t i v a ;
I n d e p e n d e ̂n c i a e
e c o n o m i a .
CRIE SUA
PRÓPRIA
LISTA

13. C r i a d a s e a t u a l i z a d a s
m a n u a l m e n t e . C r e s c e m
q u a n d o a e m p r e s a
a d i c i o n a n o v o s c o n t a t o s
– n o r m a l m e n t e v i n d o s d e
f o n t e s o f f l i n e , c o m o
c u r s o s , p a l e s t r a s ,
e v e n t o s , e t c .
LISTAS ESTÁTICAS
M u d a m s o z i n h a s a o l o n g o
d o t e m p o , e m f u n ç ã o d e
c r i t é r i o s p r é - d e f i n i d o s .
N o v o s l e a d s e n t r a m e
s a e m à m e d i d a e m q u e s e
a d e q u a m a o s f i l t r o s
c r i a d o s . P o d e m s e r
i n t e g r a d a s a s i s t e m a s .
LISTAS DINÂMICAS

14. SISTEMA DE
RECOMPENSAS
D A D O S D E U S U Á R I O S I N T E R E S S A D O S S Ã O
A S I N F O R M A Ç Õ E S M A I S I M P O R T A N T E S
Q U E S U A E M P R E S A P O D E T E R .

15. OPEN HOUSE ON
MAY 3, 2019L e a d é u m p o t e n c i a l c o n s u m i d o r
d e u m a m a r c a q u e d e m o n s t r o u
i n t e r e s s e e m c o n s u m i r o s e u
p r o d u t o o u s e r v i ç o e q u e e s t a
m a r c a p o s s u i s e u s d a d o s .
NÃO ALIMENTE OS TROLLS
ALIMENTE OS LEADS

16. T e r d a d o s é t e r i n f o r m a ç ã o e i n f o r m a ç ã o
a j u d a n a s e g m e n t a ç ã o d o s e - m a i l s ;
A b a s e d e l e a d s d a s u a e m p r e s a n ã o é t o d a
i g u a l e o c o n t e ú d o d e v e i r e s p e c í f i c o ;
N e m t o d o m u n d o e s t á n o m o m e n t o d e c o m p r a ,
t e n h a s e m p r e e m m e n t e o s e s t á g i o s d e
c o n s i d e r a ç ã o ;
E - m a i l s b e m s e g m e n t a d o s a u m e n t a s a t a x a
d e c o n v e r s ã o e t o r n a m a s m é t r i c a s p o s i t i v a s .
SEGMENTAÇÃO
a c h a v e d o s u c e s s o n o e - m a i l m a r k e t i n g

17. V o c ê p o d e c r i a r d i f e r e n t e s l i s t a s d e a c o r d o
c o m o s c r i t é r i o s d e s e g m e n t a ç ã o p a r a s u a
e m p r e s a : c a r g o , á r e a d e a t u a ç ã o d a e m p r e s a ,
i n t e r e s s e e m o u t r o s p r o d u t o s , t a m a n h o d a
e m p r e s a , l o c a l i z a ç ã o , c l i e n t e s o u n ã o . . . E s t e s
c r i t é r i o s s e r ã o i m p o r t a n t e s n a m o n t a g e m d o s
f o r m u l á r i o s d e c a p t u r a .

18. AUTOMAÇÃO
DE MARKETING

19. A l t a p o s s i b i l i d a d e
d e s e g m e n t a ç ã o e ,
p o r i s s o , a b r a n g ê n c i a
d e t o d a s a s e t a p a s
d a j o r n a d a d e c o m p r a .

22. P o s s u e m b o m
e n g a j a m e n t o , a l é m
d a c a r a c t e r í s t i c a d e
p r e p a r a r m e l h o r o
l e a d p a r a a c o m p r a
d e u m p r o d u t o .
ENGAJAMENTO
A j u d a a t r a b a l h a r
c a d a e t a p a d o f u n i l ,
e n t r e g a n d o c o n t e ú d o
d e a c o r d o c o m o
c o n h e c i m e n t o d e
c a d a l e a d .
FUNIL DE VENDAS
C a d a a ç ã o d o l e a d
g e r a p o n t o s p a r a
e n t e n d e r o m o m e n t o
d e e n v i a r a o
d e p a r t a m e n t o d e
v e n d a s .
LEAD SCORE

24. BOAS PRÁTICAS

25. P r o v e d o r e s d e S e r v i c ̧o s d e
E - m a i l b l o q u e i a m a e x i b i c ̧a ̃o
d e i m a g e n s . I s s o a c o n t e c e
p r i n c i p a l m e n t e d e v i d o a ̀
p r i v a c i d a d e , p o i s e ́ a t r a v e ́s
d a e x i b i c ̧a ̃o d e i m a g e n s q u e
e ́ p o s s i ́v e l s a b e r q u e u m a
p e s s o a a b r i u u m e - m a i l .
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E N Ã O I M A G E N S

26. A i n d a h o j e v e m o s m u i t a s
e m p r e s a s c o l o c a n d o n a o -
r e s p o n d a @ e m p r e s a . c o m .
S u a e m p r e s a d e v e q u e r e r
u m a r e s p o s t a . O e - m a i l
d e v e s e r u m c a n a l a b e r t o ,
u m c a n a l d e v e n d a s .
O REMETENTE
D E V E E X I S T I R

27. H o j e q u a s e t o d o m u n d o
p o s s u i s m a r t p h o n e e o e -
m a i l e ́ l i d o a q u a l q u e r
h o r a e e m q u a l q u e r l u g a r .
P o r e s t e m o t i v o , u m
t e m p l a t e d e e - m a i l d e v e
s e r r e s p o n s i v o .
PENSE
N O M O B I L E

28. C O L E T E D A D O S

29. H a r d b o u n c e s : e - m a i l s c o n s i d e r a d o s i n v a ́l i d o s d e f o r m a
p e r m a n e n t e .
S o f t b o u n c e s : s a ̃o e - m a i l s v a ́l i d o s , m a s q u e p o r a l g u m
m o t i v o n a ̃o p u d e r a m s e r e n t r e g u e s .
R e c l a m a c ̧o ̃e s d e s p a m : i n d i c a q u e o u s u a ́r i o s e i n c o m o d o u
e a c r e d i t a q u e s u a e m p r e s a n a ̃o t i n h a o d i r e i t o d e e n v i a r
e s s e e - m a i l a e l e .
U n s u b s c r i b e : q u e r d i z e r q u e o u s u a ́r i o n a ̃o q u e r m a i s
r e c e b e r e - m a i l s .

30. c a r o l @ t a g z a g . c o m . b r
/ c a r o l i n e c r o z a r a
C A R O L I N E C R O Z A R A
OBRIGADA
DÚVIDAS?