Recentemente fui convidado a falar sobre Marketing e Varejo em um curso de Planejamento Estratégico. Atuo no varejo há quase 7 anos e, de maneira intensa, gerencio uma área de marketing de uma rede varejista especializada em eletrônicos, informática e tecnologia que em 7 anos cresceu de 8 lojas físicas para 33 unidades em vários estados brasileiros.
A partir desse convite, fiz várias reflexões sobre meus estudos e minha atividade prática do dia a dia. Como o objetivo de minha fala era fazer o link entre a academia e o mercado, estruturei minha apresentação de maneira tal que pudesse abordar os principais elementos de uma área de marketing no varejo na perspectiva prática.
4. Negócio
Missão
Valores
Visão
Políticas Estratégicas
Análise de Ambientes
Fatores críticos de sucesso
Mapa Estratégico
Balanced Scorecard - BSC
Metas, iniciativas ou ações
Fonte: Kaplan e Norton (2004)
Planejamento
Estratégico
Gestão
Estratégica
BSC
Operação
5. o Hábitos de consumos
o Ponto de Venda
o Capilaridade
o Mix de Produtos
o Posicionamento
o Marketing Promocional
o Comunicação e Mídias
o Inteligência
o Omnichannel
o Recursos
Elementos de Marketing de Varejo
15. o Público Alvo – Para quem queremos comunicar?
o Quanto eu disponho? Qual minha verba?
o Quais os meios seriam os mais apropriados?
o Offline ou Online?
o Como medir resultados?
o Frequência e Sustentação
Comunicação e Mídia