O documento discute as tecnologias leves para o cuidado em saúde mental, particularmente o acolhimento e o vínculo entre profissionais e pacientes. Ele explica que o acolhimento deve ser mais do que gentileza e envolve escuta ativa, empatia e apoio para construir confiança. O documento também descreve a importância do projeto terapêutico singular para cada paciente.

1. TECNOLOGIAS LEVES
PARA O CUIDADO EM
SAÚDE MENTALFernanda Costa Nunes

2. “QUANDO ALGUÉM JULGAR O SEU
CAMINHO, EMPRESTE A ELE OS SEUS
SAPATOS”

3. SAÚDE MENTAL
Equilíbrio emocional entre o patrimônio interno, as exigências da vida e
as vivências externas;
Capacidade de administrar a própria vida;
Capacidade de administrar as emoções – as boas e as desagradáveis
(alegria/tristeza; coragem/medo; amor/ódio; serenidade/raiva; ciúmes;
culpa; frustrações)
Capacidade de ser sujeito de suas próprias ações sem perder a noção de
tempo e espaço.
Viver em plenitude máxima, respeitando o legal e o outro.
Estar bem consigo e com os outros.
Reconhecer seus limites e buscar ajuda quando necessário.

4. PROCESSO SAÚDE-DOENÇA MENTAL
O processo saúde-doença mental é resultante de um conjunto
complexo e indissociável de determinações e condicionamentos
biológicos, psicológicos e sociais.
A OMS diz que
saúde mental é o
estado de
equilíbrio entre
uma pessoa e o
seu meio
sociocultural.

5. AJUDA = CUIDADO
Profissionais de saúde = Prestadores de cuidado
Atenção
Promoção de
Saúde
Qualidade de vida
Cura quando
possível
Caixas de ferramentas
para o trabalho em
saúde.

6. CAIXAS DE FERRAMENTAS PARA O
CUIDADO EM SAÚDE.Tecnologia
s
Duras
• Instrumentos
• Equipamentos
• Protocolos
• Fluxos e normas
organizacionais
Tecnologias
Leve - duras• Conhecimento técnico,
teórico e conceitual
• Modo singular como
cada profissional aplica
seu conhecimento para
produzir o cuidado
Tecnologias
Leves• Tecnologias relacionais
• Acolhimento
• Vínculo
• Autonomização do
trabalho
• Gestão como forma de
orientar processos.
• É a forma de agir entre
sujeitos trabalhadores e
usuários

7. Historicamente a formação do modelo
assistencial para a saúde mental, esteve
centrado nas tecnologias duras e leve-duras
A atenção psicossocial busca um modelo de
cuidado que além de ofertar os “recursos
tecnológicos tradicionais” garanta também a
dimensão humana do cuidado.

8. Caso - uma pessoa que faz uso
abusivo de drogas procura o
serviço em saúde.
Duas alternativas de projeto
terapêutico:
1a.) Cuida do problema de saúde
(Internação, desintoxicação,
medicação, abstinência)
2a.) Cuidado da pessoa
(Construção coletiva com usuário,
família e equipe de saúde de
novas escolhas de vida e saúde –
PROJETO TERAPÊUTICO
SINGULAR).
Trabalho
Morto.
Trabalho Vivo

9. TECNOLOGIAS RELACIONAIS
ENCONTR
O
ENCONTRO

10. Vínculo
• Acolhimento
• Escuta ativa e
qualificada
• Empatia
• Oferecimento de
Apoio
O profissional de
saúde pode ser um
poderoso e eficaz
recurso terapêutico.

11. ACOLHIMENTO É...
A primeira tarefa de qualquer
profissional do serviço;
É a partir dele que se torna possível a
construção de relações de confiança,
compromisso e vínculo entre
trabalhador, equipes e usuários;

12. ACOLHIMENTO NÃO É...
Não se trata apenas de gentileza ou de uma atitude espontânea de
disponibilidade;
Ou ainda de um espaço ou local geográfico, que se traduz em recepção
administrativa e ambiente confortável;
Nem da ação de triagem com seleção daqueles que serão atendidos pelo
serviço naquele momento.

13. ACOLHIMENTO
Não se esgota na etapa da recepção
Deve ocorrer em todos os locais e momentos do serviço de saúde
O acolhimento expressa:
Ação de aproximação;
Um “estar com” e “perto”;
Atitude de inclusão;
De estar em relação com algo ou alguém.

14. ACOLHIMENTO
Tomar para si a responsabilidade de “abrigar e agasalhar” as
demandas do outro;
Compromisso de buscar a resolutividade necessária para o caso em
questão;
Orientar, quando for o caso, o usuário e sua família em relação a
outros serviços para a continuidade da assistência;
Estabelecendo articulações com estes serviços para garantir a eficácia
desses encaminhamentos.

15. COMPORTAMENTOS
ACOLHEDORES
Postura isenta de julgamento;
Confidencialidade e sigilo;
Confiança;
Respeito e valorização das diferenças;
Valorização da participação do usuário em seu processo de cuidado;
Comportamento receptivo e calor humano;
Escuta ativa e qualificada;
Linguagem clara e acessível, compatível com o nível educacional do
paciente.

16. EU ACOLHI, INCLUI, OUVI E
AGORA???

17. SISTEMATIZAÇÃO DO CUIDADO
Organizar as informações do acolhimento
inicial:
1. Queixas e / ou demandas manifestas pelo usuário,
família e / ou equipe profissional.
2. Histórico, organização e compreensão das relações
familiares
3. Necessidades e competências que a equipe de
saúde identifica no usuário e na família;
4. Principais desafios e dificuldades percebidos pela
equipe de saúde no cuidado ao usuário e sua
família.
5. Principais forças e potencialidades percebidas pela

18. PROJETO TERAPÊUTICO SINGULAR
- PTSDimensõ
es
Problemas ou
vulnerabilidades
Prioridade Forças e
competência
s
Intervençõe
s propostas
Responsáve
is
Prazo
para
a ação
Prazo
reavaliaçã
o
Biológica
Psicológi
ca
Social
Equipe

19. OFERTAS
DIVERSIFICADAS
DE CUIDADO

21. Fernanda Costa Nunes
ferdsom@gmail.com
99908 - 0157