O documento discute a humanização no atendimento à saúde, definindo-a como respeito e atenção entre as pessoas. Apresenta a escuta qualificada, comunicação não violenta e desafios de humanizar como formas de valorizar o paciente. Conclui que humanizar significa compreender os sentimentos do paciente e aprimorar continuamente os conhecimentos para prestar um atendimento fraterno.

1. Equipe: Analice da Silva
Elizabete Oliveira da Silva
Ginaldo Andrade Junior
Jaqueline Lopes Correia
Paulo Vinicius Amorim Correia
Yasmin Soares Amorim
FADICT – Faculdade de Direito, Ciências e Tecnologias
Humanização na Prática de T.R

2. HUMANIZAR
É o respeito, a atenção entre uns aos outros.
É um processo vivencial que envolve todas as pessoas.
Em 2003 o Ministério da saúde cria a (Política Nacional de
Humanização). Que tinha por objetivo principal, garantir a
integralidade do paciente e melhorar a qualidade no serviços de saúde.
Hoje conhecemos por HumanizaSUS, que além desses objetivos, seu
foco principal é o atendimento humanizado.

3. ESCUTA QUALIFICADA
A escuta qualificada permite adquirir informações sobre
cada paciente, que possibilitarão escolhas e resoluções de
suas necessidades, tornando-se uma forma de prestar uma
assistência de qualidade, pois, por meio dela, é possível
reconhecer e acolher, empaticamente, as necessidades do
paciente.

4. COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA
Se tem uma habilidade que é essencial para qualquer momento da
vida, é a comunicação não violenta! Não importa o lugar de onde
venha, ou esteja, você vai precisar dela! A notícia boa é que, a
comunicação não violenta é uma habilidade que pode ser apreendida
por qualquer pessoa, pode ser entendida como um processo que
estabelece uma conexão consciente através da empatia e compaixão
entre os interlocutores.

5. DESAFIOS DE HUMANIZAR
Humanizar a saúde pública envolve ultrapassar um
atendimento burocrático e robotizado, substituindo
essa rotina por uma abordagem que valorize o ser
humano. É preciso enxergar o paciente em seus
aspectos físicos, psíquicos e sociais.

6. CONCLUSÃO
“Humanizar o atendimento não é apenas chamar o paciente pelo nome, nem ter
constantemente um sorriso no rosto, além disso, é compreender os medos, angústias e
incertezas, é dar apoio e atenção permanente ao paciente.
Humanizar também é, além do atendimento fraterno e humano, procurar aperfeiçoar
os conhecimentos continuadamente é valorizar, no sentido antropológico e emocional,
todos os elementos implicados na assistência.
Na realidade a humanização do atendimento, seja em saúde ou não, deve valorizar o
respeito afetivo ao outro, deve prestigiar a melhoria na vida de relação entre as pessoas
em geral.”

7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• Disponível em https://www.youtube.com/watch?v=48V9w4A8eKU Acesso em
11/08/2022 as 20:37
• Disponível em https://www.cisamapi.mg.gov.br/index.php/servicos/humaniza-
cis/o-que-e-humanizacao Acesso em 11/08/2022 as 20:39
• Disponível em https://pt.slideshare.net/FabianoLadislau/palestra-de-humanizao-
no-atendimento Acesso em 11/08/2022 as 20:40
• Disponível em https://laudite.com.br/a-importancia-da-humanizacao-no-setor-de-
radiologia/ Acesso em 11/08/2022 as 20:45

8. FIM