O documento discute o planejamento estratégico em organizações de saúde, incluindo a análise do ambiente interno e externo, a definição da identidade organizacional por meio da missão, visão e valores, e as principais etapas do planejamento estratégico.

1. PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
Ma. Thaisa
Afonso

2. CONCEITO

3. CONCEITO

4. IDENTIDADE
ORGANIZACIONAL
A noção de formulação estratégica perpassa por discussão relativa
à natureza da realidade circundante das organizações e das formas
de relação entre organizações e seus ambientes.
Informações, dados, estatísticas participam do planejamento
estratégico que deve se dedicar à tarefa de definição ou revisão da
missão e dos objetivos permanentes da organização
A identidade organizacional para ser descrita precisa do perfil da
organização: hospitalar, clínica de diálise, Clínica obstétrica. Atende
SUS? Atende convênios? Possui redes de atenção?

5. IDENTIDADE
ORGANIZACIONAL
Assim...importante declarar a

6. Missão
Por que existimos
Valores
A partir do que tomamos decisão
Visão
O que queremos ser
Estratégia
Nosso plano de jogo ou plano de vôo
Mapa estratégico
Traduz a estratégia
Metas Estratégicas
Alinhamento Mensuração e foco
Metas e iniciativas
O que precisamos fazer
Objetivos pessoais
O que preciso fazer
Resultados estratégicos
Contratante
Satisfeito
Cidadão
Satisfeito
Processos Eficiente e Eficazes
Colaboradores e Parceiros
preparados e satisfeitos

7. MISSÃO
Fórmula-base para definição da missão:
Fazer o quê + Para quem (qual o público?)
+ De que forma
Clínica médica: prevenir, reabilitar, promover
a saúde e prolongar a vida com qualidade
técnica, dedicação e carinho.

8. Perguntas facilitadoras
• Qual a razão da nossa
existência? Qual o nosso
propósito? •
Que diferenças terão o
nosso negócio daqui a
três ou cinco anos?
Quais são ou
deveriam ser
as nossas
principais
preocupações
econômicas?
Quais são ou deveriam ser as nossas
principais preocupações
econômicas?
O que é que a
empresa tem de
único ou
distinto?

9. VISÃO
Defina um horizonte de 3 ou 5 anos de como
gostaria que sua empresa estivesse ao final
desse período?
Elabore uma declaração em que conste o(s)
objetivo(s) que a empresa irá atingir durante o
período. Depois, valide com os interessados no
negócio se ela poderia ser a Visão de futuro da
empresa.

10. PERGUNTAS FACILITADORAS
VISÃO
O que queremos ser
no futuro?
Em que direção a
organização de saúde
pretende seguir?
Como a empresa deseja
ser reconhecida no
futuro?

11. • Caráter, talento, conhecimento,
comprometimento
•Se a organização de saúde fosse uma pessoa,
por quais atitudes ela deveria ser conhecida,
lembrada e admirada?
Essa lista de atitudes poderia servir como a lista
de valores do seu negócio? Se não, refaça a lista
de atitudes
VALORES

12. VALORES
Excelência –
valorizamos nossos
clientes
Criatividade –
apoiamos a
criatividade e
inovação individuais
Participação –
trabalhamos em
equipe
Inovação – soluções
inovadoras para
nossos problemas
•Transparência –
comunicação
aberta e honesta

13. IDENTIDADE
ORGANIZACIONAL

14. IDENTIDADE
ORGANIZACIONAL

15. O planejamento estratégico é um processo
gerencial de grande importância dentro das
empresas de todos os portes e setores.
Um bom planejamento impulsiona a organização
na direção correta, ajudando para que ela possa
se antecipar às ameaças e fazer um diagnóstico
de oportunidades e melhorias.
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO

16. O planejamento estratégico é composto de
algumas etapas, sendo suas principais:
Análise dos cenários interno e externo
Definição das estratégias
Definição do modelo de negócio
Monitoamento das estratégias
Definição de indicadores, metas e planos

17. Concorrentes
ANÁLISE DO AMBIENTE
Análise de cenários
e ambiente interno e
externo: devem ser
analisados todos os
fatores que afetam a
organização, sejam
eles demográficos,
econômicos,
sociopolíticos,
tecnológicos, entre
outros

18. Análise do ambiente: tem
por objetivo identificar os
pontos fortes e as
oportunidades para
melhoria bem como as
ameaças e fortalezas da
organização por meio da
ferramenta denominada
SOWT ou FOFA
ANÁLISE DO AMBIENTE

19. FOFA

20. SWOT ou FOFA
• Fortalezas são características internas da empresa, tangíveis ou
não, que podem ser potencializadas para otimizar o seu
desempenho. Oportunidades são situações que ocorrem no
ambiente externo e independem da vontade da empresa.
• Fraquezas são características internas da empresa, tangíveis ou
não, que devem ser eliminadas para evitar que comprometam o
seu desempenho.
• Ameaças são situações que ocorrem no ambiente externo e
independem da vontade da empresa. Podem ser atuais ou
futuras e, se não forem evitadas, podem afetar a empresa.

21. MATRIZ
ACKOFF, R. L. The meaning of strategic planning. MicKinsey Quaterly, p.48-61, Summer 1966.
ALBRECHT, Karl. Programando o futuro. São Paulo : Makron Books, 1994. ANSOFF, H. Igor. Do
planejamento estratégico à administração estratégica. São Paulo : Atlas, 1990. ANSOFF, H.
Igor. Implantando a administração estratégica. São Paulo : Atlas, 1993. BOWER, Marvin. The
will to manage. New York : MacGraw-Hill, 1966. CERTO, Samuel; PETER, J. Paul. Administração
estratégica. São Paulo : Makron Books, 1993. GONÇALVES, Ernesto Lima (Org.). Gestão
Hospitalar: administrando o hospital moderno. São Paulo: Saraiva, 2006. 327 p.
KESTELMAN, Hélio Nahnen et al. Planejamento Estratégico em Organizações de Saúde. Rio
de Janeiro: Editora FGV, 2010. 157 p. (Gestão em Saúde).
MARSHALL JUNIOR, Isnard et al. Gestão da Qualidade. 10. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV,
2010. 204 p. (Gestão Empresarial).
HENRY Mintzberg critica "fórmulas prontas" do planejamento estratégico Disponível em:
<http://www.administradores.com.br/informe-se/entrevistas/negocios-economia/henry-
mintzberg-critica-formulas-prontas-do-planejamento-estrategico/59/>. Acesso em: 13 set.
2011.
GONÇALVES, Ernesto. Estrutura Organizacional do Hospital Moderno. RAE: Revista de
Administração de Empresas, São Paulo, v. 38, n. 1, p.80-98, jan./mar. 1998.