O documento descreve a evolução dos sistemas de gestão empresarial ao longo das décadas, desde os anos 1960 até os dias atuais. Apresenta os conceitos de MRP, MRP II, ERP, CRM e SCM e explica como esses sistemas integraram e automatizaram os processos de negócio dentro e entre as empresas.
1) O documento discute as funções de estoques em organizações, incluindo garantir o abastecimento de materiais, proporcionar economias de escala e funcionar como amortecedores entre as etapas dos processos de produção e comercialização.
2) Estoques podem ser classificados em matérias-primas, materiais em processamento, semi-acabados, acabados e produtos finais.
3) O controle de estoques busca manter os níveis equilibrados com a demanda para evitar falta ou excesso de materiais.
1) O documento descreve a evolução dos sistemas de gestão empresarial, desde os anos 1960 até os dias atuais, incluindo MRP, MRP II, ERP, CRM e SCM.
2) Sistemas ERP integram todos os departamentos de uma empresa através de uma base de dados central e módulos de aplicação.
3) Fatores críticos para o sucesso da implementação de um ERP incluem comprometimento, gerenciamento de mudanças e treinamento.
O documento introduz os conceitos de gestão de recursos patrimoniais e logísticos, definindo os diferentes tipos de recursos disponíveis para as empresas (materiais, patrimoniais, financeiros, humanos e tecnológicos) e descrevendo o ciclo da gestão de materiais. Também discute tendências atuais como a globalização e a necessidade de sistemas de informação para melhor gestão dos recursos.
O documento resume os principais tópicos discutidos em cada um dos 11 capítulos de um livro sobre Logística Industrial Integrada. Cada capítulo aborda temas como pesquisa de mercado, planejamento industrial, gestão da qualidade, manutenção de equipamentos, desenvolvimento de fornecedores e gestão de estoques. O documento apresenta respostas detalhadas para exercícios relacionados a esses tópicos logísticos.
O documento discute o planejamento e controle de estoques, destacando sua importância para a competitividade das empresas. Apresenta os objetivos dos estoques de fornecer serviço ao cliente e minimizar custos, e discute os principais custos relacionados como de manutenção, pedidos e falta de estoque.
1) O documento discute medidas de desempenho, enfoques e tendências da administração de materiais, incluindo sistemas como just-in-time, fornecedor preferencial e kanban.
2) É destacada a importância de medidas de desempenho precisas para tomada de decisões e de envolver funcionários através de círculos de qualidade e grupos de trabalho.
3) Sistemas de informação especializados em gestão de manufatura são essenciais para melhorar a produtividade e controle dos processos.
O documento discute indicadores e decisões relacionados à gestão de estoques e logística de distribuição. Aborda conceitos como giro de estoque, prazo médio de estoque, lotes econômicos de compra e decisões de alocação e fluxo de estoques. Também analisa características dos produtos e da demanda que influenciam essas decisões entre setores como alimentos, farmacêutico e tecnologia.
O documento apresenta o planejamento tático da produção ministrado pelo professor Daniel Camargos Frade no primeiro semestre de 2013. O conteúdo abrange tópicos como definição de planejamento e sistemas de produção, localização de instalações, arranjo físico, gestão da demanda e planejamento e controle da capacidade.
1) O documento discute as funções de estoques em organizações, incluindo garantir o abastecimento de materiais, proporcionar economias de escala e funcionar como amortecedores entre as etapas dos processos de produção e comercialização.
2) Estoques podem ser classificados em matérias-primas, materiais em processamento, semi-acabados, acabados e produtos finais.
3) O controle de estoques busca manter os níveis equilibrados com a demanda para evitar falta ou excesso de materiais.
1) O documento descreve a evolução dos sistemas de gestão empresarial, desde os anos 1960 até os dias atuais, incluindo MRP, MRP II, ERP, CRM e SCM.
2) Sistemas ERP integram todos os departamentos de uma empresa através de uma base de dados central e módulos de aplicação.
3) Fatores críticos para o sucesso da implementação de um ERP incluem comprometimento, gerenciamento de mudanças e treinamento.
O documento introduz os conceitos de gestão de recursos patrimoniais e logísticos, definindo os diferentes tipos de recursos disponíveis para as empresas (materiais, patrimoniais, financeiros, humanos e tecnológicos) e descrevendo o ciclo da gestão de materiais. Também discute tendências atuais como a globalização e a necessidade de sistemas de informação para melhor gestão dos recursos.
O documento resume os principais tópicos discutidos em cada um dos 11 capítulos de um livro sobre Logística Industrial Integrada. Cada capítulo aborda temas como pesquisa de mercado, planejamento industrial, gestão da qualidade, manutenção de equipamentos, desenvolvimento de fornecedores e gestão de estoques. O documento apresenta respostas detalhadas para exercícios relacionados a esses tópicos logísticos.
O documento discute o planejamento e controle de estoques, destacando sua importância para a competitividade das empresas. Apresenta os objetivos dos estoques de fornecer serviço ao cliente e minimizar custos, e discute os principais custos relacionados como de manutenção, pedidos e falta de estoque.
1) O documento discute medidas de desempenho, enfoques e tendências da administração de materiais, incluindo sistemas como just-in-time, fornecedor preferencial e kanban.
2) É destacada a importância de medidas de desempenho precisas para tomada de decisões e de envolver funcionários através de círculos de qualidade e grupos de trabalho.
3) Sistemas de informação especializados em gestão de manufatura são essenciais para melhorar a produtividade e controle dos processos.
O documento discute indicadores e decisões relacionados à gestão de estoques e logística de distribuição. Aborda conceitos como giro de estoque, prazo médio de estoque, lotes econômicos de compra e decisões de alocação e fluxo de estoques. Também analisa características dos produtos e da demanda que influenciam essas decisões entre setores como alimentos, farmacêutico e tecnologia.
O documento apresenta o planejamento tático da produção ministrado pelo professor Daniel Camargos Frade no primeiro semestre de 2013. O conteúdo abrange tópicos como definição de planejamento e sistemas de produção, localização de instalações, arranjo físico, gestão da demanda e planejamento e controle da capacidade.
1) Cadeia de fornecimento é o grupo de fornecedores que supre as necessidades de uma empresa na criação e desenvolvimento de seus produtos. 2) Reduzir custos, ampliar lucros, reduzir/eliminar desperdícios, reduzir nível de estoque e aumentar eficácia. 3) Produção em excesso, processamento desnecessário, manuseio, movimentação, retrabalho, espera e inventário.
Apresentação das principais áreas da produção: Planejamento da produção; Controle da produção; Controle de qualidade; Movimentação de materiais e peças; Layout; Controle de estoques; Estudo do trabalho; Manutenção.
O documento discute a administração de recursos materiais nas empresas, incluindo fatores de produção, definição de recursos, tipos de recursos disponíveis, técnicas como just in time, fornecedor preferencial e indicadores de desempenho.
O documento discute os estoques nas empresas, destacando sua importância para melhorar o atendimento ao cliente, reduzir custos e contribuir para a eficiente operação da produção. Explica que os estoques funcionam como reguladores do fluxo de negócios, amortecendo diferenças entre a velocidade de entrada e saída de produtos. Classifica os estoques em matérias-primas, produtos em processo, produtos acabados, em trânsito e em consignação.
Aula 1 Administração da Produção - definições básicasCorreios
O documento discute os conceitos fundamentais da administração da produção, incluindo: (1) a definição de produção como a transformação de insumos em produtos/serviços; (2) as responsabilidades da função de produção nas organizações; (3) os diferentes tipos de operações e modelos de produção.
Apostila administração da produção 1º semestrevivianepga
O documento discute a administração da produção e operações. Aborda o currículo do professor Ualison Rébula de Oliveira, a ementa da disciplina de Administração da Produção, os objetivos da disciplina e tipos de desperdícios que podem ocorrer na produção.
O documento discute o conceito e importância da administração de materiais para empresas, abordando tópicos como gestão de estoques, compras, logística e indicadores de desempenho. A administração de materiais envolve o ciclo de aquisição, armazenamento e distribuição de insumos e bens, sendo fundamental para a lucratividade das organizações.
O documento discute a cadeia de suprimentos, definindo-a como o caminho que um produto percorre desde sua fabricação até o consumo, passando por distribuidores e revendedores. Ele descreve a história do conceito, objetivos, importância, participantes e etapas de implementação, incluindo elementos básicos, vantagens, fatores críticos e casos positivos e negativos.
O documento discute os conceitos-chave da produção, incluindo os recursos, objetivos, estratégias, projetos, operações, tecnologias, organização do trabalho e melhorias no processo de produção. Ele também fornece exemplos de como esses conceitos se aplicam em uma agência de publicidade.
O artigo discute como as empresas podem aplicar estratégias de distribuição física eficientes para atender às necessidades dos clientes. Ele explica que a distribuição física envolve o transporte de produtos dos centros de produção até os pontos de venda e consumo, e requer planejamento para garantir que os produtos cheguem aos clientes da maneira correta.
O documento apresenta os objetivos e estrutura de uma disciplina sobre Relatórios Gerenciais. A disciplina abordará conceitos, tipos e objetivos de relatórios gerenciais, além de sua aplicação no contexto logístico e de sistemas de informação. Os alunos deverão desenvolver um trabalho final sobre relatórios gerenciais aplicados à logística. A avaliação incluirá documento final e apresentação com foco em pesquisa, formato e qualidade.
O documento discute os conceitos e estratégias da administração de materiais, incluindo responsabilidades, conflitos entre departamentos, medições de desempenho, aquisição centralizada vs descentralizada, e sinais de demanda como solicitações de compra e sistema de ponto de pedido.
O documento discute a história da logística desde a Grécia Antiga, quando era necessário planejar o abastecimento de tropas, até a Segunda Guerra Mundial, quando se originou como função relacionada à movimentação de tropas e suprimentos. A logística evoluiu para integrar o fluxo de materiais e suprimentos em empresas.
O documento discute sistemas integrados de gestão (SIG), especificamente ERPs. ERPs permitem a integração de dados e processos entre diferentes departamentos de uma empresa. O documento também discute tendências de mercado para ERPs, incluindo um foco maior em pequenas e médias empresas e a incorporação de funcionalidades online e de business intelligence.
O documento discute indicadores de desempenho e técnicas de administração de materiais, incluindo Balanced Scorecard, Just-in-Time e Kanban. Também aborda tendências como engenharia simultânea, redes de empresas integradas e uso intensivo de sistemas integrados.
O documento discute a administração de materiais e recursos patrimoniais para concursos públicos. Aborda os quatro fatores de produção, objetivos e funções da administração de materiais, além de conflitos e planejamento de estoques.
O documento apresenta um plano de curso sobre relatórios gerenciais. Ele discute conceitos chave como cadeia de suprimentos, logística e fluxos logísticos, tecnologia da informação e sistemas logísticos. O documento também aborda como esses tópicos se relacionam com relatórios gerenciais e como eles podem ser usados em níveis estratégico e tático.
1) O documento discute os conceitos de gestão da produção, administração da produção e as principais funções de uma organização, incluindo produção, vendas e marketing, recursos humanos e finanças. 2) A gestão da produção visa atender aos clientes com qualidade e menor custo, enquanto a administração da produção estuda técnicas de gestão da produção. 3) As funções de uma organização incluem produção, vendas e marketing, recursos humanos e finanças, cada uma responsável por aspectos como transformação, demanda, pessoas
O documento discute logística de produção e estratégias de produção. Apresenta a logística como responsável pelo planejamento da produção e disponibilidade de materiais. Também discute objetivos de desempenho como custo, qualidade e flexibilidade. Apresenta o caso da IKEA, com sua filosofia de lojas auto-serviço de móveis de montagem fácil.
O poema clama pela vinda do Espírito Santo sob a forma de fogo divino, pedindo que desça dos céus e encha os crentes de amor, graça, luz e poder para espalhar o evangelho, consumindo todo o mal.
This document analyzes Tata Nano using Porter's Five Forces model. It first introduces the car and its price range. Then, it examines each of the five forces: supplier power is high since suppliers are limited and large; buyer power is also high given low switching costs and many options; competitive rivalry is intense in the small car market; threat of substitution exists from other transport modes; and barriers to entry in automobile manufacturing are high. In conclusion, while consumers have little influence, suppliers and existing competitors yield significant bargaining power in the automotive industry.
1) Cadeia de fornecimento é o grupo de fornecedores que supre as necessidades de uma empresa na criação e desenvolvimento de seus produtos. 2) Reduzir custos, ampliar lucros, reduzir/eliminar desperdícios, reduzir nível de estoque e aumentar eficácia. 3) Produção em excesso, processamento desnecessário, manuseio, movimentação, retrabalho, espera e inventário.
Apresentação das principais áreas da produção: Planejamento da produção; Controle da produção; Controle de qualidade; Movimentação de materiais e peças; Layout; Controle de estoques; Estudo do trabalho; Manutenção.
O documento discute a administração de recursos materiais nas empresas, incluindo fatores de produção, definição de recursos, tipos de recursos disponíveis, técnicas como just in time, fornecedor preferencial e indicadores de desempenho.
O documento discute os estoques nas empresas, destacando sua importância para melhorar o atendimento ao cliente, reduzir custos e contribuir para a eficiente operação da produção. Explica que os estoques funcionam como reguladores do fluxo de negócios, amortecendo diferenças entre a velocidade de entrada e saída de produtos. Classifica os estoques em matérias-primas, produtos em processo, produtos acabados, em trânsito e em consignação.
Aula 1 Administração da Produção - definições básicasCorreios
O documento discute os conceitos fundamentais da administração da produção, incluindo: (1) a definição de produção como a transformação de insumos em produtos/serviços; (2) as responsabilidades da função de produção nas organizações; (3) os diferentes tipos de operações e modelos de produção.
Apostila administração da produção 1º semestrevivianepga
O documento discute a administração da produção e operações. Aborda o currículo do professor Ualison Rébula de Oliveira, a ementa da disciplina de Administração da Produção, os objetivos da disciplina e tipos de desperdícios que podem ocorrer na produção.
O documento discute o conceito e importância da administração de materiais para empresas, abordando tópicos como gestão de estoques, compras, logística e indicadores de desempenho. A administração de materiais envolve o ciclo de aquisição, armazenamento e distribuição de insumos e bens, sendo fundamental para a lucratividade das organizações.
O documento discute a cadeia de suprimentos, definindo-a como o caminho que um produto percorre desde sua fabricação até o consumo, passando por distribuidores e revendedores. Ele descreve a história do conceito, objetivos, importância, participantes e etapas de implementação, incluindo elementos básicos, vantagens, fatores críticos e casos positivos e negativos.
O documento discute os conceitos-chave da produção, incluindo os recursos, objetivos, estratégias, projetos, operações, tecnologias, organização do trabalho e melhorias no processo de produção. Ele também fornece exemplos de como esses conceitos se aplicam em uma agência de publicidade.
O artigo discute como as empresas podem aplicar estratégias de distribuição física eficientes para atender às necessidades dos clientes. Ele explica que a distribuição física envolve o transporte de produtos dos centros de produção até os pontos de venda e consumo, e requer planejamento para garantir que os produtos cheguem aos clientes da maneira correta.
O documento apresenta os objetivos e estrutura de uma disciplina sobre Relatórios Gerenciais. A disciplina abordará conceitos, tipos e objetivos de relatórios gerenciais, além de sua aplicação no contexto logístico e de sistemas de informação. Os alunos deverão desenvolver um trabalho final sobre relatórios gerenciais aplicados à logística. A avaliação incluirá documento final e apresentação com foco em pesquisa, formato e qualidade.
O documento discute os conceitos e estratégias da administração de materiais, incluindo responsabilidades, conflitos entre departamentos, medições de desempenho, aquisição centralizada vs descentralizada, e sinais de demanda como solicitações de compra e sistema de ponto de pedido.
O documento discute a história da logística desde a Grécia Antiga, quando era necessário planejar o abastecimento de tropas, até a Segunda Guerra Mundial, quando se originou como função relacionada à movimentação de tropas e suprimentos. A logística evoluiu para integrar o fluxo de materiais e suprimentos em empresas.
O documento discute sistemas integrados de gestão (SIG), especificamente ERPs. ERPs permitem a integração de dados e processos entre diferentes departamentos de uma empresa. O documento também discute tendências de mercado para ERPs, incluindo um foco maior em pequenas e médias empresas e a incorporação de funcionalidades online e de business intelligence.
O documento discute indicadores de desempenho e técnicas de administração de materiais, incluindo Balanced Scorecard, Just-in-Time e Kanban. Também aborda tendências como engenharia simultânea, redes de empresas integradas e uso intensivo de sistemas integrados.
O documento discute a administração de materiais e recursos patrimoniais para concursos públicos. Aborda os quatro fatores de produção, objetivos e funções da administração de materiais, além de conflitos e planejamento de estoques.
O documento apresenta um plano de curso sobre relatórios gerenciais. Ele discute conceitos chave como cadeia de suprimentos, logística e fluxos logísticos, tecnologia da informação e sistemas logísticos. O documento também aborda como esses tópicos se relacionam com relatórios gerenciais e como eles podem ser usados em níveis estratégico e tático.
1) O documento discute os conceitos de gestão da produção, administração da produção e as principais funções de uma organização, incluindo produção, vendas e marketing, recursos humanos e finanças. 2) A gestão da produção visa atender aos clientes com qualidade e menor custo, enquanto a administração da produção estuda técnicas de gestão da produção. 3) As funções de uma organização incluem produção, vendas e marketing, recursos humanos e finanças, cada uma responsável por aspectos como transformação, demanda, pessoas
O documento discute logística de produção e estratégias de produção. Apresenta a logística como responsável pelo planejamento da produção e disponibilidade de materiais. Também discute objetivos de desempenho como custo, qualidade e flexibilidade. Apresenta o caso da IKEA, com sua filosofia de lojas auto-serviço de móveis de montagem fácil.
O poema clama pela vinda do Espírito Santo sob a forma de fogo divino, pedindo que desça dos céus e encha os crentes de amor, graça, luz e poder para espalhar o evangelho, consumindo todo o mal.
This document analyzes Tata Nano using Porter's Five Forces model. It first introduces the car and its price range. Then, it examines each of the five forces: supplier power is high since suppliers are limited and large; buyer power is also high given low switching costs and many options; competitive rivalry is intense in the small car market; threat of substitution exists from other transport modes; and barriers to entry in automobile manufacturing are high. In conclusion, while consumers have little influence, suppliers and existing competitors yield significant bargaining power in the automotive industry.
Este poema descreve a visão celestial de Jerusalém como a cidade santa, esposa de Cristo, cercada por anjos e com doze portas por onde passam seres imortais. Nele, os santos moradores entoam louvores a Deus e a Cristo, o cordeiro que se sacrificou na cruz por eles.
O documento descreve a glória do céu e a promessa de Jesus de preparar um lugar para os crentes. Repetidamente afirma que os crentes terão um lar na glória no céu, com ruas de ouro e pedras preciosas, onde encontrarão amigos e ficarão com Cristo reinando para sempre.
O documento é um testemunho de fé cristã, contendo 12 estrofes que repetem a mesma rima. Cada estrofe celebra uma verdade da fé: a redenção por Cristo, a santificação pela graça, o batismo no Espírito Santo, e o desejo de ganhar almas para Cristo. A cada estrofe é repetido o refrão exaltando a fé no Senhor Jesus.
O documento é uma canção religiosa que enfatiza a importância de crer na promessa de Jesus para ser salvo dos pecados, receber bênçãos dos céus e vida plena. A canção repete o refrão "Somente crê na promessa" para reforçar que a fé na promessa de Jesus trará poder, alegria, graça, paz e o consolo do Espírito Santo.
O documento é uma canção religiosa que louva e bendiz Jesus por guiar, sustentar e dar vitória ao cantor. Ao longo da canção, o cantor repete que louvará e bendirá a Jesus por ser seu guia sábio e protetor.
1) Os povos indígenas mantêm sua identidade cultural através de estratégias como a educação, que permite a transmissão de suas culturas entre gerações.
2) A educação indígena representa uma solução para o problema da educação, não um problema em si.
3) Uma educação indígena eficaz requer a participação da comunidade e foco na construção da identidade do grupo, não apenas do indivíduo.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, tela maior e bateria de longa duração por um preço acessível. O dispositivo tem como objetivo atrair mais consumidores em mercados emergentes com suas especificações equilibradas e preço baixo. Analistas esperam que as melhorias e o preço baixo impulsionem as vendas do novo aparelho.
Este documento define la ética como el estudio de la moral y la acción humana. Explica que la ética refleja las formas de vida personal y colectiva a través de hábitos, actitudes y costumbres. Además, describe las ramas principales de la ética como la ética normativa, la ética aplicada y la metaética. Finalmente, señala que la ética orienta al ser humano hacia su auténtica realización y procura establecer las condiciones básicas para la convivencia humana.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against developing mental illness and improve symptoms for those who already suffer from conditions like anxiety and depression.
El documento contrasta los beneficios del silencio y la palabra en diferentes situaciones. Habla de la humildad del silencio sobre uno mismo, la caridad del silencio sobre los defectos de otros, y la prudencia del silencio cuando no es necesario hablar. También menciona la valentía de hablar ante una injusticia, la compasión de hablar para defender, y el deber de hablar para rectificar. Concluye que debemos aprender a callar primero para poder hablar con acierto y tino.
O documento é uma canção religiosa que celebra o amor inesgotável de Jesus Cristo. A canção convida os pecadores a confiarem em Cristo e receberem o perdão e a salvação, pois Ele oferece um amor livre e uma fonte preciosa de amor eterno.
O documento descreve as características e funcionalidades do sistema operativo Windows Server, incluindo ferramentas administrativas, gestão centralizada, virtualização, segurança avançada, alta disponibilidade e backup.
Trabalho sistemas de gestão fei mateus_cozer 2012z133014
O documento discute sistemas de gestão como ERP, CRM, personalização em massa, SCM e WMS. O ERP é definido como um conjunto de sistemas computacionais integrados que gerenciam os recursos de uma empresa através de uma base de dados centralizada. O CRM é uma estratégia para construir relacionamentos lucrativos com clientes. A personalização em massa permite a customização de produtos em larga escala de forma econômica. O SCM busca otimizar a cadeia de suprimentos e o fluxo de informações. Por fim,
Este documento discute os sistemas ERP e MRP, descrevendo suas funções, características e etapas de desenvolvimento. Também aborda módulos comuns em ERPs, como gestão financeira e de recursos humanos, e fatores críticos para uma implantação de sucesso como participação da alta gestão e treinamento.
O documento discute aplicações integradas empresariais como ERP e CRM. Apresenta breve histórico e conceitos destas aplicações, seus benefícios, desafios de implantação e casos de sucesso e insucesso. Inclui também exemplos de uso de ERP pela Cinemark e Dataprev e uso de CRM pela empresa Graybar Company.
O documento discute sistemas de gestão, incluindo:
1) ERP - Sistemas de planejamento de recursos empresariais que integram processos de negócios;
2) SCM - Gestão da cadeia de suprimentos para otimizar o desempenho entre empresas;
3) WMS - Sistemas de gerenciamento de armazéns para melhorar a eficiência operacional.
O documento descreve a evolução dos sistemas de gestão empresarial, desde os primórdios com Adam Smith até os sistemas integrados atuais como ERP. Apresenta o caso da Petrobras que implementou com sucesso o SAP R/3 em toda a empresa para integrar seus processos de negócio e obter ganhos em eficiência e tomada de decisão.
O documento discute os principais sistemas de informação utilizados em empresas, incluindo sistemas ERP para integrar os dados da empresa, sistemas CRM para gerenciar relacionamentos com clientes e sistemas SCM para gerenciar a cadeia de suprimentos. O documento também descreve os benefícios desses sistemas, como eliminar relatórios em papel e melhorar a tomada de decisão, bem como os desafios na implementação.
O documento discute os principais sistemas de informação utilizados em empresas, incluindo sistemas ERP para integrar os processos de uma organização, sistemas CRM para gerenciar relacionamentos com clientes e sistemas SCM para gerenciar a cadeia de suprimentos de uma empresa.
O documento discute os conceitos e métodos de gestão de estoques, incluindo a classificação de estoques, objetivos da gestão de estoques, atividades como planejamento, controle e nivelamento de estoques. Também apresenta métodos como inventário físico, níveis de serviço e giro de estoques para a gestão eficiente dos estoques.
O documento discute sistemas integrados de gestão (SIG), especificamente ERPs. ERPs permitem a integração de dados e processos entre diferentes departamentos de uma empresa. O documento fornece uma breve história dos ERPs e discute considerações-chave para a seleção e implementação bem-sucedida de um ERP.
Conceitos de ERP -- Da introdução até a implementaçãoLuisRoberto96
O documento discute sobre sistemas ERP, introduzindo o tema e descrevendo suas origens, funções, vantagens e desvantagens. Também apresenta um caso de estudo sobre a implementação de um sistema ERP na Rolls-Royce, destacando os desafios enfrentados e as estratégias adotadas para superá-los.
O documento discute vários conceitos relacionados à gestão empresarial, incluindo Balanced Scorecard (BSC), Material Requirement Planning (MRP), Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM) e Business Intelligence (BI).
O documento discute vários conceitos relacionados à gestão empresarial, incluindo Balanced Scorecard (BSC), ERP, CRM, Supply Chain Management (SCM) e Business Intelligence (BI). O BSC traduz a estratégia corporativa em objetivos, indicadores e metas. ERP ajuda a gerenciar atividades como desenvolvimento de produtos, compras, estoque e serviços. CRM gerencia relacionamentos com clientes. SCM gerencia a cadeia de suprimentos. E BI utiliza ferramentas para manipular dados e encontrar informações estratégicas
O documento discute o que é um sistema ERP, sua história e evolução, vantagens e desvantagens, tendências de mercado e conclusões. Ele foi escrito por um grupo de estudantes para um trabalho escolar sobre gestão empresarial.
O documento descreve a evolução dos sistemas de gestão empresarial, desde os primeiros conceitos de processos de negócio até os sistemas ERP atuais. Aborda os principais modelos de representação de processos como BPMN e UML, além de conceitos como Business Process Management. Também discute a importância dos sistemas ERP para a integração dos processos e departamentos das empresas.
O documento apresenta conceitos fundamentais sobre gerenciamento de processos de negócios (BPM), incluindo: 1) definições de BPM, processos, funções e instâncias de processo; 2) os três tipos de processos - primários, de suporte e de gerenciamento; e 3) 14 conceitos básicos sobre BPM.
Gerenciamento de Processos de Negócios - Cap 2 CBoK-V3(pt)Jorge Ramalho
O documento apresenta conceitos fundamentais sobre gerenciamento de processos de negócios (BPM), incluindo: 1) BPM é uma disciplina gerencial que visa entregar valor ao cliente através do foco em processos de ponta a ponta; 2) BPM trata o trabalho interfuncional e a orquestração de atividades ao longo do tempo; 3) Processos de negócio devem ser gerenciados em um ciclo contínuo de melhoria.
Este documento discute os sistemas de informação contábil e de planeamento de recursos empresariais. Apresenta as principais empresas do mercado, módulos e evolução histórica dos sistemas ERP. Também discute as tendências futuras como a integração com sistemas de comércio eletrónico e gestão da cadeia de abastecimento.
ERP sistemas integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema, permitindo a automação e armazenamento de informações de negócios. Históricamente, sistemas ERP evoluíram de sistemas MRP na década de 1970 para sistemas integrados de gestão empresarial nos anos 1990. Implementar um ERP pode melhorar a lucratividade de uma empresa por meio da integração e otimização de processos.
Os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema, permitindo a automação e armazenamento de todas as informações de negócios. ERPs permitem acesso rápido à informação, reduzem redundâncias e custos, e melhoram a eficiência da cadeia de suprimentos de uma empresa. Implementar um ERP requer investimento de tempo e recursos, mas trás benefícios como integração entre departamentos e visibilidade das operações.
Semelhante a Sistemasdeinformaogerencial 101111092131-phpapp02 (20)
1. André Santos Silva, Felipe Diego de Oliveira, José
Gustavo, Marcos Cordeiro e Rodrigo Bergamim.
Prof. Antonio Brangionni.
Eunápolis, Novembro de 2010.
2. Evolução dos Sistemas de Gestão
Anos 60 – Bill of
materials (lista de materiais);
Anos 70 – MRP ;
Anos 80 – MRP II ;
Anos 90 - ERP ;
Anos 2000 – ERP +
CRM/SCM ;
ERP + CRM /
SCM
ERP
MRP II
MRP
BOM
3. MRP material /manufacturing
requirements planning
• amplamente empregados pela
Estrutura MRP
indústria de manufatura desde a
década de 70;
Prev
Vendas
Pedidos
•foco na produção;
• ferramenta computadorizada para
auxiliar a empresa a calcular suas
necessidades de materiais nas
quantidades e no tempo requerido;
Lista de
Materiais
MRP
Estoques
• MRP II passa a controlar os
processos de produção.
• Passou a ser incorporado como um
módulo parte do ERP;
Ordens
Compra
Planos de
Materiais
Ordens
Produção
4. ERP enterprise resource planning
Características mais comuns:
Um sistema ERP tem a
finalidade de integrar todos
os departamentos e
funções dentro de uma
empresa por meio de uma
ferramenta computacional
única, com capacidade para
suportar as necessidades
dos departamentos (Koch
et al., 2001).
Estrutura: Com relação à sua
estrutura, os sistemas ERP são
compostos por uma base de dados
central apoiada por vários módulos de
aplicativos (Zancul, 2000).
Generalidade: Deve ser capaz de
suportar uma vasta gama de tipos de
organizações (Tuteja, 1999).
Arquitetura Cliente/Servidor: Com a
tecnologia cliente/servidor, o software pode
estar centralizado em um
computador, sendo acessado por vários
computadores periféricos (Curran e
Keller, 1998)
Melhores Práticas de Negócio: suas
funcionalidades devem ser baseadas
nas melhores práticas existentes no
mercado.
5. ERP enterprise resource planning
Atividades FIM*:
Operações e
Logística
• Inventário
• Planejamento
de materiais
• Manutenção
• Planejamento
da produção
• Gerência de
projetos
• Requisições de
compras
• Controle de
perdas
Atividades Meio*:
Vendas e
Marketing
Recursos
Humanos
• Ordem de
pagamento
• Estimativas
• Gerenciamento
de vendas
• Avaliação de
vendedores
• Alocação de
recursos
humanos
• Folha de
pagamento
• Planejamento
de pessoal
• Despesas de
viagem
Finanças:
• Contabilidade
• Gerenciamento
de caixa
• Custos
• Livro razão
• Lucro
• Contas a
receber e a
pagar
Setores da organização suportatos por um sistema ERP(DAVENPORT, 1998)
* classificação conceitual confrontado o ambiente da organização com a estrutura do sistema ERP em análise
(SANTOS, CARVALHO & MIRANDA, 2000).
6. ERP enterprise resource planning
Estrutura típica de fucionamento de um sistema ERP (DAVENPORT, 1998)
7. ERP enterprise resource planning
Dentre vários
fatores críticos de
sucesso na
implementação de
um sistema ERP, a
seguir serão
apresentados os 10
mais
importantes, segun
do PINTO (1998:62):
Commitment;
Gerenciamento de
mudanças;
3. Usuários-chave;
4. Gerente do projeto;
5. Treinamento;
6. Papéis na implementação do
sistema;
7. Adaptação do sistema à
empresa e vice-versa;
8. Know-how;
9. Quality Assurance;
10. Simplificar.
1.
2.
8. CRM customer relationship management
Marketing de Relacionamento com
Clientes (CRM) é definido como uma
estratégia empresarial que permite às
empresas selecionar e administrar seus
clientes com a finalidade de maximizar
seu valor a longo prazo. (Ekstam et
al., 2001);
•Para Stone et al. (1996), CRM significa
aprender a implementar as melhores
práticas de gestão de clientes, bem
como os sistemas que permitem tal
implementação;
Mercado mais
competitivo
Novos meios de
comunicação
Consumidor bem
informado e exigente
Aumento do custo de
aquisição de clientes
• Rigby et al. (2002) afirma que CRM é o
meio de edificação das estratégias e
processos com o cliente, apoiado pelo
software apropriado, com o propósito de
melhorar a fidelidade do consumidor
e, conseqüentemente, o lucro da
empresa.
CRM
9. CRM customer relationship management
1
2
Identificar
Diferenciar
Cliente
Individualmente & Meios de
Contato
Por valor, potencial
e necessidades
iIDIP*
Cliente de Maior
Valor
i
3
4
Personalizar
Produto ou Serviço
Feedback
Interagir
(e lembrar)
*Conceito IDIP ou “one-to-one” (PEPPERS; ROGERS, 1994).
10. CRM customer relationship management
Aspectos contidos sistema CRM
Automação de
Marketing
• aplicativos que otimizam o processo de marketing em
uma empresa, com o objetivo de alocar recursos para
mercados alvos com os maiores valores
potenciais, ferramentas de data mining e de database
marketing.
Automação da
Força de Vendas
• conjunto de softwares administra e otimiza o ciclo de
vendas da empresa, aumentando sua
produtividade, principalmente, por meio da
otimização da realização dos contratos.
Suporte e
Serviço ao
Cliente
• aplicativos desenvolvidos à parte de outros pacotes
CRM, como, por exemplo, help desks automatizados
e sistemas de call center.
Definição segundo : Cherry Tree e Co. Research (2000)
11. SCM supply chain management
Gestão da Cadeia de
Suprimentos (SCM) é a gestão de
uma rede interligada
de empresas envolvidas na prestação
final do produto e serviços requeridos
por clientes finais (Harland, 1996).
Segundo Poirier & Reiter (1997), uma
cadeia de suprimentos é um sistema
por meio do qual empresas e
organizações entregam produtos e
serviços a seus consumidores, em uma
rede de organizações interligadas.
Cadeia de valor (value chain): atividades
desenvolvidas dentro de uma empresa, do
início do processo de planejamento de
produção até o produto chegar ao
consumidor final;
Cadeia de fornecimento ou suprimento
(supply chain): Envolve atividades mais
ligadas à produção física e
movimentação, do fornecedor até o
cliente, ultrapassando, portanto, as
fronteiras de uma empresa.
Cadeia de demanda (demand chain):
atividadesligadas à demanda dos
clientes, garantindo que a oferta de valor
esteja alinhada com as necessidades dos
clientes.
Revista HSM Management n.39 julho-agosto 2003
12. SCM supply chain management
Objetivos:
Atividades:
Suprimentos
Manufatura
Distribuição
• Qualificação e seleção de
Fornecedores;
• Negociação;
• Gestão dos pedidos a
fornecedores;
• Gestão de estoques de
matérias-primas e
insumos;
• Planejamento e controle da
Produção;
• Execução da produção;
• Gestão da qualidade;
• Controle da produtividade;
• Gestão e operação de armazéns e
centros de distribuição;
• Transporte e distribuição;
• Contratação de serviços
logísticos;
• Gestão de estoques nos clientes;
• Coordenação das devoluções;
• Redução de custos;
• Aumento dos prazos de
Pagamento;
• Garantir suprimento de
matérias-primas e;
insumos à operação.
• Reduzir perdas nas linhas;
• Garantir qualidade;
• Maximizar uso da
capacidade instalada.
• Garantir atendimento do pedido;
• Minimizar perdas de produto
Acabado;
• Minimizar custo de distribuição e
Armazenagem;
• Minimizar estoques de produto
Acabado.
Esquema do Supply-Chain Operations Reference Model (SCOR) www.supply-chain.org, (2010)
13. Conclusão:
O cenário administrativo-empresarial tem sofrido profundas mudanças ao
longo das últimas décadas. Neste contexto, dois conceitos
marcaram, especialmente, as transformações na ideologia empresarial: o
primeiro, que causou um grande impacto nas empresas, foi o conceito de
processos de negócio, em substituição à visão departamental até então
prevalecente. E o segundo, atualmente em processo de adaptação nas
organizações, é o conceito de gestão colaborativa, a partir do qual se
desdobram outros conceitos como CRM e SCM.
14.
15. CHERRY TREE & CO. RESEARCH. Extended Enterprise Applications. Disponível em: <http://www.cherrytreeco.com>. Acesso em: 10
novembro 2010.
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