O documento apresenta os objetivos e estrutura de uma disciplina sobre Relatórios Gerenciais. A disciplina abordará conceitos, tipos e objetivos de relatórios gerenciais, além de sua aplicação no contexto logístico e de sistemas de informação. Os alunos deverão desenvolver um trabalho final sobre relatórios gerenciais aplicados à logística. A avaliação incluirá documento final e apresentação com foco em pesquisa, formato e qualidade.
Este documento apresenta um plano de curso sobre Gestão da Cadeia de Suprimentos. Ele inclui o cronograma das aulas, objetivos, conteúdo programático, métodos de ensino, avaliação e referências bibliográficas. O professor Gerisval Pessoa irá abordar conceitos básicos de cadeia de suprimentos, operações logísticas, gestão da cadeia e softwares aplicados à gestão da cadeia de suprimentos.
Sistema de Planejamento e Controle da Produção - PCPMauro Enrique
O documento discute os objetivos e componentes principais de um sistema de planejamento e controle da produção (PCP). Os objetivos do sistema de PCP incluem utilização eficiente de recursos, gestão de tempo e custos, e compatibilização de objetivos entre produção, marketing e finanças. O sistema de PCP é composto por planejamento hierárquico em diferentes níveis, como planejamento de longo, médio e curto prazo, e componentes como previsão de demanda, MPS e programação da produção final.
O documento discute ferramentas de controle de estoque, incluindo ERP, inventário, modelos de reposição como Just in Time e PEPS, classificação ABC e código de barras. Ele explica como essas ferramentas podem melhorar o controle e reduzir custos, melhorar o espaço e atendimento, e facilitar análises e tomadas de decisão.
O documento descreve as principais atividades da logística, divididas em atividades primárias e de apoio. As atividades primárias incluem transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos. As atividades de apoio incluem armazenagem, manuseio de materiais, embalagens, compra de matérias-primas e programação de pedidos.
O documento descreve a curva ABC, que classifica itens de estoque em categorias A, B ou C com base em sua importância para a empresa. Itens da classe A representam cerca de 70% do valor total do estoque e recebem maior atenção, enquanto itens da classe C representam apenas 10% do valor total e recebem menos atenção. O documento fornece um exemplo numérico ilustrando como calcular a curva ABC para um conjunto de itens de estoque.
O documento apresenta a história da logística, desde suas origens militares até as quatro revoluções logísticas que ocorreram ao longo dos séculos. Também discute a evolução conceitual da logística e sua importância para as empresas, além de abordar a visão sistêmica da cadeia de suprimentos e a integração entre seus diferentes elos.
O documento discute a função de compras em empresas, incluindo planejamento de compras, departamento de compras, importância de reduzir custos, objetivos, processos decisórios, análise de fornecedores e compradores, tipos de itens de compras e organização das compras.
O documento discute os principais conceitos e atividades logísticas, incluindo transporte, armazenagem, processamento de pedidos e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Também descreve como a tecnologia da informação tem melhorado a eficiência dos processos logísticos.
Este documento apresenta um plano de curso sobre Gestão da Cadeia de Suprimentos. Ele inclui o cronograma das aulas, objetivos, conteúdo programático, métodos de ensino, avaliação e referências bibliográficas. O professor Gerisval Pessoa irá abordar conceitos básicos de cadeia de suprimentos, operações logísticas, gestão da cadeia e softwares aplicados à gestão da cadeia de suprimentos.
Sistema de Planejamento e Controle da Produção - PCPMauro Enrique
O documento discute os objetivos e componentes principais de um sistema de planejamento e controle da produção (PCP). Os objetivos do sistema de PCP incluem utilização eficiente de recursos, gestão de tempo e custos, e compatibilização de objetivos entre produção, marketing e finanças. O sistema de PCP é composto por planejamento hierárquico em diferentes níveis, como planejamento de longo, médio e curto prazo, e componentes como previsão de demanda, MPS e programação da produção final.
O documento discute ferramentas de controle de estoque, incluindo ERP, inventário, modelos de reposição como Just in Time e PEPS, classificação ABC e código de barras. Ele explica como essas ferramentas podem melhorar o controle e reduzir custos, melhorar o espaço e atendimento, e facilitar análises e tomadas de decisão.
O documento descreve as principais atividades da logística, divididas em atividades primárias e de apoio. As atividades primárias incluem transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos. As atividades de apoio incluem armazenagem, manuseio de materiais, embalagens, compra de matérias-primas e programação de pedidos.
O documento descreve a curva ABC, que classifica itens de estoque em categorias A, B ou C com base em sua importância para a empresa. Itens da classe A representam cerca de 70% do valor total do estoque e recebem maior atenção, enquanto itens da classe C representam apenas 10% do valor total e recebem menos atenção. O documento fornece um exemplo numérico ilustrando como calcular a curva ABC para um conjunto de itens de estoque.
O documento apresenta a história da logística, desde suas origens militares até as quatro revoluções logísticas que ocorreram ao longo dos séculos. Também discute a evolução conceitual da logística e sua importância para as empresas, além de abordar a visão sistêmica da cadeia de suprimentos e a integração entre seus diferentes elos.
O documento discute a função de compras em empresas, incluindo planejamento de compras, departamento de compras, importância de reduzir custos, objetivos, processos decisórios, análise de fornecedores e compradores, tipos de itens de compras e organização das compras.
O documento discute os principais conceitos e atividades logísticas, incluindo transporte, armazenagem, processamento de pedidos e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Também descreve como a tecnologia da informação tem melhorado a eficiência dos processos logísticos.
O documento discute os fundamentos da logística empresarial, definindo-a como o processo de planejar, implementar e controlar os fluxos eficientes de materiais e informações para atender às necessidades dos clientes. A logística visa disponibilizar o produto certo no lugar e tempo certos para criar valor à empresa, envolvendo atividades como armazenagem, transporte e gestão de estoques.
O documento discute os principais conceitos e desafios das cadeias de suprimentos modernas, incluindo definições, características, sistemas de gestão, e-commerce e logística. Aborda tópicos como planejamento integrado, compras, produção, distribuição, WMS, RFID, ERP e como a logística do e-commerce difere da logística convencional.
O documento discute conceitos básicos de logística, incluindo distribuição física versus canal de distribuição, centros de distribuição, roteirização e sistemas de gerenciamento de armazém (WMS). Centros de distribuição recebem, consolidam e fracionam cargas para envio a varejistas, e roteirização planeja rotas de transporte para minimizar distância ou tempo. WMS gerencia as operações diárias de armazéns.
A história ensina que problemas de um membro da sociedade podem afetar a todos, já que estamos interligados. Quando o rato avisou sobre a ratoeira, nenhum dos outros animais deu a devida importância, e todos acabaram sofrendo consequências.
1) O documento analisa os custos logísticos de 126 empresas brasileiras que representam 20% do PIB nacional.
2) O transporte de longa distância representa, em média, 38% dos custos logísticos, enquanto a armazenagem representa 18%.
3) As empresas estão insatisfeitas com os custos logísticos nas regiões Norte e Nordeste, enquanto as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste recebem avaliações intermediárias.
O documento discute o planejamento e controle da produção (PCP) na indústria farmacêutica. O PCP envolve planejamento da produção, programação dos recursos e controle do processo de fabricação para garantir a entrega eficiente dos produtos. O PCP evoluiu ao longo do tempo para apoiar diferentes níveis da gestão, como vendas e finanças, visando melhorar os resultados da empresa.
Logística Empresarial - Processamento De Pedidos E Sistemas De InformaçãoWeNova Consulting
O documento discute conceitos de logística empresarial, incluindo processamento de pedidos e sistemas de informação. Aborda como a tecnologia pode aprimorar o processamento de pedidos ao reduzir custos, erros e prazos de entrega. Também explica como sistemas como EDI e VMI podem melhorar a integração entre empresas e a gestão de estoques.
O documento discute logística reversa, definindo-a e diferenciando-a da logística direta. Apresenta os objetivos da logística reversa no Brasil e descreve leis e sistemas relacionados como a Política Nacional de Resíduos Sólidos e a responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos. Também analisa os diferentes tipos de fluxos reversos e seus canais e motivos de retorno.
A logística empresarial trata de todas as atividades relacionadas ao fluxo de produtos e informações desde a aquisição de matérias-primas até o consumo final pelo cliente. Ela inclui funções primárias como transporte, manutenção de estoques e processamento de pedidos e funções de apoio como armazenagem e embalagem. Uma logística integrada é essencial para fornecer níveis adequados de serviço ao cliente a um custo razoável.
O documento discute conceitos fundamentais de logística e gestão da cadeia de suprimentos, incluindo logística integrada, sistemas de gerenciamento de armazéns e transportes, e conceitos como cadeia de valor, distribuição e logística colaborativa.
Horizonte de tempo mais longo e nível de desagregação menor diminuem a precisão das previsões. Quanto maior o horizonte de tempo da previsão ou menor o nível de agregação dos produtos, menor será a capacidade de prever com precisão a demanda futura.
O documento discute os desafios e oportunidades para a logística reversa no Rio de Janeiro, abordando tópicos como: 1) a geração de resíduos sólidos no estado e áreas contaminadas; 2) modelos existentes de logística reversa e sua integração com diferentes atores; 3) métricas para avaliar a sustentabilidade socioeconômica e ambiental de sistemas de logística reversa.
1. O documento discute os problemas encontrados no setor de recebimento de uma empresa devido à falta de padronização das embalagens e cargas recebidas, como a necessidade de operar com quatro setores de armazenagem.
2. Ao concentrar todas as cargas no armazém 4, surgiram dificuldades com a localização de lotes incompletos e cargas antigas, mas organizar as cargas pelo número final de controle facilitou a operação.
3. A mudança para um único setor de armazenagem sem verticalização permitiu arma
O documento discute a evolução histórica da administração de materiais desde a antiguidade até os dias atuais, com destaque para a Revolução Industrial e as guerras mundiais. Também define o que é administração de materiais e quais são suas principais atividades e objetivos.
O documento discute a história da logística desde a Grécia Antiga, quando era necessário planejar o abastecimento de tropas, até a Segunda Guerra Mundial, quando se originou como função relacionada à movimentação de tropas e suprimentos. A logística evoluiu para integrar o fluxo de materiais e suprimentos em empresas.
O documento discute diversos aspectos relacionados aos custos logísticos, como: (1) os custos logísticos representam um tipo significativo de custo para as empresas; (2) é importante o tomador de decisão conhecer as limitações dos modelos de custos; (3) a terceirização da logística pode ser uma alternativa para reduzir custos.
Este documento apresenta um treinamento sobre gestão de compras. Apresenta conceitos de supply chain, gestão de demanda e estoque. Discute objetivos, estratégias e processos da área de compras, incluindo gestão por categorias e de fornecedores. Por fim, apresenta a XCelis Consulting e seus serviços de consultoria.
O documento apresenta os conceitos e métodos para classificação ABC de itens de estoque. A classificação ABC divide os itens em três grupos (A, B e C) com base em sua importância relativa de acordo com o valor e demanda. Itens do grupo A são os mais importantes e merecem mais atenção, enquanto itens do grupo C são os menos importantes. O documento fornece um exemplo prático ilustrando como realizar a classificação ABC de 10 itens de estoque.
O documento descreve os principais tipos de processos de produção, incluindo processamento contínuo, repetitivo, em lotes, por tarefa e para grandes projetos. Também discute os ambientes de produção MTS, ATO, MTO e ETO e os tipos de processos em serviços, como serviços profissionais, de massa e lojas de serviço. Finaliza com uma matriz que relaciona os tipos de processos de produção e serviços com variáveis como volume e variedade.
O documento apresenta um plano de curso sobre relatórios gerenciais. Ele discute conceitos chave como cadeia de suprimentos, logística e fluxos logísticos, tecnologia da informação e sistemas logísticos. O documento também aborda como esses tópicos se relacionam com relatórios gerenciais e como eles podem ser usados em níveis estratégico e tático.
O documento discute os fundamentos da logística empresarial, definindo-a como o processo de planejar, implementar e controlar os fluxos eficientes de materiais e informações para atender às necessidades dos clientes. A logística visa disponibilizar o produto certo no lugar e tempo certos para criar valor à empresa, envolvendo atividades como armazenagem, transporte e gestão de estoques.
O documento discute os principais conceitos e desafios das cadeias de suprimentos modernas, incluindo definições, características, sistemas de gestão, e-commerce e logística. Aborda tópicos como planejamento integrado, compras, produção, distribuição, WMS, RFID, ERP e como a logística do e-commerce difere da logística convencional.
O documento discute conceitos básicos de logística, incluindo distribuição física versus canal de distribuição, centros de distribuição, roteirização e sistemas de gerenciamento de armazém (WMS). Centros de distribuição recebem, consolidam e fracionam cargas para envio a varejistas, e roteirização planeja rotas de transporte para minimizar distância ou tempo. WMS gerencia as operações diárias de armazéns.
A história ensina que problemas de um membro da sociedade podem afetar a todos, já que estamos interligados. Quando o rato avisou sobre a ratoeira, nenhum dos outros animais deu a devida importância, e todos acabaram sofrendo consequências.
1) O documento analisa os custos logísticos de 126 empresas brasileiras que representam 20% do PIB nacional.
2) O transporte de longa distância representa, em média, 38% dos custos logísticos, enquanto a armazenagem representa 18%.
3) As empresas estão insatisfeitas com os custos logísticos nas regiões Norte e Nordeste, enquanto as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste recebem avaliações intermediárias.
O documento discute o planejamento e controle da produção (PCP) na indústria farmacêutica. O PCP envolve planejamento da produção, programação dos recursos e controle do processo de fabricação para garantir a entrega eficiente dos produtos. O PCP evoluiu ao longo do tempo para apoiar diferentes níveis da gestão, como vendas e finanças, visando melhorar os resultados da empresa.
Logística Empresarial - Processamento De Pedidos E Sistemas De InformaçãoWeNova Consulting
O documento discute conceitos de logística empresarial, incluindo processamento de pedidos e sistemas de informação. Aborda como a tecnologia pode aprimorar o processamento de pedidos ao reduzir custos, erros e prazos de entrega. Também explica como sistemas como EDI e VMI podem melhorar a integração entre empresas e a gestão de estoques.
O documento discute logística reversa, definindo-a e diferenciando-a da logística direta. Apresenta os objetivos da logística reversa no Brasil e descreve leis e sistemas relacionados como a Política Nacional de Resíduos Sólidos e a responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos. Também analisa os diferentes tipos de fluxos reversos e seus canais e motivos de retorno.
A logística empresarial trata de todas as atividades relacionadas ao fluxo de produtos e informações desde a aquisição de matérias-primas até o consumo final pelo cliente. Ela inclui funções primárias como transporte, manutenção de estoques e processamento de pedidos e funções de apoio como armazenagem e embalagem. Uma logística integrada é essencial para fornecer níveis adequados de serviço ao cliente a um custo razoável.
O documento discute conceitos fundamentais de logística e gestão da cadeia de suprimentos, incluindo logística integrada, sistemas de gerenciamento de armazéns e transportes, e conceitos como cadeia de valor, distribuição e logística colaborativa.
Horizonte de tempo mais longo e nível de desagregação menor diminuem a precisão das previsões. Quanto maior o horizonte de tempo da previsão ou menor o nível de agregação dos produtos, menor será a capacidade de prever com precisão a demanda futura.
O documento discute os desafios e oportunidades para a logística reversa no Rio de Janeiro, abordando tópicos como: 1) a geração de resíduos sólidos no estado e áreas contaminadas; 2) modelos existentes de logística reversa e sua integração com diferentes atores; 3) métricas para avaliar a sustentabilidade socioeconômica e ambiental de sistemas de logística reversa.
1. O documento discute os problemas encontrados no setor de recebimento de uma empresa devido à falta de padronização das embalagens e cargas recebidas, como a necessidade de operar com quatro setores de armazenagem.
2. Ao concentrar todas as cargas no armazém 4, surgiram dificuldades com a localização de lotes incompletos e cargas antigas, mas organizar as cargas pelo número final de controle facilitou a operação.
3. A mudança para um único setor de armazenagem sem verticalização permitiu arma
O documento discute a evolução histórica da administração de materiais desde a antiguidade até os dias atuais, com destaque para a Revolução Industrial e as guerras mundiais. Também define o que é administração de materiais e quais são suas principais atividades e objetivos.
O documento discute a história da logística desde a Grécia Antiga, quando era necessário planejar o abastecimento de tropas, até a Segunda Guerra Mundial, quando se originou como função relacionada à movimentação de tropas e suprimentos. A logística evoluiu para integrar o fluxo de materiais e suprimentos em empresas.
O documento discute diversos aspectos relacionados aos custos logísticos, como: (1) os custos logísticos representam um tipo significativo de custo para as empresas; (2) é importante o tomador de decisão conhecer as limitações dos modelos de custos; (3) a terceirização da logística pode ser uma alternativa para reduzir custos.
Este documento apresenta um treinamento sobre gestão de compras. Apresenta conceitos de supply chain, gestão de demanda e estoque. Discute objetivos, estratégias e processos da área de compras, incluindo gestão por categorias e de fornecedores. Por fim, apresenta a XCelis Consulting e seus serviços de consultoria.
O documento apresenta os conceitos e métodos para classificação ABC de itens de estoque. A classificação ABC divide os itens em três grupos (A, B e C) com base em sua importância relativa de acordo com o valor e demanda. Itens do grupo A são os mais importantes e merecem mais atenção, enquanto itens do grupo C são os menos importantes. O documento fornece um exemplo prático ilustrando como realizar a classificação ABC de 10 itens de estoque.
O documento descreve os principais tipos de processos de produção, incluindo processamento contínuo, repetitivo, em lotes, por tarefa e para grandes projetos. Também discute os ambientes de produção MTS, ATO, MTO e ETO e os tipos de processos em serviços, como serviços profissionais, de massa e lojas de serviço. Finaliza com uma matriz que relaciona os tipos de processos de produção e serviços com variáveis como volume e variedade.
O documento apresenta um plano de curso sobre relatórios gerenciais. Ele discute conceitos chave como cadeia de suprimentos, logística e fluxos logísticos, tecnologia da informação e sistemas logísticos. O documento também aborda como esses tópicos se relacionam com relatórios gerenciais e como eles podem ser usados em níveis estratégico e tático.
Apresentação - Projeto Final - Frases que mudaram a históriaEduardo Franco
Uma coleção de nove cartazes que representam visualmente frases históricas importantes divididas em três categorias: Filosofia, História e Política. O designer Eduardo Franco criou o projeto para explorar criticamente os sentidos e significados das frases através de recursos gráficos, investigando como objetos verbais podem ser explorados no campo do design gráfico.
MUNDO DOS NEGÓCIOS - Ferramentas Gerenciais cristina32abc
O documento discute diversas ferramentas gerenciais como benchmarking, empowerment, reengenharia, gestão da qualidade total e brainstorming. Ele explica o que cada ferramenta é, como funciona e quais são seus benefícios e desafios para as organizações.
O documento discute os sistemas de informação nas empresas, incluindo seus objetivos, aplicações e desafios. Aborda os principais tipos de sistemas como de processamento de transações, gerenciais e de apoio à decisão. Também examina como os sistemas apoiam funções como vendas, produção, finanças e recursos humanos, além da integração de funções e processos de negócios.
MBA SGI UNISANTA - Disciplina: Ferramentas GerenciaisMarco Viveiros
O documento apresenta uma aula sobre ferramentas gerenciais ministrada pelo professor Marco Viveiros. O conteúdo programático inclui conceitos como PDCA, ferramentas da qualidade e capacidade de processos. São apresentadas as aplicações do ciclo PDCA para manutenção, melhoria e inovação.
Este documento apresenta uma aula sobre gestão da tecnologia da informação. Apresenta o objetivo de compartilhar frameworks e boas práticas para aumentar a maturidade em gestão e governança. Também discute a importância do feedback dos alunos e realização de atividades em grupo para definir o entendimento sobre gestão da TI.
O documento descreve as quatro eras dos sistemas de informação: (1) processamento de dados, (2) sistemas de informação gerenciais, (3) sistemas de informação estratégicos e (4) computação onipresente. Cada era é caracterizada pelo foco na automação, eficiência, tomada de decisões, uso estratégico da tecnologia e acesso ubíquo à informação, respectivamente.
O documento discute a importância da governança de TI para alinhar a estratégia e operações de TI com os objetivos de negócio da organização. A governança de TI define responsabilidades e processos para garantir que a TI apoie a estratégia corporativa, porém sua implementação deve considerar aspectos normativos e comportamentais para promover a mudança organizacional.
O documento resume as principais ferramentas gerenciais da TOTVS, incluindo:
1) BSC - Balanced Scorecard, que ajuda na comunicação empresarial e monitoramento de indicadores;
2) SGI - Sistema de Gestão de Indicadores, que padroniza métricas e atribui responsabilidades;
3) Business Intelligence, que transforma dados em informações úteis para tomada de decisões.
O documento discute os principais tópicos relacionados à infraestrutura de TI, incluindo conceitos, componentes, planejamento, gestão, investimentos e tendências. Aborda temas como objetivos da infraestrutura de TI, data center, metodologias como ITIL, COBIT e ISO 20000, planejamento de investimentos usando ferramentas como PDCA e gestão de portfólio de TI.
O documento apresenta o plano de ensino para a disciplina de Modelagem de Processos. Ele descreve os objetivos gerais e específicos, competências, conteúdo programático, critérios de avaliação e bibliografia. O conteúdo programático inclui introdução a processos, ferramentas de mapeamento, modelagem de processos de negócios, linguagem UML e modelagem comportamental e de arquitetura de negócios.
Aula3 4 planejamento estratégico de tecnologia da informaçãoUniversal.org.mx
O documento discute modelos de referência para governança de tecnologia da informação, incluindo o Ciclo de Deming, COBIT e ITIL. Também aborda indicadores de desempenho, métricas e metas para medir a eficiência dos sistemas. Por fim, explica como as tecnologias de informação podem quebrar barreiras de tempo, espaço e custos para melhorar os negócios.
O documento discute modelos de referência para governança de tecnologia da informação, incluindo o Ciclo de Deming, COBIT e ITIL. Também aborda indicadores de desempenho como KPIs e critérios para definí-los. Por fim, apresenta exemplos de como sistemas de informação podem quebrar barreiras de tempo, espaço e custos em empresas.
O documento descreve os serviços e trabalhos realizados por uma empresa de consultoria em gestão de projetos digitais. A empresa possui 22 anos de experiência com mais de 500 projetos no Brasil e 39 projetos em 12 países. O documento lista exemplos de trabalhos realizados utilizando metodologias como Six Sigma, gestão de projetos, business intelligence e desenvolvimento de soluções em tecnologia da informação.
A Comunidade Serpro de Processos em São Paulo organizou, em 2013, o seu 1º Fórum de Processos com o tema “Gestão por Processos – Refletir, desmistificar e agir”. A ideia central era provocar uma reflexão sobre a linha da vida de uma demanda, do Negócio ao Serviço, passando pelo Desenvolvimento. O foco era disseminar a cultura de processo e seus benefícios para todos,
organização e empregados.
Com base na experiência obtida no 1º fórum, no resultado da pesquisa de conhecimento em BPM , da pesquisa de satisfação dos empregados, no direcionamento para métodos ágeis, a Comunidade Serpro de Processos em São Paulo decidiu realizar seu 2º Fórum com foco na Gestão. Todos, gestores em todos os níveis (de processos, de equipes, regionais) e empregados, refletindo sobre a gestão.
A ideia é fomentar a reflexão de como evoluir para uma gestão ágil frente aos elementos: projetos de transformação; transformação de processos; sistemas, tecnologias e atendimento a demandas.
OMS UnB 01_2013 - Aula 12 - Mapeamento e Redesenho de ProcessosEuller Barros
Aula 12 da disciplina Organização, Métodos e Sistemas ministrada pelo Professor Euller Barros na Universidade de Brasília - UnB.
Conteúdo:
+ Processos
- Níveis de Desempenho de Rummler - Nível de Processo
- Mapeamento de Processos
- Identificação de Oportunidades de Melhoria e Pontos Fracos
- Redesenho de Processos
O documento descreve os serviços de consultoria em gestão da cadeia de suprimentos oferecidos pela Trans4mar, incluindo treinamentos baseados nos materiais da APICS e desenvolvimento de processos customizados para atender às necessidades específicas de cada cliente. A metodologia de Trans4mação envolve quatro etapas: engajamento, capacitação, evolução e consolidação dos novos processos. Exemplos de projetos bem-sucedidos são apresentados para diferentes setores.
O Impacto do Guia PMBOK® 6ª ed. na gestão de projetos e nas certificações do PMIMauro Sotille, MBA, PMP
O documento descreve a evolução das edições do Guia PMBOK ao longo dos anos, com destaque para a 6a edição recém-lançada. A 6a edição trouxe diversas atualizações como a expansão de processos, áreas de conhecimento e documentos, maior ênfase em práticas ágeis, renomeação de alguns processos e a inclusão de um Guia de Práticas Ágeis complementar. O documento também discute o impacto dessas mudanças nas certificações do PMI.
A SupriQual Serviços, criada em novembro de 2002, é uma consultoria com o foco do cliente, especializada em Compras e Supply Chain, Gestão de Ativos e Gestão Estratégica de Negócios.
Nosso compromisso é prover mudança no estágio de conhecimento das equipes dos clientes, com a transferência das melhores práticas de gerenciamento, tornando o cliente o proprietário deste conhecimento.
O documento discute gestão de negócios, supply chain management, gestão de ativos e gestão em compras e suprimentos. Ele fornece detalhes sobre processos, estratégias e desafios em cada uma dessas áreas e sugere abordagens para melhorias.
Aula 02 Assistente de RH - Comunicação Social I - Processos de Comunicação.pdfPatrick271412
O documento discute o mapeamento e padronização de processos em empresas. Ele define o que são processos e suas características, explica o que é mapeamento de processos e sua importância, e descreve as etapas para mapear e padronizar processos, incluindo definir os processos-alvo, coletar dados, elaborar diagramas, procedimentar atividades e realizar treinamentos e auditorias. O documento também lista benefícios de mapear e padronizar processos, como melhor entendimento do negócio e melhoria contínua.
O documento descreve uma pesquisa sobre a utilização das perspectivas do Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de análise de práticas de gestão do conhecimento em uma indústria alimentícia. O estudo analisou as iniciativas de gestão do conhecimento nas perspectivas do BSC através de entrevistas e questionários com gestores. Os resultados apontaram oportunidades de melhoria principalmente nos processos de inovação, operações e serviços pós-venda.
A apresentação descreve uma empresa de consultoria em gestão da cadeia de suprimentos. Ela fornece serviços como transformação da cadeia de suprimentos, planejamento estratégico e tático, gestão de estoques e inventários, entre outros. A empresa é formada por três sócios com ampla experiência no setor.
Este documento discute o Tableau de Bord (Balanced Scorecard), um instrumento de gestão que fornece uma visão geral do desempenho de uma organização através de métricas financeiras e não financeiras. Ele também aborda a Auditoria de Recursos Humanos, que analisa as políticas e práticas de pessoal de uma organização para melhorá-las.
Este capítulo introduz os principais conceitos de contabilidade gerencial e financeira. Discute os usuários da informação contábil, como gestores internos e externos, e explica a diferença entre contabilidade gerencial e financeira. Também aborda tópicos como planejamento e controle, orçamentos, relatórios de desempenho e o papel dos contadores nas funções da cadeia de valor da empresa.
Organizational Strategy, Structure and Process – MILES, 1978JOSUE DIAS
O artigo propõe um framework para analisar a capacidade adaptativa de empresas considerando a inter-relação entre estratégia, estrutura e processos. O framework inclui um ciclo adaptativo e uma tipologia estratégica com três tipos de organizações (defensores, prospectores e analíticos) que se comportam de forma previsível ao resolver problemas de empreendedorismo, engenharia e administração.
Apostila – Curso EstratéGia E AvaliaçãO De PessoasDavid Campos
O documento discute a importância da avaliação de resultados e desempenho para as organizações. Aborda os conceitos de avaliação de desempenho, resultados, modelos de avaliação e a mudança para a era do conhecimento, com foco no capital intelectual e orientação para processos, clientes e inovação. Também discute a integração dos modelos de gestão com os sistemas de avaliação.
Semelhante a Relat-Gerenciais_TIC_I_2013v2.0.0 (20)
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
A linguagem C# aproveita conceitos de muitas outras linguagens,
mas especialmente de C++ e Java. Sua sintaxe é relativamente fácil, o que
diminui o tempo de aprendizado. Todos os programas desenvolvidos devem
ser compilados, gerando um arquivo com a extensão DLL ou EXE. Isso torna a
execução dos programas mais rápida se comparados com as linguagens de
script (VBScript , JavaScript) que atualmente utilizamos na internet
2. Apresentações
• Djalma G. dos Santos djalmags@gmail.com
– Formação e experiência profissional
• Alunos
– Nome
– O que faz profissionalmente ?
– O que entende por Relatório Gerencial ?
2
3. Estrutura da Disciplina
• Visão Estratégica
– Abordagem atuais sobre Logística e Cadeia de Suprimentos
• Relatórios Gerenciais, Logística e Sistemas Logísticos
– Abordagem do tema da disciplina no foco logístico
• Visão Prática
– Desenvolver pesquisas e construções práticas sobre relatórios
gerenciais.
3
4. Critérios para a Avaliação
• Documento Trabalho Final (60%)
– Formatação/design do documento
– Qualidade da pesquisa (contexto real e prático)
– Originalidade e inovação (pesquisa)
• Apresentação do Trabalho Final (20%)
– Formatação/design da apresentação
– Qualidade da exposição e análise do relatório
– Tempo (mín: 20 min, máx: 30 min)
• Participação em Sala (20%)
– Por aluno
4
5. Objetivos da Disciplina
• Relatório Gerencial
Definição e significado.
Identificar tipos de relatórios.
• Organização
Compreender os objetivos funcionais de um relatório gerencial em uma empresa.
Entender as estruturas organizacionais e o processo de captura das informações para a
confecção de um relatório gerencial.
• Tecnologia da Informação
Entender a funcionalidade dos principais recursos tecnológicos no contexto logístico e
como obter deles os dados para a construção dos relatórios gerenciais.
Identificar e entender a funcionalidade dos principais sistemas logísticos e apresentar
os principais pontos para a geração de relatórios.
Foco: Relatórios Gerenciais (TI aplicada a Logística)
5
6. Agenda
• Visão Estratégica
– 3ª. Revolução Industrial: Fábrica do Futuro
• O Que é um Relatório Gerencial
• Elementos de um Relatório Gerencial
• Produtividade, Competitividade e Modelo de Gestão
• Tecnologia da Informação
• Visão Prática: Pesquisa
– Pesquisa: Montar Relatório sobre Gestão de Tempo.
6
8. Introdução
3ª. Revolução Industrial
Apr 21st 2012
A Manufatura esta se digitalizando, a ponto de
se transformar até ficar irreconhecível.
Paul Markillie
CENÁRIO
Acessado: 02.Mai.2012
http://www.economist.com/node/21552901
8
9. Apr 21st 2012
Acessado: 02.Mai.2012
http://www.economist.com/node/21552901
LOGÍSTICA
Informação
PRODUTO
CADEIA DE
VALOR
A cadeia de valor esta se automatizando.
Conhecimento
Suprimentos
Design
Profissional
Introdução
3ª. Revolução Industrial
Robôs
Produção
9
10. Acessado: 02.Mai.2012
http://www.economist.com/node/21552901
3ª. Revolução
Nas fábricas do futuro tudo será controlado por softwares inteligentes.
A digitalização da manufatura terá um efeito revolucionário tão grande como foi
em outras indústrias que passaram pelo processo, como as de equipamentos de
escritório, telecomunicações, fotografia, música, editoração e filmes.
Máquinas
Robótica
2ª. Revolução
Introdução
3ª. Revolução Industrial
Apr 21st 2012
10
11. Este comportamento acelera a produção das
cadeias de suprimento. Nesta crescente
velocidade em que as empresas tem que se
transformar para atender ao mercado, produzir
relatórios gerenciais simples, objetivos e cada
vez mais em tempo real é o instrumento implícito,
decisivo para que as empresas sejam competitivas
e se mantenham vivas num mundo de
concorrências globais.
O mercado esta se afastando da manufatura
em massa e caminhando para uma produção
muito mais individualizada.
Acessado: 02.Mai.2012
http://www.economist.com/node/21552901
Introdução
3ª. Revolução Industrial
Apr 21st 2012
11
12. Plano do Curso
RELATÓRIOS
GERENCIAIS
Conceitos
& Definições
Tecnologia da Informação
Modelo de Gestão
Processos Logísticos
(Sistemas Logísticos)
Indicadores de Desempenho
2
3 4
EstratégicoTático
Uso
BAM
Business Activity ManagementFluxos Logísticos
TIPOS
Relatórios Gerenciais
12
1
Supply Chain Management – SCM
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13. Trabalho para Avaliação Final
• Pesquisa e Apresentação
– Cada grupo deverá pesquisar e
documentar 2 diferentes tipos de
relatórios gerenciais e deverão
apresentá-los em sala de aula sobre seu
uso e valor prático para a empresa, com
foco em logística.
• Grupo 1 e 4: Relatórios Operacionais:
Gerenciamento de Transporte e Custos.
• Grupo 2 e 5: Relatórios Gerenciais:
Planejamento de Estoque e Distribuição.
• Grupo 3 e 6: Relatórios Estratégicos:
Desempenho Logístico Empresarial.
Formatação do Documento
• Papel: branco, formato A4
• Fonte: Times New Roman
• Tamanho 12: corpo do texto
• Tamanho 10: Citações com mais de
3 linhas, notas de rodapé, paginação,
legendas de ilustrações e tabelas
• Margens: esquerda e superior –
3cm. Direita e inferior – 2 cm.
• Espaçamento entre linhas: 1,5
• Número de páginas: máximo de 22
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15. Processo de Negócio
RELATÓRIO
GERENCIAL
RELATÓRIOS GERENCIAIS
• São documentos baseados em
fatos – contendo informações
relevantes para a avaliação e
possíveis tomadas de decisão.
• Na prática todo relatório é um
Relatório Gerencial.
(ANTONIO, 2008a).
PROCESSO
INFORMAÇÃO
DECISÃO
Definições
O QUE É ?
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16. Definições
CICLO DE VIDA – RELATÓRIO GERENCIAL
Processo de Negócio
RELATÓRIO
GERENCIAL
Dados
Tomada de
Decisão
Avaliação
Ação
ORGANIZAÇÃO Sistemas
Equipe
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17. Definições
Exemplo: Relatório Gerencial
A figura acima é exemplo de um bom Relatório Gerencial no
contexto operacional.
• Porque:
o Ela informa, no momento certo, tudo o que precisamos
saber sobre o carregamento de um arquivo.
o Nos permite decidir sobre continuar ou não a atividade e o
que fazer durante o tempo restante.
Figura: Carregamento de um arquivo
Um bom Relatório Gerencial é o que apresenta, na forma mais
objetiva possível, o que dele se espera (ANTONIO, 2008b).
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18. Processo de Negócio
Michael Hammer
A Reengenharia e
os processos de
reconstrução das
empresas.
A reengenharia consistia " ...no repensar
fundamental e no redesenhar radical dos processos
de trabalho com o objetivo de obter melhorias
dramáticas nas medidas contemporâneas críticas
da performance da empresa, seja nos custos, na
qualidade, no serviço ou no tempo".
Michael Hammer e James Champy - "Reengineering the
corporation" (Anos 90)
Processos: conjunto de atividades que executadas
sistematicamente criam valor para os clientes.
A reengenharia implantou de formaA reengenharia implantou de formaA reengenharia implantou de formaA reengenharia implantou de forma
definitiva o conceito de processos nasdefinitiva o conceito de processos nasdefinitiva o conceito de processos nasdefinitiva o conceito de processos nas
áreas da administração das organizações.áreas da administração das organizações.áreas da administração das organizações.áreas da administração das organizações.
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19. Exemplo de Processo
Componentes e Características
Fluxo
Tarefa (Atividade) Informação
Departamento
META
Processos: conjunto de atividades que
executadas sistematicamente criam valor para
os clientes.
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23. Definições
Elementos de um Relatório Gerencial
Processo de Negócio
Relatório
Gerencial
Dados
METAS
TOMADA DE
DECISÃO
Avaliação
Ação
Estratégica
Tática
Operacional
Estratégico
Tático
Operacional
Operações
Destinatários
Objetivo
Indicadores
Formato
Prazo
Inovação
Conteúdo
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24. • 1. Prazo – De nada adianta um relatório, por mais trabalho que seja e por melhor que pareça,
se for apresentado fora do prazo adequado.
• 2. Destinatários – Deve estar claro para o destinatário o entendimento das informações de
quem elabora um Relatório Gerencial.
• 3. Objetivo – Quem elabora um Relatório Gerencial deve saber o que se espera dele – o que
se deseja avaliar e conseguir com sua utilização.
• 4. Conteúdo – Identifique e apresente as informações relevantes a coletar, isto é com maior
potencial de utilidade para as pessoas envolvidas e interessadas.
– Geralmente elas abrangem três aspectos principais - custos, prazos e qualidade.
– Importante é identificar e atender aos aspectos de relatividade - em especial os relacionados ao tempo e
às referências (benchmarks) ou metas.
• 5. Forma – Deve ser a mais prática, objetiva e comunicativa possível. O uso de ilustrações,
desenhos, fotos, tabelas, gráficos, geralmente é muito útil. Destaque o uso de gráficos, nas suas
mais variadas formas possíveis (linhas, barras, pizza, etc.).
– 5.1 Estrutura de um Relatório Gerencial dependendo do tipo:
– Apresentação de tópicos como: Introdução, Objetivos, Sumários, Glossários, Recomendações,
Conclusões, Bibliografia ou Referências, Anexos.
– Relatórios periódicos: devem estar assim identificados, preferencialmente já no título. Datas e assinaturas
nunca devem faltar onde necessárias.
Características
De um Relatório Gerencial
ANTONIO (2008a)
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25. Definições
Relatórios Gerenciais
Gráfico de Controle de Índices:
permite uma análise visual de
índices da produção
Gráfico de Controle de Índices:
permite uma análise visual de
índices da produção
Relatório Gerencial: fornece uma análise sintética dos
índices do processo de produção
Relatório Gerencial: fornece uma análise sintética dos
índices do processo de produção
FORMATOS
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30. Produtividade
Fazer mais com menos.
Productivity
(Processo)
Inputs
Outputs
(Valor)
http://www.investorwords.com/3876/productivity.html#ixzz1kQU45kvl
> 1
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31. + COMPETITIVIDADE Objetiva produzir contínua vantagem competitiva em seu
mercado. Usar a tecnologia da informação como recurso de valor estratégico à organização.
+ PRODUTIVIDADE Agregando valor aos processos de negócios da organização,
acrescentando maior eficiência operacional em suas atividades críticas e importantes.
Soluções Tecnológicas
Relatório
Gerencial
Ação
Value Added
GERA
• + Competitividade
• + Produtividade
CLIENTES
Problemas
Necessidades
ORGANIZAÇÃO
A competição se tornou
on-line e global.
MERCADOEstratégia
Produtividade & Competitividade
Relatório Gerencial
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32. Processos de Negócio METAS
Modelo de Gestão Plano Estratégico
COMPETITIVIDADEPRODUTIVIDADE
Produtividade & Competitividade
Relatório Gerencial
• Os principais fatores de geração dos relatórios gerenciais são:
Relatório
Gerencial
Dados
TOMADA DE
DECISÃO
Avaliação
Ação
Estratégica
Tática
Operacional
Estratégico
Tático
Operacional
MercadoEmpresa
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33. Contexto
Para a formação do Relatório Gerencial
Modelo de Gestão
A forma como se estrutura e conduz uma organização.
Importante direcionador na formação e formatação dos relatórios gerenciais em uma empresa.
Modelo de Gestão fazer escolhas.
Define-se como um conjunto de escolhas sobre o trabalho, os objetivos,
motivações, esforços, coordenação das atividades e alocações de recursos.
Escolhas sobre:
• Como as atividades serão coordenadas pela empresa;
• A natureza dos objetivos que a empresa almeja;
• Como os indivíduos estão motivados para prosseguir os objetivos.
ROSA (2012)
Modelo de Gestão: Gerir (condução) é organizar os recursos
financeiros, materiais e humanos de uma instituição através de
técnicas adequadas.
A gestão deve ser feita de forma que o administrador faça a empresa alcançar seus objetivos,
atendendo as necessidades de seus clientes internos e externos.
Deve-se saber utilizar dos recursos disponibilizados para atingir a meta de negócio desejada,
realizando as modificações necessárias para atender as necessidades da organização.
Modelo de Gestão: Gerir (condução) é organizar os recursos
financeiros, materiais e humanos de uma instituição através de
técnicas adequadas.
A gestão deve ser feita de forma que o administrador faça a empresa alcançar seus objetivos,
atendendo as necessidades de seus clientes internos e externos.
Deve-se saber utilizar dos recursos disponibilizados para atingir a meta de negócio desejada,
realizando as modificações necessárias para atender as necessidades da organização.
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34. Contexto
Para a formação do Relatório Gerencial
Relatório
Gerencial
Dados
METAS
TOMADA DE
DECISÃO
Avaliação
Ação
Estratégica
Tática
Operacional
Estratégico
Tático
Operacional
Indicadores
Modelo de Gestão
Processo de Negócio
Conteúdo
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36. Tecn. Informação & Relatórios
Gerenciais
• Qual o Papel da TI em Relatórios Gerenciais ?
– Trazer eficiência operacional a empresa. Como:
• Na geração de relatórios.
• Em acessar o maior volume de dados a partir de fontes confiáveis
para a geração de relatórios.
• Em prover as informações na velocidade necessária para a
tomada de decisão.
A Evolução da Tecnologia da Informação (TI), segundo Keen (1996, p. XXV).
Pode ser divida em quatro períodos distintos:
• Processamento de dados (década de 1960);
• Sistemas de informações (década de 1970);
• Inovação e vantagem competitiva (década de 1980);
• Integração e reestruturação do negócio (década de 1990).
36
37. Contexto
Relatório Gerencial & TI
A capacidade de reunir,
organizar e manusear
informações por meio de
computadores conferiu as
empresas novas ferramentas
de gestão.
Mas os sistemas foram além
da simples capacitação dos
executivos de executar
melhor as mesmas tarefas,
que é a visão do uso
administrativo da tecnologia
da informação.
A capacidade de reunir,
organizar e manusear
informações por meio de
computadores conferiu as
empresas novas ferramentas
de gestão.
Mas os sistemas foram além
da simples capacitação dos
executivos de executar
melhor as mesmas tarefas,
que é a visão do uso
administrativo da tecnologia
da informação.
Peter Drucker
DRUCKER (2000)
Os computadores alteraram o
próprio conceito de empresa e
transformaram o significado de
gestão.
Neste cenário para exercer as
funções de gerente, os
executivos precisarão de um
sistema de informações
integrado com a estratégia,
em vez das ferramentas
individuais que tem sido tão
amplamente usadas no registro
do passado.
Os computadores alteraram o
próprio conceito de empresa e
transformaram o significado de
gestão.
Neste cenário para exercer as
funções de gerente, os
executivos precisarão de um
sistema de informações
integrado com a estratégia,
em vez das ferramentas
individuais que tem sido tão
amplamente usadas no registro
do passado.
Evolução
Antiga TI
A Nova TI
TRANSFORMAÇÃO DA TEC INFORMAÇÃO
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38. Contexto
Relatório Gerencial & TI
O Relatório Gerencial deve refletir dados do modelo de gestão que está conduzindo o negócio.
38
39. Contexto
Relatório Gerencial & TI
Extração de dados
Relatório
Gerencial
Dados
TOMADA DE
DECISÃO
Avaliação
Estratégico
Tático
Operacional
Modelo de Gestão
Processo de Negócio
Ação
Estratégica
Tática
Operacional
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45. Questionamentos
A. O que deve ser monitorado para avaliar o
desempenho competitivo da empresa?
B. Quais relatórios devem ser criados e porque?
• Exercício em Sala
– Dividir em grupos de até 6 alunos.
– Documentar as respostas
– Entregar documento das respostas ao professor, contendo
nome dos participantes do grupo.
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47. • Relatório Gerencial é um documento
baseado em fatos – contendo
informações relevantes para avaliação e
possíveis tomadas de decisão.
Praticamente todo relatório é um
Relatório Gerencial (ANTONIO, 2008a).
• São múltiplas as dimensões que precisam ser consideradas no delineamento de um
modelo de gestão que se revele adequado a uma determinada organização.
• É fundamental que as medidas adotadas e as características assumidas pelos modelos de
gestão guardem o chamado alinhamento sistêmico. É preciso que exista coerência entre
as ações e decisões tomadas, de modo que sejam compatíveis com a filosofia de gestão
adotada e que não se contradigam entre si.
FERREIRA (2006)
Conclusões
Relatório Gerencial
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48. Processos de Negócio METAS
Modelo de Gestão Plano Estratégico
COMPETITIVIDADEPRODUTIVIDADE
MercadoEmpresa
• Traduz como um administrador está
conduzindo internamente a empresa e seus
processos de negócio.
• Traduz como um administrador está
conduzindo internamente a empresa e seus
processos de negócio.
Conclusões
Relatório Gerencial
• Os principais fatores de geração de relatórios gerenciais são:
• Informações que conduzem a empresa a
enfrentar as ameaças e a aproveitar as
oportunidades encontradas em seu
ambiente de negócio.
• Informações que conduzem a empresa a
enfrentar as ameaças e a aproveitar as
oportunidades encontradas em seu
ambiente de negócio.
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49. Relatórios Gerenciais
Prof. Ms. Djalma G. dos Santos
A produtividade do trabalho não é de responsabilidade do
trabalhador, mas do gestor.
Peter Drucker
50. Bibliografia
• Principal
LEIGH, Andrew (2000). Como fazer propostas e relatórios. Editora Nobel, São Paulo.
• Livros e Artigos
ANTONIO, Charbel Atalla (2008a) – Biblioteca Sebrae, Relatórios Gerenciais - Base para Tomadas de Decisão. Artigo, Acessado em:
20.Mar.2012, Disponível em:
http://www.biblioteca.sebrae.com.br/bds/BDS.nsf/5AE25A158E8CCB37832572F0006F5180/$File/NT00035B26.pdf .
________ (2008b) – Blog Operando Bien, Relatórios Gerenciais - Base para Tomadas de Decisão. Artigo, Acessado em: 20.Mar.2012,
Disponível em: http://operandobien.blogspot.com.br/2007/06/relatrios-gerenciais-base-para-tomadas.html .
CORRÊA, Rafael de Carvalho (2009) - Modelos de Gestão. Artigo, Acessado em: 03.Mai.2012, Disponível em:
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/modelos-de-gestao/33343/ .
DRUCKER, P. (2000) – As Informações de que os Executivos Realmente Precisam. Artigo – Medindo o Desempenho Empresarial, Harvard
Business Review – Editora Campus.
FERREIRA, V.C.P.; Cardoso, A.S.R.; Corrêa, C.J.; França, C.F. (2006) – Modelos de Gestão, 2ª. Ed. – Edição FGV.
KENN, Peter G. W. (1996) – Guia Gerencial para a tecnologia da informação: Conceitos essenciais e terminologia para empresas e
gerentes. Rio de Janeiro: Campus.
ROSA, Mônica Vargas (2012) – O Que é Modelo de Gestão: a essência da organização. Artigo, acessado em: 10.Jun.2012. Disponível em:
http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/11308/o-que-e-modelo-de-gestao-a-essencia-da-organizacao
• Internet
IMANUT (2012). Acessado em: 30.Abr.2012. Disponível em: http://www.imanut.com.br/AP.htm
• Complementar
HAMMER, M. (1993) – Reengenharia: revolucionando a empresa. Editora Campus
HAMMER, M. (1997) – Além da Reengenharia: como organizações orientadas para processos estão mudando nosso trabalho e nossas vidas.
Editora Campus
FOINA, Paulo Rogério (2001) – Tecnologia de informação: planejamento e gestão . São Paulo: Atlas.
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