O documento discute sistemas de gestão, incluindo: 1) ERP - Sistemas de planejamento de recursos empresariais que integram processos de negócios; 2) SCM - Gestão da cadeia de suprimentos para otimizar o desempenho entre empresas; 3) WMS - Sistemas de gerenciamento de armazéns para melhorar a eficiência operacional.

1. SISTEMAS DE GESTÃOLucas Pistoresi Ribeiro 12.209.393-3Renato André Dalbem Shayeb 12.210.385-6Denis Pinto Monteiro Jr. 12.110.606-6Vinícius Estrela Bueno 12.110.377-7Tatiany Tangerino 12.211.555-5

2. AgendaERP – Enterprise ResourcePlanning

3. SCM – SupplyChain Management

4. WMS – Warehouse Management System

5. Personalização em Massa

6. Base de Clientes

7. CRM – CustomerRelationship ManagementEnterprise Resource PlanningIntroduçãoNas últimas décadas, devido à alta competitividade e procura por maiores mercados, as empresas se viram na necessidade de buscar métodos mais eficientes para atender certas exigências. O ERP (Enterprise Resource Planning, planejamento de recursos da corporação) surge como uma resposta a estes requisitos.http://www.slideshare.net/mtscozer/erp-7317038

8. Enterprise Resource PlanningHistóricohttp://www.slideshare.net/mtscozer/erp-7317038

9. Enterprise Resource PlanningObjetivoTem como objetivo armazenar, processar e organizar o fluxo de informações entre todas as atividades de uma empresa, além de automatizar e integrar todos os processoshttp://www.slideshare.net/mtscozer/erp-7317038

10. Enterprise Resource Planning- Compra- Qualidade- Materiais- Vendas- LogísticaVENDAQUALIDADE- ManutençãoGESTÃO DE ENGENHARIAGESTÃO DE OPERAÇÕESCONTROLE DE LOTES- Controle de FabricaçãoRECURSOS HUMANOSESTOQUE- ProduçãoPRODUÇÃOCONTROLE DE FABRICAÇÃOMANUTENÇÃO- EstoqueLOGÍSTICAMATERIAISCOMPRA - RecursosHumanos- Controle de Lotes- Gestão de Operações- Gestão de Engenhariahttp://www.slideshare.net/mtscozer/erp-7317038

11. Enterprise Resource PlanningDavenport, Thomas. Putting the Enterprise into the Enterprise System. HBR Jul-Aug 1998. Pag 121; 131.

12. Enterprise Resource PlanningImplementaçãoPode ter um certo grau de customização e são modulares assim permitem às empresas instalarem apenas os módulos que são mais convenientes;

13. Para se obter sucesso é necessário estar preparado para as mudanças de cultura e organização que ocorrerão;

14. “Se você não tiver cuidado, o sonho da integração pode se transformar em um pesadelo” DAVENPORT,1988.http://www.slideshare.net/mtscozer/erp-7317038

15. Enterprise Resource PlanningImplementação Segundo Cliffe(1999:16), a melhor maneira para se abordar uma implantação de um sistema ERP seria como um novo negócio, uma vez que ambos compartilham características como tendência a mudar o formato conforme o andamento, altos custos e riscos e envolvimento de diversos times.Cliffe, Sarah. ERP Implementation. HBR Jan-Fab 1999. Pag 16; 17.

16. Enterprise Resource PlanningVantagensFerramenta essencial para melhorar a competitividade no mercado;

17. Melhora na qualidade da informação;

18. Planejamento;

19. Serviços prestados ao cliente;

20. Confiabilidade;

21. Redução de custos e estoque;Enterprise Resource PlanningDesvantagensAlto custo inicial;

22. Necessidade de um acompanhamento durante utilização;

23. Adequação das necessidades;

24. Eventual mudança na organização;

25. Redução na flexibilidade (padronização);

26. Se mal implementado pode causar prejuízos;Enterprise Resource PlanningPrincipais SoftwaresLíder Global

27. Atua em todos setores

28. Possui mais de 109 mil clientes

29. Sistema mais completo

30. Surgiu em 2005

31. Especializou-se RH e Financeiro

32. Servidor acessado via internethttp://www.slideshare.net/mtscozer/erp-7317038

33. Enterprise Resource PlanningPrincipais SoftwaresCriou sistema de banco de dados

34. Encontrada em quase todos os setores no mundo

35. Oferecem aplicativos e ferramentas para desenvolvimento de aplicativos e suporte a decisões

36. Controla: Microsiga, Datasul, RM Sistemas, Logocenter e Midbyte

37. Presente em de 23 países com mais 25,2 mil clientes ativos

38. Desenvolvem softwares que buscam a inovação, relacionamento e suporte a gestãohttp://www.slideshare.net/mtscozer/erp-7317038

39. Supply Chain ManagementIntrodução“A cadeia logística não é composta apenas de movimentação de produtos físicos entre empresas. Envolve, também, o fluxo de informação e capitais entre as mesmas companhias. A comunicação é um fator chave para a manutenção e gestão da cadeia logística. Os membros da cadeia logística têm de fazer tudo o que estiver ao seu alcance para melhorar as operações da cadeia, pois são essas medidas que permitem reduzir os custos e aumentar as receitas.” (Fredendall , 2001)

40. Supply Chain ManagementComo Surgiu?Quando percebeu-se a necessidade de integrar todas as atividades logísticas (interna e externa) das empresas, desde o abastecimento pelos fornecedores até o consumidor final. Supply Chain ManagementObjetivosVisando otimizar o desempenho, as funções da Cadeia de Suprimentos devem operar de maneira coordenada e harmônica;

41. A dinâmica das empresas e do mercado dificulta uma gestão harmônica da cadeia, com fatores que influenciam como:

42. Mudanças de Políticas

43. Indisponibilidade de Material

44. Falhas na Linha de Produção

45. Mudanças ou Cancelamentos de Pedidos

46. O gerenciamento da Cadeia de Suprimentos é o principal fator que aumenta a competitividade entre as empresas;Fonte: http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART476.pdf

47. Supply Chain ManagementO GerenciamentoDois paradigmas são determinantes no bom desempenho do gerenciamento das cadeias produtivas:

48. Compartilhamento de Informações entre os participantes da cadeia “As informações são essenciais para permitir que os participantes da cadeia façam as coisas certas, mais rápida e eficientemente” (Bowersox, 1996)Eliminação de Desperdícios e Excesso de EsforçoFonte: http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART476.pdf

49. Supply Chain ManagementA Importância da TI no SCMO grande desenvolvimento e avanço da tecnologia vem sendo utilizado como ferramenta para que através de novos relacionamentos com fornecedores e clientes o resultado obtido seja uma vantagem competitiva significativa;