Este documento discute os desafios da comunicação colaborativa e da criação de uma cultura de inovação nas organizações. Apresenta barreiras como a dificuldade das lideranças em transmitir mensagens claras e envolver as equipes. Discutem-se também a importância da empatia, da colaboração e do design thinking para identificar problemas sob novas perspectivas e soluções criativas.

1. inovação
Cultura de

4. Comunicação
Dando direção e conduzindo
o processo de mudança num cenário
caótico, confuso, veloz e complexo

5. Principais referências bibliográficas
• Práticas Sociais, Cultura e Inovação: três conceitos associados.
[SOUZA, LUCAS, TORRES]
• Construindo a organização inovadora. [TIDD, BESSANT,
PAVITT]
• Cultura de inovação. [TIDD, BESSANT, PAVITT]
• How to create a cultura of innovation. [SHAPIRO]
• Design Think, Inovação em Negócios. [MAURÍCIO VIANNA YSMAR
VIANNA ISABEL K. ADLER BRENDA LUCENA BEATRIZ RUSSO]

6. Práticas sociais
Cultura e Inovação
Cultura Nacional
O que ela traz de bom ou ruim
para a inovação

7. Conhecimento e
aprendizagem
O ato do brincar
O primeiro contato do ser humano
com o mundo social

8. Tarja branca
Trailer

9. A importância das brincadeiras
na evolução dos processos
de desenvolvimento humano.

10. SANTOS, Santa Marli Pires dos - Brinquedoteca: a criança, o adulto e o lúdico. Vozes, 2ª. Ed. RJ, 2000.
A LUDICIDADE está sendo estudada como
um processo de suma importância no
desenvolvimento humano.
Na opinião de SANTOS (2000, p. 18), tanto
PIAGET, como WALLON, VTGOTSKY e
outros, atribuíram ao brincar da criança
um papel decisivo na evolução dos
processos de desenvolvimento humano,
como maturação e aprendizagem, embora
com enfoques diferentes.

11. CUNHA, Nylse Helena Silva. Brinquedoteca, um mergulho no brincar. 3ª. ed. Vetor, S. Paulo, Brasil, 2001.
CUNHA (2001, p. 14) constata que
atualmente as crianças não têm um
pátio para brincar. Superfamiliarizadas
com videogames, televisão e
computador, não conhecem o prazer de
CRIAR brinquedos com caixinhas e
latas, botões e madeirinhas.
Nem mesmo jogos de montar.

12. “as emoções dependem
fundamentalmente da organização dos
espaços para se manifestarem”
A construção do “EU” na teoria de Wallon
depende essencialmente do outro.
Seja para ser referência, seja para ser negado.
Ferrari, Márcio (2014), "Henri Wallon, o educador integral
" Página consultada em 10 de Março de 2015, <http://revistaescola.abril.com.br/formacao/educador-integral-423298.shtml?page=0>.

13. Inovação
Ideias
Mas afinal,
de onde vem as boas ideias?
Inovação é como uma equação.
Ela seria a soma de ideias com ações
que acaba desencadeando uma repercussão prática.

14. De onde vem as boas idéias?
Steven Jonhson

15. Borba, Gustavo (2013), "A escola deveria ser um laboratório de falhas" Página consultada em 10 de Março de 2015,
<http://porvir.org/porpensar/a-escola-deveria-ser-um-laboratorio-de-falhas/20131009>.
Inovação # Invenção
É comum pessoas confundirem inovação com invenção.
A principal diferença, no entanto, é que,
enquanto a invenção é representada por uma ideia
sem resultado prático, a inovação pressupõe um ciclo mais amplo.
Ela interliga a ideia à ação, desdobrando-se num resultado.

16. Ex: Gutemberg
Conhecimento
é a matéria prima
das novas ideias
O que você faz com o seu?

17. Gutemberg associou dois princípios independentes:
A PRENSA DE VINHO e o CUNHO DE IMPRIMIR
MOEDAS para criar uma ideia nova.
O cunho tinha por finalidade imprimir uma superfície
pequena como a de uma moeda de ouro. A função da
prensa de vinho era e ainda é, fazer pressão sobre uma
grande superfície a fim de extrair o suco de uvas.
Um dia, Gutemberg se perguntou:
e se eu pegasse esses cunhos de moedas e colocasse
vários sob pressão na prensa de vinho?
SERÁ QUE A IMAGEM FICARIA IMPRESSA NO PAPEL?
Oech, Roger Von – Um Toc Toc na Cuca “Tecnicas para quem quer ter mais criatividade na vida”, p. 18 Ed. Cultura – 1988.

18. +
=

21. Alguns exemplos de invenções de Thomas Edison
que ainda utilizamos hoje
INFORMAÇÃO + CONHECIMENTO
são os passaportes essenciais para a
INOVAÇÃO

22. Lâmpada
Elétrica
Incandescente
Um artigo relativamente
simples, mas que causou (e
ainda causa) um enorme
impacto em nossas vidas.
Não importa que tipo de
lâmpada você usa em sua
casa, o fato é que o
ancestral delas é a criação
do cientista
estadunidense.

23. Estrada
de ferro
eletromagnética
Apesar de relativamente
pouco utilizadas no Brasil,
as estradas de ferros
eletromagnéticas surgem
como alternativa eficaz e
limpa para a mobilidade
urbana e também para o
trânsito entre cidades,
estados e países em várias
partes do mundo.

24. Rodas
de borracha
A roda é provavelmente a
mais revolucionária das
invenções humanas, mas
antes de Thomas Edison
ninguém havia registrado a
intenção de cobri-las de
borracha. Em sua época, os
veículos utilizavam rodas
de madeira sem nenhum
tipo de cobertura, o que,
convenhamos, causava
sérios riscos à segurança
dos passageiros.

25. Gravador
de voto
eletrográfico
A nossa urna eletrônica e outros
sistemas digitais de votação têm
como antepassado comum o
gravador de voto eletrográfico de
Thomas Edison, patenteado em
1869, quando ele tinha apenas 22
anos. Essa invenção, que foi sua
primeira patente, era conectada à
mesa do escriturário, e o eleitor
podia mover um tipo de metal
para marcar uma das
duas colunas (“sim” ou “não”)
em cada candidato.
O sinal elétrico era enviado à
mesa do escriturário e, em contato
com as substâncias químicas,
registrava o voto.

26. Caneta elétrica
de estêncil
Marcações e desenhos
na pele são coisas comuns na
história das mais diversas
sociedades humanas, nas
mais variadas épocas da
humanidade. Atualmente,
isso é feito com máquinas
modernas que riscam a pele
de forma precisa, mas talvez
você não saiba que isso
começou há 137 anos
justamente
com Thomas Edison.

27. “Eu aprendi muito mais
com os meus erros
do que com meus
acertos”
Thomas Edison

28. Mudança de Cultura
ou Cultura de Mudança?
As principais barreiras
Tecnologia
Economia
Pessoas
Gestão de inovação: O quê propor?

29. • De natureza TECNOLÓGICA
a tecnologia necessária para a produção ainda não está
suficientemente desenvolvida ou ainda não existe;
• De natureza ECONÔMICO-FINANCEIRA
a tecnologia existe no mercado, mas é dispendiosa,
a empresa não tem recursos financeiros que lhe
permitam investir na inovação, etc.;
• De natureza HUMANA
aspectos mais sutis onde estão intimamente
relacionados os processos internos da empresa
e a forma de operar seus recursos humanos.
https://www.portal-gestao.com/item/2713-barreiras-%C3%A0-inova%C3%A7%C3%A3o.html

30. “Organizações ainda consideram
pessoas como parte do problema,
em vez de a chave para solução”
(TIDD, BESSANT, PAVITT. Construindo a Organização Inovadora)

31. Como criar uma cultura
de inovação?
É necessário:
Focar os desafios “certos”;
Encontrar as soluções adequadas;
implementar as melhores soluções.
Capacidade de uma organização para mudar (ou seja,
inovar) depende da sua capacidade de identificar e
resolver os desafios [Stephen Shapiro].

32. Como criar uma cultura
de inovação?
03 portfólios:
Desafios;
Soluções;
Projetos;
Capacidade de uma organização para mudar (ou seja,
inovar) depende da sua capacidade de identificar e
resolver os desafios [Stephen Shapiro].

33. Para cada desafio, você precisa primeiro determinar qual o
mecanismo seria melhor produzir uma solução viável.
Eles podem ser desafios do marketing sobre a melhor forma
de descrever o seu produto para aumentar a quota de mercado.
Eles podem ser desafios de RH em torno de melhorar
o engajamento dos funcionários
Desafios

34. Reuniões com equipes internas ou individualmente
Brainstorming é muitas vezes a ferramenta de escolha.
Outsourcing
Terceirização da gestão para atuar em desafios que exigem
uma demanda mais específica.
Ex: Lançamento de um produto no mercado
Crowdsourcing interno/externo:
Modelo de produção que utiliza a inteligência
e os conhecimentos coletivos e voluntários,
para resolver problemas, criar conteúdo e soluções
ou desenvolver novas tecnologias,
assim como gerar fluxo de informação.
Soluções

36. Capacidade de tomar todas as soluções selecionadas
e transformá-los em programas ou projetos, de modo que eles
podem ser convertidos a partir de ideias em realidade.
Uma maneira de fazer isso acontecer é construindo,
experimentando e corrigindo.
Um processo onde você aprende fazendo.
Projetos

37. “(...) as ideias que desafiam
o status quo enfrentam uma luta árdua
para ganhar aceitação;
a inovação exige energia
e entusiasmo considerável
para superar barreiras desse tipo”
(TIDD, BESSANT, PAVITT. Construindo a Organização Inovadora)

38. Alexandre Graham Bell
A invenção do telefone (1975)

39. Alexandre Graham Bell
A inovação - fruto da ideia inicial

42. Gestão de inovação
em 08 dimensões
O octógono da inovação.
[Felipe Sherer, 25 dicas para tornar sua empresa mais inovadora,
portal Exame.com].

43. 1. ESTRATÉGIA DE INOVAÇÃO
Coloque a inovação como uma prioridade estratégica;
Pense sua estratégia de inovação além dos produtos;

44. 2. LIDERANÇA
Mobilize a liderança para potencializar a criatividade das equipes;
Faça das lideranças embaixadores da inovação;

45. 3. CULTURA DE INOVAÇÃO
Esteja preparado para o fracasso e saiba administrar os erros;
Aprenda com as inovadoras;
Comece utilizando a abordagem “enxuta” - lean innovation;
Não desanime quando os problemas começarem a aparecer;
Dedique tempo para as atividades de inovação;
Crie um ambiente favorável para inovar;

46. 4. PESSOAS
Sensibilize os colaboradores para a inovação;
Mapeie as competências dos inovadores em sua empresa;

47. 5. PROCESSO DE INOVAÇÃO
Estabeleça o processo com etapas e critérios customizados para o negócio
da empresa;
Esteja ligado nos early adopters na hora de buscar novas oportunidades;
Busque inspiração em outros setores;
Estabeleça uma proposta de valor que resolva algum problema ou
potencialize um benefício ao consumidor;
Use ferramentas específicas para estruturar os projetos de inovação;
Trabalhe na qualificação das ideias recebidas;
Dê atenção a como comunicar para o mercado
as inovações desenvolvidas;

48. 6. ESTRUTURA
Estabeleça um modelo de governança de acordo
com a estratégia de inovação;
Faça a gestão do portfolio de projetos inovadores;
Meça os resultados e outros indicadores de inovação;

49. 7. PROCESSO DE INOVAÇÃO
Monte uma campanha de inovação aberta;
Inovação aberta também pode ser utilizada por e com PMEs;

50. 8. FUNDING
Dedique-se a otimizar os investimentos em inovação;

51. #desafios
#aceitação
#envolvimento
#insistência
#renovação organizacional
#visão compartilhada
#comprometimento
#empoderamento
#aprendizado
#conhecimento
#processos
#cultura
#pessoas
#soluções#criatividade
#ideias
#projetos
#organizações
#comunicação

52. Os desafios da
Comunicação colaborativa
Lideranças
São incapazes de transmitir mensagens claras
sobre o direcionamento e a importância dos
projetos para as suas equipes
Indicadores de gestão organizacional apontam para a comunicação
como um dos principais fatores de insucesso em projetos e uma das
maiores barreiras à eficiência das organizações [Aberge (2008), PMI
(2007), Watson Wyat (2008)].

53. A mobilidade
da Comunicação
A capilaridade dos meios digitais, - a globalização, as novas
tecnologias da comunicação e um conjunto de outras mudanças
sociais, parecem conduzir à emergência de novos problemas
humanos, que por sua vez requerem uma nova maneira de pensar o
seu papel nas organizações.
Conquistas sociais
Tecnologias de informação
Poder de se comunicar / flexibilização
Interdependência / Produção de conteúdo

54. Em uma economia baseada em conhecimento,
em que a criatividade está em alta, as pessoas
são, realmente, o ativo mais importante
que uma empresa possui.
O desafio está então, em como iniciar a
construção de organizações em que tal
comportamento possa prosperar.
(TIDD, BESSANT, PAVITT. Construindo a Organização Inovadora)

55. Na prática

56. aborda problemas
tradicionais de negócio
sob multiplas
perspectivas, ajudando a
solucioná-los de maneira
mais efetiva, que conduz
a novos caminhos.
Design
Thinking

57. Significa levantar da cadeira, ir para a rua, trabalhar em
grupos, co-criar, ouvir o outro, construir sobre a ideia
dos outros e é claro, arriscar e experimentar.
Empatia é um conceito em ascensão, que é muito falado,
porém pouco praticado. Isso porque ser empático não é
fácil. Empatia significa se colocar no lugar da outra pessoa.
Ou seja, compreender a perspectiva psicológica do outro
como se fosse a sua.
Colaboração significa pensar conjuntamente, co-criar em
equipes multidisciplinares para que nosso pensamento e
capacidade de entendimento e acerto se multiplique.
Experimentação significa sair do campo das ideias, da fala.
Significa testar soluções, experimentá-las para evitar
problemas na fase de implementação.

58. O design Thinking
oferece um espaço para as ideias
emergirem sem pré-julgamentos, fazendo
com que o nosso cérebro seja forçado a
sair da sua zona de conforto, e, a partir daí,
enxergar futuros desejáveis…

59. Projeto Andorinha:
Uma experiência muito além do avião.

60. Gameficação:
Empresas encontram caminho para eficiência através de jogos.
A partir do tempo: 11min25seg até 15min40seg

62. A iniciativa do Fiat Mio mostrou, na prática, o quanto é importante desenvolver
canais eficientes de comunicação com os consumidores, capazes de ‘escutar’
e ‘dialogar’ com cada um deles.

63. “Meu Fiat”
Inovação aberta

64. O tema gestão inovação oferece um ângulo
desafiador para reflexão. É mais difícil evitar o
confronto em questões difíceis (mas
importantes) se existir um grupo de pares
estimulando e desafiando as respostas.

65. A importância da
aprendizagem nisso tudo
As transformações do mundo
É preciso estar atento!
O aprendizado em uma organização significa entender, compreender
e aprender com o passado e discuti-lo, com a finalidade de orientar
ações futuras. A ideia é difundir um conjunto de iniciativas, de
técnicas e de formas novas de comunicação que permita à
organização, ao entender o passado, antecipar o futuro.
[Fleury e Fleury, A GESTÃO DE COMPETÊNCIAS NAS ORGANIZAÇÕES
(1995, p.19)]

66. Novos materiais, virtualização,
mobilidade, etc
Tecnológica

67. Tendências de consumo,
novos modelos de negócio.
Mercadológica

68. Famílias menores, mais escolaridade,
maior renda, maior expectativa de vida.
Demográficas

69. O papel da mulher na sociedade,
casais homoafetivos, preocupação com a
segurança, culto ao corpo, preocupação
com a saúde, etc.
Sócio-culturais

70. “Não basta saber ler que Eva viu a uva.
É preciso compreender qual a posição
que Eva ocupa no seu contexto social,
quem trabalha para produzir a uva e
quem lucra com esse trabalho”
“Antes de ler as palavras é preciso ler o
mundo, compreendê-lo e interpretá-lo”
Paulo Freire

71. O Futuro Digital está aqui

72. Vídeos apresentados
Tarja Branca:
https://www.youtube.com/watch?v=dadvMzBqIdI
De onde vem as Boas ideias
https://www.youtube.com/watch?v=ICxBDZDQ7LQ
Projeto Andorinha:
https://www.youtube.com/watch?v=U2T0UhyQJjg
Gameficação
https://www.youtube.com/watch?v=6NWb6CVGA_M
Projeto Fiat Mio
https://www.youtube.com/watch?v=30MvxOoT2eM
O Futuro Digital está aqui
https://www.youtube.com/watch?v=jRwj6m2v654