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SEMINÁRIO
     SOBRE
ADRIANA SOUZA
      DEISE BARROS

          MARCO ANTONIO

            SHIRLENE CONCEIÇÃO
                      MARIA TERESA

ADMINISTRAÇÃO 2011.2 – 2º SEMESTRE
 DISCIPLINA: TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO II
    ORIENTADORA: CAROLINA SPÍNOLA
GARETH MORGAN
   Este tema emerge com o surgimento do Japão
    como potência industrial
   Estuda-se a vinculação entre a cultura
    japonesa e os princípios que norteiam as
    organizações do país
   A cultura japonesa teve papel central na
    criação do império econômico japonês
   Uso de livros orientais com foco em gestão de
    empresas como “A Arte da Guerra”, de Sun
    Tzu, da China, se tornou moda
 Valores
 Crenças

 Ritos

 Mitos

 do lugar e das pessoas que rodeiam a
  empresa.
   As organizações Ocidentais:
       Individualistas;
       Capitalistas;
       Pensam mais em si não na organização.
   As organizações Orientais:
       Pensamento Coletivo;
       Trabalho em equipe o tempo todo;
       A Organização é a extensão de sua casa.
Dr. Augusto do Couto Maia
Moléstias:
1849 – Febre Amarela
1853 – Cólera
                            São páginas da história que poucos se
1904 – Peste Bubônica    dedicam a rever, mas que contribuíram para
1918 – Gripe Espanhola    fazer do hospital de isolamento um grande
1919 – Varíola           Centro de Estudos, de Referência Nacional e
1924 – Febre Tifoide                    Internacional.
O que é Cultura dentro de
      uma Organização ?
A cultura organizacional é o conjunto de valores
e pressupostos básicos expressos em elementos
simbólicos, que em sua capacidade de ordenar,
   atribuir significações e construir identidade
 organizacional, tanto agem como elemento de
    comunicação e consenso, como ocultam e
  instrumentalizam as relações de dominação.
                                    (Fleury)
ALGUNS ESPECIALISTAS QUE ESTUDARAM A
      CULTURA ORGANIZACIONAL




 Edgar Schein


                           Philip Kotler      Idalberto Chiavenato




                            Stephen Robbins    Fela Moscovici
Maria Tereza Leme Fleury
Cultura e Poder nas Organizações. São Paulo, Atlas,
1989.


                              “Foi trazido às ciências
                            administrativas no final da
                                  década de 1950 e
                               abandona a ideias de
                               contexto sociocultural
                                 como a origem dos
                              fenômenos em estudo,
                            voltando-se para o interior
 Maria Tereza Leme Fleury     das organizações e das
                                    corporações”
“Uma missão bem definida
desenvolve nos funcionários
     um senso comum de
    oportunidade, direção,
  significância e realização.
 Uma missão bem explícita
atua como uma mão invisível
que guia os funcionários para
 um trabalho independente,
 mas coletivo, na direção da
realização dos potenciais da    Philip Kotler
           empresa.”
ELEMENTOS DA CULTURA


               Aprendizagens
               Naturezas
Refletem:      Relacionamentos
               Verdades
               Ambiente
 modelo de gestão que recebem
 o tipo de liderança predominante

 o comprometimento de seus
  colaboradores
 a sub-cultura local com suas

  respectivas crenças e tabus
“CULTURA ORGANIZACIONAL PODE SER
      ENTENDIDA COMO SENDO UM
   CONJUNTO DE ATRIBUTOS FISICOS E
 PSICOSSOCIAIS DE UMA ORGANIZAÇÃO
 QUE CARACTERIZA O SEU MODO DE SER
    E DETERMINA A SUA IDENTIDADE.”
                                         RICARDO SILVEIRA LUZ
                        Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em
                     Sistemas de Gestão da Universidade Federal Fluminense


   GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL: PROPOSTA DE
                  CRITÉRIOS PARA
METODOLOGIA DE DIAGNÓSTICO, MENSURAÇÃO E MELHORIA
Valores
 Qualidade e melhoria contínua dos produtos e
  serviços para satisfação dos consumidores
 Compromisso, valorização e envolvimento dos
  Recursos Humanos
 Compromisso com a verdade
 Comportamento ético                            Henri Nestlé
 Aperfeiçoamento das relações com clientes,
  fornecedores e consumidores
       Missão
CULTURAS E
SUBCULTURAS NAS
 ORGANIZAÇÕES
• As organizações são minissociedades;
  • Pode haver: grupos bem integrados;
    grupos “prepotentes” (somos os
    melhores); ou grupos divididos.
• Para se entender a cultura e subculturas da
  organização basta a observação.



            Culturas e Subculturas
                 nas Organizações
• Existem face pública e a face privada na
  organização
  • “O caso da companhia de seguros”

• O caso HP - Motivação

• O caso ITT - Pressão (Harold Geneen)



   Culturas e Subculturas nas
                Organizações
Culturas e Subculturas
  nas Organizações

              Independente da Cultura
           adotada na empresa, o que
           de fato importa é adequar a
                abordagem gerencial à
             realidade do mercado, da
           empresa e, principalmente,
                     das pessoas que
            trabalham na organização
Ray Kroc
 Esta metáfora dirige a atenção para o
  significado simbólico da maioria dos
  aspectos racionais da vida
  organizacional
 Mostra que a organização repousa sobre sistemas de
  significados comuns, ou seja, esquemas representativos que
  criam e recriam aquele sentido
 Ajuda a reinterpretar a natureza e o significado das relações
  da organização com o ambiente
 Contribui para a compreensão da mudança organizacional
VALORES
• respeito ao indivíduo, seja funcionário, cliente, fornecedor ou membro da
  comunidade em geral, independentemente de etnia, gênero ou opção
  sexual;
• atendimento ao cliente, superando as expectativas de nossos
  consumidores;
• busca pela excelência, inovando sempre na seleção e promoção de
  produtos e serviços.
 Pode ser usada para apoiar a
  manipulação e o controle ideológico
 A cultura é holográfica e não pode
  ser realmente gerenciada.
 Importantes dimensões da cultura
  são sempre invisíveis e o que é
  facilmente observável é realmente
  sem importância.
 A cultura tem uma dimensão política
  profunda, sendo impossível captar
  todo seu significado através da
  metáfora da cultura.
Sr. Akio Toyoda
 (Atual Presidente)




                      Sr. Kishiro Toyoda
                          (Fundador)
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:


MORGAN, Gareth. Imagens da organização: São Paulo: Atlas,
1996.

FLEURY, Maria Tereza Leme e FISCHER, Rosa Maria
(Org.). Cultura e poder nas organizações. São Paulo: Atlas,
1990.

KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do
novo milênio, São Paulo: Prentice Hall, 2000

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Cultura organizacional

  • 1. SEMINÁRIO SOBRE
  • 2. ADRIANA SOUZA DEISE BARROS MARCO ANTONIO SHIRLENE CONCEIÇÃO MARIA TERESA ADMINISTRAÇÃO 2011.2 – 2º SEMESTRE
  • 3.  DISCIPLINA: TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO II  ORIENTADORA: CAROLINA SPÍNOLA
  • 5. Este tema emerge com o surgimento do Japão como potência industrial  Estuda-se a vinculação entre a cultura japonesa e os princípios que norteiam as organizações do país  A cultura japonesa teve papel central na criação do império econômico japonês  Uso de livros orientais com foco em gestão de empresas como “A Arte da Guerra”, de Sun Tzu, da China, se tornou moda
  • 6.  Valores  Crenças  Ritos  Mitos  do lugar e das pessoas que rodeiam a empresa.
  • 7. As organizações Ocidentais:  Individualistas;  Capitalistas;  Pensam mais em si não na organização.  As organizações Orientais:  Pensamento Coletivo;  Trabalho em equipe o tempo todo;  A Organização é a extensão de sua casa.
  • 8. Dr. Augusto do Couto Maia
  • 9. Moléstias: 1849 – Febre Amarela 1853 – Cólera São páginas da história que poucos se 1904 – Peste Bubônica dedicam a rever, mas que contribuíram para 1918 – Gripe Espanhola fazer do hospital de isolamento um grande 1919 – Varíola Centro de Estudos, de Referência Nacional e 1924 – Febre Tifoide Internacional.
  • 10. O que é Cultura dentro de uma Organização ?
  • 11. A cultura organizacional é o conjunto de valores e pressupostos básicos expressos em elementos simbólicos, que em sua capacidade de ordenar, atribuir significações e construir identidade organizacional, tanto agem como elemento de comunicação e consenso, como ocultam e instrumentalizam as relações de dominação. (Fleury)
  • 12. ALGUNS ESPECIALISTAS QUE ESTUDARAM A CULTURA ORGANIZACIONAL Edgar Schein Philip Kotler Idalberto Chiavenato Stephen Robbins Fela Moscovici Maria Tereza Leme Fleury
  • 13. Cultura e Poder nas Organizações. São Paulo, Atlas, 1989. “Foi trazido às ciências administrativas no final da década de 1950 e abandona a ideias de contexto sociocultural como a origem dos fenômenos em estudo, voltando-se para o interior Maria Tereza Leme Fleury das organizações e das corporações”
  • 14. “Uma missão bem definida desenvolve nos funcionários um senso comum de oportunidade, direção, significância e realização. Uma missão bem explícita atua como uma mão invisível que guia os funcionários para um trabalho independente, mas coletivo, na direção da realização dos potenciais da Philip Kotler empresa.”
  • 15. ELEMENTOS DA CULTURA  Aprendizagens  Naturezas Refletem:  Relacionamentos  Verdades  Ambiente
  • 16.  modelo de gestão que recebem  o tipo de liderança predominante  o comprometimento de seus colaboradores  a sub-cultura local com suas respectivas crenças e tabus
  • 17. “CULTURA ORGANIZACIONAL PODE SER ENTENDIDA COMO SENDO UM CONJUNTO DE ATRIBUTOS FISICOS E PSICOSSOCIAIS DE UMA ORGANIZAÇÃO QUE CARACTERIZA O SEU MODO DE SER E DETERMINA A SUA IDENTIDADE.” RICARDO SILVEIRA LUZ Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em Sistemas de Gestão da Universidade Federal Fluminense GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL: PROPOSTA DE CRITÉRIOS PARA METODOLOGIA DE DIAGNÓSTICO, MENSURAÇÃO E MELHORIA
  • 18. Valores  Qualidade e melhoria contínua dos produtos e serviços para satisfação dos consumidores  Compromisso, valorização e envolvimento dos Recursos Humanos  Compromisso com a verdade  Comportamento ético Henri Nestlé  Aperfeiçoamento das relações com clientes, fornecedores e consumidores Missão
  • 19. CULTURAS E SUBCULTURAS NAS ORGANIZAÇÕES
  • 20. • As organizações são minissociedades; • Pode haver: grupos bem integrados; grupos “prepotentes” (somos os melhores); ou grupos divididos. • Para se entender a cultura e subculturas da organização basta a observação. Culturas e Subculturas nas Organizações
  • 21. • Existem face pública e a face privada na organização • “O caso da companhia de seguros” • O caso HP - Motivação • O caso ITT - Pressão (Harold Geneen) Culturas e Subculturas nas Organizações
  • 22. Culturas e Subculturas nas Organizações Independente da Cultura adotada na empresa, o que de fato importa é adequar a abordagem gerencial à realidade do mercado, da empresa e, principalmente, das pessoas que trabalham na organização
  • 24.  Esta metáfora dirige a atenção para o significado simbólico da maioria dos aspectos racionais da vida organizacional  Mostra que a organização repousa sobre sistemas de significados comuns, ou seja, esquemas representativos que criam e recriam aquele sentido  Ajuda a reinterpretar a natureza e o significado das relações da organização com o ambiente  Contribui para a compreensão da mudança organizacional
  • 25. VALORES • respeito ao indivíduo, seja funcionário, cliente, fornecedor ou membro da comunidade em geral, independentemente de etnia, gênero ou opção sexual; • atendimento ao cliente, superando as expectativas de nossos consumidores; • busca pela excelência, inovando sempre na seleção e promoção de produtos e serviços.
  • 26.  Pode ser usada para apoiar a manipulação e o controle ideológico  A cultura é holográfica e não pode ser realmente gerenciada.  Importantes dimensões da cultura são sempre invisíveis e o que é facilmente observável é realmente sem importância.  A cultura tem uma dimensão política profunda, sendo impossível captar todo seu significado através da metáfora da cultura.
  • 27. Sr. Akio Toyoda (Atual Presidente) Sr. Kishiro Toyoda (Fundador)
  • 28. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: MORGAN, Gareth. Imagens da organização: São Paulo: Atlas, 1996. FLEURY, Maria Tereza Leme e FISCHER, Rosa Maria (Org.). Cultura e poder nas organizações. São Paulo: Atlas, 1990. KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do novo milênio, São Paulo: Prentice Hall, 2000