O documento discute como empresas podem usar estratégias de inovação aberta, como crowdsourcing, para obter novas ideias de clientes, fornecedores e outros grupos externos. Ele apresenta exemplos como o Battle of Concepts, que promove competições de criatividade entre estudantes para resolver problemas reais de empresas. A inovação aberta pode reduzir custos e riscos para empresas e dar visibilidade a jovens talentos.

1. Crowdsourcing e empresas –
a inovação aberta e o
relacionamento com clientes
“
Inovação distingue um
líder de seus seguidores.”
Steve Jobs
Andrei Scheiner (@inobvio)
Consultor Sênior da TerraForum
agosto 2011

2. Mas o que é inovação?
Latim:
innovatus, pp. de innovare
“renovar ou mudar”,
Schumpeter (1930’s):
“Mudança de valores na base de
um sistema.”
Henry Chesbrough (2003 e 2010):
“Avanços em tecnologia e
serviços.”

3. E de onde vêm as ideias
criativas?
Grandes ideias demoram para
serem produzidas, às vezes
décadas.
Não se ouve “Eureka” todo dia!
Às vezes, só temos uma parte da
ideia...

4. Tim Berners-Lee
“Top 100 Geniuses Alive”
(The Telegraph UK, 2007)
Começou como um projeto para
organizar seus próprios dados
1º projeto “Enquire” 1980
10 anos depois: World Wide Web
1º site em 1991 – CERN

5. Mas então?
Fazer com que palpites se tornem
maiores que apenas a união de
suas partes.
Colaboração!
Desafio:
Como comunicar e filtrar os
palpites?

6. Voltando no tempo...
Revolução Francesa
Renascença
Modernismo
Semana de 1922
Bossa Nova
O que todos esses
momentos históricos
têm em comum?

7. Comunicação!
Todos esses eventos são
conhecidos pelos encontros
recorrentes de seus líderes!
Verdadeiros caldeirões de
criatividade!
Espaços onde ideias
poderiam ser trocadas,
mudadas e tomar novas
formas.

8. Como hoje você vê as
oportunidades para inovar?
Internet 24x7
Aumento histórico de
conexões
Facilidade de se conectar e
trocar informações com
outras pessoas (até mesmo
combinar “palpites”)!

9. Mas como achar o elo
perdido? A peça que faltava
para completar ou melhorar
a sua própria ideia?
Como trabalhamos o grande
número de informações e
essa facilidade de conexão a
nosso favor?
Quando podemos gritar
“Eureka” hoje em dia?

10. Estratégia tecnológica das
empresas
Dimensão central: escolha
entre desenvolver ou
adquirir tecnologia

11. Mobilização Interna
Inovação Fechada
Ênfase em fontes internas
Centros P&D, Programa de
Ideias, Capacitação Interna
Mobilização externa
Inovação Aberta
Rápido aumento do
conhecimento disponível e
redução do ciclo de vida do
produto

12. “ Inovação aberta é o uso
intencional de entradas e
saídas do conhecimento
para acelerar a inovação
”
interna e expandir os
mercados e possibilidades.
Henry Chesbrough, 2003

13. Empresas devem buscar a
exploração de ideias externas
(para criar valor) e permitir o
fluxo de tecnologias internas
não utilizadas para outras
empresas
(para capturar valor)
Ponto importante:
Velhas ideias podem se
tornar novas ideias (depende
do foco de análise).

14. Por que fazer parcerias?
Redução de tempo, custos e riscos
de desenvolvimento ou entrada
Economia de Escala
Otimização de recursos e habilidades
Diversificação de investimentos
Atenção!
Perda de controle de decisões
estratégicas
Confiança nos parceiros

15. Fatores de fracasso das
parcerias
Divergência de metas e
estratégias
Assimetria de poder
Diferenças culturais
Falta de confiança

16. O Funil de Inovação
© TerraForum
No modelo de inovação aberta, a organização mantém fortes
relacionamentos com parceiros externos em diferentes fases do processo de
desenvolvimento de inovação

17. Alguns exemplos de
estratégia de Inovação
Aberta

25. “Logo warehouses, crowdsourcing,
and a lack of understanding”
http://www.logodesignlove.com/logo-warehouses-and-crowdsourcing

26. Caso Battle of Concepts

27. Battle of Concepts Brasil

28. O que é?
Portal que promove
disputas de criatividade e
inovação entre estudantes e
jovens a partir de demandas
reais de empresas e
governos.
Trazida da Holanda, a
iniciativa já está no mercado
nacional há dois anos.

29. Como funciona?
A participação é de
estudantes universitários e
jovens profissionais de até
30 anos, podendo ser
individual ou em grupo.
Cada Batalha dura de 1 a 3
meses.

30. Benefícios?
Empresa: oxigenação no
fluxo de ideias, menor custo,
novos produtos e processos
Jovens: networking,
portifólio, aplicação de suas
ideias, prêmios/remuneração

31. Alguns exemplos de inovação aberta através de
batalhas envolvendo crowdsourcing
“Como inovar na comunicação das marcas
Brastemp e Consul no ponto de venda?”
“Conceitos para melhoria e diferenciação da
infraestrutura de tecnologia, lazer e/ou serviços nas
unidades residenciais e condomínios desenvolvidos
pela Tecnisa.”
“Desenvolver uma forma simples, interativa e
intuitiva de configurar os manuais de uso dos
nossos produtos.”
“Projete um sistema de captação e utilização de
águas pluviais nos terminais da VOPAK.

33. Batalha Natura
O Desafio
Crie um novo produto cosmético ou linha de
produtos com sensorial inovador que encante e
ultrapasse as expectativas do consumidor.
Detalhamento
A Natura acredita que as experiências sensoriais vividas através do
uso de seus produtos criam uma conexão com os consumidores e
contribuem para a promoção do bem–estar-bem. Desta forma, a
empresa busca trazer inovações sensoriais e decidiu lançar um
desafio junto a jovens estudantes nessa busca.
A criação de um novo produto cosmético ou linha de produtos
contempla também o desenvolvimento de um novo conceito. Por
exemplo, quando criou-se a linha Natura Mamãe e Bebê, criou-se
também o conceito do “Vinculo”,
do “Amor Fundamental”.

34. Batalha Natura
Resultados
 5.893 visitas ao desafio
 1295 downloads do desafio
 107 conceitos recebidos
 Participação de universidades como UFMG, UFV, USP, Unicamp,
UFRJ, UERJ, UFF, UFOP, UFSC, ESPM, FGV-SP. Tivemos participação
do Brasil todo, incluindo e estados como Amazonas, Goiás, Rio
Grande do Norte e Santa Catarina.
 “Ficamos surpresos com a quantidade de conceitos e com a
participação de pessoas de áreas de conhecimento não
relacionadas a desenvolvimento de produtos”
Cristiana Calvo, gerente de C&T da Natura
( O Estado de São Paulo–06/02/11)

35. Empresas que já lançaram batalhas

36. Preparados para o desafio?
19 batalhas lançadas
7 mil jovens cadastrados
239 mil reais distribuídos
340 universidades
5 batalhas no ar
Muitas outras no forno!

37. Recapitulando...
Crowdsourcing e empresas –
inovação aberta
Abertura para ideias
externas: Clientes,
Fornecedores, Especialistas,
Universidades e, por que não
Jovens?

38. “A melhor maneira de ter uma boa
ideia é ter muitas ideias”
Andrei Scheiner
(Twitter @inobvio)
andrei@terraforum.com.br
www.battleofconcepts.com.br
www.sougenial.com.br
Twitter @sougenial
www.terraforum.com.br
Twitter @terraforum
Agradecimentos a Fabiana Tarabal - TerraForum