Curso ministrado na OAB/ESA/SP: “Gestão e Planejamento Estratégico para Escritório de Advocacia". O curso possui enfoque eminentemente prático, visando a apresentação de alternativas de gerenciamento estratégico, empreendedorismo, financeiro e de marketing que contribuam para inserir estudantes de direito e jovens advogados no novo contexto da advocacia moderna.
Panorama geral das principais ferramentas de gestão de empresas e os conceitos de estratégia e marketing aplicados à realidade de escritórios de advocacia.
Aula ministrada na ESA/SP no dia 15/02/2014
Objetivo Geral:
Capacitar advogados e escritórios de advocacia com noções básicas de gestão e estratégia
Objetivos Específicos:
Ao final do curso o aluno deverá ser capaz de:
• Compreender o fenômeno do empreendedorismo no meio jurídico, conceitos, precedentes e peculiaridades do mercado brasileiro;
• Entender como ocorre o processo de montar um escritório de advocacia;
• Analisar oportunidades de negócios e entender porque é tão difícil montar uma carteira de clientes;
• O papel do plano de negócio, como e quando elaborá-lo;
• As características comuns dos advogados de sucesso;
• Identificar e selecionar as melhores opções existentes para iniciar a advocacia, seja ela autônoma ou em sociedade.
Programa:
Aula 1: Plano de Negócio
• Por que planejar?
• A importância do plano de negócios
• Plano de negócios como ferramenta de gerenciamento
• Plano de Negócios para Escritórios de Advocacia
• Questões para Discussão
Administrando o maior escritório de Advocacia da América Latina - Siqueira Ca...WebJurídico
não é possível liderar pessoas com eficiência sem conhecer as próprias qualidades e defeitos – referências para a compreensão das falhas e acertos do outro. Reconheça que existem pessoas que sabem sobre determinados assuntos mais do que você. Boas práticas de governança devem ser implantadas em ambientes transparentes e com sólidos padrões ético-empresariais.
Noções de direito empresarial para empreendedoresNasajon Sistemas
Empresário, empresa, tipos de sociedade, contrato social, direito dos sócios, deveres dos sócios, obrigações tributárias, Ltda., regime diferenciado ME’s e EPP’s, S/A (ou Cia.), alternativas para crescimento, distribuidores, representantes comerciais, franquia empresarial, direito autoral, proteção de marca etc.
Aula objetiva sobre as principais ferramentas que advogados autônomos ou de escritórios de qualquer porte podem empregar na prospecção de novas oportunidades com clientes atuais e potenciais.
Curso ministrado na OAB/ESA/SP: “Gestão e Planejamento Estratégico para Escritório de Advocacia". O curso possui enfoque eminentemente prático, visando a apresentação de alternativas de gerenciamento estratégico, empreendedorismo, financeiro e de marketing que contribuam para inserir estudantes de direito e jovens advogados no novo contexto da advocacia moderna.
Panorama geral das principais ferramentas de gestão de empresas e os conceitos de estratégia e marketing aplicados à realidade de escritórios de advocacia.
Aula ministrada na ESA/SP no dia 15/02/2014
Objetivo Geral:
Capacitar advogados e escritórios de advocacia com noções básicas de gestão e estratégia
Objetivos Específicos:
Ao final do curso o aluno deverá ser capaz de:
• Compreender o fenômeno do empreendedorismo no meio jurídico, conceitos, precedentes e peculiaridades do mercado brasileiro;
• Entender como ocorre o processo de montar um escritório de advocacia;
• Analisar oportunidades de negócios e entender porque é tão difícil montar uma carteira de clientes;
• O papel do plano de negócio, como e quando elaborá-lo;
• As características comuns dos advogados de sucesso;
• Identificar e selecionar as melhores opções existentes para iniciar a advocacia, seja ela autônoma ou em sociedade.
Programa:
Aula 1: Plano de Negócio
• Por que planejar?
• A importância do plano de negócios
• Plano de negócios como ferramenta de gerenciamento
• Plano de Negócios para Escritórios de Advocacia
• Questões para Discussão
Administrando o maior escritório de Advocacia da América Latina - Siqueira Ca...WebJurídico
não é possível liderar pessoas com eficiência sem conhecer as próprias qualidades e defeitos – referências para a compreensão das falhas e acertos do outro. Reconheça que existem pessoas que sabem sobre determinados assuntos mais do que você. Boas práticas de governança devem ser implantadas em ambientes transparentes e com sólidos padrões ético-empresariais.
Noções de direito empresarial para empreendedoresNasajon Sistemas
Empresário, empresa, tipos de sociedade, contrato social, direito dos sócios, deveres dos sócios, obrigações tributárias, Ltda., regime diferenciado ME’s e EPP’s, S/A (ou Cia.), alternativas para crescimento, distribuidores, representantes comerciais, franquia empresarial, direito autoral, proteção de marca etc.
Aula objetiva sobre as principais ferramentas que advogados autônomos ou de escritórios de qualquer porte podem empregar na prospecção de novas oportunidades com clientes atuais e potenciais.
O presente trabalho tem como objetivo aumentar o lucro e o faturamento de uma empresa do ramo de agronegócios, no seguimento de nutrição animal de bovinos, através da prestação de serviços de consultoria.
A prestação de serviços de consultoria é uma grande aliada para a eficácia na gestão de negócios, pois contam com profissionais atuantes em vários tipos mercados e com grande conteúdo e experiências técnicas que contribuem para o sucesso das organizações que atendem.
A metodologia utilizada para esse diagnóstico será o MAMP (Método de análise e melhoria de processos) que possui como propósito diagnosticar e propor soluções empresariais.
As 20 Leis do Atendimento ao Cliente - Gian SaléroGian Saléro
Vinte leis para REVOLUCIONAR o atendimento ao cliente em sua empresa. Garanta:
- A preferência dos clientes;
- Menor vulnerabilidade à oscilações da economia;
- Mais indicações orgânicas;
- Menos suscetibilidade à concorrência;
- A possibilidade de praticar preços mais elevados;
- E muito, muito mais LUCRO!
Vendo a necessidade dos meus alunos na busca por conteúdo de base de qualidade, criei este e-Book, que ensina de forma básica o Passo a Passo para abrir uma loja virtual.
Este e-Book é acompanhado de uma video aula, infográfico e Checklist complementar.
Para ter acesso a todo conteúdo, basta acessar o link abaixo:
http://bit.ly/passoapasso-slideshare
Slides da disciplina Administração de Vendas do Curso de Pós-Graduação de Administração em Marketing da ISES/UVA, ministrada pelo professor Euler Nogueira (Slides Parte 3)
O presente trabalho tem como objetivo aumentar o lucro e o faturamento de uma empresa do ramo de agronegócios, no seguimento de nutrição animal de bovinos, através da prestação de serviços de consultoria.
A prestação de serviços de consultoria é uma grande aliada para a eficácia na gestão de negócios, pois contam com profissionais atuantes em vários tipos mercados e com grande conteúdo e experiências técnicas que contribuem para o sucesso das organizações que atendem.
A metodologia utilizada para esse diagnóstico será o MAMP (Método de análise e melhoria de processos) que possui como propósito diagnosticar e propor soluções empresariais.
As 20 Leis do Atendimento ao Cliente - Gian SaléroGian Saléro
Vinte leis para REVOLUCIONAR o atendimento ao cliente em sua empresa. Garanta:
- A preferência dos clientes;
- Menor vulnerabilidade à oscilações da economia;
- Mais indicações orgânicas;
- Menos suscetibilidade à concorrência;
- A possibilidade de praticar preços mais elevados;
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Vendo a necessidade dos meus alunos na busca por conteúdo de base de qualidade, criei este e-Book, que ensina de forma básica o Passo a Passo para abrir uma loja virtual.
Este e-Book é acompanhado de uma video aula, infográfico e Checklist complementar.
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Slides da disciplina Administração de Vendas do Curso de Pós-Graduação de Administração em Marketing da ISES/UVA, ministrada pelo professor Euler Nogueira (Slides Parte 3)
Business Intelligence como aliado do marketing jurídico e do desenvolvimento ...Marco Antonio P. Gonçalves
Uma introdução ao conceito (e ferramenta) de "business intelligence", de uso consagrado no universo empresarial, e sua aplicação ao universo jurídico com ênfase em iniciativas de marketing e desenvolvimento de negócios.
Nestes slides, pelo curto espaço disponível será desenvolvida de forma pormenorizada somente a análise sobre a medida de Governança Jurídica consubstanciada pela adequação e conformação da “Tipicidade Societária” nas empresas familiares.
Panorama objetivo sobre planejamento estratégico aplicado à advocacia, com ênfase em marketing, acompanhado de workshop prático para desenvolvimento de versão preliminar de plano estratégico.
Remuneração para Advogados - Simplifique e crie um time campeãoAndre Medeiros
Não ter uma política de remuneração é péssimo, ter uma "mais ou menos" é pior ainda.
Uma das principais causas de perdas de bons profissionais está relacionada a falta de visão de futuro e crescimento financeiro.
Como Conquistar Clientes de Consultoria na Advocacia através do Marketing Dig...Ricardo Orsini
Estratégia em 3 passos para usar o marketing digital para conquistar clientes de consultoria na Advocacia | Palestra ministrada no Conaexpert - Congresso do Advogado Expert
Advoco Brasil - Coaching para Advogados - Metodologia ExclusvaAndre Medeiros
A VERDADE NUA E CRUA
Por que reinventar seu modo de vida e conectar sua carreira ao seu propósito de vida?
Porque vivemos em um conflito constante de como viver melhor, usar todo nosso potencial, nos conhecermos de verdade e não simplesmente ‘sobreviver’. Estes fatores são e sempre serão um enorme desafio.
Quando o dinheiro é escasso, suas metas de vida não são claras, você trabalha e trabalha, não vê crescimento justo e suas relações são superficiais⟶A verdade nua e crua é que você precisa mudar urgentemente sua forma de ver a vida.
Felipe Adaime é Economista (UFRJ) com pos-graduação em Gestão de Projetos (COPPE-AD) e mestrado em Administração (MBA-University of South Carolina). Foi diretor na GM, Banco de Chicago e American airlines, ocupando desde 2002 a posição de diretor Financeiro e Administrativo do Gouvêa Vieira Advogados.
Por que a rotatividade nos escritórios está tão alta?
Por que os sócios e gestores estão tão descontentes com a prestação dos serviços?
Por que a geração Y está tão descompromissada?
Por que se investe tão pouco em treinamento?
Planejamento e Controle Financeiro para Escritórios de AdvocaciaWebJurídico
Felipe Adaime é Economista (UFRJ) com pos-graduação em Gestão de Projetos (COPPE-AD) e mestrado em Administração (MBA-University of South Carolina). Foi diretor na GM, Banco de Chicago e American airlines, ocupando desde 2002 a posição de diretor Financeiro e Administrativo do Gouvêa Vieira Advogados.
Advocacia e Publicidade: limites legais e possibilidadesRicardo Orsini
Palestra ministrada na AMCHAM Brasil - Escritórios de Advocacia e Publicidade: limites legais e possibilidades. Por Ricardo Orsini, consultor de negócios e marketing jurídico.
20/09/2015
http://arquivodireito.com.br
Um roteiro objetivo com sugestões de diferentes ações de base que podem ser desempenhadas por advogados e escritórios, independente de porte, para gerar maior familiarização de suas atividades junto ao mercado e, idealmente, novos negócios.
Um roteiro objetivo com sugestões de ações de marketing que podem ser desempenhadas por advogados e escritórios, independente de porte, para gerar maior familiarização de suas atividades junto ao mercado.
Todos querem gerar novos negócios, mas normalmente esquecem de dois aspectos fundamentais. Um deles é a informação, a inteligência necessária para conhecer o escritório e o mercado e definir e definir focos de prospecção, sejam importantes clientes atuais e também clientes potenciais. O outro reside no trabalho integrado, não só entre advogados, mas entre todos que atuam em um escritório.
Um misto de apresentação e debate com ênfase em questões relevantes selecionadas a partir do amplo universo do marketing jurídico. Para cada tópico são apresentados resultados do estudo de mercado O estado do marketing jurídico: Brasil & México, bem como comentários críticos, sugestões práticas e questões para reflexão.
Uma rápida apresentação destacando alguns dos principais desafios encontrados nos escritórios brasileiros, mas também apontando duas grandes oportunidades, em geral ignoradas: planejamento e inteligência de negócios.
Gestão profissional nos escritórios de advocacia: Gestão e marketing para adv...Marco Antonio P. Gonçalves
Panorama geral das principais ferramentas de gestão de empresas, abrangendo conceitos de estratégia e marketing, aplicados à realidade de escritórios de advocacia, em especial escritórios de jovens advogados em início de carreira.
Como montar um negócio genial - Guia Siga o RastroDiego Cordovez
Quer entender como montar um negócio genial?
A Siga o Rastro preparou um e-book com dicas práticas para que você prepare-se para essa fase decisiva da sua empresa.
Você verá itens como: pesquisa de mercado, Equipe e co-fundadores, Planejamento Estratégico e Business Canvas, e Plano de Marketing.
Saiba também quais os documentos necessários para se abrir uma empresa.
Confira o material completo também em:
http://materiais.sigaorastro.com.br/como-montar-um-negocio
Slides para a turma Gestão Estratégica, curso de Empreendedorismo ministrada em abril de 2011
Módulo 3 - Desing Thinking, Mind Map, Brainstorm, Business Model Design, Lean Start-up e Business Planning.
A practical and interactive overview of marketing strategies applied to law firms with emphasis on the most relevant actions and tools that can be employed by lawyers and marketing professionals working together for the benefit of the firm.
Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
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Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
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Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
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Fraudes no centro-oeste em 2023.
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Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
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Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
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Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
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Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
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Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
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Gerente de Conteúdo
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Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
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Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
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Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
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Co-founder/CCO
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E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
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Roteiro estratégico para novos negócios na advocacia
1. Marco Antonio P. Gonçalves
Roteiro Estratégico para
Novos Negócios na Advocacia
3 de Fevereiro, 2017
2. 2
Marco Antonio P. Gonçalves
• Administrador especializado em estratégias de
marketing e desenvolvimento de negócios com
mais de 20 anos de experiência em diferentes
setores do mercado, em especial o setor jurídico.
• Professor e palestrante com mais de 100
apresentações realizadas sobre marketing, gestão
e tecnologia.
• Autor de estudos de mercado sobre atividades
de marketing nos setores jurídicos brasileiro e
latino-americano.
3. 3
Tópicos de hoje...
• Introdução
• Marketing e vendas
• Ações institucionais e pessoais
• Ações de base e inteligência
• Planejamento e outras ideias
• Referências
5. 5
Desconstruindo o título da Fenalaw
• Como gerir e prospectar diante das atuais mudanças
nos eixos de clientes por conta do cenário de crise:
– Gerir = Para gerir é preciso ter...
– Prospectar = Essencial para ter o que gerir...
– Mudanças = Quer se goste ou não, são a regra...
– Clientes = Razão de tudo, nem sempre lembrados...
– Crise = Vem e vão... e você, veio para ficar?
6. 6
It’s a kind of magic?
• Que raios acontece entre A e B?!
?
??A B
Você
Seu escritório
Clientes
Trabalho
Negócios
…
Sucesso!
Mágica?
Receita de bolo?
Pacto sinistro?
Viagem no tempo?
?!
7. 7
Prospecção não é mágica!
• Conseguir clientes é resultado de foco, trabalho duro
e dedicação!
• Como conseguir clientes se...
– Você não sabe o que tem para vender!
– Você não sabe para quem vender!
• Vender qualquer coisa para qualquer um está longe
de ser uma boa ideia…
9. 9
Relação entre marketing e vendas
• Atividades distintas, mas complementares.
• Atividades que muitas vezes se confundem nos
escritórios de advocacia.
• Na prática, todos querem (precisam) vender, mas
ninguém quer fazer o “dever de casa”.
10. 10
A ciência e a arte de conquistar e manter
clientes e desenvolver relacionamentos
lucrativos com eles.
– Philip Kotler, maior autoridade mundial em marketing
Mercado = market = marketing
11. 11
Marketing jurídico
• Uma boa definição, alinhada com as definições
tradicionais de marketing:
Desenvolvimento de relacionamentos duradouros
e mutuamente proveitosos com clientes, clientes em
potencial e o mercado, com vistas à geração de
oportunidades.
12. 12
Antes de você tentar se vender,
torne-se familiar.
– Harry Beckwith, autor do livro “Vendendo o invisível”
Parte do “dever de casa”
14. 14
Ações institucionais
• Um universo de opções:
– Alertas, circulares, informativos e outros comunicados
(email marketing);
– Blogs e mídias sociais;
– Diretórios/rankings e league tables;
– Eventos (organização e patrocínio);
– Materiais promocionais (genéricos, segmentados e
customizados);
– Mídia/imprensa (assessoria);
– Site institucional;
– Etc.
15. 15
Ações pessoais = advogados
• Outro universo de opções:
– Artigos e posts (blogs);
– Aulas e treinamentos;
– Entrevistas para mídia/imprensa (fonte);
– LinkedIn;
– Palestras e apresentações (clientes!);
– Pro-bono;
– Propostas;
– Publicações (livros e capítulos);
– Relacionamento/networking;
– Etc.
16. 16
Mas eu preciso fazer tudo isso?!
• Não!!!
• Deve-se fazer o que estiver dentro do contexto de
atuação do escritório e de seus advogados.
• É melhor fazer menos e com relevância do que
“atirar para todos os lados” e ser completamente
irrelevante aos olhos do mercado.
17. 17
Opinião de um diretor jurídico sobre…
• Alertas/blogs - Nós realmente lemos ambos.
• Materiais - Confissão: nós jogamos a maioria dos
materiais no lixo.
• Palestras/webinars - Nós já contratamos advogados
apenas por tê-los visto/escutado falar.
• Site - Não ganhará o nosso negócio, mas poderá
fazer você perdê-lo.
Fonte: “What Do General Counsel Really Think About Our Marketing Efforts?”, Toni Bianco, JD Supra.
19. 19
A eterna busca pela via fácil
• Um “causo” real:
Olá, tudo bem? Sou Fulano de Tal, advogado recém-
formado aqui de Algum Lugar. Estou ligando para
saber qual é a área do Direito que está bombando.
• Novos negócios na advocacia são resultado de
muito trabalho, o que inclui muito “dever de casa” e
planejamento em diferentes níveis!
SUCESSO = HÁBITO + FOCO - IMEDIATISMOS
20. 20
Ações de base
• Ações essenciais que vem antes de tudo:
– Manter um cadastro de clientes e contatos
atualizado e segmentado;
– Registrar a origem dos clientes para conhecer ações
e parceiros que trazem resultados;
– Conhecer o escritório e sua clientela em maior
profundidade do que a habitual;
– BÔNUS - Saber precificar.
21. 21
• Sistemas de TI (ou Excel), quando corretamente
usados, permitem descobrir quem é você:
– Clientes e grupos empresariais mais lucrativos;
– Localidades representativas;
– Áreas e serviços demandados - expertise técnica;
– Relação entre trabalho consultivo e contencioso;
– Casos representativos;
– Setores representativos - expertise de negócios;
– Relação entre equipes, clientes, grupos e setores;
– Sazonalidade de faturamento;
– Etc.
Inteligência de negócios
22. 22
• Com base em informação relevante, é possível tomar
decisões precisas e fundamentadas:
– Quem vamos priorizar / atender?
– Onde iremos investir / atuar?
– O que iremos oferecer?
• As decisões tomadas devem sempre levar a ações
concretas.
Tomada de decisão
23. 23
Ações complementares
• É preciso também gerar conteúdo mínimo (em
português e outros idiomas):
– Apresentação institucional (diferentes versões);
– Currículos dos advogados (com fotos);
– Descritivos das áreas de atuação (setores?);
– Descritivos de casos representativos (experiência);
– Números e estatísticas relevantes sobre o negócio;
– Etc.
• Para uso em materiais, propostas e apresentações
para clientes atuais e potenciais.
25. 25
Cuidado com a inércia
• Quanto maior o escritório, mais negócios são gerados
organicamente, o que gera conforto...
• Para estar preparado para qualquer tempo, é preciso
prospectar proativamente!!
– Clientes atuais – Principal fonte de negócios de
qualquer escritório, se lembrados e bem cuidados.
– Novos clientes – Renovação fundamental de
qualquer negócio, mas secundários aos atuais.
26. 26
Cuidado também com o dia a dia
• Administração legal, marketing jurídico, gestão de
clientes, business intelligence, inovações mil...
• Vamos implementar alguma novidade?
– Bacana! Opa, um contrato para revisar!
– Muito interessante, mas estou sem tempo para ajudar.
– Agora não, estou entrando em uma reunião.
– Essa semana está complicado. Me lembra depois?
– Muito bom! Vamos implementar um dia!!
– ...
– Qual a sua melhor desculpa?
27. 27
Walk the talk (ou “A vida é feita de prioridades”)
FALARINTEL FAZER
Clientes
Áreas
Serviços
Setores
…
Mercado
Planejar!
Investir!
Executar!
Controlar!
...
Cobrar!
Novidades
Conversas
Ideias
Insights
Desejos
…
28. 28
• A grande maioria dos escritórios não realiza nenhum
tipo de planejamento.
• Simples ou complexo, o que importa é se o plano
será executado e trará resultados.
• Procure criar no seu escritório uma cultura de
planejamento em doses homeopáticas, mas com
“accountability” para os envolvidos.
Cultura de planejamento
30. 30
• Identifique 3 a 5 clientes representativos e desenvolva
um programa de gestão de relacionamento.
• Algumas ações sugeridas:
– Definir equipe multidisciplinar;
– Estudar cliente (histórico do relacionamento, pontos de
contato e mercado);
– Circular informações pela equipe;
– Identificar questões relevantes e oportunidades;
– Criar plano de ação objetivo;
– Executar plano, controlar e cobrar (“accountability”).
Exemplo1:
Novos negócios com clientes atuais?
31. 31
• Identifique um setor de mercado representativo e
desenvolva um plano de ação.
• Algumas ações sugeridas:
– Todas as ideias do slide anterior;
– Estudar setor (ou outra forma de segmentação);
– Identificar clientes potenciais;
– Identificar contatos para aproximação;
– Preparar materiais (brochuras e listas de operações);
– Investir em presença na mídia do setor;
– Promover eventos para o setor.
Exemplo 2:
Novos negócios com novos clientes?
33. 33
• Autor:
Harry Beckwith
• O melhor livro para entender
o que é realmente importante
para o cliente.
• Fundamental para se colocar
no lugar do cliente e adquirir
um novo ponto de vista.
Vendendo o invisível
34. 34
• Coletânea lançada em 2012,
com seleção comentada de
artigos escritos no período
2006-2011.
• Disponível para dispositivos
compatíveis com os formatos
EPUB e MOBI: iPad, iPhone,
Kindle etc.
Ebook “Marketing na Advocacia”
35. 35
• Estudo lançado em 2011, nova
edição do pioneiro estudo de
2007-08.
Estudo sobre marketing jurídico
36. 36
• Estudo pioneiro lançado
em 2010.
• Voltado para o pensamento
do cliente empresarial, mas
certamente há muito em
comum com o pensamento
do cliente pessoa física.
Estudo sobre departamentos jurídicos
37. Muito obrigado!
37
Marco Antonio P. Gonçalves
Goncalves@MarketingJuridico.com.br
Marco.Goncalves@Veirano.com.br
MarketingJuridico.com.br/MAPG