Este documento fornece um resumo sobre marketing jurídico e prospecção de novos clientes. Ele discute questões como:
1) A importância de desenvolver relacionamentos duradouros com clientes e prospectos;
2) As ferramentas básicas de marketing como artigos, apresentações e presença na mídia que podem ser usadas;
3) A necessidade de planejamento estratégico e uso de informações para tomar decisões sobre foco, público-alvo e ações.
Curso ministrado por mim e pela Bruna Teixeira, como parte da programação anual das atividades de extensão da Associação Brasileira de Relações Públicas - ABRP RS/SC.
Foram abordados temas sobre conceitos de empreendedorismo, cultura empreendedora brasileira, dados do setor, características empreendedoras, ecossistema empreendedor, cases e atividades práticas.
Administrando o maior escritório de Advocacia da América Latina - Siqueira Ca...WebJurídico
não é possível liderar pessoas com eficiência sem conhecer as próprias qualidades e defeitos – referências para a compreensão das falhas e acertos do outro. Reconheça que existem pessoas que sabem sobre determinados assuntos mais do que você. Boas práticas de governança devem ser implantadas em ambientes transparentes e com sólidos padrões ético-empresariais.
Nessa aula aprenderemos sobre marketing pessoal. Apresentaremos argumentos sobre como compreender e desmitificar as discussões sobre marketing pessoal. Vamos aprender, por exemplo, quer fazer marketing pessoal vai muito além do que você divulgar sua própria imagem e que desenvolve-lo exige tempo e técnica apropriada. Por fim, realizaremos uma atividade de fixação de conteúdo estudado.
Série de dicas sobre produtividade tiradas das palestras do Ricardo Jordão Magalhães da BIZREVOLUTION. Para conhecer melhor visite http://www.bizrevolution.com.br
A boa comunicação é uma meta ser seguida, mas dificilmente tem sucesso. Ruídos, rádio peão, processos e desconhecimento podem ser danosos para uma empresa e todos os seus colaboradores.
Como funciona a boa comunicação?
Nesta apresentação conceitos chaves são explicados, de forma simples e prática.
Curso ministrado por mim e pela Bruna Teixeira, como parte da programação anual das atividades de extensão da Associação Brasileira de Relações Públicas - ABRP RS/SC.
Foram abordados temas sobre conceitos de empreendedorismo, cultura empreendedora brasileira, dados do setor, características empreendedoras, ecossistema empreendedor, cases e atividades práticas.
Administrando o maior escritório de Advocacia da América Latina - Siqueira Ca...WebJurídico
não é possível liderar pessoas com eficiência sem conhecer as próprias qualidades e defeitos – referências para a compreensão das falhas e acertos do outro. Reconheça que existem pessoas que sabem sobre determinados assuntos mais do que você. Boas práticas de governança devem ser implantadas em ambientes transparentes e com sólidos padrões ético-empresariais.
Nessa aula aprenderemos sobre marketing pessoal. Apresentaremos argumentos sobre como compreender e desmitificar as discussões sobre marketing pessoal. Vamos aprender, por exemplo, quer fazer marketing pessoal vai muito além do que você divulgar sua própria imagem e que desenvolve-lo exige tempo e técnica apropriada. Por fim, realizaremos uma atividade de fixação de conteúdo estudado.
Série de dicas sobre produtividade tiradas das palestras do Ricardo Jordão Magalhães da BIZREVOLUTION. Para conhecer melhor visite http://www.bizrevolution.com.br
A boa comunicação é uma meta ser seguida, mas dificilmente tem sucesso. Ruídos, rádio peão, processos e desconhecimento podem ser danosos para uma empresa e todos os seus colaboradores.
Como funciona a boa comunicação?
Nesta apresentação conceitos chaves são explicados, de forma simples e prática.
O papel da liderança mais humanizada no processo de transformação (1)Marcely Santos
Nos processos de transformação nas Organizações, observa-se a média gestão perdida e desmotivada, sem entender sua real importância dentro deste movimento. O papel da liderança é fundamental! Mudar a forma de trabalho quebrando paradigmas implantados como falsas verdades por um modelo linear e interação com as pessoas através de um olhar mais humano é algo essencial. As organizações precisam da liderança transformadora e humanizada, com capacidade de apoiar times de alta performance e manter neles a motivação, sentimento de time e alinhados em busca do mesmo propósito. O objetivo da palestra é falar qual o papel da liderança mais humanizada no processo de transformação nas organizações.
Tcc pedro quintanilha - consultoria empresarial para micro e pequenas empresasPedro Quintanilha
QUINTANILHA, Pedro Henrique de Matos. Consultoria empresarial para micro e pequenas empresas. 2010 Dissertação para Graduação em Administração de empresas com ênfase em marketing. Universidade Estácio de Sá, Cabo Frio, Rio de Janeiro.
A consultoria empresarial que é um serviço de aconselhamento geralmente independente é uma ferramenta de auxilio na administração de empresas. Pode-se observar que as micro e pequenas empresas tem usado pouco este serviço. As micro e pequenas empresas representam a maior parte do PIB do Brasil e por isso é de suma importância que haja uma maior profissionalização e um crescimento vigoroso delas, a consultoria serve para auxiliar estas empresas a crescerem se profissionalizarem e assim cooperar para o crescimento do país. Neste trabalho o pesquisador encontrará soluções trazendo propostas para aplicação das técnicas de consultoria nas micro e pequenas empresas.
Palavra-chave: Consultoria, Micro e pequenas empresas, administração.
Apresentação de Propostas de Ciclo de PalestrasNANDOPAIXAO
A presente proposta tem enfoque num ciclo de palestras motivacionais e de treinamento, visando a melhoria na gestão de pessoas.
Sendo assim, para que possamos de fato interagir com os colaboradores da empresa, despertar o interesse dos mesmos, e conseguir um mínimo de feedback, entendemos que ambas as fases devam ser cumpridas. No entanto, caso não haja disponibilidade de horário, ou qualquer outro empecilho, a segunda fase pode ser postergada para um momento mais oportuno.
I.Ciclo Inicial – Conhecendo o potencial dos colaboradores: neste ciclo estão previstas 5 palestras cujos temas visam melhorar o auto-conhecimento por parte dos colaboradores dos seus valores, potenciais, e importância para a organização. Os temas das palestras serão como a seguir:
a.As 5 Ferramentas do Network Estratégico – O Desafio do Século
b.Capacitação no Desenvolvimento de Equipes;
c.Gestão da Comunicação e Relacionamento Interpessoal – O Desafio do Século;
d.Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
e.Treinando o CHA –(Conhecimento, Habilidade e Atitude);
II.Ciclo Final – Melhorando resultados: nesta etapa entraremos mais profundamente no processo de integração dos colaboradores de forma a melhorar o clima organizacional, aumentar o comprometimento das equipes e criar uma rede de comunicação mais eficaz para a empresa.
Os temas das palestras serão como a seguir:
a.Projeto Eu – Aonde quero Chegar? Ferramentas PDCA e Brainstorming
b.Você é um Líder 5 Estrelas?
c.Formando Lideres – Ferramenta Feedback
d.Quem mexeu no meu queijo?
e.Criatividade e Inovação – A Tempestade de Ideias
Sobre como a criatividade ajuda resolver problemas!
Criatividade é uma das habilidades que ajuda na resolução de problemas, portanto precisamos treiná-la para ser mais criativos. Esta apresentação mostra os exemplos e técnicas de como resolver problemas com criatividade.
Este programa abrange as relações entre administração do tempo, organização da rotina pessoal e profissional, produtividade e qualidade no trabalho. Pode ser ministrado no formato Palestra, Curso ou Treinamento.
Seminário de Terceirização ministrado pelos alunos de Gestão Empresarial da FATEC de Tatuí sob orientação da Professora Isabel Cristina Abud, trazendo temas importantes e principalmente as recentes mudanças na lei da terceirização, agora permitida para as atividades fins.
O papel da liderança mais humanizada no processo de transformação (1)Marcely Santos
Nos processos de transformação nas Organizações, observa-se a média gestão perdida e desmotivada, sem entender sua real importância dentro deste movimento. O papel da liderança é fundamental! Mudar a forma de trabalho quebrando paradigmas implantados como falsas verdades por um modelo linear e interação com as pessoas através de um olhar mais humano é algo essencial. As organizações precisam da liderança transformadora e humanizada, com capacidade de apoiar times de alta performance e manter neles a motivação, sentimento de time e alinhados em busca do mesmo propósito. O objetivo da palestra é falar qual o papel da liderança mais humanizada no processo de transformação nas organizações.
Tcc pedro quintanilha - consultoria empresarial para micro e pequenas empresasPedro Quintanilha
QUINTANILHA, Pedro Henrique de Matos. Consultoria empresarial para micro e pequenas empresas. 2010 Dissertação para Graduação em Administração de empresas com ênfase em marketing. Universidade Estácio de Sá, Cabo Frio, Rio de Janeiro.
A consultoria empresarial que é um serviço de aconselhamento geralmente independente é uma ferramenta de auxilio na administração de empresas. Pode-se observar que as micro e pequenas empresas tem usado pouco este serviço. As micro e pequenas empresas representam a maior parte do PIB do Brasil e por isso é de suma importância que haja uma maior profissionalização e um crescimento vigoroso delas, a consultoria serve para auxiliar estas empresas a crescerem se profissionalizarem e assim cooperar para o crescimento do país. Neste trabalho o pesquisador encontrará soluções trazendo propostas para aplicação das técnicas de consultoria nas micro e pequenas empresas.
Palavra-chave: Consultoria, Micro e pequenas empresas, administração.
Apresentação de Propostas de Ciclo de PalestrasNANDOPAIXAO
A presente proposta tem enfoque num ciclo de palestras motivacionais e de treinamento, visando a melhoria na gestão de pessoas.
Sendo assim, para que possamos de fato interagir com os colaboradores da empresa, despertar o interesse dos mesmos, e conseguir um mínimo de feedback, entendemos que ambas as fases devam ser cumpridas. No entanto, caso não haja disponibilidade de horário, ou qualquer outro empecilho, a segunda fase pode ser postergada para um momento mais oportuno.
I.Ciclo Inicial – Conhecendo o potencial dos colaboradores: neste ciclo estão previstas 5 palestras cujos temas visam melhorar o auto-conhecimento por parte dos colaboradores dos seus valores, potenciais, e importância para a organização. Os temas das palestras serão como a seguir:
a.As 5 Ferramentas do Network Estratégico – O Desafio do Século
b.Capacitação no Desenvolvimento de Equipes;
c.Gestão da Comunicação e Relacionamento Interpessoal – O Desafio do Século;
d.Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
e.Treinando o CHA –(Conhecimento, Habilidade e Atitude);
II.Ciclo Final – Melhorando resultados: nesta etapa entraremos mais profundamente no processo de integração dos colaboradores de forma a melhorar o clima organizacional, aumentar o comprometimento das equipes e criar uma rede de comunicação mais eficaz para a empresa.
Os temas das palestras serão como a seguir:
a.Projeto Eu – Aonde quero Chegar? Ferramentas PDCA e Brainstorming
b.Você é um Líder 5 Estrelas?
c.Formando Lideres – Ferramenta Feedback
d.Quem mexeu no meu queijo?
e.Criatividade e Inovação – A Tempestade de Ideias
Sobre como a criatividade ajuda resolver problemas!
Criatividade é uma das habilidades que ajuda na resolução de problemas, portanto precisamos treiná-la para ser mais criativos. Esta apresentação mostra os exemplos e técnicas de como resolver problemas com criatividade.
Este programa abrange as relações entre administração do tempo, organização da rotina pessoal e profissional, produtividade e qualidade no trabalho. Pode ser ministrado no formato Palestra, Curso ou Treinamento.
Seminário de Terceirização ministrado pelos alunos de Gestão Empresarial da FATEC de Tatuí sob orientação da Professora Isabel Cristina Abud, trazendo temas importantes e principalmente as recentes mudanças na lei da terceirização, agora permitida para as atividades fins.
A importância da Segmentação no Marketing DiretoZipCode
Ferramenta ideal para relacionamento, recuperação e até mesmo prospecção de clientes, o marketing direto se caracteriza cada vez mais pelo poder de segmentação das ações e pela arte de falar corretamente com o público ideal.
Para falar sobre o assunto, entrevistamos Fernando Adas, publicitário e fundador da Fine Marketing, empresa especializada em projetos de Atualização Cadastral, RSVP e Pesquisas.
Livro "O Vendedor do Futuro" de Renato GoslingRenato Gosling
O livro “O vendedor do Futuro” é sobre relações de negócios que dá ênfase aos momentos de venda, mas não se destina exclusivamente a vendedores. Trata-se de uma leitura que pode ser enriquecedora para todas as pessoas que negociem algo a qualquer momento em seu ambiente de trabalho ou fora dele. Mas este também não é um livro típico de negociação, pois aborda, em muitos momentos, aspectos humanos – aspirações, paixões, equívocos, incertezas – que vão além da mesa de negociação. São aspectos transmitidos a partir da vivência de pessoas que podem ser ou não da área de vendas, mas cujas histórias e opiniões nos fazem refletir sobre o novo mundo corporativo.
Não é este, portanto, um texto teórico. O intuito deste livro é contribuir para que todo profissional faça negócios mais facilmente, sem aquela dose a mais de pressão e angústia que chega a minar o bem-estar de muitos profissionais que conhecemos.
Dito isto, vale algumas questões!
Qual é o perfil do profissional de vendas hoje? Como é a organização em que ele atua neste novo mundo corporativo? O que é o novo mundo corporativo? Quais as maneiras para ter mais sucesso nele com menos stress? O que está mudando no nosso dia-a-dia e qual a melhor forma de encará-lo? De que forma as empresa decidiram encarar as mudanças do mercado numa época em que a tecnologia se renova a cada instante? Como posso vender mais e melhor? São perguntas aparentemente simples, mas de suma importância nos dias atuais. As constantes mudanças no mundo dos negócios nos desafiam a nos manter em contínua atualização e inovação. O vendedor do futuro, de Renato Gosling, traz dez entrevistas com empresários e executivos de destaque que dão diversos pontos de vista sobre a realidade do mercado, por meio de seus relatos e experiências nas diferentes áreas em que atuam.
Conheça as estratégias de marketing e vendas de Walter Longo, Vivianne Brafmann, Bia Kunze, Fábio Riccó, Gabriel Matias, José Carlos Neto, Marcelo de Salles Gomes, Léo Xavier, Romeo Busarello e Nélio Bilate, acompanhe as dicas apresentadas pelo autor e obtenha o sucesso profissional no novo mundo corporativo.
Como criar uma maquina de prospecção e aquisição de clientesMarketeria
Palestra em vídeo em: http://goo.gl/xUQ9mI
Faça sua empresa ser uma máquina de prospecção e aquisição de novos clientes.
Fábio Silva compartilha como a Marketeria usa estratégias de Inbound Marketing para atrair constantemente novos clientes e aumentar a sua receita.
"Não corra atrás dos clientes, faça-os correr atrás de você"
Esse seria o melhor dos mundos, não? Veja as técnicas de Inbound Marketing usadas para conquistar a atenção do público e educá-lo para que ele encontre em sua empresa a solução para as suas necessidades
Você usa a escuta ativa como técnica de vendas? Desenvolvido por Cibele K. do DigiMakers.
Conheça algumas dicas para aplicar na sua próxima venda.
Vender é a forma mais avançada de comunicação. Embora você possa sentir que os maiores obstáculos para o seu desempenho de vendas pode ser atribuído a ter o produto errado ou técnicas de fechamento, o fundamento da venda bem sucedida é baseada em quão bem você consegue ouvir. Usar a escuta ativa como técnica de vendas pode impactar o seu desempenho e da sua equipe comercial.
Agradecemos a parceria DigiMakers.
Panorama objetivo sobre planejamento estratégico aplicado à advocacia, com ênfase em marketing, acompanhado de workshop prático para desenvolvimento de versão preliminar de plano estratégico.
Um misto de apresentação e debate com ênfase em questões relevantes selecionadas a partir do amplo universo do marketing jurídico. Para cada tópico são apresentados resultados do estudo de mercado O estado do marketing jurídico: Brasil & México, bem como comentários críticos, sugestões práticas e questões para reflexão.
Uma rápida apresentação destacando alguns dos principais desafios encontrados nos escritórios brasileiros, mas também apontando duas grandes oportunidades, em geral ignoradas: planejamento e inteligência de negócios.
Um roteiro objetivo com sugestões de ações de marketing que podem ser desempenhadas por advogados e escritórios, independente de porte, para gerar maior familiarização de suas atividades junto ao mercado.
Um roteiro objetivo com sugestões de diferentes ações de base que podem ser desempenhadas por advogados e escritórios, independente de porte, para gerar maior familiarização de suas atividades junto ao mercado e, idealmente, novos negócios.
Um panorama dos aspectos mais importantes do marketing jurídico, tendo como foco os advogados autônomos e os advogados que atuam em sociedades de advogados de qualquer porte.
Panorama geral das principais ferramentas de gestão de empresas e os conceitos de estratégia e marketing aplicados à realidade de escritórios de advocacia.
Publicidade em negócios jurídicos: construindo a marca (Branding) e sua ident...Suzana Cohen
Aula sobre "Publicidade em negócios jurídicos: construindo a marca (Branding) e sua identidade visual" ministrada no curso Gestão de Escritórios de Advocacia, promovido pela OAB-MG. Julho de 2010.
Palestra sobre Marketing Jurídico realizada no auditório da Universidade Unimonte em Santos/Sp dia 11/05/2017. Convite da OAB Subseção de Santos - Comissão do Jovem Advogado.
Plano de negocio para quem quer abrir um negocio virtual ou quer colocar seu negocio na internet.
A quem se destina o curso:
Empresas que desejam colocar seu negocio na internet.
Tópicos abordados:
• Modelos de negócios da internet.
• Plano de negocio para internet.
• Analise Pest.
• Publico alvo.
• 5 forças de Porter.
• Analise de riscos.
• Plano de Marketing.
• Concorrentes.
• Logística.
• Custos.
Palavras chaves: e-commerce; Loja virtual; Negócios virtuais; startup; startups; aplicativos; tecnologia; plano de negocio.
Palestras e cursos:
Contato: contato@enterx.com.br
www.enterx.com.br
Semelhante a Marketing jurídico: Prospecção de novos clientes (20)
Business Intelligence como aliado do marketing jurídico e do desenvolvimento ...Marco Antonio P. Gonçalves
Uma introdução ao conceito (e ferramenta) de "business intelligence", de uso consagrado no universo empresarial, e sua aplicação ao universo jurídico com ênfase em iniciativas de marketing e desenvolvimento de negócios.
Todos querem gerar novos negócios, mas normalmente esquecem de dois aspectos fundamentais. Um deles é a informação, a inteligência necessária para conhecer o escritório e o mercado e definir e definir focos de prospecção, sejam importantes clientes atuais e também clientes potenciais. O outro reside no trabalho integrado, não só entre advogados, mas entre todos que atuam em um escritório.
A practical and interactive overview of marketing strategies applied to law firms with emphasis on the most relevant actions and tools that can be employed by lawyers and marketing professionals working together for the benefit of the firm.
Gestão profissional nos escritórios de advocacia: Gestão e marketing para adv...Marco Antonio P. Gonçalves
Panorama geral das principais ferramentas de gestão de empresas, abrangendo conceitos de estratégia e marketing, aplicados à realidade de escritórios de advocacia, em especial escritórios de jovens advogados em início de carreira.
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
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Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
2. Marco Antonio P. Gonçalves
. Administrador especializado em estratégias de
marketing e desenvolvimento de negócios para
escritórios de advocacia empresarial, com mais
.
de 12 anos de experiência no mercado jurídico.
Professor do Ibmec e palestrante em eventos
.
realizados pelo Brasil.
Autor de artigos publicados no Brasil e no exterior e
co-autor de estudos pioneiros: O estado do
marketing jurídico na América Latina (2007/2008),
Estudo brasileiro sobre o relacionamento entre
departamentos jurídicos e escritórios de advocacia
(2010) e O estado do marketing jurídico: Brasil &
México (2011).
2
3. Programa de aula
.
.
Questões para reflexão
.
Dinâmica de mercado
.
Marketing jurídico e relacionamentos
.
Ações de marketing
.
Estudos de caso
Referências
3
5. Para reflexão...
. Como você conseguiu seus (principais) clientes?
. O que você faz para conseguir novos clientes?
. Como você gerencia os seus clientes?
5
6. Para reflexão...
.
Considerando o trabalho jurídico, o que você faz
de diferente?
.Desconsiderando o trabalho jurídico, o que você
faz de diferente?
6
8. Novos tempos
.
A advocacia passou por mudanças significativas
ao longo das últimas décadas e muito mais
.
acontecerá.
Advogados enfrentam um mercado cada vez
.
mais dinâmico, concorrido e globalizado.
Como enfrentar tantas mudanças?
8
9. O admirável e inevitável mundo novo
. Principais forças que impactam a advocacia:
1. Globalização
2. Evolução tecnológica
3. Novas gerações no mercado
4. Clientes
5. Concorrentes
6. Fusões, aquisições e alianças entre escritórios
7. Escritórios internacionais
8. Escritórios multidisciplinares e/ou de capital aberto
9. Crises econômicas
10.Nova ordem mundial
9
11. O papel do advogado
.Você, advogado(a), é a principal ferramenta de
marketing de seu escritório e de sua carreira,
embora provavelmente ainda não tenha acordado para
.
essa realidade.
Advogados congregam a “equipe de frente” e realizam
a parcela mais importante do marketing:
Ações pessoais = Relacionamentos
11
.
12. O que é marketing jurídico?
. Marketing jurídico congrega:
Desenvolvimento de relacionamentos
duradouros e mutuamente proveitosos com
clientes, clientes em potencial e o mercado, com
vistas à geração de oportunidades.
12
13. A equação tradicional dos negócios
.Normalmente são feitos negócios e, a partir daí,
talvez sejam desenvolvidos relacionamentos:
Negócios Contatos
(Vender! Vender! (Relacionamentos?
Vender!) Talvez.)
13
14. A equação dos relacionamentos
.
Alternativa que prioriza os interesses da outra
parte e, posteriormente, o equilíbrio de interesses:
Relacionamentos Oportunidades e
(Sempre que
possível!) novos negócios
14
15. Em outras palavras...
Antes de você tentar se vender,
torne-se familiar.
– Harry Beckwith, autor do livro “Vendendo o invisível”
15
16. Para tornar-se familiar...
.
Um escritório pode fazer muito institucionalmente,
mas a diferença real virá somente através de
ações pessoais, desempenhadas pelos
.
advogados.
Advogados podem e devem investir em
ferramentas de prospecção e relacionamento.
16
18. Marketing com substância
. Antes de tudo, é fundamental:
– Ter conhecimento especializado em Direito;
– Ter conhecimentos fora do Direito;
– Escrever muito bem e de forma clara;
– Falar muito bem em público;
– Relacionar-se muito bem com outras pessoas;
– Ter muita afinidade com tecnologia;
.
– Dominar outro idioma (inglês e/ou espanhol).
É preciso “pensar marketing” e “ligar pontos”!
18
19. Definindo um rumo
.
Como o tempo é um recurso escasso, o primeiro
.
passo é realizar um planejamento “relâmpago”.
O planejamento deverá identificar/definir:
– Foco de atuação (áreas do Direito);
– Público-alvo
(segmentos do mercado/perfil de cliente);
– Estratégias e ações de marketing;
– Resultados esperados;
– Etc.
19
20. Cultura de planejamento
.
A grande maioria dos escritórios não realiza
.
nenhum tipo de planejamento.
Simples ou complexo, o que importa é se o
.
plano será executado e trará resultados.
Procure criar no seu escritório uma cultura de
planejamento em “doses homeopáticas”.
20
21. Planejamentos “pequenos” e viáveis
.
O ideal é começar pequeno, com planejamentos
específicos:
– Por advogado;
– Por equipe / área de atuação;
– Por setor de mercado;
– Para aprofundar relacionamento com cliente atuais;
– Para prospectar novos clientes;
– De presença na mídia;
– De participação em câmaras e associações;
– ...
21
22. Modelo de planejamento simples e direto
Metas Objetivos Responsáveis Prazo Prazo final
A
B
C
22
23. Aprendendo com o passado
.
Todo advogado/escritório que trabalha
regularmente, tem clientes e outras informações
.
para gerenciar.
.
Como isso é feito?
.
Em papel/caderninho ou no computador??
Word (?!), planilha de Excel ou sistema???
23
24. Sistemas tecnológicos/integrados
.Sistemas de controle processual/contratual e
financeiro servem para muito mais do que apenas
.
controlar os processos e finanças de um escritório.
Idealmente congregam uma grande riqueza de
informações que podem ser cruzadas em
benefício de novos negócios.
24
25. Planilhas de Excel
.
.
Na falta de um sistema, Excel para o resgate!
Não é o ideal, mas permite a criação das mais
variadas planilhas de controle e análise de
informações.
25
26. Inteligência de negócios
.
Tecnologia da informação, quando corretamente
usada, oferece respostas para muitas perguntas:
– Quais os clientes mais lucrativos?
– Quais as localidades mais representativas?
– Quais as áreas do Direito mais demandadas?
– Quais os serviços mais demandados?
– Fazemos mais consultivo ou contencioso?
– Etc.
26
27. Perfis de clientes
.
É essencial identificar pelo menos um grupo de
.
clientes que possa ser eleito como foco.
Clientes empresariais:
– Setor de mercado, grupo empresarial, região
.
geográfica, nível de faturamento etc.
Clientes pessoa física:
– Nível social, nacionalidade, tipo de trabalho,
bairro/cidade, fase da vida etc.
27
28. Tomada de decisão
.
Com base em informação, é possível tomar
decisões mais precisas e fundamentadas:
– Quem vamos priorizar / atender?
– Onde iremos investir / atuar?
.
– O que iremos oferecer?
As decisões tomadas devem sempre levar a
ações concretas.
28
29. Resumindo...
. Conheça-te a ti mesmo e a seu mercado:
Mercado Informações
(Clientes, concorrentes,
parceiros etc) internas
Inteligência
Tomada de decisão
AÇÃO C/ FOCO!
29
31. Como fazer marketing?
. Um kit básico de ferramentas inclui:
– Artigos;
– Apresentações;
– Presença na mídia;
– Desenvolvimento de relacionamentos (networking);
– Internet (novas mídias);
.
– Etc.
IMPORTANTE:
Você não precisa usar tudo!
31
32. Artigos
.
Uma das formas mais tradicionais e
.
representativas de divulgação.
Reflete o pensamento do advogado e serve como
.
projeção para a sua carreira.
A escolha do veículo é fundamental para ter
sucesso.
32
33. Temas e publicações
. O artigo deve ser adequado ao veículo-alvo:
– Revistas e jornais aceitam artigos objetivos, atuais e
relevantes e/ou polêmicos;
– Muitas associações também têm seus próprios
veículos de comunicação;
– Publicações especializadas geralmente aceitam
artigos mais longos, sobre qualquer área do Direito.
33
34. Considerações sobre artigos
. O leitor não tem tempo a perder:
– O artigo deve ser muito bem planejado;
– O artigo deve ter um tema e um público-alvo muito
bem definidos;
– O texto deve ser objetivo, conciso e muito bem escrito,
sem juridiquês;
– Uma pessoa diferente do autor deve revisar o texto;
.
– Devem ser reaproveitados após a primeira publicação.
É preciso ter cuidado com as “obras-primas”!
34
35. Apresentações
.
Palestrar em eventos agrega credibilidade à
carreira do advogado, principalmente em eventos
.
promovidos por terceiros.
Os convites chegam à medida que o advogado vai
.
construindo o seu nome no mercado.
Quanto mais conhecido, maior a probabilidade do
advogado receber convites.
35
36. Habilidade essencial
.
Falar em público é uma habilidade essencial no
mundo dos negócios:
– Não pode ser ignorada;
– Se o advogado não tem essa prática, deve procurar
desenvolvê-la;
– Conhecer um mínimo de PowerPoint é altamente
recomendável.
36
37. Em busca de oportunidades
.
É preciso ser proativo e buscar/criar
oportunidades:
– Câmaras de comércio;
– Associações de todos os tipos;
– Empresas promotoras de eventos;
– Cursos;
– Instituições de ensino;
– Clientes (apresentações internas);
– Etc.
37
38. Considerações sobre apresentações
. Alguns cuidados, que vão além de falar bem:
– A palestra deve ser objetiva, ter cunho prático e ser
estimulante;
– É fundamental respeitar a duração, de modo a deixar
tempo para interação com o público (ao final e após);
– Deve-se investir no contato e desenvolvimento de
relacionamentos com participantes (networking).
38
39. Presença na mídia
.
Marcar presença regular na mídia agrega muita
credibilidade e é um ótimo meio de se estar em
.
evidência no mercado.
Pode ser trabalhada com ou sem assessoria de
imprensa, mas desde que os veículos sejam muito
bem selecionados.
39
40. Logística de divulgação
. Os meios mais comuns de divulgação:
– Artigos;
– Notas;
– Entrevistas;
– Reportagens/matérias;
.
– Etc.
O advogado deve procurar tornar-se uma fonte
para um tema no qual é especialista (foco).
40
41. Considerações sobre a mídia
.
Deverá ser realizado um planejamento mínimo
que reflita os interesses face às possibilidades de
.
exposição.
Algumas dicas importantes:
– Jornalistas nunca devem ser ignorados;
– A hora certa de se aproximar é quando não há
demandas;
– Ninguém “decide” onde quer aparecer;
– Aparecer nos grandes jornais nem sempre traz
resultados. 41
42. Desenvolvimento de relacionamentos
.
.
A advocacia é um negócio de relacionamentos.
Marketing para advogados envolve
.
relacionamentos e geração de oportunidades.
Tudo, absolutamente tudo, tem a ver com
.
relacionamentos!
É indiscutivelmente um forte diferencial,
explorado corretamente por muito poucos.
42
43. Relacionamentos e networking
.
.
O conceito de relacionamento é bastante amplo.
O chamado networking é o trabalho de alimentar,
.
cultivar e explorar uma rede de relacionamentos.
.
Quem eu conheço? / Quem me conhece?
O que estou querendo? / Como posso ajudar?
43
44. Contatos ou relacionamentos?
.
Todas as pessoas, em geral, possuem uma lista
.
de contatos (caderno de endereços).
Uma lista de contatos não necessariamente se
.
traduz em uma rede de relacionamentos.
.
Você lembra de seus contatos?
Seus contatos lembram de você?
44
45. Cartão de visitas: o incompreendido
.
Todo mundo têm e todo mundo troca, mas
.
ninguém faz nada com os cartões recebidos!
Pontos de contato para novas oportunidades:
– Todo cartão recebido deve ser cadastrado junto com
informações levantadas durante o primeiro contato;
– Deve-se fazer o chamado “follow-up” para todo novo
contato cadastrado;
– Relacionamentos valiosos podem surgir com o tempo.
45
46. Aprofundar um relacionamento ou não?
.
Se você conhece pessoas novas regularmente,
será preciso dar continuidade a esses possíveis
.
novos relacionamentos.
Para avaliar corretamente cada novo contato,
será preciso investir algum tempo.
46
47. Conhecendo novas pessoas
.
Crie o hábito de praticar o networking e
.
sempre conhecer novas pessoas.
Falar com estranhos não é tarefa fácil para muitos,
.
mas pode ser facilitado por algumas situações.
Para os mais tímidos, o networking virtual (e-
mail e redes sociais) é uma opção bem
interessante e que traz ótimos resultados.
47
48. Exemplos de situações que
. Exemplo 1:
facilitam o networking
– Se você estiver em um ambiente propício ao
networking e conhecer um dos presentes, peça para
.
ele o apresentar a outras pessoas, se possível.
Exemplo 2:
– Se você estiver participando de um evento, chegue
antes do início da palestra e se apresente para o
palestrante e explique seu interesse no tema. O
mesmo pode ser feito ao final da palestra.
48
49. Mais exemplos de situações que
. Exemplo 3:
facilitam o networking
– Uma boa opção para chamar a atenção em uma
palestra é ser o primeiro a fazer uma pergunta ao
palestrante. As chances de provocar algum contato ao
.
final são grandes.
Exemplo 4:
– O primeiro momento com uma pessoa estranha é o
momento ideal para “quebrar o gelo” e iniciar uma
conversa. O que falar é irrelevante.
49
50. O caminho das pedras
.
Para desenvolver uma bem-sucedida rede de
relacionamentos é preciso:
– Investir nos contatos atuais e na expansão da rede;
– Ter disciplina;
– Ser paciente;
– Ser autêntico;
– Ter interesse sincero na outra parte;
.
– Ajude para, se for o caso, ser ajudado.
A palavra-chave é R-E-C-I-P-R-O-C-I-D-A-D-E!
50
51. Internet
.
Um dos melhores e mais diversificados meios
para desenvolver o marketing pessoal:
– Informativos / e-mail marketing;
– Palestras via internet;
– Blogs;
– Podcasts (áudio);
– Videoblogs / vídeos informativos (YouTube);
– Twitter (“microblog”);
– Redes sociais (LinkedIn, Facebook etc);
– Etc.
51
52. Blogs
.
Uma ferramenta de divulgação e
desenvolvimento de relacionamentos que,
.
quando bem usada, pode trazer ótimos resultados.
Definição de blog:
(...) uma página da web cujas atualizações
(chamadas posts) são organizadas
cronologicamente (como um histórico ou diário).
– Wikipédia
52
53. Características de um blog
. Principais características:
– Site de visual geralmente simples;
– Foco no conteúdo;
– Categorização dos textos criados (opcional);
– Fácil (e rápida) atualização por leigos;
– Os visitantes podem enviar comentários;
– Divulgação através de feeds RSS e e-mail;
– Etc.
53
54. Considerações sobre blogs
. Um blog não é muito diferente de outros recursos:
– Deve ter um tema específico (nicho);
– Demanda paciência, pois os resultados só vêm com o
tempo;
– Se tiver qualidade, agregará credibilidade;
– Facilita o desenvolvimento de relacionamentos
que podem gerar oportunidades;
– O Google simplesmente adora blogs.
54
55. A internet vai muito além de um blog!
55
Fonte: “The Conversation Prism”, Brian Solis and JESS3 (2008).
56. A internet é social
.Em 18 anos de atividades comerciais, a internet
deixou de ser uma rede de computadores para
.
tornar-se uma rede de pessoas.
Desenvolver relacionamentos no ambiente
.
virtual é tão importante quanto no mundo real.
Para reflexão posterior:
Como os clientes de amanhã comprarão
serviços jurídicos?
56
57. Para nunca esquecer!
.Artigos, apresentações, mídia, relacionamentos,
internet... todos têm vários aspectos em comum:
– Foco (tema e público-alvo);
– Relevância/atualidade/novidade;
– Comprometimento regular;
– Investimento de tempo;
– Resultados de médio/longo prazo.
57
59. Estudo de caso 1: networking virtual
.
.
O que: Networking virtual (e presencial)
.
Quem: Marco Antonio / Consultoria
.
Quando: Jan/2007 - Fev/2010
Por que (motivação): Ganhar familiaridade no
mercado e gerar oportunidades e negócios
59
60. Estudo de caso 1: networking virtual
.
Como: Networking presencial + Outlook + Excel +
.
envio personalizado de emails
.
Quanto: Muito tempo
Resultados: 80% dos negócios da consultoria
(incluindo aulas, palestras e estudos de mercado)
e emprego atual
60
62. Estudo de caso 2: videocasts
.
O que: Vídeos curtos e informativos sobre
.
questões comuns de Direito Trabalhista
.
Quem: Marcos Alencar
.
Quando: Desde 2008
Por que (motivação): Menos tempo para gravar
um vídeo do que para escrever um post de blog
62
63. Estudo de caso 2: videocasts
.
.
Como: Nokia N95 + YouTube + blog/site
.
Quanto: 1 hora/dia (ao chegar no escritório)
Resultados:
O blog não é comercial, fica difícil medir. Eu não
uso ele para consulta, apenas para firmar meu
ponto de vista e prever o futuro, acertos e erros,
que imagino as mudanças causarão nas pessoas.
63
65. Estudo de caso 3: blog
.
.
O que: Blog “Entertainment Law Brazil”
.
Quem: Dois sócios / Dannemann Siemsen
.
Quando: Desde Abr/2010
Por que (motivação): Ter um canal para divulgar
opiniões sobre a situação do direito do
.
entretenimento no Brasil para um público externo.
Como: WordPress (gerenciador de blogs) 65
66. Estudo de caso 3: blog
. Quanto:
Trabalho no blog fora do horário normal de
expediente, ou nos finais de dia ou finais de
semana. Assim, não há impacto de tempo
investido para o escritório (...) o tempo que
gastamos com o blog não é tão grande que não
me permita o “luxo” de escrever para ele por puro
hobby mas um hobby que pode gerar – como já
gerou – um retorno financeiro que muito mais que
justificou sua existência. 66
67. Estudo de caso 3: blog
. Resultados:
(...) um grande estúdio norte-americano acabou
virando cliente por uma série de razões, dentre
elas, expressamente, a de que o blog demonstrava
minha “paixão” sobre o assunto. Não acredito que
o blog tenha sido a razão principal para a
contratação mas ele certamente ajudou, tornando-
se uma espécie de diferencial. Esse cliente
gostou tanto do blog que divulgou internamente e
para seus concorrentes (...) 67
68. Estudo de caso 3: blog
. Mais resultados:
Houve outros casos, menores, que também
geraram trabalho e algumas situações em que o
que aconteceu foi a geração de mais contatos
tanto com pessoas que de outra forma não tinham
conhecimento dessa minha atividade quanto de
blogueiros e donos de site em áreas semelhantes.
(...)
É um processo que não tem volta.
68
71. Links úteis
.
Apresentações, artigos, estudos e reportagens
sobre marketing jurídico
.
www.marketingjuridico.com.br/MAPGoncalves
Atualidades sobre marketing jurídico
.
www.twitter.com/MAPGoncalves
Marketing jurídico no Facebook
www.facebook.com/MarketingJuridico
71
72. Ebook “Marketing na Advocacia”
.
Coletânea lançada em 2012,
com seleção de artigos escritos
no período 2006-2011.
72
73. Estudo sobre marketing jurídico
.
Estudo lançado em 2011, nova
edição do pioneiro estudo de
2007-08.
73
74. Estudo sobre departamentos jurídicos
.
Estudo pioneiro lançado
.
em 2010.
Voltado para o pensamento
do cliente empresarial, mas
certamente há muito em
comum com o pensamento
do cliente pessoa física.
74
75. Nunca almoce sozinho
.
Autores:
.
Keith Ferrazzi & Tahl Raz
Um livro autobiográfico sobre
a importância de desenvolver
relacionamentos mutuamente
proveitosos ao longo da vida.
75
76. Vendendo o invisível
.
Autor:
.
Harry Beckwith
O melhor livro para entender
o que é realmente importante
.
para o cliente.
Fundamental para se colocar
no lugar do cliente e adquirir
um novo ponto de vista.
76
77. Recapitulando...
.
Marketing jurídico envolve relacionamentos e
.
geração de oportunidades mútuas.
O advogado que faz marketing agrega muito valor
.
à sua carreira.
De todas as ferramentas sugeridas, o
desenvolvimento de relacionamentos é, de longe,
.
a mais eficaz.
Comprometimento de tempo é fundamental. 77