O documento discute a importância do autoconhecimento, percepção e motivação nas relações humanas no ambiente de trabalho. Também aborda a importância da comunicação e do trabalho em equipe, além de como lidar com conflitos de forma construtiva.

1. TECADMSENACPOA
Qual a importância de discutir o papel
da percepção, motivação e auto conheci-
mento, diante de um novo contexto que
envolve as relações humanas no estudo
da Administração?
Se autoconhecer é conhecer a si mesmo
e suas emoções. É descobrir qualidades,
capacidades, bem como, seus pontos
negativos que devem ser melhorados.
É um processo que faz um individuo
enxergar a si próprio, passando pela
auto – educação e auto – aceitação.
É aprender a olha e ouvir os outros.
Percepção poderíamos considerar como
o processo pelo qual as pessoas tomam
conhecimento de si, dos outros e do
mundo.
É importante observar o outro e é im-
portante saber ouvir, calar e avaliar.
É preciso conhecer o perfil de cada cola-
borador ou colega e saber analisar.
Um bom líder precisa conhecer cada
pessoa e acima de tudo conhecer a
si mesmo.
Já na motivação é importante
usar técnicas que possibilitam
motivar pessoas.
A exemplo: Elogio, Conversa, Re-
conhecimento, etc.
Habilidades Inter-
pessoais
1
O Trabalho em Equi-
pe e a...
2
...Relações Interpes-
soais e o Dia a Dia...
2
Comunicação: O Se-
gredo para uma...
3
Passatempo 4
Da Disciplina RELA-
ÇÕES HUMMANAS
4
Momento
#FICAADICA
4
Nesta edição:
Habilidades Interpessoais
Márcio Dias, Marion Couto, Priscila Almerindo
A Corporação e Seus
Relacionamentos
11 de março de 2016Volume 1, edição 1

2. Quando um grupo resolve criar um
esforço coletivo para resolver um
problema, realizar uma tarefa ou
determinado trabalho, surge uma
equipe que possibilita a troca de co-
nhecimento e agilidade no cumpri-
mento das metas e objetivos compar-
tilhados. Um fator importante, uma
vez que as empresas valorizam mui-
to as pessoas que não pensam ape-
nas em si próprias, mas principal-
mente nos colegas e na empresa em
si.
As equipes devem ter algumas carac-
terísticas peculiares como: papéis
compartilhados, comprometimento,
múltiplas funções e encorajamento
para aparição de conflitos. Um lugar
propício para surgimento de conflitos
é a própria empresa, já que nelas
estão reunidas pessoas com compor-
tamentos diferentes.
Um grande bloqueador da qualidade
e produtividade no trabalho são os
conflitos e uma das suas principais
causas é o estilo autoritário de lide-
rar as pessoas; vemos uma diferença
quando em uma empresa o líder é
mais afetuoso ao diálogo e a partici-
pação das pessoas.
Os conflitos no trabalho precisam ser
bem gerenciados para não prejudica-
rem o bom andamento das ativida-
des, cabem ao líder conhecer a perso-
nalidade, caráter, os desejos e as ne-
cessidades de sua equipe para conse-
guir sucesso em sua gestão.
MBA ou Mestrado para ter educação
e respeito, a comunicação sim, tem de
ser simples, objetiva, sem rodeios e
acertiva;
[redação] Um bom relacionamento
interpessoal contribui para a melho-
ria no trabalho em equipe. Qual seu
ponto de vista a esse respeito?
[Medeiros] Com certeza, uma equipe
que se respeita e trabalha unida, fi-
cam forte, os colaboradores se desen-
volvem profissionalmente e se desta-
cam positivamente;
[redação] No relacionamento huma-
no é comum o surgimento de confli-
tos no ambiente de trabalho. Qual a
atitude do gestor para solucionar os
mesmos?
[Medeiros] Primeiramente acalmar
os ânimos, ouvir atentamente os en-
Em entrevista realizada com o Sr.
João Batista Medeiros da Silva, Ge-
rente de Filial da empresa Brink´s
Segurança e Transporte de Valores
Ltda, uma de nossas redatoras pode
constatar a verdadeira importância
de um bom gerenciamento das rela-
ções interpessoais, e o quanto o modo
e o posicionamento do gestor fazem a
diferença para o sucesso do trabalho
em equipe. Leia a entrevista na inte-
gra:
[redação] Os processos interpessoais
existentes nas organizações depen-
dem tanto da qualificação técnica de
seus membros, quanto de habilida-
des de comunicação. Qual sua opini-
ão?
[Medeiros] Acredito que relação in-
terpessoal e qualificação técnica não
andam juntas, tu não precisas ter
volvidos e direciona-los para a solu-
ção, que normalmente é comporta-
mental;
[redação] Como lidar com sentimen-
tos de antipatia entre os membros de
um grupo na interação?
[Medeiros] Isto é muito comum, pois
as pessoas possuem atividades dife-
rentes, problemas diferente, pensa-
mentos diferentes e forma de agir
diferentes, a melhor forma de tratar
este assunto é tratar a todos com a
mesma medida, mostrar a eles que
não é necessário gostar de todos, mas
sim respeitar a todos sempre;
[redação] De qual maneira sua equi-
pe se relaciona com as possíveis dife-
renças no ambiente de trabalho?
[Medeiros] De forma bem transpa-
rente, quando temos alguma diver-
O TRABALHO EM EQUIPE E A ETERNA ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
Angela Gonçalves, Luana Coimbra
...RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO DIA-A-DIA DA EMPRESA
Adriana Duarte
Página 2 A Corporação e Seus Relacionamentos
“Um homem sozinho tem capacidade para fazer muitas coisas e atingir muitos objetivos. Mas
quando um homem se associa a outros, a capacidade de fazer muitas coisas e atingir múltiplos
objetivos se torna muitíssimo maior”.
(Adalberto Chiavenato)

3. gências serão poucas e fáceis de ad-
ministrar;
[redação] As equipes de trabalho pre-
cisam ter um líder formal?
[Medeiros] Não, a liderança deve ser
natural, devido a estratégias e planos
de negócios, as empresas elegem for-
malmente um líder, mas se ele não
tiver postura, naturalmente as pesso-
as elegeram por si mesmo o líder de-
les;
[redação] Como a empresa está atu-
ando frente as demissões, devido a
crise no país?
[Medeiros] Estamos realmente redu-
zindo postos de trabalho, a transpa-
rência ajuda muito, primeiro reuni-
mos as pessoas e falamos como esta à
empresa, falar de crise é muito co-
mum, precisamos falar como esta à
empresa, para que as pessoas enten-
dam que haverá mudança e qualquer
um pode ser afetado, e quando a res-
cisão for estritamente necessária,
tratar o colaborador com respeito, o
momento do desligamento é muito
delicado, estamos tirando o sustendo
de uma família, logicamente haverá
dificuldade, mas o respeito deve im-
perar.
informação. Uma comunicação efici-
ente gera empatia entre os envolvi-
dos!
Antes que a comunicação se realize,
ela envolve um processo, um contex-
to, uma situação. Ela necessita de
um propósito para que aconteça; de
uma mensagem a ser transmitida
entre pessoas.
O processo de comunicação só está
completo de fato quando o receptor
envia uma resposta, um “feedback”,
ao emissor.
As relações humanas decor-
rem de interações entre duas ou
mais pessoas, o assunto está vincula-
do ao respeito pessoal que compreen-
de promover o relacionamento profis-
sional baseado na ética, também a
comunicação pode ser considerada
como um instrumento fundamental
para o desenvolvimento do trabalho
de modo que se caminhe na direção
da melhoria.
A comunicação tem quatro funções
básicas dentro de um grupo ou de
uma organização, são eles: controle,
motivação, expressão emocional e
Comunicação: O segredo para uma boa administração
Rafael Lena, Rafaela Mello
“A comunicação é um processo
imprescindível na administração,
uma vez que possibilita que as
ações sejam coordenadas de
modo que se possa estar
minimizando as diferenças
através da compreensão das
diferentes percepções, o que
contribui para a aproximação
das pessoas.” (SILVA, 1996)
Volume 1, edição 1 Página 3
Olá!
Bom Dia! Como foi o
trabalho em grupo
Foi bom!
Legal! Com todos par cipando o
trabalho fica mais fácil.
É, ficou muito bom mesmo.
Falamos de todo o conteú-
do que aprendemos em
sala de aula.
Parabéns! Pra você e
toda a sua equipe.
Obrigado!!!
CHARGE

4. Equipe
Chefe de Redação: Mary Bortoli
Diretor de Arte: Daniel Simões
Fotografia: Valdelírio Flores
Redação:
Adriana Duarte
Angela Gonçalves
Andressa Lopes
Carlos Elir
Luana Coimbra
Márcio Dias
Marion Couto
Natália Limas
Priscila Almerindo
Rafael Lena
Rafaela Mello
empáticos, assertivos e cordiais, mas,
se não nos conduzimos pela ética,
não conseguiremos manter relaciona-
mentos equilibrados. Fortalecer es-
ses pilares traz melhorias não só pa-
ra nossas interações profissionais,
mas também para outras áreas da
vida como a familiar, afetiva, social...
Vale a pena investir nisso! – os rela-
cionamentos são a melhor escola pa-
ra o nosso desenvolvimento pessoal.
Ser ético é...
• Ter atitudes que não prejudi-
quem os outros
• Não quebrar acordos
• Não contrariar o que se sabe
ser certo e justo
• Evite o “jeitinho brasileiro”
Afinal, podemos ter muito
autoconhecimento, ser altamente
Momento: #FICAADICA
Natália Limas
Da disciplina RELAÇÕES HUMANAS...
Carlos Elir
Desde a origem do homem e todo o seu processo evolutivo,podemos afirmar que a sua qualidade de relacionar-se entresi, contribuiu para estarmos nesta atual realidade de avanço
tecnológico e de globalização.
Inserido neste contexto, o curso de Técnico de Administra-ção e na disciplina de Relações Humanas, abriu novos hori-zontes para a nossa turma, uma vez que nos possibilitou aintegração das pessoas. Observamos a importância funda-mental da comunicação, o espírito de equipe, as ferramentasde motivação e a dinâmica vivência em grupo.
No desafio de nos aperfeiçoarmos como integrantes da soci-edade e qualificados para enfrentar um mundo em constantemovimento, poderíamos destacar ainda, dentro da disciplina,o fator motivacional ao qual nossa educadora se empenhou.
TECADMSENACPOA
Previsão do Tempo Passatempo
Andressa Lopes