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PSICOLOGIA	
  DO	
  TRABALHO	
  E	
  DAS	
  
                             ORGANIZAÇÕES	
  

                  JB	
                          10º	
  ANO	
  CMRPP	
  

                  2011	
  


2010-­‐2011	
  
PSICOLOGIA	
  APLICADA	
  



Promoção	
  do	
                                                     Psicologia	
                                       Técnicos	
  de	
  
Desenvolvimento	
                                                                                                       Saúde	
  
e	
  da	
  Autonomia	
  
                                                                     Aplicada	
  
                                   1	
                                                3	
                               Mental	
  
                                                                                                                                             5	
  



                                           Intervenção	
                                      Áreas	
  de	
  

                                                             2	
                                                4	
  

                                       Psic.	
  Educacional	
  
                                       Psic.	
  do	
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                                       Psic.	
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                A	
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                                                                                                                    Psicanalista	
  
                valores	
  e	
  princípios,	
   Criminal	
  
                                       Psic	
                                                                       Psicoterapeuta	
  
                associados	
  à	
  sua	
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                                       Psic	
  Desportiva	
  
                passada.	
  	
  

       JB	
  
PSICOLOGIA	
  APLICADA	
  



    EDUCAÇÃO	
  
                                                                                                                   SAÚDE	
  

      1	
          Aborda	
   as	
   questões	
   do	
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   e	
  
                   da	
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    TRABALHO	
  


      2	
          Aborda	
   as	
   questões	
   do	
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   e	
  
                   das	
  organizações	
  


                                                                                                          PSICOLOGIA	
  
    SAÚDE	
                                                                                                APLICADA	
  

      3	
          Prevenção,	
  diagnóstico	
  e	
  
                   tratamento	
  do	
  sofrimento	
  mental	
  



                                 CRIME	
                                                                  DESPORTO	
  


                                    4	
                Procura	
  identificar	
  as	
  causas	
  que	
  
                                                       conduzem	
  aos	
  comportamentos	
                 5	
           Optimizar	
  o	
  rendimento	
  e	
  o	
  bem-­‐
                                                                                                                         estar	
  físico.	
  
                                                       desviantes	
  e	
  trnsgresores	
  
A	
  Psicologia	
  é	
  o	
  estudo	
  científico	
  do	
  
  comportamento	
  e	
  dos	
  processos	
  mentais:	
  

                                                                                         Processos	
  mentais	
  –	
  
                                                                                      Pensamentos,	
  sentimentos,	
  
 Ciência	
  –	
  uso	
  de	
  métodos	
  
                                            Comportamento	
  –	
  Tudo	
  o	
         motivações	
  que	
  cada	
  um	
  de	
  
sistemáticos	
  para	
  observar,	
  
                                             que	
  fazemos	
  e	
  pode	
  ser	
       nós	
  experiencia	
  a	
  nível	
  
    descrever,	
  predizer	
  e	
  
                                            observado	
  directamente;	
               privado	
  e	
  que	
  não	
  podem	
  
explicar	
  o	
  comportamento;	
  
                                                                                           ser	
  directamente	
  
                                                                                                observados	
  
Estes	
  temas	
  são	
  
também	
  estudados	
  
em	
  outras	
  áreas	
  como	
  
as	
  da	
  cognição,	
  
personalidade,	
  
motivação,	
  emoção	
  e	
  
psicologia	
  social.	
  

O	
  que	
  distingue	
  o	
  
psicólogo	
  do	
  trabalho	
  
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  das	
  organizações	
  é	
  
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  os	
  
resultados	
  da	
  
investigação	
  
fundamental	
  no	
  
contexto	
  do	
  mundo	
  
real	
  do	
  trabalho	
  
Alguns	
  autores	
  contestam	
  os	
  resultados	
  dos	
  
estudos	
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  Hawthorne,	
  por	
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  sido	
  realizados	
  
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  época	
  de	
  crise	
  (a	
  Grande	
  Depressão);	
  
segundo	
  eles,	
  os	
  resultados	
  obtidos	
  só	
  se	
  aplicam	
  
de	
  forma	
  segura	
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  épocas	
  de	
  grande	
  dificuldade	
  
económica	
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  social.	
  (menos	
  mal)	
  
A	
  ergonomia	
  é	
  um	
  campo	
  de	
  estudo	
  que	
  combina	
  a	
  
engenharia	
  e	
  a	
  psicologia.	
  
Aborda	
  a	
  compreensão	
  e	
  a	
  promoção	
  da	
  segurança	
  
e	
  eficiência	
  da	
  interacção	
  homem-­‐máquina.	
  
RESULTADOS	
  RELATIVOS	
  ÀS	
  MELHORES	
  EMPRESAS	
  PARA	
  SE	
  TRABALHAR	
  
                            (2004-­‐2007)NOS	
  USA	
  
ANO	
           EMPRESA	
                  LOCAL	
                      TIPO	
                     Nº	
  EMPR	
  
                                                                                                T=5	
  063	
  
2007	
     Google	
                      California	
      Serviços	
  Internet	
  Online	
     36%	
  mulheres	
  
                                                                                                31%	
  minorias	
  
                                                                                                T=8	
  121	
  
                                                           Biotecnologia,	
  Produtos	
  
2006	
     Genentech	
                   California	
                                           50%	
  mulheres	
  
                                                           farmacêuticos	
  
                                                                                                43%	
  minorias	
  
                                                                                                T=30	
  128	
  
           Wegman’s	
  Food	
                              Alimentação/Grande	
  
2005	
                                   New	
  York	
                                          54%	
  mulheres	
  
           Markets	
                                       Superfície	
  
                                                                                                15%	
  minorias	
  
                                                                                                T=2	
  585	
  
2004	
     J.	
  M.	
  Smucker	
  	
     Ohio	
            Indústria	
  alimentar	
             42%	
  mulheres	
  
                                                                                                20%	
  minorias	
  
A	
  análise	
  do	
  posto	
  de	
  trabalho	
  pode	
  incidir	
  sobre:	
  
• 	
  As	
  características	
  do	
  próprio	
  trabalho	
  
• As	
  características	
  da	
  pessoa	
  que	
  se	
  deseja	
  para	
  o	
  posto	
  de	
  trabalho	
  	
  
MODELOS	
  DE	
  GESTÃO	
  

MODELO	
          TEÓRICO	
                     MISSÃO	
                        ESTRATÉGIA	
                  ESTRATÉGIA	
  
                                                                                RESOLUÇÃO	
                    QUANDO	
  
                                                                                PROBLEMAS	
                   CORRE	
  BEM	
  
                                   Focagem	
  no	
  futuro,	
                Assumir	
  riscos,	
          Manter	
  o	
  
                                   procura	
  constante	
  de	
              pensar	
  no	
  futuro,	
     pensamento	
  no	
  
“Modelo	
                          inovação	
  e	
  alta	
  qualidade.	
     e	
  tentar	
  algo	
         futuro,	
  em	
  
                   Deming	
  
Japonês”	
                         Estabelecer	
  relações	
  fortes	
       novo	
                        potenciais	
  
                                   com	
  as	
  pessoas.	
                                                 inovações,	
  e	
  no	
  
                                                                                                           risco	
  
                               Controlar	
  os	
                             Punir	
  os	
                 Recompensar	
  os	
  
                               trabalhadores,	
  reforçar	
  as	
            trabalhadores	
               trabalhadores	
  
Teoria	
  X	
     McGregor	
   regras,	
  e	
  garantir	
  que	
             que	
  falham.	
              com	
  sucesso	
  e	
  
                               todos	
  trabalham	
  muito.	
                                              que	
  não	
  abanam	
  
                               Manter	
  o	
  barco	
  a	
  flutuar.	
                                      o	
  barco.	
  
MODELOS	
  DE	
  GESTÃO	
  

 MODELO	
            TEÓRICO	
                      MISSÃO	
                           ESTRATÉGIA	
                 ESTRATÉGIA	
  
                                                                                       RESOLUÇÃO	
                   QUANDO	
  
                                                                                       PROBLEMAS	
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  a	
  
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Psicologia do Trabalho e das Organizações

  • 1. PSICOLOGIA  DO  TRABALHO  E  DAS   ORGANIZAÇÕES   JB   10º  ANO  CMRPP   2011   2010-­‐2011  
  • 2. PSICOLOGIA  APLICADA   Promoção  do   Psicologia   Técnicos  de   Desenvolvimento   Saúde   e  da  Autonomia   Aplicada   1   3   Mental   5   Intervenção   Áreas  de   2   4   Psic.  Educacional   Psic.  do  Trabalho   Psicólogo  Clínico   Or.  Profissional   Psiquiatra   Psic.  Clínica   A  mãe  transmite  ao  filho   Psicanalista   valores  e  princípios,   Criminal   Psic   Psicoterapeuta   associados  à  sua  vivência   Psic  Desportiva   passada.     JB  
  • 3. PSICOLOGIA  APLICADA   EDUCAÇÃO   SAÚDE   1   Aborda   as   questões   do   ensino   e   da  aprendizagem   TRABALHO   2   Aborda   as   questões   do   trabalho   e   das  organizações   PSICOLOGIA   SAÚDE   APLICADA   3   Prevenção,  diagnóstico  e   tratamento  do  sofrimento  mental   CRIME   DESPORTO   4   Procura  identificar  as  causas  que   conduzem  aos  comportamentos   5   Optimizar  o  rendimento  e  o  bem-­‐ estar  físico.   desviantes  e  trnsgresores  
  • 4. A  Psicologia  é  o  estudo  científico  do   comportamento  e  dos  processos  mentais:   Processos  mentais  –   Pensamentos,  sentimentos,   Ciência  –  uso  de  métodos   Comportamento  –  Tudo  o   motivações  que  cada  um  de   sistemáticos  para  observar,   que  fazemos  e  pode  ser   nós  experiencia  a  nível   descrever,  predizer  e   observado  directamente;   privado  e  que  não  podem   explicar  o  comportamento;   ser  directamente   observados  
  • 5.
  • 6.
  • 7. Estes  temas  são   também  estudados   em  outras  áreas  como   as  da  cognição,   personalidade,   motivação,  emoção  e   psicologia  social.   O  que  distingue  o   psicólogo  do  trabalho   e  das  organizações  é   que  ele  testa  os   resultados  da   investigação   fundamental  no   contexto  do  mundo   real  do  trabalho  
  • 8. Alguns  autores  contestam  os  resultados  dos   estudos  de  Hawthorne,  por  terem  sido  realizados   numa  época  de  crise  (a  Grande  Depressão);   segundo  eles,  os  resultados  obtidos  só  se  aplicam   de  forma  segura  em  épocas  de  grande  dificuldade   económica  e  social.  (menos  mal)  
  • 9. A  ergonomia  é  um  campo  de  estudo  que  combina  a   engenharia  e  a  psicologia.   Aborda  a  compreensão  e  a  promoção  da  segurança   e  eficiência  da  interacção  homem-­‐máquina.  
  • 10.
  • 11. RESULTADOS  RELATIVOS  ÀS  MELHORES  EMPRESAS  PARA  SE  TRABALHAR   (2004-­‐2007)NOS  USA   ANO   EMPRESA   LOCAL   TIPO   Nº  EMPR   T=5  063   2007   Google   California   Serviços  Internet  Online   36%  mulheres   31%  minorias   T=8  121   Biotecnologia,  Produtos   2006   Genentech   California   50%  mulheres   farmacêuticos   43%  minorias   T=30  128   Wegman’s  Food   Alimentação/Grande   2005   New  York   54%  mulheres   Markets   Superfície   15%  minorias   T=2  585   2004   J.  M.  Smucker     Ohio   Indústria  alimentar   42%  mulheres   20%  minorias  
  • 12. A  análise  do  posto  de  trabalho  pode  incidir  sobre:   •   As  características  do  próprio  trabalho   • As  características  da  pessoa  que  se  deseja  para  o  posto  de  trabalho    
  • 13.
  • 14. MODELOS  DE  GESTÃO   MODELO   TEÓRICO   MISSÃO   ESTRATÉGIA   ESTRATÉGIA   RESOLUÇÃO   QUANDO   PROBLEMAS   CORRE  BEM   Focagem  no  futuro,   Assumir  riscos,   Manter  o   procura  constante  de   pensar  no  futuro,   pensamento  no   “Modelo   inovação  e  alta  qualidade.   e  tentar  algo   futuro,  em   Deming   Japonês”   Estabelecer  relações  fortes   novo   potenciais   com  as  pessoas.   inovações,  e  no   risco   Controlar  os   Punir  os   Recompensar  os   trabalhadores,  reforçar  as   trabalhadores   trabalhadores   Teoria  X   McGregor   regras,  e  garantir  que   que  falham.   com  sucesso  e   todos  trabalham  muito.   que  não  abanam   Manter  o  barco  a  flutuar.   o  barco.  
  • 15. MODELOS  DE  GESTÃO   MODELO   TEÓRICO   MISSÃO   ESTRATÉGIA   ESTRATÉGIA   RESOLUÇÃO   QUANDO   PROBLEMAS   CORRE  BEM   Desafiar  os  trabalhadores   Pedir   Falar  com  os   com  responsabilidades;   informações  aos   trabalhadores  a   deixá-­‐los  aplicar  os  seus   trabalhadores;   respeito  das  suas   Teoria  Y   McGregor   talentos,  intuições  e   estimular  o  seu   intuições  de   capacidades.   saber  e  intuição   sucesso  e  sobre  o   para  resolver  os   que  fazer  a   problemas.   seguir.   Identificar  pontos  fortes   Reexaminar  a   Prosseguir  do   dos  trabalhadores  e   correlação  entre   mesmo  modo,   atribuir-­‐lhes  tarefas  que  os   os  pontos  fortes   valorizando  os   Ponto  forte   Clifton   maximizem   do  trabalhador  e   pontos  fortes.   as  tarefas   atribuídas.  
  • 16.
  • 17.
  • 18. Exercícios   Não  se  esqueça  de  fazer  os   exercícios  no  “moodle”   Jorge  Barbosa,   2011