1. PSICOLOGIA DAS
ORGANIZAÇÕES
Prof. Dr. José -António Carochinho
Origens da Psicologia das Organizações
Origens da Psicologia das Organizações
Diferentes designações
Diferentes designações
PTO: perspectivas micro e macro
PTO: perspectivas micro e macro
PTO: disciplina básica e aplicada
PTO: disciplina básica e aplicada
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2. Origens da Psicologia das Organizações
De acordo com Ferguson (1961) a Psicologia Industrial surge como
disciplina no dia 20 de Dezembro de 1901, quando Walter Dill Scott expõe
a um grupo de empresários de Chicago, argumentos persuasivos e
convincentes sobre a utilização da Psicologia na Publicidade.
Nasce o termo Psicologia Industrial
Origens mais remotas: I Guerra Mundial – 1917
testes Army Alpha e Army Beta / aplicações colectivas/Psicologia nas Org.
Em 1926 Walther, propõe a terminologia “Psicologia do Trabalho” como
equivalente ao de “Psicologia Industrial”
Trata-se de um termo não tão restritivo Trabalho agrícola
como o anterior, na medida em que
contempla o trabalho não industrial Trabalho artístico
Trabalho voluntário Trabalho sector serviços
Psicologia Psicologia
Industrial Ocupacional
Psicologia das
Psicologia do Diferentes
terminologias
Organizações
Trabalho
Escola Psicologia Comportamento
Francesa Organizacional
Social
Psicologia vocacional
Ergonomia
Industrial / Organizational Psychology
Psicologia do Trabalho e das Organizações
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3. A Psicologia do trabalho e das Organizações abrange
uma grande área de conteúdos.
Em termos gerais o seu objecto de estudo é constituído
pelas condutas e experiências dos sujeitos numa
perspectiva individual, social e grupal em contextos
relacionados com o trabalho.
Podemos dizer que o seu objectivo consiste em descrever,
explicar e prever os fenómenos psicossociais que ocorrem
nesses contextos, assim como prever ou solucionar os
possíveis problemas que aí se apresentam.
O seu objectivo último consiste em melhorar :
a QVL, a produtividade e a eficácia laboral.
Da definição anterior podemos assinalar o seguinte:
1º: A PTO estuda a conduta e a experiência humana em contextos
relacionados com o trabalho – o conceito experiência é um conceito
amplo que abarca processos psicológicos e sociais, tais como:
aprendizagem motivação Percepção atitudes
Representações sociais Do trabalho e relacionadas com o trabalho
2º: O contexto laboral mais estudado é o organizacional. A PTO faz
no entanto apelo a outros contextos de trabalho ou com ele
relacionados: trabalho por conta própria, escola, família,
desemprego, tempo livre …
3º: A PTO estuda os fenómenos na perspectiva individual, social e
grupal.
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4. A Psicologia do trabalho Interessa-se pelos processos
na perspectiva micro e pela conduta do indivíduo
A Psicologia do trabalho
na perspectiva macro
Interessa-se pelos
processos e pela
conduta dos grupos, e
pela interacção
indivíduo-grupo
A Psicologia do trabalho na perspectiva micro
Interessa-se pelos processos e pela conduta do
indivíduo. Por exº o estudo das suas aptidões,
conhecimentos, motivações, satisfação no trabalho,
stresse, rendimento, absentismo entre outros….
A Psicologia do trabalho na perspectiva macro
Interessa-se pelos processos e pela conduta dos
grupos, pela interacção indivíduo-grupo e pelos
fenómenos relacionados com a conduta e os
processos individuais face a estímulos sociais do
trabalho. Exº grupos e equipas de trabalho, liderança,
papéis, clima e cultura organizacionais, relações
interpessoais …
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5. Psicologia do
Psicologia do
Trabalho
Trabalho
e das Organizações
e das Organizações
Disciplina
básica ou
aplicada ?
A PTO é uma disciplina básica e aplicada
A PTO é uma disciplina básica e aplicada
BASICA - porque o psicólogo do trabalho está interessado na
descrição, explicação e predição dos fenómenos que
acontecem em contexto laboral mediante teorias cientificas
comprovadas. Utilizam o método cientifico: teorias ->
mé
problema – formulam hipóteses que guiam as suas
hipó
investigações
investigaç
compreender
APLICADA - porque o psicólogo do trabalho está interessado
em aplicar os conhecimentos que esta disciplina foi
acumulando aos problemas reais que se produzem em
contexto de trabalho
intervir
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6. A Psicologia das Organizações ocupa-se do
estudo das organizações e dos processos
organizacionais. É tanto uma disciplina
descritiva, como normativa, é tanto básica
como aplicada e interessa-se tanto pelo
desenvolvimento das teorias do
comportamento organizacional, como nas
formas de melhorar as práticas
organizacionais.
(Pfeffer, 1982, p. 36)
A Psicologia das Organizações é uma
disciplina básica e aplicada, que trata de
compreender o comportamento humano
através do estudo tanto dos processos
individuais, como interpessoais / grupais,
como organizacionais que ocorrem no seio de
determinadas envolventes e intervir nelas com
o objectivo de optimizar o seu funcionamento
e os seus resultados, tanto para os indivíduos,
como para as organizações e para a
sociedade em geral.
(Alcover de la Hera & Gil Rodrígez, 2003)
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