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REMOTOS:
DESAFIOS DA ANÁLISE DE NEGÓCIOS
Marcely Santos – Gerente de Projetos – mdsantos@thoughtworks.com.
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GLOBAL SOFTWARE CONSULTANCY
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ANALISTA DE NEGÓCIOS ÁGIL
12
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PRECISAMOS TER UM RACIOCÍNIO ÁGIL!
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15
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PARA SER ÁGIL:
PRECISAMOS ENTENDER AS PESSOAS E SUAS NECESSIDADES
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PARA SER ÁGIL:
PRECISAMOS CONHECER METODOLOGIAS E FRAMEWORKS
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18©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
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19©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
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• São responsáveis pela criação de uma ambiente para o grupo atingir o objetivo da
dinâmica.
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PARA SER ÁGIL:
PRECISAMOS DESENVOLVER TÉCNICAS DE FACILITAÇÃO
21©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
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Em uma forma conhecida de trabalho,
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GLOBAL SOFTWARE CONSULTANCY
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PROJETOS ÁGEIS COM CLIENTES REMOTOS: DESAFIOS DA ANÁLISE DE NEGÓCIOS

  • 1. 1 PROJETOS ÁGEIS COM CLIENTES REMOTOS: DESAFIOS DA ANÁLISE DE NEGÓCIOS Marcely Santos – Gerente de Projetos – mdsantos@thoughtworks.com. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
  • 2. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence 2 Marcely Santos Gerente de Projetos
  • 3. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence 3 Priscila Araújo Analista de Negócios
  • 4. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence UMA PREMISSA: PESSOAS NÃO SÃO RECURSOS! 4
  • 5. NOSSA MOTIVAÇÃO Na Thoughtworks temos a prática de trabalhar com CLIENTES REMOTOS, e o ANALISTA DE NEGÓCIOS ÁGIL possui VÁRIOS DESAFIOS para fazer o seu melhor trabalho. 5©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
  • 6. GLOBAL SOFTWARE CONSULTANCY ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence O QUE É ANÁLISE DE NEGÓCIOS? 6
  • 7. 7
  • 8. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence É a prática de facilitar a mudança no contexto organizacional, definindo necessidades e recomendando soluções que entregam valor as partes interessadas.” - BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis 8
  • 9. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence É a prática de facilitar a mudança no contexto organizacional, definindo necessidades e recomendando soluções que entregam valor as partes interessadas.” - BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis 9
  • 10. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence É a prática de facilitar a mudança no contexto organizacional, definindo necessidades e recomendando soluções que entregam valor as partes interessadas.” - BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis 10
  • 11. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence É a prática de facilitar a mudança no contexto organizacional, definindo necessidades e recomendando soluções que entregam valor as partes interessadas.” - BABOKv3 – Business Analysis Body of Knowledge IIBA – Internacional Institute Of Business Analysis 11
  • 12. GLOBAL SOFTWARE CONSULTANCY ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence ANALISTA DE NEGÓCIOS ÁGIL 12
  • 13. PARA SER ÁGIL: PRECISAMOS TER UM RACIOCÍNIO ÁGIL! 13 VALOR DEVE SER ENTREGUE CONTINUAMENTE DEVE EXISTIR COLABORAÇÃO BUSQUE UM APRENDIZADO CONTÍNUO ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
  • 14. PARA SER ÁGIL: PRECISAMOS TER UM RACIOCÍNIO ÁGIL! 14 NÃO COMPLIQUE, SIMPLIFIQUE! LEVE EM CONSIDERAÇÃO O CONTEXTO DO PROJETO SEJA SÁBIO NAS DECISÕES ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence REAIS NECESSIDADES SÃO O MAIS IMPORTANTE
  • 15. PARA SER ÁGIL: PRECISAMOS CONHECER/ ENTENDER E EXPLICAR O NEGÓCIO 15 • REUNIÕES • ENTREVISTAS • QUESTIONÁRIOS • OBSERVAÇÃO • ANÁLISE DE DOCUMENTAÇÃO E SISTEMA EXISTENTES • BRAINSTORMS • LEAN INCEPTION • VISÃO DO PRODUTO: ELEVATOR PITCH • OBJETIVOS DO PRODUTO: É NÃO É FAZ NÃO FAZ • BUSINESS MODEL CANVAS • PRODUCT VISION BOARD • PRODUCT CANVAS ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
  • 16. PARA SER ÁGIL: PRECISAMOS ENTENDER AS PESSOAS E SUAS NECESSIDADES 16 • PERSONA • MAPA DE EMPATIA • JORNADA DO USUÁRIO • VALUE PROPOSITION CANVAS • USER STORY MAP • USER STORIES ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
  • 17. PARA SER ÁGIL: PRECISAMOS CONHECER METODOLOGIAS E FRAMEWORKS 17 • SCRUM • XP • KANBAN • LEAN • ... ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
  • 18. PARA SER ÁGIL: PRECISAMOS TER UMA VISÃO DE ENTREGA CONTÍNUA 18©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
  • 19. PARA SER ÁGIL: PRECISAMOS PAREAR COM DEV, QA, UX, OUTROS BAS E O CLIENTE 19©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
  • 20. PARA SER ÁGIL: PRECISAMOS DESENVOLVER TÉCNICAS DE FACILITAÇÃO 20©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence • São responsáveis pela criação de uma ambiente para o grupo atingir o objetivo da dinâmica. • Um ambiente de aceitação, empatia, respeito, confiança, liberdade, diálogo, ou seja, sinergia e compartilhamento.
  • 21. PARA SER ÁGIL: PRECISAMOS DESENVOLVER TÉCNICAS DE FACILITAÇÃO 21©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
  • 22. PARA SER ÁGIL: PRECISAMOS PARTICIPAR DE EVENTOS ÁGEIS 22©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
  • 23. PARA SER ÁGIL: PRECISAMOS BUSCAR SOFT SKILLS 23©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence
  • 24. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence RACIOCÍNIO ÁGIL! Em uma forma conhecida de trabalho, necessitamos de uma nova cultura, suportada no uso de novas técnicas e ferramentas para a entrega contínua de valor de negócio. 24
  • 25. GLOBAL SOFTWARE CONSULTANCY ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence DESAFIOS DA ANÁLISE DE NEGÓCIOS COM CLIENTES REMOTOS 25
  • 26. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence DISTÂNCIA 26
  • 27. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence COMUNICAÇÃO 27
  • 28. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence TEMPO DE RESPOSTA 28
  • 29. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence FACILITAÇÃO 29
  • 30. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence COLABORAÇÃO ENTRE CULTURAS DIFERENTES 30
  • 31. GLOBAL SOFTWARE CONSULTANCY ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence AÇÕES 31
  • 32. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence 32 Uso de ferramentas de videoconferência Ir até o cliente! Dar visibilidade do trabalho executadoResponder rápido a mudanças
  • 33. Planejar a comunicação Core hours Criar um calendário comum para time e clienteTer Empatia
  • 34. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence “Conheça todas as teorias, domine todas as técnicas, mas ao tocar uma alma humana, seja apenas outra alma humana." - Carl Jung 34
  • 35. ©ThoughtWorks 2018 Commercial in Confidence MARCELY SANTOS GERENTE DE PROJETOS mdsantos@thoughtworks.com | thoughtworks.com 35 OBRIGADA!