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de marketing
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Kleber Costa Jr
Formado em Análise de Sistemas e Certified
Scrum Master pela Scrum Alliance. Com mais de
10 anos de experiência no mercado, atuou em
projetos para grandes empresas como Coca-Cola,
Dufry e Bradesco. Atualmente, é Scrum Master
do time de Marketing da MJV. Planejou e
implementou o mindset Ágil na área, conduzindo
o time nos projetos e desafios do setor.
MJV TECHNOLOGY
& INNOVATION
é uma consultoria global
PILARES DE
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ANOS DE
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INOVAÇÃO
EM NEGÓCIOS
Desenvolvimento e
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TEMOS UM TIME MULTICULTURAL
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Os colaboradores da MJV possuem diversos
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Kanban é um método utilizado
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acordo com sua capacidade
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frameworks - SCRUM
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Scrum é um
framework que
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Os 3 pilares do Scrum são:
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Papéis no Scrum
Os três papéis do Scrum são:
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● Um PO deve sempre manter uma visão dupla.
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garante que o time está indo na direção correta para
atingir o objetivo da sprint.
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 Scrum Master
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O Scrum prescreve quatro eventos formais
contidos no Sprint para inspeção e adaptação:
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Marketing Ágil
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● Mindset ágil consolidado, permitindo que o time lide
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esforço direcionado no que não trás valor
● Falta de priorização
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Liderados por nossos agilistas e design thinkers, a equipe passou por
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Marketing Ágil
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Agile Marketing - Descubra como aumentar os resultados do seu time de marketing

  • 1. Agile Marketing Como aumentar o resultado do seu time de marketing Copyright © 1997-2019 MJV Technology & Innovation. all rights reserved
  • 2. Quem sou eu Copyright © 1997-2018 MJV Technology & Innovation. all rights reserved Kleber Costa Jr Formado em Análise de Sistemas e Certified Scrum Master pela Scrum Alliance. Com mais de 10 anos de experiência no mercado, atuou em projetos para grandes empresas como Coca-Cola, Dufry e Bradesco. Atualmente, é Scrum Master do time de Marketing da MJV. Planejou e implementou o mindset Ágil na área, conduzindo o time nos projetos e desafios do setor.
  • 3. MJV TECHNOLOGY & INNOVATION é uma consultoria global PILARES DE NEGÓCIO4 ESCRITÓRIOS PELO MUNDOPROFISSIONAIS ANOS DE ATUAÇÃO21 750+ 10
  • 4. INOVAÇÃO EM NEGÓCIOS Desenvolvimento e implementação de soluções inovadoras para reduzir custos, aumentar lucros e gerar novos modelos de negócios. CONSULTORIA EM TECNOLOGIA Desenvolvimento e implementação de serviços personalizados em Business Intelligence (BI), Tecnologia da Informação (TI) e Internet das Coisas (IoT). ESTRATÉGIA DIGITAL Desenvolvimento e implementação de estratégia corporativa e experiência do usuário de forma que o “ser digital” e o “pensar digital” se tornem intrínsecos ao modelo de negócio. OUTSOURCING DE PROFISSIONAIS Alocação de profissionais de UX, UI, marketing e TI contando com o apoio total da MJV no que diz respeito ao trabalho realizado e controle de qualidade. 4 PILARES DE NEGÓCIO
  • 5. NÓS VAMOS AONDE O PROJETO NOS LEVA, não importa a cidade ou o país 10 ESCRITÓRIOS Atlanta, Houston, Londres, Paris, Lisboa, Roma, Colômbia, Rio de Janeiro, Curitiba, São Paulo e Alphaville.
  • 6. TEMOS UM TIME MULTICULTURAL E MULTIDISCIPLINAR. Os colaboradores da MJV possuem diversos perfis e expertises. 750+ COLABORADORES
  • 7. CRESCIMENTO 30% de crescimento ao ano. PRÊMIOS Inovação em Negócios, Melhor Empresa de Consultoria, Melhor Integradora Mobile. LABs 2 laboratórios de Internet das Coisas. CONTEÚDO Livros, blog, e-books e webinars sobre tecnologia e inovação. 21 ANOS DE ATUAÇÃO
  • 9.
  • 10. O que é agilidade?
  • 11. “Agilidade é a capacidade de criar e responder a mudanças para lucrar em um ambiente de negócios turbulento”. “Agilidade é a capacidade de equilibrar flexibilidade e estabilidade”
  • 13. times tradicionais X times ágeis Copyright © 1997-2018 MJV Technology & Innovation. all rights reserved
  • 14. frameworks - KANBAN Copyright © 1997-2018 MJV Technology & Innovation. all rights reserved Kanban é um método utilizado em cenários diversos, mas principalmente onde há imprevisibilidade de demandas e constantes re-priorizações de entregas. A utilização de um sistema Kanban é um método que permite que o time trabalhe de acordo com sua capacidade produção, exterioriza gaps de produtividade, permite visibilidade do todo e fornece informações sobre quando, quanto e o que produzir.
  • 15. frameworks - SCRUM Copyright © 1997-2018 MJV Technology & Innovation. all rights reserved Scrum é um framework que promove o desenvolvimento de forma interativa e incremental. O seu objetivo é efetuar entregas contínuas de valor.
  • 16. Scrum: Uma estrutura na qual as pessoas podem abordar problemas adaptativos complexos, entregando, de forma produtiva e criativa, produtos do mais alto valor possível. O Scrum é: ● Leve ● Fácil de entender ● difícil de dominar
  • 17. Os 3 pilares do Scrum são: ● Transparência ● Inspeção ● Adaptação
  • 19. Os três papéis do Scrum são: ● Product Owner ● Scrum Master ● Time de Desenvolvimento
  • 20. ● Um PO deve sempre manter uma visão dupla. ● Deve entender e apoiar as necessidades e interesses de todas as partes interessadas. ● Deve compreender as necessidades. ● Responsável pelo backlog Product Owner
  • 21. ● O Scrum Master é responsável por promover e apoiar o Scrum, conforme definido no Guia do Scrum. ● Os Scrum Masters ajudam todos a entender a teoria, as práticas, as regras e os valores do Scrum. ● O Scrum Master é um líder-servo do Time do Scrum, ele garante que o time está indo na direção correta para atingir o objetivo da sprint. ● Ajuda a garantir que o escopo e objetivo da sprint seja compreendido pelo TD. ● Ajuda o PO a manter o backlog saudável. ● Garante que as cerimônias aconteçam Scrum Master
  • 22. ● Estima as user stories ● Cria entregáveis de alta qualidade ● É auto-organizado ● Responsável pela daily Time de Desenvolvimento
  • 24. O Scrum prescreve quatro eventos formais contidos no Sprint para inspeção e adaptação: ● Planejamento da Sprint. ● Reunião Diária do Scrum. ● Revisão da Sprint. ● Retrospectiva da Sprint.
  • 27. ● Começam muitas ações, medem pouco, terminam quase nada ● Esforço direcionado em algo que não agrega valor de negócio ● Recebem demandas de áreas correlacionadas e não conseguem definir o que tem mais valor de negócio ● Falta de priorização ● Sensação de que faz muito e entrega pouco Cenário de times tradicionais de marketing
  • 28. Cenário atual do Marketing Ágil (Modelo MJV)
  • 29. Cenário de times ágeis de marketing ● Sprint semanais, com foco em entrega de alto valor de negócio ● Backlog de estórias priorizadas para serem contadas em sprints seguintes ● Demandas priorizadas pelo PO, evitando o retrabalho e o esforço em coisas que não agregam valor de negócio ● Mindset ágil consolidado, permitindo que o time lide bem com as mudanças que ocorrem ao longo da ciclo ● Resultado refletido em números do Márketing
  • 30. AGILE Pare de começar! Comece a terminar! Copyright © 1997-2019 MJV Technology & Innovation. all rights reserved
  • 31. FOCO NO VALOR Direcione o esforço do seu time, naquilo que agrega mais valor ao seu negócio Copyright © 1997-2019 MJV Technology & Innovation. all rights reserved
  • 32. APRENDA A CADA CICLO O sucesso não está no não errar, mas sim em aprender rapidamente com os erros Copyright © 1997-2019 MJV Technology & Innovation. all rights reserved
  • 33. A VIRADA DE CHAVE - Tarefas fatiadas, melhor visibilidade, maior número de entregas
  • 35. Quantidade maior de entregas por semana
  • 36. Quantidade maior de entregas por semana
  • 37. Crescente no número de entregas
  • 39. ● Setores que não são ágeis, não entedem seu planejamento e acreditam que o job deles é mais importante ● Falta do mindset ágil, o que gera muito retrabalho e esforço direcionado no que não trás valor ● Falta de priorização ● Não lida bem com mudanças ● Centralização em uma pessoa e falta de autonomia pro time Inimigos do ágil
  • 40. Case
  • 41. Marketing Ágil Adoção de Métodos Ágeis aumenta em 115% a conversão de campanhas de resgate de pontos em 4 semanas CLIENTE Empresa líder em programas de fidelidade. DESAFIO Dobrar a conversão mensal de campanhas de resgate de pontos. PROCESSO Ciclos de design sprints e prototipagem para testes contínuos e resultados rápidos.
  • 42. foco total nas tarefas marketing + ágil Marketing Ágil é um método de gerenciamento inspirado no desenvolvimento ágil de software. O mindset prevê ciclos de planejamento, testes e lançamentos mais curtos, para entregar features mais assertivas e gerar valor em menor tempo. A mescla de expertises e o foco total na tarefa são princípios fundamentais no Marketing Ágil. Por isso, durante 4 semanas, um time multidisciplinar de 12 colaboradores do cliente foi destacado para focar exclusivamente no aumento de conversão das campanhas de resgate de pontos. Marketing Ágil
  • 43. desempenho superior ágil+ design thinking Liderados por nossos agilistas e design thinkers, a equipe passou por uma imersão de dois dias para mapear padrões de comportamentos dos usuários e definir personas de marketing. Os sprints seguintes foram dedicados a testar e verificar o desempenho de várias campanhas em uma amostra de 1.5 milhão de pessoas na base, de um total de 8 milhões. O resultado do projeto foi o aumento de 115% nas taxas de conversão das campanhas. O desempenho superou o de outros times no modelo em cascata com os 6,5 milhões de leads restantes. A equipe também demonstrou níveis mais altos de produtividade e engajamento. Ao final do último sprint, o time ágil já conseguia trabalhar em 6 campanhas simultaneamente, adaptando-se a eventuais impedimentos, como feriados não planejados. Os profissionais também passaram a realizar campanhas promocionais de oportunidade não previstas no backlog, como especiais de datas comemorativas e assuntos nos trending topics das mídias sociais. Marketing Ágil
  • 44. Dúvidas? Copyright © 1997-2019 MJV Technology & Innovation. all rights reserved
  • 45. KLEBER COSTA JR. Scrum Master @ MJV INNOVATION kleber.junior@mjvinnovation.com https://www.linkedin.com/in/kleber-costa-jr/ Obrigado!
  • 46. Copyright © 1997-2018 MJV Technology & Innovation. all rights reserved Atlanta Houston Rio de Janeiro Sao Paulo Alphaville Curitiba London Paris Lisbon Rome www.mjv.com.br