Programa 5S

PROGRAMA 5S BOM SENSO E SENSO COMUM UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL João Paulo Pinto, Comunidade Lean Thinking

5S - CINCO SENTIDOS O que é ? É um programa que tem por objetivo manter no local de trabalho apenas os materiais, equipamentos e ferramentas necessários, ou seja, o que você realmente utiliza, e na quantidade certa.

Objectivo do 1º S Manter no local de trabalho apenas os materiais, equipamentos e ferramentas necessários, ou seja, o que você realmente utiliza, e na quantidade certa. Reduzir stocks; Localizar mais rapidamente o que se necessita; Descartar materiais desnecessários; Evitar compra de materiais em excesso; Reduzir acidentes e tempos. SEIRI - Sentido de Separar

Ri: campo, terra natal, um sector administrativo Wo: Rei (reino) RI: Dentro da lógica e da razão. Governar com regras. Sei: correcto, verdadeiro Nobun: um, isolado, independente Soku: feixe, amarrado, agrupado SEI: Colocar em ordem o que está desarrumado Um rei, com raciocínio lógico, em sua terra, governando-a de forma honesta e com base na verdade cada uma das coisas, torna o conjunto destas coisas arrumadas/ordenadas. Arrumação Selecção Lógica Prática

SEIRI - Sentido de Separação COMO EXECUTA-LO Identificação geral dos problemas Identificação parcial dos problemas Pesquisa quanto à frequência de uso dos itens e ou materiais Identificação dos itens e ou materiais SUCATA UTILIZÁVEL REFUGO REPARÁVEL DESCARTE SIM NÃO ORDENAÇÃO

SEIRI - Sentido de Separação BENEFÍCIOS Ganhos de espaço; Descarte de ferramentas, armários, sobressalentes; Eliminação de dados e relatórios ultrapassados; Eliminação de perda de tempo; Diminuição de acidentes.

Objetivo do 2º S Definir um local único para cada objecto e uniformizar locais e nomes pelos quais serão identificados Achar em menor tempo o que se necessita; Reduzir acidentes; Facilitar a comunicação; Controlar os stocks; Aumentar a produtividade. SEITON - Sentido de Organização

Ougai: camadas sobrepostas de secreção de cascos de ostras Ton: tonelada TON: Assentar, estabilizar-se, tranquilizar-se de uma só , vez ao mesmo tempo Sei: correto, verdadeiro Nobun: um, isolado, independente Soku: feixe, amarrado, agrupado SEI: Colocar em ordem o que está desarrumado As camadas das ostras constituídas com o tempo formando uma tonelada com base na verdade (realidade) de cada uma torna o conjunto das ostras arrumado/ordenado Sistematização Organização Classificação

SEITON - Sentido de Organização COMO EXECUTA-LO Uniformize a nomenclatura usada; Uniformize a maneira de guardar, armazenar os materiais, documentos e ferramentas; Utilize a comunicação visual para facilitar guardar ou armazenar algum item

SEITON - Sentido de Organização BENEFÍCIOS Rapidez e facilidade na procura de documentos, objectos e materiais; Controlo sobre o que cada um usa e aplica; Diminuição de acidentes e tempos mortos; Facilidade de comunicação.

Objectivo do 3º S Retirar a sujidade do local de trabalho, cuidar da conservação de máquinas, ferramentas e equipamentos e agir na causa-raíz da sujidade. Melhorar a satisfação e a valorização das pessoas; Controlar o estado de conservação de máquinas ferramentas e instrumentos; Reduzir acidentes. SEISOU - Sentido de Limpeza

Sou: varrer Te: mão SOU: Limpar Sei: azul Sul: água SEI: Límpido, limpo, puro O estado de algo que permite que seja varrido somente com a mão, tornando-o límpido, puro como a água. O mesmo ocorre com as falhas humanas, quando são laváveis simplesmente com água. Zelo

SEISOU - Sentido de Limpeza COMO EXECUTA-LO Limpar tudo: piso, janelas, paredes, tectos, arquivos, armários, etc.; Sempre olhar para cima dos lugares e nos cantos onde a sujdade se acumula; Limpar equipamentos e ferramentas após o uso; Inspecionar as ferramentas, equipamentos e máquinas após o uso, se necessário, planear auditorias.

SEISOU - Sentido de Limpeza BENEFÍCIOS Limpeza dos postos de trabalho; Satisfação dos colaboradores; Maior controlo sobre equipamentos ferramentas e materiais; Eliminação de desperdícios.

Objectivo do 4º S Tornar o ambiente de trabalho favorável à saúde. Para que se atinja este estágio é necessário que os 3 sensos anteriores estejam incorporados e sejam praticados pelas pessoas. Proporcionar satisfação das pessoas; Melhorar as relações humanas; Reduzir acidentes; Melhorar a imagem da empresa. SEIKETSU - Sentido de Saúde

Shi: linha Tou: espada Shu: dano, principal o próprio Sui: água KETSU: Bravo, limpo, sem mácula, sem impurezas nos sentimentos ou actos Sei: azul Sul: água SEI: Límpido, limpo, puro A pessoa que assume uma linha de conduta ou de valor e a advoga, utilizando para tal a justiça (a própria espada) como instrumento, tanto nos actos como nos sentimentos e se mantém pura como a água. Aperfeiçoamento higiene saúde pureza integridade

SEIKETSU - Sentido de Saúde COMO EXECUTA-LO Orientar todos os colaboradores a procurarem constantemente a sua sanidade física e mental; Orientar todos a manterem e melhorarem os procedimentos operacionais; Orientar todos os colaboradores a cumprirem e melhorarem os procedimentos de segurança; Orientar todos ao uso de fardas limpas e bem “passadas a ferro”; Orientar todos a manterem e melhorarem as áreas comuns: refeitórios, WC’s, salas de estar, etc.

SEIKETSU - Sentido de Saúde VISÃO PRÁTICA Visibilidade Iluminação Temperatura Pó/Poeira Eletricidade estática Proteção acustíca Vibração Materiais tóxicos, combustíveis e voláteis e material radioativo Corredores e passagens Posto de trabalho

SHITSUKE - Sentido de Autodisciplina Objectivo do 5º S Treinar a força mental, física e moral na busca da melhoria contínua, utilizando a criatividade e a força de vontade para alcançar qualidade de vida e melhorar os resultados empresariais. Eliminar a necessidade de controlo e pressão sobre as pessoas; Facilitar a execução de toda e qualquer tarefa/operação de acordo com as instruções e procedimentos uniformizados; Previsibilidade dos resultados; Criar maior satisfação nas pessoas devido ao reconhecimento e à confiança recebidos por parte da Empresa; Autodesenvolvimento; Aumentar a produtividade.

Bi: beleza, belo, harmônico Shin: corpo É a beleza da disciplina, da persistência de um peixe (carpa), que perpetua sua espécie nadando contra a correnteza. Harmonia Disciplina Comprometimento Educação

SHITSUKE - Sentido de Autodisciplina COMO EXECUTA-LO Repetição das orientações dadas anteriormente; Utilizar procedimentos com linguagem simples; Reuniões semanais de 5 a 10 minutos sobre 5S e TQM; Reunião mensal do gestor de divisão com os colaboradores para falar dos 5S e do TQM; Optimizar a comunicação visual; Lembrar que só existe dedicação e afinco quando as pessoas se comprometem com aquilo que estão a fazer.

SHITSUKE - Sentido de Autodisciplina BENEFÍCIOS Cumprimento dos procedimentos operacionais; Constante auto-análise e busca de aperfeiçoamento das pessoas; Consciencialização da Gestão participativa; Melhor interligação entre empregados, gestores de topo e gestores intermédios-técnicos; Confirmação/reavaliação dos valores da empresa; Incentivo à capacidade criativa das pessoas.

Sumario Normalização leva a uma alta eficiência e mais transparência. O controlo pode ser feito facilmente e os desvios detectados mais rapidamente Cada coisa esta no seu lugar. O layout foi melhorado e normalizado. O lugar de cada coisa pode ser identificado facilmente NORMALIZAÇÃO O local de trabalho esta organizado e limpo Disciplina e a normalização são o caminho a seguir. Tudo esta no seu lugar e ordenado. Não há nada que não seja necessário DISCIPLINA O posto de trabalho esta limpo. Tamanhos diferentes podem ser reconhecidos facilmente. A normalização ainda não existe As letras estão agrupadas mas há mistura de tamanhos. Tamanhos diferentes podem ser reconhecidos facilmente. O layout não é o mais indicado LIMPEZA O que representa Descrição

AVALIAR IMPLEMENTAR PROMOVER ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE A IMPLANTAÇÃO DOS 5S PASSE DA TEORIA À PRÁTICA; CADA PESSOA MERECE UM TRATAMENTO DIFERENTE; IMPLANTE OS 5S GRADUALMENTE. DÊ TEMPO AO TEMPO; ACTUE PREVENTIVAMENTE, ELIMINE AS CAUSAS DOS PROBLEMAS 5S; QUANTIFIQUE E DIVULGUE OS GANHOS DOS 5S POR TODA A EMPRESA; FALE A LINGUAGEM DAS COISAS E DO DINHEIRO; ESPALHE O 5S PARA SUA CASA, PARA O SEU CARRO E PARA A SUA CABEÇA; TENHA UM PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO, NÃO TENHA MEDO DE FALHAR… MOBILIZAR ETAPAS PARA IMPLEMENTAÇÃO DO 5S

ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S Organizar e preparar a equipa de implantação Planear e preparar formalização de lançamento do programa 5S Planear e preparar o registro da situação inicial, durante e após Planear e preparar área de intervenção (área de SEIRI) Planear o destino dos itens a serem descartados Planear a implementação áreas (fazer a dessiminação dos 5S) Preparar e afixar cartazes de sensibilização e informação Caracterizar a situação inicial ( base line ) ETAPA 1 MOBILIZAR

ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S Divulgar notícias nos meios internos de comunicação Divulgar internamente as experiências bem sucedidas ETAPA 2 PROMOVER

ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S Implantar o 1 º Sentido de Utilização Implantar o 2 º Sentido de Organização Implantar o 3 º Sentido de Limpeza Implantar o 4 º Sent i d o de Saúde Implantar o 5 º Sent i d o de Auto-disciplina Agir corretivamente sobre a implantação. Registrar as boas práticas e as lições aprendidas… ETAPA 3 IMPLEMENTAR

ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S Realizar avaliação das áreas Registrar a situação final. Determinar os ganhos… ETAPA 4 AVALIAR

Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje!

Novos paradigmas … Questione tudo, abandone velhos paradigmas…

METODOLOGIA Identificação e eliminação do desperdício Manutenção e melhoria contínua Separar Localizar Limpar Normalizar Manter SEIRI SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE

FORMAÇÃO EM 5S Formação Videos Jogos Pedagógicos Como passar da teoria para a prática Boas práticas de 5S’s ACÇÃO EM 5S (três estratégias): Workshops 5S (Formação-Acção) Formação seguida de acção no terreno Implementação de 5S (consultoria) Uso das ferramentas dos 5S Etiquetas vermelhas Fichas de melhoria Planos de Limpeza Procedimentos Operacionais (manter) Quadros de 5S (comunicação, resultados, sustentabilidade) Gestão Visual

Exemplo do 1º S – Separar / Triagem Depois Antes Consequência – libertação desta área e poupança de cerca de €2,000.00 mensais da renda do aluguer

EXEMPLOS DE 5S ANTES DEPOIS Mais fácil de manter Menores riscos Aspecto geral

2º S – ARRUMAÇÃO Desorganização e falta de identificação Tudo está identificado e organizado ANTES DEPOIS

EXEMPLOS – 3º S DEPOIS ANTES

BOAS PRÁTICAS As Ferramentas não têm identificação nem uma localização apropriada Implementação de Quadros Sombra nas Máquinas DEPOIS ANTES

Depois Antes Chão branco – identifica mais facilmente a sujidade, uma fuga de óleo, uma ferramenta fora do sítio. Quadro de gestão da célula , equipamentos de limpeza, Instruções de trabalho. Falta de Gestão Visual, falta de mecanismos de suporte e manutenção dos 5S’s, falta de arrumação e procedimentos. BOAS PRÁTICAS

Ferramentas não têm local definido e perda de tempo na procura ANTES DEPOIS Implementação de quadro sombra BOAS PRÁTICAS

5S NO ESCRITÓRIO Auditorias; Aplicar a metodologia da mesma forma; Visualização da evolução das Auditorias; Checklist de actividades; Divisão das tarefas pela equipa; Quadro da vergonha – GV de quem não cumpre; 5S no computador. 5S nos documentos. 5S nas áreas administrativas…

ANTES DEPOIS Arrumação, fácil arrumação Partilha tarefas, actividades 5S diárias Desarrumação, dificil de trabalhar em equipa, imagem

BENEFÍCIOS GERAIS Metodologia simples e de aplicação transversal; Prático e de resultados rápidos; Redução de desperdícios e de tempos não produtivos; É a base para a melhoria porque permite visualizar outros desperdícios; Simplificação do ambiente de trabalho; Aumento da segurança; Obtenção de um maior nível de eficiência.

Melhorar o modo de ser e de agir para viver com qualidade (no trabalho e em casa). UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL

Ordem e Limpeza Instruções : Os participantes só devem olhar para a página depois de recebidas instruções Fornecer uma cópia a cada pessoa (face para baixo) As páginas devem ser voltadas em simultâneo Deve ser feito um circulo em volta das letras necessárias para formar a frase dada.

Instruções : Cada letra só pode ser usada uma vez Existe diferença entre minúsculas e maiúsculas O trabalho deve ser feito com a máxima rapidez Registar os resultados obtidos em cada página Discutir resultados obtidos em cada página Ordem e Limpeza

5S a A M £ f D « + » Ç / { @ @ § a § T 1 2 R r Por favor coloque um circulo nas letras correspondentes, para obter a expressão: Ordem e Limpeza o o o O O O r r r R R D D D d d d @ @ § § » » + + { £ / 1 e e e m m m l l l L L L i i i p p p P P z z z ~~ ~~ ~~ ) ) ) ) ? ? ? # # # “ “ “ “ m [ [ [ [ [ % % % y y Y

Triagem a A M f D a T R r Por favor coloque um circulo nas letras correspondentes, para obter a frase: Ordem e Limpeza o o o O O O r r r R R D D D d d d e e e m m m l l l L L L i i i p p p P P z z z m y y Y

Arrumação a A M f D a T R r Por favor coloque um circulo nas letras correspondentes, para obter a frase: Ordem e Limpeza o o o O O O r r r R R D D D d d d e e e m m m I l l L L L i i i p p p P P z z z m y y Y E E T T t f g g g k k k s S S

Limpeza a A M f D a T R r Por favor coloque um circulo nas letras correspondentes, para obter a frase: Ordem e Limpeza o o o O O O r r r R R D D D d d d e e e m m m I l l L L L i i i p p p P P z z z m y y Y E E T T t f g g g k k k s S S

Normalização Por favor coloque um circulo nas letras correspondentes, para obter a frase: Ordem e Limpeza z z z Y y y T T T t S S s R R R r r r r P P p p p O O O o o o M M m m m L L L k k k I I I i i i g g g f f E E e e e D D D D d d d A a a

Disciplina Por favor coloque um circulo nas letras correspondentes, para obter a frase: Ordem e Limpeza Ordem e Limpeza

Sumario Podem ainda ser retiradas algumas coisas desnecessárias. O facto de serem retiradas coisa desnecessárias leva a que se melhore o espaço e a transparência Todas as letras foram agrupadas. Há ainda uma grande mistura de letras e tamanhos. Arrumação O que esta a mais só atrapalha. Retirar tudo que não é necessário Produtos desnecessários já foram retirados. Há letras que ainda não são necessárias. Não há ainda ordem Triagem O que representa Descrição

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