O documento descreve o programa 5S, que tem como objetivo melhorar a qualidade do ambiente de trabalho através da organização, arrumação, limpeza, padronização e participação. Os 5S incluem: Seiri (organização), Seiton (arrumação), Seiso (limpeza), Seiketsu (padronização) e Shitsuke (participação). O programa visa eliminar itens desnecessários, manter o local de trabalho limpo e organizado, e envolver todos os funcionários na manutenção desse ambiente.