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BOM SENSO E SENSO COMUM 
UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL 
JOÃO PAULO PINTO  CLT Services Out de 2014 
https://vimeo.com/110137128
5S - CINCO SENTIDOS 
O que são? 
É uma abordagem à melhoria da qualidade e do 
bem-estar nos locais de trabalho. 
Têm por objectivo manter no local de trabalho apenas os 
materiais, equipamentos e documentos necessários, 
arrumados e ordenados de um modo lógico e intuitivo de forma 
a reduzir erros, tempos e acidentes. 
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S1. SEIRI – SEPARAR 
OBJECTIVO: 
Separar os materiais, equipamentos e 
documentos necessários dos não 
necessários. 
• Reduzir stocks; 
• Localizar mais rapidamente o que se necessita; 
• Descartar materiais desnecessários; 
• Evitar compra de materiais em excesso; 
• Reduzir tempos, esperas, movimentações e erros. 
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SEI: Colocar em ordem o que está 
desarrumado 
RI: Dentro da lógica e da razão. 
Governar com regras. 
• Arrumação 
• Selecção 
• Lógica 
• Prática 
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Separar o necessário do desnecessário; 
Distinguir entre “precisar” e “querer guardar”; 
“UM é melhor.” 
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Utilização Grau de Necessidade (Frequência do Uso) Método de Armazenagem (Acção) 
Pequena 
Coisas que só se utilizaram uma vez nos 
últimos 6 a 12 meses 
Deitar fora/doar/arquivar/armazenar 
Média 
Coisas que só se utilizaram uma vez nos 
últimos 2 a 6 meses 
Armazenar/Guardar num local central 
da área de trabalho 
Alta 
Coisas usadas uma vez por 
semana/diariamente/de hora a hora 
Guardar próximo do local de 
trabalho/Trazer com o trabalhador 
CLT SERVICES www.cltservices.net 7
SEIRI - COMO EXECUTAR 
IDENTIFICAÇÃO GERAL 
DOS PROBLEMAS 
IDENTIFICAÇÃO PARCIAL 
DOS PROBLEMAS 
Pesquisa quanto à frequência de uso 
Identificação dos itens 
(materiais, ferramentas, equipamentos,...) 
LIXO OBSOLETO REPARÁVEL UTILIZÁVEL 
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SEIRI - BENEFÍCIOS 
 Ganho de espaço; 
 Descarte de materiais, armários e equipamentos obsoletos; 
 Eliminação de dados e relatórios ultrapassados; 
 Diminuição de perda de tempo; 
 Diminuição de erros. 
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S2. SEITON - ORGANIZAÇÃO 
OBJECTIVO 
Definir um local único para cada objecto e uniformizar 
locais e nomes pelos quais serão identificados 
• Encontrar em menor tempo o que se necessita; 
• Reduzir acidentes; 
• Facilitar a comunicação; 
• Controlar os stocks; 
• Aumentar a produtividade. 
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SEI: Colocar em ordem o que está desarrumado 
TON: Assentar, estabilizar-se, tranquilizar-se de 
uma só vez ao mesmo tempo 
• Sistematização 
• Organização 
• Classificação 
CLT SERVICES www.cltservices.net 11
SEITON - COMO EXECUTAR 
 Uniformize a nomenclatura usada; 
 Uniformize a maneira de guardar, armazenar os 
materiais, documentos e ferramentas; 
 Utilize a gestão visual para facilitar guardar 
ou encontrar cada item. 
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SEITON - BENEFÍCIOS 
 Rapidez e facilidade na procura de documentos, 
objectos e materiais; 
 Controlo sobre o que cada um usa e aplica; 
 Diminuição de tempos de espera; 
 Facilidade de comunicação. 
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S3. SEISOU - LIMPEZA 
OBJECTIVO 
Retirar a sujidade do local de trabalho, cuidar da 
conservação de equipamentos, materiais e 
mobiliário e agir na causa-raíz da sujidade. 
• Melhorar a satisfação e a valorização das pessoas; 
• Controlar o estado de conservação do 
local e equipamentos; 
• Reduzir acidentes. 
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SEI: Límpido, limpo, puro 
SOU: Limpar 
Zelo 
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SEISOU - COMO EXECUTAR 
 Limpar tudo: piso, janelas, paredes, tectos, arquivos e 
armários, etc.; 
 Verificar em cima/atrás dos móveis e nos cantos onde a 
sujidade se acumula; 
 Inspeccionar equipamentos após o uso. Se necessário, 
realizar manutenção. 
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SEISOU - BENEFÍCIOS 
 Limpeza dos postos de trabalho; 
 Satisfação dos colaboradores; 
 Maior controlo sobre equipamentos e materiais; 
 Eliminação de desperdícios. 
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S4. SEIKETSU - SAÚDE 
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Tornar o ambiente de trabalho favorável à saúde. Para que 
se atinja este estágio é necessário que os três sensos 
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SEI: Límpido, limpo, puro 
KETSU: Bravo, limpo, sem mácula, sem 
impurezas nos sentimentos ou actos 
• Aperfeiçoamento 
• Higiene 
• Saúde 
• Pureza 
• Integridade 
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SEIKETSU - COMO EXECUTAR 
 Orientar todos os colaboradores a procurarem constantemente a 
sua sanidade física e mental; 
 Orientar todos a manterem e melhorarem os procedimentos 
operacionais; 
 Orientar todos a manterem e melhorarem as áreas comuns: 
refeitórios, WC’s, salas de estar, etc. 
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SEIKETSU - VISÃO PRÁTICA 
 Visibilidade 
 Iluminação 
 Temperatura 
 Pó/Poeira 
 Protecção acústica 
 Corredores e passagens 
 Posto de trabalho 
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S5. SHITSUKE - AUTODISCIPLINA 
OBJECTIVO 
Treinar a força mental, física e moral na busca da melhoria 
contínua, utilizando a criatividade e a força de vontade para 
alcançar qualidade de vida e melhorar os resultados. 
• Eliminar a necessidade de controlo e pressão sobre as pessoas; 
• Facilitar a execução de toda e qualquer tarefa/operação de acordo 
com as instruções e procedimentos uniformizados; 
• Previsibilidade dos resultados; 
• Criar maior satisfação nas pessoas devido ao 
reconhecimento e à confiança recebidos; 
• Autodesenvolvimento. 
CLT SERVICES www.cltservices.net 22
SHITSUKE - COMO EXECUTAR 
 Repetição das orientações dadas anteriormente; 
 Utilizar procedimentos com linguagem simples; 
 Reuniões semanais de 5 a 10 minutos sobre 5S; 
 Optimizar a gestão visual; 
 Lembrar que só existe dedicação e afinco quando as pessoas se 
comprometem com aquilo que estão a fazer. 
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SHITSUKE - BENEFÍCIOS 
 Cumprimento dos procedimentos operacionais; 
 Constante autoanálise e busca de aperfeiçoamento 
das pessoas; 
 Melhor interligação entre hierarquias e funções; 
 Incentivo à capacidade criativa das pessoas. 
Resumindo… 
https://www.youtube.com/watch?v=c0Q-xaYior0 
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ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE A IMPLEMENTAÇÃO 5S 
• PASSE DA TEORIA À PRÁTICA; 
• CADA PESSOA MERECE UM TRATAMENTO DIFERENTE; 
• IMPLEMENTE OS 5S GRADUALMENTE. DÊ TEMPO AO TEMPO; 
• ACTUE PREVENTIVAMENTE, ELIMINE AS CAUSAS DOS PROBLEMAS; 
• QUANTIFIQUE E DIVULGUE OS GANHOS DOS 5S POR TODA A ORGANIZAÇÃO; 
• FALE A LINGUAGEM DAS COISAS E DO DINHEIRO; 
• APLIQUE OS 5S EM CASA, NO CARRO, NO COMPUTADOR E NA SUA CABEÇA; 
• TENHA UM PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO, NÃO TENHA MEDO DE FALHAR… 
ETAPAS PARA IMPLEMENTAÇÃO DO 5S 
PROMOVER IMPLEMENTAR AVALIAR 
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Organizar e preparar a equipa 
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lançamento do programa 5S 
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situação inicial, durante e após 
Planear e preparar área de 
intervenção (área de SEIRI) 
Identificar o destino dos itens a serem 
descartados 
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lições aprendidas… 
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PROGRAMA 5S 
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IMPLEMENTAR 
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Determinar os ganhos… 
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Não sei não, isso não vai 
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Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje! 
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EXEMPLO DO 1º S – SEPARAR / TRIAGEM 
ANTES DEPOIS 
RESULTADOS – libertação desta espaço e poupança de €2k/mês de renda. 
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ANTES DEPOIS 
Arrumação, fácil arrumação 
Partilha tarefas, actividades 5S diárias 
Desarrumação, difícil de trabalhar em 
equipa, imagem 
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EXEMPLOS NO ESCRITÓRIO DA CLT SERVICES 
ES01A01 
Armário (ES01) + prateleira (A) + lugar (01) ES01B07
35 
FOTOS 5S ESCRITÓRIO 
Caixa de stock (interior) 
e arrumação (exterior)
FOTOS 5S ESCRITÓRIO
FOTOS 5S ESCRITÓRIO
5S NOS ARMAZÉNS
Melhorar o modo de ser e 
de agir para viver com 
qualidade (no trabalho e 
em casa). 
UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL 
CLT SERVICES www.cltservices.net 39
OBRIGADO PELA ATENÇÃO 
CLT SERVICES 
Av da República, 2491, 4º Piso - Sala 41 
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Programa 5S CLT Services 2014

  • 1. BOM SENSO E SENSO COMUM UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL JOÃO PAULO PINTO  CLT Services Out de 2014 https://vimeo.com/110137128
  • 2. 5S - CINCO SENTIDOS O que são? É uma abordagem à melhoria da qualidade e do bem-estar nos locais de trabalho. Têm por objectivo manter no local de trabalho apenas os materiais, equipamentos e documentos necessários, arrumados e ordenados de um modo lógico e intuitivo de forma a reduzir erros, tempos e acidentes. CLT SERVICES www.cltservices.net 2
  • 3. S1. SEIRI – SEPARAR OBJECTIVO: Separar os materiais, equipamentos e documentos necessários dos não necessários. • Reduzir stocks; • Localizar mais rapidamente o que se necessita; • Descartar materiais desnecessários; • Evitar compra de materiais em excesso; • Reduzir tempos, esperas, movimentações e erros. CLT SERVICES www.cltservices.net 3
  • 4. SEI: Colocar em ordem o que está desarrumado RI: Dentro da lógica e da razão. Governar com regras. • Arrumação • Selecção • Lógica • Prática CLT SERVICES www.cltservices.net 4
  • 5. Separar o necessário do desnecessário; Distinguir entre “precisar” e “querer guardar”; “UM é melhor.” CLT SERVICES www.cltservices.net 5
  • 7. Utilização Grau de Necessidade (Frequência do Uso) Método de Armazenagem (Acção) Pequena Coisas que só se utilizaram uma vez nos últimos 6 a 12 meses Deitar fora/doar/arquivar/armazenar Média Coisas que só se utilizaram uma vez nos últimos 2 a 6 meses Armazenar/Guardar num local central da área de trabalho Alta Coisas usadas uma vez por semana/diariamente/de hora a hora Guardar próximo do local de trabalho/Trazer com o trabalhador CLT SERVICES www.cltservices.net 7
  • 8. SEIRI - COMO EXECUTAR IDENTIFICAÇÃO GERAL DOS PROBLEMAS IDENTIFICAÇÃO PARCIAL DOS PROBLEMAS Pesquisa quanto à frequência de uso Identificação dos itens (materiais, ferramentas, equipamentos,...) LIXO OBSOLETO REPARÁVEL UTILIZÁVEL DESCARTE NÃO SIM ORDENAÇÃO
  • 9. SEIRI - BENEFÍCIOS  Ganho de espaço;  Descarte de materiais, armários e equipamentos obsoletos;  Eliminação de dados e relatórios ultrapassados;  Diminuição de perda de tempo;  Diminuição de erros. CLT SERVICES www.cltservices.net 9
  • 10. S2. SEITON - ORGANIZAÇÃO OBJECTIVO Definir um local único para cada objecto e uniformizar locais e nomes pelos quais serão identificados • Encontrar em menor tempo o que se necessita; • Reduzir acidentes; • Facilitar a comunicação; • Controlar os stocks; • Aumentar a produtividade. CLT SERVICES www.cltservices.net 10
  • 11. SEI: Colocar em ordem o que está desarrumado TON: Assentar, estabilizar-se, tranquilizar-se de uma só vez ao mesmo tempo • Sistematização • Organização • Classificação CLT SERVICES www.cltservices.net 11
  • 12. SEITON - COMO EXECUTAR  Uniformize a nomenclatura usada;  Uniformize a maneira de guardar, armazenar os materiais, documentos e ferramentas;  Utilize a gestão visual para facilitar guardar ou encontrar cada item. CLT SERVICES www.cltservices.net 12
  • 13. SEITON - BENEFÍCIOS  Rapidez e facilidade na procura de documentos, objectos e materiais;  Controlo sobre o que cada um usa e aplica;  Diminuição de tempos de espera;  Facilidade de comunicação. CLT SERVICES www.cltservices.net 13
  • 14. S3. SEISOU - LIMPEZA OBJECTIVO Retirar a sujidade do local de trabalho, cuidar da conservação de equipamentos, materiais e mobiliário e agir na causa-raíz da sujidade. • Melhorar a satisfação e a valorização das pessoas; • Controlar o estado de conservação do local e equipamentos; • Reduzir acidentes. CLT SERVICES www.cltservices.net 14
  • 15. SEI: Límpido, limpo, puro SOU: Limpar Zelo CLT SERVICES www.cltservices.net 15
  • 16. SEISOU - COMO EXECUTAR  Limpar tudo: piso, janelas, paredes, tectos, arquivos e armários, etc.;  Verificar em cima/atrás dos móveis e nos cantos onde a sujidade se acumula;  Inspeccionar equipamentos após o uso. Se necessário, realizar manutenção. CLT SERVICES www.cltservices.net 16
  • 17. SEISOU - BENEFÍCIOS  Limpeza dos postos de trabalho;  Satisfação dos colaboradores;  Maior controlo sobre equipamentos e materiais;  Eliminação de desperdícios. CLT SERVICES www.cltservices.net 17
  • 18. S4. SEIKETSU - SAÚDE OBJECTIVO Tornar o ambiente de trabalho favorável à saúde. Para que se atinja este estágio é necessário que os três sensos anteriores estejam incorporados e sejam praticados pelas pessoas. • Proporcionar satisfação das pessoas; • Melhorar as relações humanas; • Reduzir acidentes; • Melhorar a imagem da empresa. CLT SERVICES www.cltservices.net 18
  • 19. SEI: Límpido, limpo, puro KETSU: Bravo, limpo, sem mácula, sem impurezas nos sentimentos ou actos • Aperfeiçoamento • Higiene • Saúde • Pureza • Integridade CLT SERVICES www.cltservices.net 19
  • 20. SEIKETSU - COMO EXECUTAR  Orientar todos os colaboradores a procurarem constantemente a sua sanidade física e mental;  Orientar todos a manterem e melhorarem os procedimentos operacionais;  Orientar todos a manterem e melhorarem as áreas comuns: refeitórios, WC’s, salas de estar, etc. CLT SERVICES www.cltservices.net 20
  • 21. SEIKETSU - VISÃO PRÁTICA  Visibilidade  Iluminação  Temperatura  Pó/Poeira  Protecção acústica  Corredores e passagens  Posto de trabalho CLT SERVICES www.cltservices.net 21
  • 22. S5. SHITSUKE - AUTODISCIPLINA OBJECTIVO Treinar a força mental, física e moral na busca da melhoria contínua, utilizando a criatividade e a força de vontade para alcançar qualidade de vida e melhorar os resultados. • Eliminar a necessidade de controlo e pressão sobre as pessoas; • Facilitar a execução de toda e qualquer tarefa/operação de acordo com as instruções e procedimentos uniformizados; • Previsibilidade dos resultados; • Criar maior satisfação nas pessoas devido ao reconhecimento e à confiança recebidos; • Autodesenvolvimento. CLT SERVICES www.cltservices.net 22
  • 23. SHITSUKE - COMO EXECUTAR  Repetição das orientações dadas anteriormente;  Utilizar procedimentos com linguagem simples;  Reuniões semanais de 5 a 10 minutos sobre 5S;  Optimizar a gestão visual;  Lembrar que só existe dedicação e afinco quando as pessoas se comprometem com aquilo que estão a fazer. CLT SERVICES www.cltservices.net 23
  • 24. SHITSUKE - BENEFÍCIOS  Cumprimento dos procedimentos operacionais;  Constante autoanálise e busca de aperfeiçoamento das pessoas;  Melhor interligação entre hierarquias e funções;  Incentivo à capacidade criativa das pessoas. Resumindo… https://www.youtube.com/watch?v=c0Q-xaYior0 CLT SERVICES www.cltservices.net 24
  • 25. ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE A IMPLEMENTAÇÃO 5S • PASSE DA TEORIA À PRÁTICA; • CADA PESSOA MERECE UM TRATAMENTO DIFERENTE; • IMPLEMENTE OS 5S GRADUALMENTE. DÊ TEMPO AO TEMPO; • ACTUE PREVENTIVAMENTE, ELIMINE AS CAUSAS DOS PROBLEMAS; • QUANTIFIQUE E DIVULGUE OS GANHOS DOS 5S POR TODA A ORGANIZAÇÃO; • FALE A LINGUAGEM DAS COISAS E DO DINHEIRO; • APLIQUE OS 5S EM CASA, NO CARRO, NO COMPUTADOR E NA SUA CABEÇA; • TENHA UM PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO, NÃO TENHA MEDO DE FALHAR… ETAPAS PARA IMPLEMENTAÇÃO DO 5S PROMOVER IMPLEMENTAR AVALIAR MOBILIZAR CLT SERVICES www.cltservices.net 25
  • 26. Organizar e preparar a equipa Planear e preparar formalização de lançamento do programa 5S Planear e preparar o registo da situação inicial, durante e após Planear e preparar área de intervenção (área de SEIRI) Identificar o destino dos itens a serem descartados Planear a implementação nas áreas (fazer a disseminação dos 5S) Preparar e afixar cartazes de sensibilização e informação Caracterizar a situação inicial (base line) ETAPAS PARA IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA 5S ETAPA 1 MOBILIZAR CLT SERVICES www.cltservices.net 26
  • 27. Divulgar notícias nos meios internos de comunicação Divulgar internamente as experiências bem sucedidas ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S ETAPA 2 PROMOVER CLT SERVICES www.cltservices.net 27
  • 28. Implementar o 1º Sentido de Utilização Implementar o 2º Sentido de Organização Implementar o 3º Sentido de Limpeza Implementar o 4º Sentido de Saúde Implementar o 5º Sentido de Auto-disciplina Agir corretivamente sobre a Implementação. Registar as boas práticas e as lições aprendidas… ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S ETAPA 3 IMPLEMENTAR CLT SERVICES www.cltservices.net 28
  • 29. Realizar avaliação das áreas Registar a situação final. Determinar os ganhos… ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S ETAPA 4 AVALIAR CLT SERVICES www.cltservices.net 29
  • 30. Não sei não, isso não vai funcionar aqui! Velho CLT SERVICES www.cltservices.net 30
  • 31. Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje! CLT SERVICES www.cltservices.net 31
  • 32. EXEMPLO DO 1º S – SEPARAR / TRIAGEM ANTES DEPOIS RESULTADOS – libertação desta espaço e poupança de €2k/mês de renda. CLT SERVICES www.cltservices.net 32
  • 33. ANTES DEPOIS Arrumação, fácil arrumação Partilha tarefas, actividades 5S diárias Desarrumação, difícil de trabalhar em equipa, imagem CLT SERVICES www.cltservices.net 33
  • 34. EXEMPLOS NO ESCRITÓRIO DA CLT SERVICES ES01A01 Armário (ES01) + prateleira (A) + lugar (01) ES01B07
  • 35. 35 FOTOS 5S ESCRITÓRIO Caixa de stock (interior) e arrumação (exterior)
  • 39. Melhorar o modo de ser e de agir para viver com qualidade (no trabalho e em casa). UM LOCAL PARA CADA COISA E CADA COISA NO SEU LOCAL CLT SERVICES www.cltservices.net 39
  • 40. OBRIGADO PELA ATENÇÃO CLT SERVICES Av da República, 2491, 4º Piso - Sala 41 4430 208 N de Gaia  936.000.079 www.cltservices.net