O documento descreve uma oficina sobre descoberta de produtos realizada pela Team Of Thought. A oficina abordou tópicos como formação de times, entendimento do problema, definição de hipóteses, métricas de sucesso, criação de backlog e priorização. O objetivo foi apresentar métodos ágeis para descoberta e validação inicial de produtos.

1. Product Discovery
WORKSHOP
JUNHO / 2018
TOT| Scrum Day

2. Hello world!
Nós
somos... Team Of Thought

3. Team Of Thought
Uma iniciativa pelo propósito de trazer...
Maestria, Aprendizagem e
Inovação
Andressa
Produto
Dayane
Pessoas
Dubovski
Negócios
Flávio
Design
Samanta
Qualidade
Renan
Produtividade

4. Team Of Thought
Andressa
Produto
Andressa Chiara
Agile Coach na K21, trabalha com produtos digitais há 10 anos, liderando
projetos em TI para web /mobile. Certificada como CSP, PMP, CSM, PSMI,
CSPO, Lean-Kanban. Contribui com iniciativas de inclusão como a Code
Like a Girl.

5. Acordos

6. Acordos

7. Expectativas
Escreva 1 item por post-it
Quantos quiser
2 minutos

8. O abacaxi primordial
Que problemas vocês
vêem na criação de
produtos?

9. Nenhum plano de negócios
sobrevive ao primeiro
contato com um cliente.– Steve Blank
*No business plan survives first
contact with a customer.

10. Processo Iterativo x Incremental
*Fonte: PATTON, Jeff. User Story Mapping, 2014.

11. Minimum Viable
Product
*Fonte: RIES, Eric. The Lean Startup, 2011.

12. Agile Product Discovery
*Araújo & Nazário, 2017
Entender
o problema
Definir
hipóteses
Métricas
de
sucesso
Criar
backlog
Priorização
do backlog
Construir
soluções

13. Método Lean de pesquisa
Build
(hipóteses)
Measure
(prova de conceito)
Learn
(consequências)

14. First things, first...
Monte um bom time
para chegar a um
consenso
Descubra um bom
problema para resolver

15. Mais alguns conselhos...
Delimite suas hipóteses
Defina objetivos e
métricas de sucesso

16. Dinâmicas de Consenso
*Fonte: PATTON, Jeff. User Story Mapping, 2014.

17. Formando seu time
Grupos de 4 a 5
(o mais diverso possível)
5 minutos

18. Descubra sua oportunidade
Que problema vocês
gostariam de resolver?
5 minutos

19. Entender o problema
Certezas, Suposições e
Dúvidas

20. Certezas, suposições e dúvidas
Certezas Suposições Dúvidas
5 min. p/ escrever 20 min. p/ debate
problema
*Fonte: ALT, Luis

21. Definir hipóteses
É / não é / faz / não faz

22. É / não é / faz / não faz
É Não é
Faz
10 min. p/
escrever
20 min. p/ debate
Não faz
*Fonte: SABBAGH, Rafael

23. Métricas de sucesso
Objectives and Key Results

24. Objectives and Key Results

25. Objectives and Key Results

26. Objectives and Key Results
● Alinhar objetivos entre stakeholders, time e para toda a empresa
● Estabelecer métricas claras de sucesso
● Trabalhar com um Roadmap de hipóteses, e não de funcionalidades

27. Objectives and Key Results
Objetivo
Visão
Objetivo
Mudar a forma
como as
pessoas se
transportam
5 min. p/ escrever 2 min. p/ votos

28. Objectives and Key Results
Objetivo
Mudar a forma
como as
pessoas se
transportam
Objetivo 3meses
Gerar impacto
nas pessoas que
pegam taxi
5 min. p/ escrever
Objetivo 3meses
Um primeiro
passo no
caminho da
visão
2 min. p/ votos

29. Objectives and Key Results
Objetivo
Mudar a forma
como as
pessoas se
transportam
Objetivo 3meses
Gerar impacto
nas pessoas que
pegam taxi
5 min. p/ escrever
Métrica 1
Valida sua
hipótese de
primeiro passo
2 min. p/ votos

30. Objectives and Key Results
Objetivo
Mudar a forma
como as
pessoas se
transportam
Objetivo 3meses
Gerar impacto
nas pessoas que
pegam taxi
Métrica 1
100 corridas/dia
em frente a um
ponto de taxi
5 min. p/ escrever 2 min. p/ votos

31. Criar backlog
Protopersonas

32. Protopersonas
5 min. p/ escrever 5 min. p/ debate
Nome, idade, gênero Breve histórico

33. Protopersonas
5 min. p/ escrever 5 min. p/ debate
Necessidades (benefício) Frustrações (dificuldade)
Nome, idade, gênero Breve histórico

34. Protopersonas
5 min. p/ escrever 5 min. p/ debate
Metas ao usar o produto
Necessidades (benefício) Frustrações (dificuldade)
Habilidades técnicas
Nome, idade, gênero Breve histórico

35. Criar backlog
Story
Puzzle

36. Story Puzzle
5 min. p/ escrever 5 min. p/ debate
Meta
Meta
Nome da
persona
*Fonte: CHIARA, Andressa

37. Story Puzzle
15 min. p/ escrever 10 min. p/ debate
João da Silva
Motorista
Aceita uma
corrida através
do aplicativo
Ter uma renda
adicional
Recebe o
pagamento da
corrida pelo
aplicativo
Visualiza o local
de embarque
do passageiro
*Fonte: CHIARA, Andressa

38. Priorização de backlog
Relevância, urgência e
tendência

39. Relevância, urgência e tendência
Ação
Juliana Souza
Arquiteta
+ =
Fernando Milet
Gerente
Objetivo
R = 5
U = 3
T = 4
Valor = 60
Ação
+ =
R = 3
U = 2
T = 5
Valor = 30
Objetivo
*Fonte: CHIARA, Andressa

40. Relevância, urgência e tendência
Valor 1 2 3 4 5
Relevância
(quão importante é para
a visão do produto?)
não faz parte do
conceito do produto.
Seria bom ter, mas
ficamos bem sem
ele
é relacionado ao
conceito do produto,
seria bom ter
importante para o
conceito do produto
muito importante, o
produto fica
desfalcado sem isso
Não há produto sem
este item
Urgência
(qual a urgência para
teste ou data de
lançamento?)
implementar ou
testar agora não faz
diferença. Dá para
esperar
seria interessante
implementar/testar
rápido
é importante
lançar/testar na
próxima release
é urgente, teremos
problemas se não
lançarmos/testarmo
s na próxima release
A janela de time to
market é imediata,
não podemos
esperar.
Tendência (qual é a
expectativa do usuário)
a primeira
impressão não é
boa, mas o usuário
se acostuma
continuar sem isso
pode gerar
insatisfação
o usuário
certamente vai se
desgastar sem isso
risco de abandono,
grande insatisfação
o usuário não vai
usar nosso produto
sem isso
*Fonte:CHIARA,Andressa

41. Recapitulando!
Vamos ver como
ficou nossa
trajetória…

42. Não tenha pressa de ser
grande. Tenha pressa de
ter um grande produto.
– Eric Ries
Um último conselho...
*Don’t be in a rush to get big. Be in a
rush to have a great product.

43. Para terminar
Dúvidas?

44. Para terminar
Feedback

45. Referências
BLANK, Steve. The Four Steps to the Epiphany: Successful Strategies for Products That Win. 5º ed. California: K&S
Ranch, 2013.
GOTHELF, Jeff. Lean UX: Designing Great Products with Agile Teams. 2º ed. California: O’Reilly, 2016.
HOROWITZ, Ben. The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers. 5º ed.
California: New York: HarperBusiness, 2014.
KALBACH, James. Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and
Diagrams. California: O’Reilly, 2016.
RIES, Eric. The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful
Businesses. New York: Crow Business, 2011.
STICKDORN, Marc. SCHNEIDER, Jakob. This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases. New York: Wiley, 2012.
ULWICK, Anthony. Jobs to be Done: Theory to Practice. Waltham: Idea Bite Press, 2016.

46. Obrigada/o!
Contato
teamofthought@gmail.com
Grupo meetup
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