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![Disponibilidade
Qual país você acha
que o problema de
corrupção é mais
grave?
[ ]. Rússia
[ ]. Brasil
[ ]. Angola
[ ]. Coréia do Norte
[ ]. Yemen
• http://www.worldaudit.org/corruption.htm](https://image.slidesharecdn.com/decisoesilogicasgathering2018-180803150025/85/Decisoesilogicas-gathering2018-22-320.jpg)
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Decisoesilogicas gathering2018
- 1. Decisões Ilógicas Como influenciarseus clientes, usuários e time Julho / 2018 Andressa Chiara Flávio Nazário
- 2.
- 3. Team Of Thought Dayane Pessoas Dubovski Negócios Flávio Design Renan Produtividade Samanta Qualidade Andressa Produto Umainiciativa pelo propósito de trazer... Maestria, Aprendizagem e Inovação
- 4. O que devemos lembrar •CognitiveCodex, 2016. Informação demais Precisamos agir rápido Significado insuficiente
- 5. O que devemos lembrar •CognitiveCodex, 2016. Informação demais Precisamos agir rápido Significado insuficiente 188 Vieses Cognitivos! Confirmação Priming Efeito Ikea Disponibilidade Ancoragem Causalidade
- 6.
- 7. CASO #01 VIÉS DECONFIRMAÇÃO
- 8.
- 9. – Bye byegerman – Mamma Jamma – Babi chama
- 10. Confirmação Comece a considerarque as pessoas podem apresentar um viés. Tente identificar quais são as expectativas/experiências anteriores. Use o viés a seu favor. Sugestões de tratamento
- 11.
- 12. Efeito Ikea ● 2grupos ● cadeiras montada ou desmontada ● leilão das cadeiras • Norton, Mochon e Ariely, 2012
- 13. Efeito Ikea Use técnicasde entrevista para evitar o viés Seja legal com seu time, mas deixe claro que tudo são hipóteses Métricas de uso/compra, e não de intenção de uso/compra Sugestões de tratamento
- 14. CASO #03 VIÉS DEANCORAGEM
- 15. Ancoragem Pense em umveículo!
- 16.
- 17. Ancoragem Faça dinâmicas expondoo problema, onde cada pessoa possa fazer sugestões sobre a solução. Depois busque o consenso no que funcionaria melhor. Tenha um facilitador para fazer perguntas e direcionar o “holofote” para as pessoas que geralmente não são ouvidas. Mapeie os comportamentos dos stakeholders e time, e estimule a colaboração. Sugestões de tratamento
- 18.
- 19.
- 20. Priming Estimule time estakeholders a escrever ideias antes de falar Tente aplicar a mesma ideia a mais de um contexto Busque ouvir muitos pontos de vista antes de tomar uma decisão Faça referência a contextos positivos durante o uso do seu produto Crie experiências positivas para influenciar momentos de tomada de decisão Sugestões de tratamento
- 21. CASO #05 VIÉS DEDISPONIBILIDADE
- 22. Disponibilidade Qual país vocêacha que o problema de corrupção é mais grave? [ ]. Rússia [ ]. Brasil [ ]. Angola [ ]. Coréia do Norte [ ]. Yemen • http://www.worldaudit.org/corruption.htm
- 23. Disponibilidade Balize suas decisõesatravés de dados (data-driven vs data informed) Invista tempo em uma cultura de teste no cliente, equipe ou empresa Evite amostragens de conveniência sempre que possível Trate tudo que seu time e stakeholders falarem como hipóteses Sugestões de tratamento
- 24. CASO #06 VIÉS DECAUSALIDADE
- 25.
- 26. Causalidade Aplique testes A/Bpara entender se é causalidade ou correlação Desconfie de dados sem contexto Desconfie de amostragens pequenas Busque sempre entender a metodologia por trás de qualquer pesquisa Sugestões de tratamento
- 27. Quer saber maissobre?
- 28. Obrigad__! E-mail teamofthought@gmail.com Grupo meetup ToT -Team of Thought Facebook facebook.com/totinitiative/