O documento apresenta um workshop sobre gestão de backlog realizado pela Team Of Thought. O workshop abordou tópicas como mínimo produto viável, descoberta contínua, lean startup, criação de histórias de usuário, job stories, mapeamento de histórias de usuário e priorização de backlog. O objetivo foi ensinar técnicas ágeis de gestão e priorização de requisitos de produto.

1. Gestão de Backlog
WORKSHOP
JUNHO / 2018
TOT | Scrum Day

2. Hello world!
Nós
somos... Team Of Thought

3. Team Of Thought
Uma iniciativa pelo propósito de trazer...
Maestria, Aprendizagem e
Inovação
Andressa
Produto
Day
Pessoas
Dubovski
Negócios
Flávio
Design
Samanta
Qualidade
Renan
Produtividade

4. Team Of Thought
Andressa
Produto
Andressa Chiara
Agile Coach na K21, trabalha com produtos digitais há 10 anos, liderando produtos em TI
para web e mobile. Certificada como CSP, PMP, CSM, PSMI, CSPO, Lean-Kanban. Contribui
com iniciativas de inclusão como a Code Like a Girl.

5. Acordos

6. Acordos

7. Formando seu time
Grupos de 4 a 5
(o mais diverso possível)
5 minutos

8. Apresentações
Em dupla
Descobrir nome, o que faz e algo que
as pessoas normalmente não sabem
Maria
QA na Minha
Empresa SA
Foi campeã de
xadrez no colégio
5 minutos

9. O abacaxi primordial
Que problemas vocês
vêem no dia a dia da
gestão de produtos?

10. Tentando dar nó em pingo d`água

11. Processo Iterativo x Incremental
*Fonte: PATTON, Jeff. User Story Mapping, 2014.

12. Minimum Viable
Product
*Fonte: RIES, Eric. The Lean Startup, 2011.
http://cio.com.br/opiniao/2018/02/16/como-transformar-o-seu-software-em-um-foguete-com-um-mvp/

13. Continuous Discovery
*Chiara & Nazário, 2017
Entender
o problema
Definir
hipóteses
Métricas
de
sucesso
Criar
backlog
Priorização
do backlog
Construir
soluções

14. Continuous Discovery
*Chiara & Nazário, 2017
Entender
o problema
Definir
hipóteses
Métricas
de
sucesso
Criar
backlog
Priorização
do backlog
Construir
soluções

15. Lean Startup
Build
(hipóteses)
Measure
(prova de conceito)
Learn
(consequências)

16. Lean Startup
Build
(hipóteses)
Measure
(prova de conceito)
Learn
(consequências)

17. Dinâmicas de Consenso
*Fonte: PATTON, Jeff. User Story Mapping, 2014.

18. Descubra sua oportunidade
Cada grupo tem um case
Cada membro do time lê 1
página - individual
5 minutos

19. Descubra sua oportunidade
De acordo com o case
Cada membro do time
apresenta para os demais o
que recebeu de informação
sobre o problema a ser
resolvido
10 minutos

20. Entender o problema
Certezas, Suposições e
Dúvidas

21. Certezas, suposições e dúvidas
Individual
5 post-its por pessoa
Cada post-it com 1 item
Frases afirmativas ou negativas
A maioria dos
adolescentes
não gosta de
exercício

22. Certezas, suposições e dúvidas
Certezas Suposições Dúvidas
5 min. p/ escrever 30 min. p/ debate *Fonte: ALT, Luis

23. Criar hipóteses
Product Vision Board

24. Product Vision Board

25. Product Vision Board
Qual é o seu propósito em criar este produto?
Que mudança positiva ele traz?
A que mercado
ou segmento o
produto se
destina? Quem
são seus
consumidores e
usuários?
De que forma o
produto irá
beneficiar a
companhia?
Quais são os
objetivos de
negócio?
Que problema o
produto resolve?
Que benefício
ele proporciona?
Que produto é
este? O que faz
ele se destacar?
É factível
construí-lo?
10 min. p/ escrever cada parte 10 min. p/ debate

26. Product Vision Board
10 min. p/ escrever cada parte 10 min. p/ debate

27. Criar backlog
Story
Puzzle

28. Story Puzzle
Meta
Meta
Nome da
persona
*Fonte: CHIARA, Andressa

29. Story Puzzle
5 min. p/ escrever 10 min. p/ debate e ajustes
João da Silva
Motorista
Aceita uma
corrida através
do aplicativo
Ter uma renda
adicional
Recebe o
pagamento da
corrida pelo
aplicativo
Visualiza o local
de embarque
do passageiro
*Fonte: CHIARA, Andressa
● Duplas ou trios
● 3 ações ligando a
persona à meta

30. Criar backlog
Job Stories

31. Job Stories
*Fonte: Jessica Wattman, Stephen Wunker, David Farber

32. Job Stories
10 min. p/ escrever
Quando houver uma corrida disponível, eu
quero ser notificado para decidir se vou
aceitar a mesma.
Quando eu tiver sido notificado que há uma
corrida disponível e a mesma me
interessar, eu quero poder informar que
aceito a corrida para poder realizá-la.
20 min. p/ debater
Quando eu tiver sido notificado que há uma
corrida disponível e a mesma não me
interessar, eu quero poder descartar a
corrida para não ficar recebendo alertas
sem necessidade
● Duplas ou trios
● Ao menos 3 job stories por épico

33. Criar backlog
Test Card

34. Test Card
10 min para escrever
● Duplas ou trios
● Acreditamos que…
● Para verificar, vamos…
● E mediremos…
● Estaremos certos se...
*Fonte: strategyzer.com
10 min para apresentar

35. Criar backlog
User Story Mapping

36. User Story Mapping
10 min. p/ escrever/ordenar as histórias
Aceita uma
corrida
através do
aplicativo
Visualiza o
local de
embarque do
passageiro
*Fonte: PATTON, Jeff. User Story Mapping, 2014.

37. User Story Mapping
5 min. p/ escrever testes por release
Aceita uma
corrida
através do
aplicativo
Confirma o
valor da
corrida
Release 2
Aceite < 2min em 60%
dos casos (1 semana)
Release 3
>90% seguindo preço
sugerido pelo app (1
semana, 100
corridas)
Release 1
Em 1 semana, 10
motoristas
cadastrados e 100
corridas efetuadas
Visualiza o
local de
embarque do
passageiro
Informa
dados da
corrida
*Fonte: PATTON, Jeff. User Story Mapping, 2014.

38. User Story Mapping
5 min. p/ associar histórias x release
Aceita uma
corrida
através do
aplicativo
Confirma o
valor da
corrida
Release 2
Aceite < 2min em 60%
dos casos (1 semana)
Release 3
>90% seguindo preço
sugerido pelo app (1
semana, 100
corridas)
Release 1
Em 1 semana, 10
motoristas
cadastrados e 100
corridas efetuadas
Visualiza o
local de
embarque do
passageiro
Informa
dados da
corrida
...
*Fonte: PATTON, Jeff. User Story Mapping, 2014.

39. Priorização de backlog
Relevância, urgência e
tendência

40. Relevância, urgência e tendência
Ação
Juliana Souza
Arquiteta
+ =
Fernando Milet
Gerente
Objetivo
R = 5
U = 3
T = 4
Valor = 60
Ação
+ =
R = 3
U = 2
T = 5
Valor = 30
Objetivo
*Fonte: CHIARA, Andressa

41. Relevância, urgência e tendência
Valor 1 2 3 4 5
Relevância
(quão importante é para
a visão do produto?)
não faz parte do
conceito do produto.
Seria bom ter, mas
ficamos bem sem
ele
é relacionado ao
conceito do produto,
seria bom ter
importante para o
conceito do produto
muito importante, o
produto fica
desfalcado sem isso
Não há produto sem
este item
Urgência
(qual a urgência para
teste ou data de
lançamento?)
implementar ou
testar agora não faz
diferença. Dá para
esperar
seria interessante
implementar/testar
rápido
é importante
lançar/testar na
próxima release
é urgente, teremos
problemas se não
lançarmos/testarmo
s na próxima release
A janela de time to
market é imediata,
não podemos
esperar.
Tendência (qual é a
expectativa do usuário)
a primeira
impressão não é
boa, mas o usuário
se acostuma
continuar sem isso
pode gerar
insatisfação
o usuário
certamente vai se
desgastar sem isso
risco de abandono,
grande insatisfação
o usuário não vai
usar nosso produto
sem isso
*Fonte:CHIARA,Andressa

42. Acompanhamento com RUT

43. Recapitulando!
Vamos ver como
ficou nossa
trajetória…

44. Não tenha pressa de ser
grande. Tenha pressa de
ter um grande produto.
– Eric Ries
Um último conselho...
*Don’t be in a rush to get big. Be in a
rush to have a great product.

45. Referências
BLANK, Steve. The Four Steps to the Epiphany: Successful Strategies for Products That Win.
GOTHELF, Jeff. Lean UX: Designing Great Products with Agile Teams.
PATTON, Jeff User Story Mapping
KALBACH, James. Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and
Diagrams.
RIES, Eric. The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful
Businesses.
STICKDORN, Marc. SCHNEIDER, Jakob. This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases.
ULWICK, Anthony. Jobs to be Done: Theory to Practice.

46. Obrigada/o!
Contato
teamofthought@gmail.com
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