Os principais públicos de uma organização incluem: (1) internos como funcionários e diretoria, (2) mistos como financiadores de projetos e poderes legislativos, e (3) externos como associados, comunidade e mídia. Um público é definido como um grupo de pessoas com diferentes opiniões sobre uma questão, buscando uma decisão coletiva através do debate. As organizações devem monitorar as forças competitivas como clientes, concorrentes e fornecedores para desenvolver estratégias e defender suas vantagens competitivas.

1. Principais públicos de uma organização http://www.portal-rp.com.br/projetosacademicos/conceituais01/0053.pdf Interno Misto Externo Diretoria Entidades co-irmãs Associados Familiares dos associados Funcionários e Colaboradores Poderes executivos municipal, estadual e federal Financiadores de projetos Poderes legislativos municipal, estadual e federal Mídia (geral e específica) Concorrentes (por mídia e recursos) Parceiros em projetos eventuais Comunidade (do bairro, da cidade) Voluntários Estudantes universitários e pesquisadores Públicos potenciais ainda não assistidos