O documento discute três tópicos principais: 1) as principais razões para falência de empresas, como dívidas financeiras excessivas e liderança inadequada; 2) os desafios da gestão e como tornar o trabalho das pessoas mais produtivo; 3) as qualidades desejadas em um bom gerente, como se importar com os funcionários e encorajar seu desenvolvimento.

1. Lucas Viotto Cotrim by Ricardo Jordão Magalhães
contato@valoresdigitais.com
O d) Efeito
Gerente
(d)

2. “90% do que nós
chamamos de gestão
consiste em tornar
difícil para as pessoas
fazerem o seu
trabalho” Peter Drucker e EU.

3. As principais razões porque
as empresas quebram
MUITOS DÉBITOS FINANCEIROS 28%
LIDERANÇA INADEQUADA 17%
FALTA DE PLANEJAMENTO 14%
ERRO EM ACEITAR MUDANÇAS 11%
GERENTES INEXPERIENTES 9%
RECEITA INSUFICIENTE 8%
Fonte: Seton Hall University School of Business, Julho de 2009

7. É possível ser
decente em
tempos
indecentes?

8. Ou você se
torna um herói
ou vive tempo
o suficiente
para se tornar
um vilão.

9. Você tem o gerente
que merece?

10. 85% dos funcionários
acreditam que não têm o
gerente que merecem.

11. Um Santo, Um Herói.

12. Quais seriam as qualidades
de um grande gerente?

13. PRODUTIVIDADE

14. Trabalhar é muito
parecido com correr uma
maratona. Você não
precisa vencer, mas tem
que se superar toda vez
que correr.

16. 12 IDÉIAS SOBRE
PRODUTIVIDADE:
56% de aumento da fidelidade dos clientes,
38% de aumento da produtividade, 27% de
aumento de lucratividade, 50% retenção do
próprio gerente.
(Fonte: Gallup, 2008, estudo de 5 anos de duração)

17. “Se a taxa de crescimento
das vendas da sua empresa
for sempre maior que a taxa
de crescimento dos seus
profissionais, você
simplesmente não
conseguirá executar, e
conseqüentemente construir
uma grande empresa.”
David Packard, Fundador da HP

18. 1. Eu sei o que é esperado de mim no
trabalho?

19. Durante toda a história, nunca foi necessário que a
grande maioria das pessoas tivesse que perguntar “O
quê eu tenho que fazer?". Sempre foi falado o quê tinha
que ser feito. ESSA ERA ACABOU! Nesses
tempos em que vivemos os profissionais precisam
aprender a perguntar
O que eu devo fazer?
Qual deveria ser a minha contribuição para a empresa?
Olhando para as minhas forças, a minha performance e
os meus valores, como eu poderia fazer a grande
contribuição que a minha empresa precisa? E quais
resultados precisam ser atingidos para fazer a
diferença?

20. AS PESSOAS NÃO
PRECISAM DE
MOTIVAÇÃO!

22. Ser percebida como uma
empresa que nos salva
dos perigos, riscos e
dúvidas.
(vontade de explicar tudo que vai
acontecer)
Ser percebida como uma
empresa que possui uma
determinada habilidade e
conhecimento acima da
concorrência para realizar
os serviços.
(empresa que sempre aprende)
Ser percebida como uma
empresa fácil de fazer
negócios.
(blogs, twitters, fones)
Ser percebida como uma
empresa que fala a
língua do cliente.
(palavras simples, sem embromation)
Ser percebida como uma
empresa educada,
respeitada e amiga.
(limpeza, educação, gentileza)
Ser percebida como uma
empresa que tem uma
incrível reputação.
(produção de idéias próprias)
Ser percebida como uma
empresa que está
sempre pronta para
trabalhar e resolver
problemas
(serviços mais rápidos que todos)
Ser percebido como uma
empresa que tem uma
grande consistência na
execução dos serviços.
(controle diário sobre o que entrega)

23. 2. Eu tenho os materiais e equipamentos que
preciso para fazer o meu trabalho direito?

24. O problema não é encontrar
pessoas boas - mas
encontrar boas idéias.

34. 3. No trabalho eu tenho a oportunidade de
fazer o que eu faço de melhor.

35. As pessoas precisam ter certeza que não
haverá problemas se falarem a verdade! As pessoas devem
ser incentivadas a mostrar o trabalho em andamento
internamente!

36. 4. Nos últimos sete dias eu recebi algum
reconhecimento ou elogio pelo trabalho bem feito?

37. É preciso reconhecer que a hierarquia e a
estrutura de comunicação são duas coisas
completamente diferentes!

38. 5. O meu gerente, ou alguém no trabalho, parece se
importar comigo como pessoa?

39. 6. Existe alguém no trabalho que encoraja o meu
desenvolvimento?

40. 7. No trabalho as minhas opiniões parecem
que são levadas em conta.

41. A tecnologia inspira a Arte, a
Arte desafia a Tecnologia!

42. 8. A missão da empresa me faz sentir que o
meu trabalho é importante.

43. 20/80/30

44. 9. Os meus colegas estão comprometidos em
entregar um trabalho de qualidade.

45. 10. Eu tenho um grande amigo no trabalho.

46. 11. Nos últimos seis meses alguém no trabalho
conversou comigo sobre o meu progresso.

47. 12. No último ano eu tive oportunidades no trabalho
para aprender e crescer.

49. “Pedro vende muito, mas ele me
causa grandes dores de cabeça. Ele
está sempre no telefone pedindo por
melhores preços, ou entregas mais
rápidas, ou outras condições
especiais. É como se eu não tivesse
mais nada a fazer a não ser fazer
favores para ele. Maria, por outro
lado, nunca me causa nenhum
problema.”
Um gerente de vendas que conheço, (Maria vende 50% a menos que Pedro)

50. Os métodos tradicionais de
vendas estão falidos!

51. VENDAS:
O método e a filosofia de
vida de ajudar as pessoas a
serem bem sucedidas de
uma maneira que elas se
sintam bem.

56. Você tem blog?
Você faz palestras?
Você escreve artigos?
Você é Voluntário?
Você faz Follow-up?

57. PARE DE PLANEJAR AS SUAS TAREFAS.
PLANEJE O SEU TEMPO!Invista o seu tempo 1-a-1 com indivíduos (chefes e funcionários),
funcionando como um conselheiro, para ajudá-los a desenvolver
suas práticas. Saiba quem são essas pessoas para que você possa fazer
sugestões sobre suas carreiras. Tenha um MENTOR. Esteja em contato
com os seus colegas. Monitore a satisfação dos seus clientes, FALE COM
CLIENTES. Aja como ADVOGADO DO DIABO para que todos possam se
superar. Ajude os seus funcionários a se DIFERENCIAR de maneira
RELEVANTE para os clientes. Monitore os números, a lucratividade, o
fluxo de caixa. Revise constantemente os três principais processos da
empresa. Ajude o grupo a explorar novas iniciativas. Invista o seu
tempo em FOLLOW-UP FOLLOW-UP FOLLOW-UP. ARRUME UM MENTOR!
CRIE o MANIFESTO DA LIDERANÇA da sua equipe. Adote o 100%
CONSENSO. Determine CONSEQUÊNCIAS. TOLERÂNCIA ZERO. Inicie e
lidere reuniões FREQUENTES e CONSISTENTES com sua equipe. Não dê
respostas, faça perguntas. Dê FEEDBACK. Pare de atrasar a vida dos
outros. Celebre as conquistas individuais e do grupo. Discuta a
REALIDADE dos números e comportamentos CARA-A-CARA. FALE
SEMPRE A VERDADE.
NÃO TEM TEMPO PARA FAZER TUDO ISSO?

58. CHAMANDO TODOS
OS LÍDERES!
• Democracia era uma idéia acadêmica 250 anos
atrás.
• Em 1946 existiam apenas 76 países.
• A próxima geração irá viver 200 anos.
• Nunca houve tanto talento no mundo.
• Inovação é o negócio de todos os negócios.
O QUE VOCÊ VAI FAZER?

59. CHEGA DE PAPO FURADO, PREGUIÇA,
PESSIMISMO E DESCULPAS FURADAS!
Escreva AGORA as suas metas no papel. Coloque datas. Liste
os obstáculos. Faça a lista das pessoas que você precisa
conhecer. Faça a lista das coisas que você precisa aprender.
Escreva um plano de ação para cada meta. PROATIVIDADE
TODOS OS DIAS. Acorde mais cedo! Estude Vendas! Pratique
o que você fala. Não significa “Ainda não”. NÃO ASSISTA
TELEVISÃO! Leia 20 minutos por dia. Escreva 20 minutos por
dia. Compre um notebook para você!!! Encontre um mentor
para você! Faça exercícios físicos. PENSE GRANDE!!!
Identifique, Planeje, Leia, Aja, Sorria. Ligue para quem você
ama. Cerque-se de pessoas e coisas positivas. TECNOLOGIA!
TECNOLOGIA! TECNOLOGIA! Torne-se o MELHOR DO
MUNDO onde você está. LEIA!!! LEIA!!! LEIA!!!
VAMOS TRABALHAR PORR**!!!!

60. O QUE VOCÊ VAI FAZER
PARA SE TORNAR UM
AGENTE DE MUDANÇAS
AO INVÉS DE UMA
VÍTIMA DELAS?

62. Coisas pelo que lutar:
1. Um horário flexível para trabalhar.
2. Um claro e cristalino plano de marketing.
3. Começar a sua própria empresa.
4. Fazer aquilo que você vai se arrepender de não ter
feito.
5. Ter um FUCKING GREAT web site.
6. Ter mulheres na liderança da empresa.
7. Melhores salários.
8. Um tsunami de leads em vendas.
9. Vender nossos produtos fora do Brasil.
10. Vencer uma grande empresa.

63. VALORESDIGITAIS
Essa apresentação pertence a BIZREVOLUTION,
.
Autor:
Ricardo Jordão Magalhães
Fundador da BIZREVOLUTION
E-mail: ricardom@bizrevolution.com.br
twitter.com/bizrevolution
www.bizrevolution.com.br