O documento discute os conceitos de planejamento, execução, monitoramento e encerramento de projetos. Ele destaca a importância de monitorar a execução para verificar desvios e gerenciar mudanças, além de divulgar regularmente a situação do projeto para os stakeholders. Projetos podem falhar se objetivos forem definidos de forma irrealista.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (30/09/2013)Alessandro Almeida
O documento apresenta um plano de aula sobre gestão de projetos. Ele inclui exemplos de documentos como plano de riscos, cronograma e status report, além de tópicos como planejamento, execução, monitoramento e encerramento de projetos.
O documento discute o conceito tácito de ciclo de vida de projetos, explicando que embora não seja formalmente expresso, é implícito na forma como os alunos pensaram sobre a gestão de seu primeiro projeto. O documento então define ciclo de vida como um conjunto de fases do projeto documentadas em uma metodologia para apoiar a gestão. Um exemplo simples de ciclo de vida é dado, contendo as fases de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (30/09/2013)Alessandro Almeida
O documento apresenta um plano de aula sobre gestão de projetos. Ele inclui exemplos de documentos como plano de riscos, cronograma e status report, além de tópicos como planejamento, execução, monitoramento e encerramento de projetos.
O documento discute o conceito tácito de ciclo de vida de projetos, explicando que embora não seja formalmente expresso, é implícito na forma como os alunos pensaram sobre a gestão de seu primeiro projeto. O documento então define ciclo de vida como um conjunto de fases do projeto documentadas em uma metodologia para apoiar a gestão. Um exemplo simples de ciclo de vida é dado, contendo as fases de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento.
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (03/03/2015)Alessandro Almeida
Slides da 3º aula da disciplina "Planejamento, Execução e Controle de Projetos" (MBA em Gestão de Projetos)
Tema da aula: Iniciação do projeto. WBS/EAP (Estrutura Analítica do Projeto). Cronograma. Kick-off do projeto.
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (12/05/2015)Alessandro Almeida
Este documento apresenta um resumo sobre planejamento, execução e monitoramento de projetos. Nele, são discutidos tópicos como a importância de identificar e gerenciar riscos de projeto, validar planos com stakeholders e lidar com mudanças durante a execução. É enfatizado que o monitoramento é essencial para garantir que o projeto siga conforme o planejado.
O documento apresenta uma introdução ao gerenciamento de projetos, definindo o que é um projeto, os fatores de sucesso e fracasso, a importância da gestão de projetos e o ciclo de vida de um projeto. Também descreve o framework PMBOK e suas áreas de conhecimento.
O documento discute gestão de projetos e fornece exemplos de aplicação de técnicas como CPM e PERT para cálculo de duração de projetos, incluindo: (1) um exemplo passo-a-passo de cálculo do tempo necessário para completar um serviço de consultoria; (2) um exercício proposto para cálculo do tempo para submissão de documentação de teste de protótipo para um agente financiador.
Este documento apresenta uma aula introdutória sobre gerenciamento de projetos, descrevendo a ementa, competências, habilidades, conteúdo básico, metodologia, frequência, avaliação e bibliografia da disciplina. O foco é no gerenciamento de projetos de TI utilizando metodologias como PMBOK.
O documento descreve o conceito de ciclo de vida de projetos, definindo-o como um conjunto de fases por onde o projeto passa, desde a sua iniciação até o encerramento. Explica que o ciclo de vida oferece uma estrutura básica para a gestão do projeto e pode ser documentado em uma metodologia. Apresenta um exemplo simples de ciclo de vida com cinco fases: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento.
O documento discute a fase de planejamento de projetos, incluindo como estimar a duração de um projeto e o caminho crítico. Explica que nesta fase os gerentes de projeto detalham planos como EAP, cronograma, comunicação, recursos humanos e riscos para organizar o escopo, atividades, entregas e recursos do projeto.
O documento discute conceitos fundamentais de gerenciamento de projetos, incluindo:
(1) O papel do Escritório de Projetos (PMO) na qualidade e informações sobre projetos.
(2) O perfil do gerente de projeto e suas habilidades essenciais como comunicação e liderança.
(3) A importância de identificar as partes interessadas (stakeholders) e entender seus interesses no projeto.
Este documento apresenta os fundamentos da gestão de projetos com base na quinta edição do PMBOK. Resume os principais conceitos como projeto, gerenciamento de projetos, processos, áreas de conhecimento e formação do time de projeto.
O documento discute a importância de definir o escopo de projetos de UX para evitar problemas. Deve-se considerar o equilíbrio entre escopos grandes demais, que não são realistas, e escopos pequenos demais, que deixam a equipe perdida. Planejamento com personas, cenários de uso, storyboards e wireframes pode ajudar a definir as necessidades dos usuários e o escopo apropriado.
O documento descreve o conceito tácito de ciclo de vida de um projeto, definindo-o como um conjunto de fases por meio das quais um projeto é gerenciado, desde a sua iniciação até o encerramento. Destaca-se a importância de se alinhar todos os envolvidos sobre as entregas de cada fase para garantir o sucesso da gestão.
O documento apresenta os conceitos e elementos fundamentais da gestão de projetos, incluindo definições de projeto, escopo, marcos, stakeholders, riscos, WBS e quando utilizar a gestão de projetos. O documento fornece exemplos de cada um desses elementos para ilustrar seu significado e aplicação prática.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (19/08/2013)Alessandro Almeida
O documento discute o conceito tácito de ciclo de vida de projetos. Explica que o ciclo de vida oferece uma estrutura básica para gerenciar um projeto, composto por fases como iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento. Também destaca a importância de todos os envolvidos estarem alinhados sobre as entregas de cada fase do ciclo de vida.
O documento discute conceitos fundamentais de gerenciamento de projetos, incluindo: (1) o que é um projeto e suas características como temporário e exclusivo; (2) as etapas típicas de um projeto como iniciação, planejamento, execução, controle e conclusão; (3) os participantes-chave em um projeto como clientes e patrocinadores.
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (17/03/2015)Alessandro Almeida
Slides da 5º aula da disciplina "Planejamento, Execução e Controle de Projetos" (MBA em Gestão de Projetos)
Tema da aula: Mapa de Stakeholders. Mapa do Poder.
Este documento fornece uma introdução sobre gestão de projetos. Resume a formação acadêmica e experiência profissional do autor, e define projetos como esforços temporários para criar produtos ou serviços únicos. Explora os principais conceitos de gestão de projetos como planejamento, cronogramas e custos, e enfatiza a importância de controlar o escopo e medir o sucesso de projetos.
O documento discute as partes essenciais de um projeto, incluindo: 1) Como, que descreve as tarefas e atividades específicas; 2) Metodologia, que especifica as formas e técnicas para executar o projeto; 3) Quando, que descreve as atividades em relação ao tempo e inclui um cronograma para determinar a duração total do projeto.
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (19/05/2015)Alessandro Almeida
O documento discute as etapas de encerramento de um projeto, incluindo preparar a transição para operação, formalizar o encerramento, levantar lições aprendidas e celebrar o término. Também aborda projetos virtualmente impossíveis e como identificá-los, além de como evitar que um projeto caia nessa categoria.
1. A aula apresenta as principais atividades da fase de iniciação de um projeto, como preencher o termo de abertura, criar a EAP e o cronograma inicial e realizar o kick-off.
2. É explicado que o termo de abertura fornece informações sobre o objetivo, escopo, envolvidos e cronograma macro do projeto.
3. A EAP e o cronograma inicial ajudam a organizar e definir o escopo do projeto e as próximas etapas, mesmo que sejam versões in
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (03/03/2015)Alessandro Almeida
Slides da 3º aula da disciplina "Planejamento, Execução e Controle de Projetos" (MBA em Gestão de Projetos)
Tema da aula: Iniciação do projeto. WBS/EAP (Estrutura Analítica do Projeto). Cronograma. Kick-off do projeto.
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (12/05/2015)Alessandro Almeida
Este documento apresenta um resumo sobre planejamento, execução e monitoramento de projetos. Nele, são discutidos tópicos como a importância de identificar e gerenciar riscos de projeto, validar planos com stakeholders e lidar com mudanças durante a execução. É enfatizado que o monitoramento é essencial para garantir que o projeto siga conforme o planejado.
O documento apresenta uma introdução ao gerenciamento de projetos, definindo o que é um projeto, os fatores de sucesso e fracasso, a importância da gestão de projetos e o ciclo de vida de um projeto. Também descreve o framework PMBOK e suas áreas de conhecimento.
O documento discute gestão de projetos e fornece exemplos de aplicação de técnicas como CPM e PERT para cálculo de duração de projetos, incluindo: (1) um exemplo passo-a-passo de cálculo do tempo necessário para completar um serviço de consultoria; (2) um exercício proposto para cálculo do tempo para submissão de documentação de teste de protótipo para um agente financiador.
Este documento apresenta uma aula introdutória sobre gerenciamento de projetos, descrevendo a ementa, competências, habilidades, conteúdo básico, metodologia, frequência, avaliação e bibliografia da disciplina. O foco é no gerenciamento de projetos de TI utilizando metodologias como PMBOK.
O documento descreve o conceito de ciclo de vida de projetos, definindo-o como um conjunto de fases por onde o projeto passa, desde a sua iniciação até o encerramento. Explica que o ciclo de vida oferece uma estrutura básica para a gestão do projeto e pode ser documentado em uma metodologia. Apresenta um exemplo simples de ciclo de vida com cinco fases: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento.
O documento discute a fase de planejamento de projetos, incluindo como estimar a duração de um projeto e o caminho crítico. Explica que nesta fase os gerentes de projeto detalham planos como EAP, cronograma, comunicação, recursos humanos e riscos para organizar o escopo, atividades, entregas e recursos do projeto.
O documento discute conceitos fundamentais de gerenciamento de projetos, incluindo:
(1) O papel do Escritório de Projetos (PMO) na qualidade e informações sobre projetos.
(2) O perfil do gerente de projeto e suas habilidades essenciais como comunicação e liderança.
(3) A importância de identificar as partes interessadas (stakeholders) e entender seus interesses no projeto.
Este documento apresenta os fundamentos da gestão de projetos com base na quinta edição do PMBOK. Resume os principais conceitos como projeto, gerenciamento de projetos, processos, áreas de conhecimento e formação do time de projeto.
O documento discute a importância de definir o escopo de projetos de UX para evitar problemas. Deve-se considerar o equilíbrio entre escopos grandes demais, que não são realistas, e escopos pequenos demais, que deixam a equipe perdida. Planejamento com personas, cenários de uso, storyboards e wireframes pode ajudar a definir as necessidades dos usuários e o escopo apropriado.
O documento descreve o conceito tácito de ciclo de vida de um projeto, definindo-o como um conjunto de fases por meio das quais um projeto é gerenciado, desde a sua iniciação até o encerramento. Destaca-se a importância de se alinhar todos os envolvidos sobre as entregas de cada fase para garantir o sucesso da gestão.
O documento apresenta os conceitos e elementos fundamentais da gestão de projetos, incluindo definições de projeto, escopo, marcos, stakeholders, riscos, WBS e quando utilizar a gestão de projetos. O documento fornece exemplos de cada um desses elementos para ilustrar seu significado e aplicação prática.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (19/08/2013)Alessandro Almeida
O documento discute o conceito tácito de ciclo de vida de projetos. Explica que o ciclo de vida oferece uma estrutura básica para gerenciar um projeto, composto por fases como iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento. Também destaca a importância de todos os envolvidos estarem alinhados sobre as entregas de cada fase do ciclo de vida.
O documento discute conceitos fundamentais de gerenciamento de projetos, incluindo: (1) o que é um projeto e suas características como temporário e exclusivo; (2) as etapas típicas de um projeto como iniciação, planejamento, execução, controle e conclusão; (3) os participantes-chave em um projeto como clientes e patrocinadores.
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (17/03/2015)Alessandro Almeida
Slides da 5º aula da disciplina "Planejamento, Execução e Controle de Projetos" (MBA em Gestão de Projetos)
Tema da aula: Mapa de Stakeholders. Mapa do Poder.
Este documento fornece uma introdução sobre gestão de projetos. Resume a formação acadêmica e experiência profissional do autor, e define projetos como esforços temporários para criar produtos ou serviços únicos. Explora os principais conceitos de gestão de projetos como planejamento, cronogramas e custos, e enfatiza a importância de controlar o escopo e medir o sucesso de projetos.
O documento discute as partes essenciais de um projeto, incluindo: 1) Como, que descreve as tarefas e atividades específicas; 2) Metodologia, que especifica as formas e técnicas para executar o projeto; 3) Quando, que descreve as atividades em relação ao tempo e inclui um cronograma para determinar a duração total do projeto.
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (19/05/2015)Alessandro Almeida
O documento discute as etapas de encerramento de um projeto, incluindo preparar a transição para operação, formalizar o encerramento, levantar lições aprendidas e celebrar o término. Também aborda projetos virtualmente impossíveis e como identificá-los, além de como evitar que um projeto caia nessa categoria.
1. A aula apresenta as principais atividades da fase de iniciação de um projeto, como preencher o termo de abertura, criar a EAP e o cronograma inicial e realizar o kick-off.
2. É explicado que o termo de abertura fornece informações sobre o objetivo, escopo, envolvidos e cronograma macro do projeto.
3. A EAP e o cronograma inicial ajudam a organizar e definir o escopo do projeto e as próximas etapas, mesmo que sejam versões in
Planejamento, Execução e Controle de Projetos (24/02/2015)Alessandro Almeida
O documento discute os conceitos de planejamento, execução e controle de projetos. Ele destaca a importância da definição clara do escopo do projeto versus o escopo do produto, e da justificativa do projeto para garantir que a solução proposta atenda ao problema real. O documento também apresenta um método fictício para gestão de projetos com as fases de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento.
O documento apresenta informações sobre Rodrigo da Silva Lopes e seu currículo, com foco em Gerenciamento de Projetos. Também discute conceitos e processos relacionados ao Gerenciamento do Escopo, incluindo a definição do escopo, a criação da Estrutura Analítica do Projeto e a validação do escopo.
O documento discute o planejamento, execução e controle de projetos. Ele explica o ciclo de vida de projetos e as etapas de planejamento, incluindo mapear stakeholders, escopo, cronograma, planos de comunicação, recursos humanos, riscos e validação. Também aborda a execução do projeto conforme o planejado e as conclusões sobre a importância do planejamento para o sucesso do projeto.
Aula01 Gerência de Projetos - Conceitos e áreas de conhecimento do PMBOKDaniela Brauner
1. O documento discute os conceitos e áreas de conhecimento da gerência de projetos de acordo com o PMBOK, incluindo definições de projeto, tipos de resultados, exemplos de projetos e os dez processos de gerência de projetos.
2. A gerência de projetos envolve a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para atender aos requisitos do projeto através de processos como planejamento, execução e monitoramento.
3. As dez áreas de conhecimento da gerência de projetos incluem
O documento discute o conceito de projetos, suas características e fases. Projetos são empreendimentos temporários para criar produtos ou serviços únicos, diferindo de campanhas por serem planejados de forma estruturada para gerar transformações. As fases de um projeto incluem iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento. O documento fornece também um roteiro simplificado para estruturar projetos.
- O documento descreve os processos de planeamento de projetos, com foco no planeamento detalhado do escopo do produto e do projeto.
- O planeamento envolve a criação de diversos planos específicos cobrindo nove áreas de conhecimento.
- Definir corretamente o escopo do produto e do projeto, através da Estrutura de Decomposição do Produto e da Estrutura Analítica do Projeto, é fundamental para o sucesso do planeamento.
Boas práticas de gerenciamento de projetos como estratégia para alcançar a in...Claudia Hofart Guzzo
O documento discute as boas práticas de gerenciamento de projetos como estratégia para alcançar a inovação em gestão da informação e do conhecimento. Ele apresenta os conceitos de inovação, projetos versus processos, metodologias de gestão de projetos como o PMBok, e as dez áreas de conhecimento da gestão de projetos.
SCRUM e PMBOK unidos no gerenciamento de projetosGUGP SUCESU-RS
O documento discute a união entre Scrum e PMBOK para gerenciamento de projetos, explicando como os dois frameworks podem ser aplicados juntos de forma positiva para superar fraquezas e aproveitar as forças de cada um. O autor também apresenta um caso prático no qual a união entre Scrum e PMBOK foi aplicada com sucesso em um grande projeto global.
Web aula: Guia PMBOK® 6ª edição e o Conhecimento no projetoProjetos e TI
O documento discute gestão de conhecimento em projetos de acordo com o Guia PMBOK 6a edição. Apresenta os processos de gerenciamento de conhecimento e como eles suportam os objetivos do projeto e a aprendizagem organizacional. Também descreve um workshop sobre aplicação prática de gestão de conhecimento em projetos.
Este currículo apresenta as qualificações acadêmicas e experiência profissional de Adm. Marcelo Augusto M. Barbosa, incluindo graduação em Administração, mestrado em Desenvolvimento Regional e Meio Ambiente, especializações em Gestão Empresarial Estratégica e Metodologia do Ensino, servidor público desde 1991 e professor desde 2004.
Orientações básicas para a elaboração de projetosRodolfo Almeida
O documento discute a elaboração de projetos, definindo projetos como empreendimentos planejados para alcançar objetivos específicos. Explica que elaborar um projeto é contribuir para resolver problemas transformando ideias em ações, e que um projeto deve ser formalizado em um documento contendo tudo o necessário para seu desenvolvimento. Também fornece um roteiro para a elaboração de projetos, cobrindo aspectos como identificação do problema, objetivos, metodologia, cronograma e orçamento.
O documento discute os processos de gerenciamento de integração em projetos. Estes incluem (1) desenvolver o Termo de Abertura do Projeto para formalmente autorizar o projeto, (2) desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto para definir e coordenar todos os planos auxiliares, e (3) monitorar e controlar o trabalho do projeto para garantir que os objetivos sejam atendidos.
Este documento discute gestão de projetos de software e metodologias ágeis. Ele introduz os principais tópicos de gerenciamento de projetos segundo o PMBOK e apresenta as metodologias ágeis como uma alternativa complementar. O documento se aprofunda na metodologia Scrum, descrevendo seus papéis, processo, artefatos como user stories, planning poker e gráfico burndown.
PMBOK 6ª Edição - Gerenciamento do Escopo do Projeto
O gerenciamento do escopo do projeto é o processo que garante que o projeto inclua todo o trabalho requerido, e somente o trabalho requerido para completá-lo com sucesso.
O documento apresenta um curso sobre gerenciamento de projetos de software. Ele discute a motivação para o curso, com estatísticas sobre o alto índice de falha em projetos de software devido à falta de gerenciamento de projetos. A agenda do curso é apresentada em três dias, cobrindo tópicos como gerenciamento de escopo, tempo, riscos, comunicações e custos. O curso também aborda a metodologia ágil SCRUM e inclui um exercício prático de gerenciamento de projeto em grupo.
Semelhante a Planejamento, Execução e Controle de Projetos: Aula 6 (20)
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)Alessandro Almeida
Slides utilizados na série de vídeos onde compartilho 15 lições aprendidas em projetos de upgrade de versão da plataforma ServiceNow.
- Playlist: https://youtube.com/playlist?list=PLF_grO_fCz21mPDtPENf_njbAtR2QS7WY&si=zVwB7lXp4m_VSsrU
- Artigo: https://www.linkedin.com/pulse/servicenow-upgrade-devers%25C3%25A3o-alessandro-almeida-dwlaf/
1) O documento apresenta uma visão geral da plataforma Servicenow e sua evolução ao longo dos anos.
2) Inicialmente focada em gestão de serviços de TI, a Servicenow expandiu suas soluções para outros fluxos de trabalho digitais como gestão de funcionários e atendimento a clientes.
3) Atualmente a plataforma Servicenow é considerada uma "plataforma de plataformas" que permite a criação de aplicações para diferentes áreas por meio de sua tecnologia low-code.
Este documento fornece uma visão geral da plataforma ServiceNow, descrevendo suas principais funcionalidades para gestão de serviços de TI. Apresenta os principais módulos da solução ITSM como incidentes, problemas, mudanças e pedidos, além dos canais para registro de tickets. Explica como a plataforma é adquirida e implantada na nuvem, e como as informações e mudanças são gerenciadas.
O documento apresenta o Now Create, uma metodologia da ServiceNow para projetos, que fornece centenas de ativos para auxiliar na implementação e gestão da plataforma de forma customizável. A metodologia é composta por Success Packs, que definem passo a passo diferentes tipos de projetos, e Assets, que incluem templates, aceleradores e manuais. O Now Create tem o objetivo de potencializar o sucesso dos projetos e melhorar a experiência de todos os envolvidos.
Apresentação utilizada para conduzir a roda de conversa sobre Comunicação Não Violenta, atividade que fez parte do estágio profissionalizante do 7º semestre do curso de Psicologia.
As rodas de conversa tinham o objetivo de promover o diálogo interdisciplinar entre a mediação e a psicologia, sendo realizadas em parceria com o Centro Judiciário de Mediação de Conflitos do Tribunal de Justiça de São Paulo.
A roda foi direcionada para mediadoras e mediadores do Cejusc e a facilitação desta roda foi realizada pelos estagiários Alessandro Almeida e Maressa Murbach, sob supervisão da Professora Elvira Leme.
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª ediçãoAlessandro Almeida
O documento fornece uma visão prática sobre gestão de projetos com lições aprendidas pelo autor em sua experiência gerenciando projetos. Ele discute tópicos como definição de sucesso, lidar com mudanças e problemas, importância do patrocinador e da equipe, comunicação, liderança e autoconhecimento. O autor compartilha suas máximas sobre o assunto e convida o leitor a refletir sobre o tema.
Este documento apresenta o Now Create, uma metodologia da ServiceNow para projetos na plataforma. O Now Create fornece centenas de ativos como templates e manuais para ajudar na implementação e gestão de projetos de forma customizável. Ao usar o Now Create, os projetos podem ter maior sucesso, reduzir incertezas e economizar tempo.
Este documento propõe um modelo para governança de instâncias do ServiceNow, abordando pilares como controle, rastreabilidade, segurança, transparência e metodologia. Ele discute a importância de definir papéis para as instâncias de desenvolvimento, testes e produção e de estabelecer um processo contínuo de entrega de atualizações entre os ambientes. O documento também fornece referências sobre boas práticas de governança de plataformas.
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSOAlessandro Almeida
O documento discute a obediência e conformidade no mundo corporativo. Apresenta como as empresas promovem uma imagem de ambiente familiar e colaborativo, mas na prática fomentam a obediência às hierarquias e a conformidade com metas agressivas. Também reflete sobre como a psicologia organizacional poderia atuar para promover maior produtividade e bem-estar dos funcionários.
O documento propõe um modelo de governança para instâncias do ServiceNow, abordando pilares como controle, rastreabilidade, segurança e transparência. Ele define papéis para as instâncias de desenvolvimento, testes e produção e discute a importância da parametrização, customização e entrega contínua de atualizações entre os ambientes.
O documento propõe um modelo de governança para as instâncias do ServiceNow de uma empresa, com três instâncias (desenvolvimento, testes e produção) e processos para parametrizações, customizações, rastreabilidade de alterações e deploy contínuo entre os ambientes.
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Alessandro Almeida
O documento apresenta uma introdução ao conceito de Design Thinking, definindo-o como a aplicação de processos, ferramentas e técnicas na solução de problemas tendo como foco a empatia, colaboração e experimentação. Destaca também lições aprendidas com a aplicação prática do Design Thinking, como a importância de colocá-lo em prática de forma contínua e inseri-lo na cultura organizacional.
O documento fornece dicas e boas práticas para upgrades de versão na plataforma ServiceNow, incluindo automatizar testes, seguir guias de melhores práticas técnicas, evitar grandes customizações, manter o landscape de instâncias organizado, testar novas funcionalidades, participar de grupos de discussão e ensaio de migração.
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]Alessandro Almeida
Com certeza você já ouviu falar sobre Design Thinking... Mas, fora dos livros e do papo de consultoria, como é a aplicação dos conceitos no mundo real? Ficou curioso? Então este material é para você! :)
Palestra apresentada na Universidade Primi, no dia 12 de janeiro de 2018: http://www.nuflame.com.br/convite/design.html.
Assista a primeira edição da palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
O documento fornece dicas para realizar atualizações de versão no ServiceNow de forma efetiva, como consultar as notas de versão, testar em ambientes não-produtivos, treinar a equipe, planejar as atividades e celebrar os resultados.
Trabalho da disciplina Projeto Integrador, do primeiro semestre do curso de Psicologia.
Apresentação realizada na Uninove (Santo Amaro), no dia 6 de junho de 2018.
As sugestões apresentadas aqui representam o básico para uma boa governança das instâncias.
Se em sua empresa é comum realizarem customizações diretamente na instância de produção ou não há rastreabilidade entre os update sets, lamento dizer, mas vocês podem ter um grande problema em breve (se é que ainda não tiveram).
Espero que as dicas sejam úteis.
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...Alessandro Almeida
Templates disponíveis para os participantes do minicurso 'Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o modelo de negócios' (e também para outras pessoas interessadas no tema :)).
Minicurso apresentado na IV SETI (Semana de Tecnologia da Informação) da Universidade Federal de Lavras.
Assista a palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...Alessandro Almeida
O documento discute como combinar Design Thinking e Canvas para definir uma proposta de valor. Ele explica as etapas de descoberta do cliente e criação da proposta de valor, e fornece exemplos de Mapa da Empatia e Canvas da Proposta de Valor e do Modelo de Negócios para um projeto de células de estudo para crianças e adolescentes.
5. Monitoramento
1. Monitorar a execução do projeto
2. Gerenciar as mudanças
3. Divulgar a situação do projeto
6. Monitoramento
1. Monitorar a execução do projeto
2. Gerenciar as mudanças
3. Divulgar a situação do projeto
7. 1. Monitorar a execução do projeto
•Acompanhar tudo que foi planejado!
–Todos os planos criados (por isso é fundamental não criar planos desnecessários!)
–Reforçando: A EAP e o Cronograma são ótimos materiais de apoio para o monitoramento!
8. 1. Monitorar a execução do projeto
•Há desvios?
–Avaliar se é necessário definir um plano de ação para que o projeto volta ao planejado ou se é necessário rever o planejamento
•Mudanças são necessárias?
–Etapa 2. Gerenciar as mudanças
Pior do que tomar a decisão errada é não tomar uma decisão!
9. 1. Monitorar a execução do projeto
•Não monitorar o projeto é como dirigir um carro sem enxergar o que há na frente...
Fonte: http://www.ecotrilhas.net/ Det_Materia.asp?materia_ID=2
10. Monitoramento
1. Monitorar a execução do projeto
2. Gerenciar as mudanças
3. Divulgar a situação do projeto
11. Monitoramento
1. Monitorar a execução do projeto
2. Gerenciar as mudanças
3. Divulgar a situação do projeto
12. 2. Gerenciar as mudanças
Nada é permanente, exceto a mudança. (Heráclito)
13. 2. Gerenciar as mudanças
•Mudanças possíveis dentro de um projeto...
–Escopo
–Prazo
–Custo
–Critérios de qualidade
–Equipe
–Qualquer outro item planejado
14. 2. Gerenciar as mudanças
•Mudanças possíveis dentro de um projeto:
–Escopo
–Prazo
–Custo
–Critérios de qualidade
–Equipe
–Qualquer outro item planejado
15. 2. Gerenciar as mudanças
Como o Gerente de Projetos deve tratar as mudanças solicitadas?
16. 2. Gerenciar as mudanças
Fonte: www.facebook.com/circulodeprojetos
17. 2. Gerenciar as mudanças
•Considerando o tipo de mudança, consulte o Mapa de Stakeholders para avaliar quem deve ser envolvido
18. 2. Gerenciar as mudanças
•Além disso, considere que a mudança talvez...
–precise ser contemplada após o término do projeto
–vá impactar em alguma premissa ou restrição
–seja resultante de uma má definição de escopo
–seja resultante de um planejamento otimista demais
–etc.
19. 2. Gerenciar as mudanças
•Independente da fonte e do tipo de mudança no projeto, a atuação do Gerente de Projeto deve ser sempre...
20. 2. Gerenciar as mudanças
•Independente da fonte e do tipo de mudança no projeto, a atuação do Gerente de Projeto deve ser sempre...
Avaliar
Negociar
Decidir
Executar
22. 2. Gerenciar as mudanças
Fonte: http://www.ogritodobicho.com/2011/03/sentar-e-pensar-no-problema-kakakaka.html
23. Monitoramento
1. Monitorar a execução do projeto
2. Gerenciar as mudanças
3. Divulgar a situação do projeto
24. Monitoramento
1. Monitorar a execução do projeto
2. Gerenciar as mudanças
3. Divulgar a situação do projeto
25. 3. Divulgar a situação do projeto
•Executar o que foi combinado no Plano de Comunicação
–Quais ferramentas de comunicação serão utilizadas?
–Qual é a frequência?
–Qual é o público?
–Como o comunicado será feito?
26. 3. Divulgar a situação do projeto
Lembre-se que a comunicação é um dos fatores críticos para o sucesso do projeto!
30. Encerramento
1. Preparar a transição do projeto para a operação
2. Formalizar o Encerramento do Projeto
3. Levantar Lições Aprendidas
4. Celebrar
31. Encerramento
1. Preparar a transição do projeto para a operação
2. Formalizar o Encerramento do Projeto
3. Levantar Lições Aprendidas
4. Celebrar
32. 1. Preparar a transição do projeto para a operação
•Qual equipe fará a manutenção?
–Como atuar se ocorrer algum incidente?
•Como será feita a transferência de conhecimento?
–A documentação está disponível?
•Quais os níveis de serviço?
Traga o time de operação para o projeto
33. Encerramento
1. Preparar a transição do projeto para a operação
2. Formalizar o Encerramento do Projeto
3. Levantar Lições Aprendidas
4. Celebrar
34. 2. Formalizar o Encerramento do Projeto
•Homologar e formalizar a entrega...
–Entregamos tudo que foi combinado?
É neste momento que o Gerente de Projeto descobre se o escopo foi documentado corretamente!
35. 2. Formalizar o Encerramento do Projeto
•Formalização da entrega:
–E-mail
–Assinatura
–Ata de reunião
–Etc.
36. 2. Formalizar o Encerramento do Projeto
•Se o jogo não for bem combinado, seu cliente não fará a homologação e você corre o risco de ter um projeto sem fim...
37. 2. Formalizar o Encerramento do Projeto
Fonte: http://en.wikipedia.org/wiki/Ascending_and_Descending
44. Projetos Virtualmente Impossíveis!
•Onde os parâmetros excedem o que foi definido em, pelo menos, 50%
–Cronograma comprimido pela metade
–Equipe reduzida a menos da metade do mínimo necessário
–Orçamento e recursos cortados pela metade
–Funcionalidades são o dobro do combinado inicialmente
45. Projetos Virtualmente Impossíveis!
•No início dos trabalhos, o projeto é movido pela fé
–Euforia e / ou otimismo exagerado
•Projetos onde o fracasso é quase certo
–Forçar um resultado positivo após a conclusão do projeto, não torna um trabalho fracassado em sucesso
47. Por que existem Projetos Virtualmente Impossíveis?
“A insanidade corporativa está fazendo a mesma coisa repetidamente, e cada vez esperando resultados diferentes.”
48. Por que existem Projetos Virtualmente Impossíveis?
•Política!
•Promessas ingênuas feitas pelo cara que vendeu o projeto
•Otimismo ingênuo
–Podemos fazer isto durante o final de semana!
•Mentalidade de dar início a um novo negócio
–Empresas empreendedoras
49. Por que existem Projetos Virtualmente Impossíveis?
•Verdadeiros programadores não precisam dormir!
–Herói “Jack Bauer”
•Concorrência
–Meu concorrente faz o mesmo!
•Regulamentações
•Crises inesperadas ou não planejadas
52. Como evitar que um projeto seja “virtualmente impossível”?
•Faça a lição de casa!
–Comunicação
–Negociação
–Gestão
–Etc.
•Mesmo assim, o projeto pode ser “virtualmente impossível” e a culpa (pelo fracasso) pode ficar na mão do gerente do projeto
53. Encerramento
1. Preparar a transição do projeto para a operação
2. Formalizar o Encerramento do Projeto
3. Levantar Lições Aprendidas
4. Celebrar
54. Encerramento
1. Preparar a transição do projeto para a operação
2. Formalizar o Encerramento do Projeto
3. Levantar Lições Aprendidas
4. Celebrar
63. Sobre a prova...
•Estudo de caso com cinco questões envolvendo os seguintes tópicos:
–Escopo
–EAP
–Cronograma
–Matriz de Stakeholders
–Plano de Riscos
–Plano de comunicação
64. Por que é tão difícil abortar projetos ruins?
•Após a leitura do artigo e, considerando o conteúdo apresentado durante as aulas, discutam os seguintes tópicos:
–O Gerente do Projeto, que tem como responsabilidade “orquestrar” as equipes envolvidas na realização do projeto pode não ser o tomador de decisão, mas ele pode ser responsabilizado pelos erros ocorridos. Qual deve ser a postura do Gerente de Projeto para...
•...identificar que um projeto deve ser interrompido, mesmo que ainda não tenha sido concluído?
•...influenciar os tomadores de decisão para que optem pela melhor opção?
–Por que o projeto descrito no estudo de caso da DevOne pode ser classificado como um Projeto Virtualmente Impossível? Ele deve ser interrompido ou, apesar das restrições, faz sentido prosseguir com a sua execução?