Este documento descreve a 6a edição de um programa de pós-graduação em Six Sigma e Cinturão Preto que será realizado em Porto e Lisboa. O programa tem como objetivo formar profissionais em metodologias Six Sigma através de aulas teóricas e um projeto prático, preparando-os para a certificação da ASQ como Cinturão Preto. O programa abrange vários setores e tem duração de 150 horas de aulas e 3 meses de projeto.

1. VI EDIÇÃO DA
PÓS-GRADUAÇÃO
SIX SIGMABLACK BELT
Porto e Lisboa (blearning)2014
SIX SIGMA & BLACK BELT
VARIEDADE SIM,
VARIAÇÃO NÃO
A variação (oscilação) do output
dos processos é das principais
causas de insatisfação dos
clientes. Não saber com o que
contar, não ter controlo sobre o
processo, aterroriza qualquer
gestor.
A variação dos processos têm
várias causas, entre elas a não
uniformização de procedimentos
de trabalho. O objectivo do Six
Sigma é identificar as causas e
sua a eliminação de modo que os
processos atinjam o patamar da
excelência.
Por outro lado, a variedade é
sempre bem-vinda, é sinónimo
de uma oferta alargada, mais
hipóteses de satisfazer o cliente.
Vem vindo ao mundo Six Sigma!
Six Sigma (6σ) é uma metodologia disciplinada que, através do uso de dados
provenientes do processo, reduz de forma sistemática a variação dos
processos e assim alcançando o estado de zero defeitos. Para tal, baseia-se
num conjunto de métodos, ferramentas estatísticas e planos, para observar e
gerir as variáveis críticas dos processos, bem como a relação entre elas.
A metodologia 6σ foi desenvolvida pela Motorola nos anos 1980s e
rapidamente ganhou adeptos por toda a indústria e serviços. Não só as
grandes empresas aplicam esta metodologia bem como aquelas de menor
dimensão.
PÓS-GRADUAÇÃO SIX SIGMABLACK BELT (PGSS)
O objectivo da PGSS é formar Cinturões Negros (black belt) de acordo com
o body of knowledge (bok) da ASQ (American Society for Quality) e assim
preparar os formandos para que se possam candidatar ao exame da ASQ. No
final da formação teórica (150 hrs) é realizado um projecto 6σ com a duração
de três meses em ambiente empresarial.
“Não há outra forma legal de obter a Certificação
Black Belt que não seja através da ASQ”
Um Black Belt é um profissional conhecedor da filosofia e princípios Six
Sigma, incluindo os sistemas de suporte e as ferramentas. Este deverá
demonstrar competências na liderança de equipas, perceber a sua dinâmica
e atribuir funções e responsabilidades a cada um dos membros da sua
equipa. O Black Belt terá um largo conhecimento sobre todos os aspectos da
metodologia DMAIC de acordo com os princípios Six Sigma.
A QUEM SE DIRIGE?
A PGSS tem como público-alvo todas as pessoas que tenham por objectivo
melhorar o desempenho financeiro e operacional das suas Empresas. As
primeiras edições foram frequentadas, na sua maioria, por profissionais
ligados à indústria, contudo cada vez são mais as pessoas que vêm dos
serviços à procura de soluções para melhorar o desempenho das suas
organizações.
Engenheiros, gestores, directores de departamento e de divisão, pessoas
ligadas aos departamentos de qualidade, engenharia e recursos humanos são
também frequentes na PGSS.

2. Também pessoas que necessitando de fazer uma requalificação profissional,
algumas delas em situação de desemprego, frequentaram a PGSS para obterem
maiores competências e assim dar novo rumo à sua vida profissional.
LOCAL DE REALIZAÇÃO
A PGSS decorre em horário pós-laboral (sexta-feira das 18h30 às 22h30 e ao
sábado de manha) no Hotel Holiday Inn (Gaia-Porto) e nas instalações do
Taguspark na edição de blearning que decorre em Lisboa. Em ambas as localizações
o estacionamento é facilitado e está bem apoiado por unidades de restauração.
COMUNIDADE LEAN THINKING
4430 VN de Gaia
Telf. 936.000.081
Fax. 220.162.407
Email: customer@cltservices.net
www.cltservices.net
INVESTIMENTO
O investimento total na PGSS no Porto é €2,435.00, valor pago em dez mensalidades.
Na modalidade blearning o valor é €1,435.00 pagos em sete mensalidades.
ESTRUTURA PROGRAMÁTICA
A PGSS está desenha à imagem das recomendações da ASQ através do seu bok para 6σ. O programa é composto por uma
parte lectiva de 150 horas (realizada em horário pós-laboral, sexta-feira e sábado de manha) e uma parte prática que envolve
a realização de um projecto empresarial de aplicação de conhecimentos com a duração de três meses. Os módulos da
componente lectiva são os seguintes:
Módulo e sua descrição
Introdução ao Six Sigma – conceitos e princípios six sigma, evolução histórica e principais
ferramentas. Perceber a origem da variação nos processos.
Gestão de equipas – o perfil do black belt e green belt. A formação e treino da equipa six sigma.
A dinâmica de grupos. A gestão do tempo e de conflitos.
Definir – a fase definir (DEFINE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis
Medir – a fase (MEASURE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis.
Desenvolvimento de trabalho prático. Noções de estatística e probabilidades. Sistemas de
medição e métricas aplicáveis.
Analisar – a fase (ANALISE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis.
Desenvolvimento de trabalho prático. Correlações entre variáveis, teste de hipóteses e
métodos de análise (ex. FMEA). Uso de uma ferramenta informática de apoio.
Melhorar - a fase (IMPROVE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis.
Planeamento de experiências. Métodos e ferramentas lean management. Aplicação prática.
Controlar - a fase (CONTROL) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. O
controlo estatístico do processo (SPC). Aplicação prática através do uso de uma ferramenta
informática de apoio.
Design for Six Sigma – As ferramentas DFSS. Aplicação prática através do uso de uma
ferramenta informática de apoio.
Duração
Formador
15 horas
Carlos Neves
16 horas
Carla Ramos
15 horas
26 horas
Tatiana Póvoas,
Coordenadora da PGSS
24 horas
Tatiana Póvoas
30 horas
António Antunes
17 horas
Tatiana Póvoas
7 horas
Carlos Neves
Total de unidades de crédito – 40 ECTS
PORQUÊ FREQUENTAR?
A frequência da PGSS garante-lhe os seguintes benefícios:

Adquirir conhecimentos e competências no domínio da filosofia six sigma;

Ganhar conhecimento, competências e experiência neste domínio para que possa candidatar-se ao exame de
certificação da ASQ e assim tornar-se Black Belt;

Adquirir métodos e ferramentas que o capacitarão para identificar e eliminar as causas de variabilidade nos
processos e assim potenciar o desempenho destes;

Possibilidade de contactar com a realidade empresarial através de visitas de estudo a empresas que exibem boas
práticas Six Sigma.