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VI EDIÇÃO DA

PÓS-GRADUAÇÃO

SIX SIGMABLACK BELT
Porto e Lisboa (blearning)2014

SIX SIGMA & BLACK BELT

VARIEDADE SIM,
VARIAÇÃO NÃO
A variação (oscilação) do output
dos processos é das principais
causas de insatisfação dos
clientes. Não saber com o que
contar, não ter controlo sobre o
processo, aterroriza qualquer
gestor.
A variação dos processos têm
várias causas, entre elas a não
uniformização de procedimentos
de trabalho. O objectivo do Six
Sigma é identificar as causas e
sua a eliminação de modo que os
processos atinjam o patamar da
excelência.
Por outro lado, a variedade é
sempre bem-vinda, é sinónimo
de uma oferta alargada, mais
hipóteses de satisfazer o cliente.
Vem vindo ao mundo Six Sigma!

Six Sigma (6σ) é uma metodologia disciplinada que, através do uso de dados
provenientes do processo, reduz de forma sistemática a variação dos
processos e assim alcançando o estado de zero defeitos. Para tal, baseia-se
num conjunto de métodos, ferramentas estatísticas e planos, para observar e
gerir as variáveis críticas dos processos, bem como a relação entre elas.
A metodologia 6σ foi desenvolvida pela Motorola nos anos 1980s e
rapidamente ganhou adeptos por toda a indústria e serviços. Não só as
grandes empresas aplicam esta metodologia bem como aquelas de menor
dimensão.

PÓS-GRADUAÇÃO SIX SIGMABLACK BELT (PGSS)
O objectivo da PGSS é formar Cinturões Negros (black belt) de acordo com
o body of knowledge (bok) da ASQ (American Society for Quality) e assim
preparar os formandos para que se possam candidatar ao exame da ASQ. No
final da formação teórica (150 hrs) é realizado um projecto 6σ com a duração
de três meses em ambiente empresarial.

“Não há outra forma legal de obter a Certificação
Black Belt que não seja através da ASQ”
Um Black Belt é um profissional conhecedor da filosofia e princípios Six
Sigma, incluindo os sistemas de suporte e as ferramentas. Este deverá
demonstrar competências na liderança de equipas, perceber a sua dinâmica
e atribuir funções e responsabilidades a cada um dos membros da sua
equipa. O Black Belt terá um largo conhecimento sobre todos os aspectos da
metodologia DMAIC de acordo com os princípios Six Sigma.

A QUEM SE DIRIGE?
A PGSS tem como público-alvo todas as pessoas que tenham por objectivo
melhorar o desempenho financeiro e operacional das suas Empresas. As
primeiras edições foram frequentadas, na sua maioria, por profissionais
ligados à indústria, contudo cada vez são mais as pessoas que vêm dos
serviços à procura de soluções para melhorar o desempenho das suas
organizações.
Engenheiros, gestores, directores de departamento e de divisão, pessoas
ligadas aos departamentos de qualidade, engenharia e recursos humanos são
também frequentes na PGSS.
Também pessoas que necessitando de fazer uma requalificação profissional,
algumas delas em situação de desemprego, frequentaram a PGSS para obterem
maiores competências e assim dar novo rumo à sua vida profissional.

LOCAL DE REALIZAÇÃO
A PGSS decorre em horário pós-laboral (sexta-feira das 18h30 às 22h30 e ao
sábado de manha) no Hotel Holiday Inn (Gaia-Porto) e nas instalações do
Taguspark na edição de blearning que decorre em Lisboa. Em ambas as localizações
o estacionamento é facilitado e está bem apoiado por unidades de restauração.

COMUNIDADE LEAN THINKING
4430 VN de Gaia
Telf. 936.000.081
Fax. 220.162.407
Email: customer@cltservices.net

www.cltservices.net

INVESTIMENTO
O investimento total na PGSS no Porto é €2,435.00, valor pago em dez mensalidades.
Na modalidade blearning o valor é €1,435.00 pagos em sete mensalidades.

ESTRUTURA PROGRAMÁTICA
A PGSS está desenha à imagem das recomendações da ASQ através do seu bok para 6σ. O programa é composto por uma
parte lectiva de 150 horas (realizada em horário pós-laboral, sexta-feira e sábado de manha) e uma parte prática que envolve
a realização de um projecto empresarial de aplicação de conhecimentos com a duração de três meses. Os módulos da
componente lectiva são os seguintes:
Módulo e sua descrição
Introdução ao Six Sigma – conceitos e princípios six sigma, evolução histórica e principais
ferramentas. Perceber a origem da variação nos processos.
Gestão de equipas – o perfil do black belt e green belt. A formação e treino da equipa six sigma.
A dinâmica de grupos. A gestão do tempo e de conflitos.
Definir – a fase definir (DEFINE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis
Medir – a fase (MEASURE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis.
Desenvolvimento de trabalho prático. Noções de estatística e probabilidades. Sistemas de
medição e métricas aplicáveis.
Analisar – a fase (ANALISE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis.
Desenvolvimento de trabalho prático. Correlações entre variáveis, teste de hipóteses e
métodos de análise (ex. FMEA). Uso de uma ferramenta informática de apoio.
Melhorar - a fase (IMPROVE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis.
Planeamento de experiências. Métodos e ferramentas lean management. Aplicação prática.
Controlar - a fase (CONTROL) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. O
controlo estatístico do processo (SPC). Aplicação prática através do uso de uma ferramenta
informática de apoio.
Design for Six Sigma – As ferramentas DFSS. Aplicação prática através do uso de uma
ferramenta informática de apoio.

Duração

Formador

15 horas

Carlos Neves

16 horas

Carla Ramos

15 horas
26 horas

Tatiana Póvoas,
Coordenadora da PGSS

24 horas

Tatiana Póvoas

30 horas

António Antunes

17 horas

Tatiana Póvoas

7 horas

Carlos Neves

Total de unidades de crédito – 40 ECTS

PORQUÊ FREQUENTAR?
A frequência da PGSS garante-lhe os seguintes benefícios:


Adquirir conhecimentos e competências no domínio da filosofia six sigma;



Ganhar conhecimento, competências e experiência neste domínio para que possa candidatar-se ao exame de
certificação da ASQ e assim tornar-se Black Belt;



Adquirir métodos e ferramentas que o capacitarão para identificar e eliminar as causas de variabilidade nos
processos e assim potenciar o desempenho destes;



Possibilidade de contactar com a realidade empresarial através de visitas de estudo a empresas que exibem boas
práticas Six Sigma.

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PG Six Sigma Black Belt

  • 1. VI EDIÇÃO DA PÓS-GRADUAÇÃO SIX SIGMABLACK BELT Porto e Lisboa (blearning)2014 SIX SIGMA & BLACK BELT VARIEDADE SIM, VARIAÇÃO NÃO A variação (oscilação) do output dos processos é das principais causas de insatisfação dos clientes. Não saber com o que contar, não ter controlo sobre o processo, aterroriza qualquer gestor. A variação dos processos têm várias causas, entre elas a não uniformização de procedimentos de trabalho. O objectivo do Six Sigma é identificar as causas e sua a eliminação de modo que os processos atinjam o patamar da excelência. Por outro lado, a variedade é sempre bem-vinda, é sinónimo de uma oferta alargada, mais hipóteses de satisfazer o cliente. Vem vindo ao mundo Six Sigma! Six Sigma (6σ) é uma metodologia disciplinada que, através do uso de dados provenientes do processo, reduz de forma sistemática a variação dos processos e assim alcançando o estado de zero defeitos. Para tal, baseia-se num conjunto de métodos, ferramentas estatísticas e planos, para observar e gerir as variáveis críticas dos processos, bem como a relação entre elas. A metodologia 6σ foi desenvolvida pela Motorola nos anos 1980s e rapidamente ganhou adeptos por toda a indústria e serviços. Não só as grandes empresas aplicam esta metodologia bem como aquelas de menor dimensão. PÓS-GRADUAÇÃO SIX SIGMABLACK BELT (PGSS) O objectivo da PGSS é formar Cinturões Negros (black belt) de acordo com o body of knowledge (bok) da ASQ (American Society for Quality) e assim preparar os formandos para que se possam candidatar ao exame da ASQ. No final da formação teórica (150 hrs) é realizado um projecto 6σ com a duração de três meses em ambiente empresarial. “Não há outra forma legal de obter a Certificação Black Belt que não seja através da ASQ” Um Black Belt é um profissional conhecedor da filosofia e princípios Six Sigma, incluindo os sistemas de suporte e as ferramentas. Este deverá demonstrar competências na liderança de equipas, perceber a sua dinâmica e atribuir funções e responsabilidades a cada um dos membros da sua equipa. O Black Belt terá um largo conhecimento sobre todos os aspectos da metodologia DMAIC de acordo com os princípios Six Sigma. A QUEM SE DIRIGE? A PGSS tem como público-alvo todas as pessoas que tenham por objectivo melhorar o desempenho financeiro e operacional das suas Empresas. As primeiras edições foram frequentadas, na sua maioria, por profissionais ligados à indústria, contudo cada vez são mais as pessoas que vêm dos serviços à procura de soluções para melhorar o desempenho das suas organizações. Engenheiros, gestores, directores de departamento e de divisão, pessoas ligadas aos departamentos de qualidade, engenharia e recursos humanos são também frequentes na PGSS.
  • 2. Também pessoas que necessitando de fazer uma requalificação profissional, algumas delas em situação de desemprego, frequentaram a PGSS para obterem maiores competências e assim dar novo rumo à sua vida profissional. LOCAL DE REALIZAÇÃO A PGSS decorre em horário pós-laboral (sexta-feira das 18h30 às 22h30 e ao sábado de manha) no Hotel Holiday Inn (Gaia-Porto) e nas instalações do Taguspark na edição de blearning que decorre em Lisboa. Em ambas as localizações o estacionamento é facilitado e está bem apoiado por unidades de restauração. COMUNIDADE LEAN THINKING 4430 VN de Gaia Telf. 936.000.081 Fax. 220.162.407 Email: customer@cltservices.net www.cltservices.net INVESTIMENTO O investimento total na PGSS no Porto é €2,435.00, valor pago em dez mensalidades. Na modalidade blearning o valor é €1,435.00 pagos em sete mensalidades. ESTRUTURA PROGRAMÁTICA A PGSS está desenha à imagem das recomendações da ASQ através do seu bok para 6σ. O programa é composto por uma parte lectiva de 150 horas (realizada em horário pós-laboral, sexta-feira e sábado de manha) e uma parte prática que envolve a realização de um projecto empresarial de aplicação de conhecimentos com a duração de três meses. Os módulos da componente lectiva são os seguintes: Módulo e sua descrição Introdução ao Six Sigma – conceitos e princípios six sigma, evolução histórica e principais ferramentas. Perceber a origem da variação nos processos. Gestão de equipas – o perfil do black belt e green belt. A formação e treino da equipa six sigma. A dinâmica de grupos. A gestão do tempo e de conflitos. Definir – a fase definir (DEFINE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis Medir – a fase (MEASURE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. Desenvolvimento de trabalho prático. Noções de estatística e probabilidades. Sistemas de medição e métricas aplicáveis. Analisar – a fase (ANALISE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. Desenvolvimento de trabalho prático. Correlações entre variáveis, teste de hipóteses e métodos de análise (ex. FMEA). Uso de uma ferramenta informática de apoio. Melhorar - a fase (IMPROVE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. Planeamento de experiências. Métodos e ferramentas lean management. Aplicação prática. Controlar - a fase (CONTROL) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. O controlo estatístico do processo (SPC). Aplicação prática através do uso de uma ferramenta informática de apoio. Design for Six Sigma – As ferramentas DFSS. Aplicação prática através do uso de uma ferramenta informática de apoio. Duração Formador 15 horas Carlos Neves 16 horas Carla Ramos 15 horas 26 horas Tatiana Póvoas, Coordenadora da PGSS 24 horas Tatiana Póvoas 30 horas António Antunes 17 horas Tatiana Póvoas 7 horas Carlos Neves Total de unidades de crédito – 40 ECTS PORQUÊ FREQUENTAR? A frequência da PGSS garante-lhe os seguintes benefícios:  Adquirir conhecimentos e competências no domínio da filosofia six sigma;  Ganhar conhecimento, competências e experiência neste domínio para que possa candidatar-se ao exame de certificação da ASQ e assim tornar-se Black Belt;  Adquirir métodos e ferramentas que o capacitarão para identificar e eliminar as causas de variabilidade nos processos e assim potenciar o desempenho destes;  Possibilidade de contactar com a realidade empresarial através de visitas de estudo a empresas que exibem boas práticas Six Sigma.