Perfil institucional e diretrizes de trabalho da empresa SMA Gestão de Mudanças - Sheyla Abud e Dalmo Próspero

2. A SMA é uma assessoria focada em
gestão de mudanças com resultado e entrega.

3. A SMA Gestão de Mudanças foi fundada em 2006, a
partir das experiências dos sócios na solução de conflitos
de natureza da própria organização ou projetos com
interfaces múltiplas.
Desenvolveu-se em um cenário onde a sustentabilidade
passou a ser um fator estratégico. Especializou-se em
auxiliar seus clientes a planejar, desenvolver cultura,
competências e processos que lhes permitam se manter
competitivos no mercado.
Acreditamos que a gestão não deve se restringir às
lideranças, e sim ser compartilhada por meio de
processos transparentes e eficientes que alcancem os
participantes internos e externos para uma operação
colaborativa que permita a empresa atuar com vistas ao
lucro sustentável.
QUEM SOMOS

4. • Visão integrada da empresa e do mercado
• Viabilidade econômica e financeira
• Competitividade, qualidade e produtividade
NOSSAVISÃO
GESTÃO DE MUDANÇAS É:
• Processo sistêmico que integra os aspectos econômicos, sociais,
culturais e ambientais
• Reumanização dos negócios por meio da reflexão ética
• Geração de riqueza, sem esgotar os recursos naturais e
desigualdade social - lucro e crescimento sustentável
SUSTENTABILIDADE É:

5. “Todos possuem vontade de vencer, mas poucos
possuem vontade de se preparar para vencer”
(Vince Lombardi)
O que nos diferencia
O que nos torna único
O que nos torna valioso
Visão estratégica
Qualidade da entrega = aplicabilidade
Assessoria compartilhada

6. • Integridade e Empatia
• Satisfação do cliente – esforço do trabalho com foco nas suas necessidades
• Gestão Inteligente – excelência, colaboração e eficiência operacional
COMOTRABALHAMOS
RESULTADO É :
• Tranparência no modo de obtenção do conhecimento
• Definição do processos de forma clara, simples e aplicável
• Garantia aos objetivos específicos
MÉTODO É :
• Transferência e multiplicação de conhecimento
• Cumprimento de prazos
• Aplicabilidade do produto contratado
ENTREGA É:

7. O QUE OFERECEMOS
2.
Planejar o
programa
/Ações
1.
Conhecer
os sonhos
e desafios
3.
Alinhar
expectativas
4.
Desenvolver
o trabalho
5.
Avaliar
resultados
6.
Implementar
melhorias
Para cada cliente uma solução customizada

8. O QUE OFERECEMOS
Para cada cliente uma solução customizada
• Plano de Negócio
• Viabilidade financeira
• Cultura
organizacional
• Sustentabilidade
• Processos e políticas
organizacionais
• Pesquisas,
levantamentos e
mapeamentos
• Implantação das
variáveis para o
e-Social
• Coach e Mediação de
conflitos
GESTÃO DE PESSOAS:
• Mapeamento e
alinhamento de
Competências
• Gerenciamento de
processo de
aquisição de
conhecimento
SEGURANÇA E SAÚDE
OCUPACIONAL:
• Alinhamento de
Cultura
• Gestão e processos
de SSO.
FOCO DE ATUAÇÃO:
MEIO AMBIENTE:
• Levantamentos
socioeconômicos.
• Facilitação e mediação
com comunidades de
entorno.
• Due Diligence ambiental
• Projetos de carbono
(mercados regulado e
voluntário)
• Cumprimento de TRCT
(obrigações legais)
• Comércio de reserva
legal
ESTRATÉGIA DE
NEGÓCIOS

9. METODOLOGIA E FERRAMENTAS
Nossa base é: Conhecimento integrado & Formação de excelência do corpo técnico
A
RM
F
FARM
F: Foco
A: Ação
R: Resultado
M: Melhoria contínua
• Técnicas de planejamento e elaboração de plano de negócio
• Método de geração de modelo de negócios
• Técnicas e ferramentas de coaching, mentoring, negociação e mediação de
conflitos
• Especialização em pesquisas e levantamentos
• Especialização em sistemas e processos
• Experiência prática comprovada

10. NOSSOS SERVIÇOS
ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
• Desenvolvimento de Plano de
Negócio
• Desenvolvimento do
Planejamento Estratégico
• Promoção da Governança
Corporativa e Ética Empresarial
• Pesquisas, levantamentos e
mapeamentos
• Alinhamento de Compliance
• Análise da viabilidade financeira
• Alinhamento da Cultura
Organizacional
• Restruturação de Políticas
Corporativas
• Restruturação organizacional
• Adequação dos fluxos e
procedimentos operacionais
• Plano da Qualidade
• Mapeamento de Competências
• Mediação e Interface com
comunidades de entorno
• Sistematização para o e-Social
• Coaching de mudança

11. NOSSOS SERVIÇOS
GESTÃO DE PESSOAS
• Definição de papéis alinhados aos
processos
• Alinhamento à Cultura
Organizacional
• Alinhamento ao Código de
Conduta
• Treinamento e melhoria de
desempenho
• Mapeamento de Competências
• Estruturação das rotinas
administrativas e de RH
• Gerenciamento do processo de
aquisição de conhecimento.
• Integração das equipes aos novos
processos
• Personal e Executive Coach
• Mediação de conflitos

12. NOSSOS SERVIÇOS
MEIOAMBIENTE
• Levantamentos socioeconômicos
• Facilitação e Mediação de
conflitos com comunidades de
entorno
• Elaboração de Políticas de
Responsabilidade Social e
Sustentabilidade
• Cumprimento de TRCT
(obrigações legais)
• Definição e análise de
Indicadores de Sustentabilidade
• Implementação de Plano de Ação
e Programas Socioambientais
• Diagnóstico de conformidade
com legislação ambiental
• Elaboração de projetos de
carbono (mercados regulado e
voluntário)
• Viabilização e Comércio de
reserva legal

13. NOSSOS SERVIÇOS
SSO
• Mudança da cultura com foco em
SSO – Meta de acidente ZERO.
• Alinhamento da empresa aos
requisitos legais de SSO.
• Desenvolvimento de processos de
SSO
• Identificação de prestadores
de serviço
• Implantação de Programas
de SSO
• Elaboração e implementação de
Programas de Qualidade de Vida.

14. Atendimento de excelência com flexibilidade de atuação, do simples ao mais
complexo, com capacidade de adaptação ao tamanho/porte do cliente.
Resultados que permitam que a liderança consiga implementar as mudanças de
melhorias na execução das rotinas empresariais de forma integrada com todos os
níveis da empresa.
Entrega totalmente personalizada nas diversas áreas de gestão.
Suporte necessário para atingir os objetivos definidos na estratégia de mudanças.
NOSSO OBJETIVO FINAL:
AJUDAR A FAZER O QUE PRECISA SER FEITO.
COMO CHEGAMOS LÁ?

15. VANTAGENS PARA O CONTRATANTE
GANHAR
Visão Estratégica
Agilidade
Competitividade
PRATICAR
Análise de Processos
Priorização
Gestão do negócio
APRENDER
Forma simples e eficiente de
exercer as atividades propostas:
atingir e superar as metas
CONQUISTAR
Credibilidade
Satisfação do Cliente
Lucro Sustentável

16. NOSSAS REFERÊNCIAS
FORMAÇÃO DA EQUIPE TRABALHOS REALIZADOS

17. EQUIPE | Sheyla Abud
Executiva com 16 anos de experiência em Gestão Estratégia de Projetos, impactando o desempenho das
empresas, liderando o aprimoramento dos processos operacionais e estratégias de desenvolvimento sustentável
dos negócios, maximizando a rentabilidade e atendendo ou superando metas, apresentando soluções, entregando
resultados e abrindo novas oportunidades de produtos e serviços.
Gestão da Sustentabilidade nas áreas: Social, Ambiental e Cultural com o desenvolvimento, implantação e gestão
de Projetos, por meio de levantamento e mapeamento socioeconômico, estudo de caráter investigativo,
quantitativo e técnica de abordagem pessoal e Construção de Consenso desde 2006.
Visão Sistêmica, Benchmark, Comunicação, Solução de Conflitos, Gestão de Outsource.
Participação em Negociações de Escopo. Identificação de Oportunidades e Estudos deViabilidadeTécnica,
Financeira e Operacional.Acompanhamento e análises periódicas das melhores práticas do mercado.
Desenvolvimento e Gerenciamento de Projetos Corporativos alinhados às políticas organizacionais.
Fortalecimento sistematização e da integração das informações corporativas.
Criação e execução de eventos de endomarketing visando alinhamento daComunicação e melhoria operacional.
Participação de vários Comitês Estratégicos: integração de pessoas nos processos de fusão e aquisição, admissões
e alinhamento de cultura organizacional.
Criação e acompanhamento de Indicadores de Desempenho - KPI’S, com comparativo mensal dos indicadores de
performance.
Formação, Desenvolvimento e Liderança de equipe multidisciplinar em ambiente multicultural.
MBA em Gestão Empresarial e Empreendedorismo Social e Negócios Sustentáveis – FIA, Pós MBA em Valores e
Ética Nas Organizações – FIA, Mediadora de Conflitos – Coach - Graduação em Direito –PUC - Inglês Avançado.

18. EQUIPE | Dalmo Próspero
Formado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas de São Paulo e pós-graduado pela mesma
instituição.
Durante cerca de 30 anos vem atuando nas áreas de administração, sistemas e qualidade, desenvolvendo
atividades de gestão administrativa em funções de nível estratégico e como consultor no desenvolvimento de
processos de reestruturações organizacionais e implementação de programas de qualidade e planejamento
estratégico.
Especialista no desenvolvimento de programas de qualidade de vida e processos sensibilização de inclusão de
pessoas com deficiência.
Autor das Histórias da “Turma do Bairro” – Premiado grupo de teatro de bonecos especializado na integração das
pessoas com deficiência nas empresas e em escolas.
Membro da National Wellness Association, tem participado dos seminários anuais desta instituição bem como do
AWHP – Association for Worksite Health Promotion. Membro fundador da ABQV - Associação Brasileira de
Qualidade deVida.
Consultor qualificado pelo IDH – Instrumentos de Desenvolvimento Humano para utilização da ferramenta TMP
(Team Management Profile) da Team Management Systems, que visa a formação e desenvolvimento de equipes
de alta performance.

19. EQUIPE | Hellen Macedo
Orientadora e facilitadora de inclusão de sustentabilidade na gestão de empresas. Realização de estudos e suporte
na coordenação de projetos socioambientais relacionados à infraestrutura, habitação, resíduos sólidos,
saneamento.
7 anos de experiência na área jurídica em empresa multinacional, coordenação e liderança de equipes, com
atividades dedicadas à estruturação da área, ao aconselhamento jurídico estratégico, à negociação e gestão de
contratos, à mediação de conflitos e interface da empresa com órgãos públicos.
Especialista em assuntos jurídicos e regularórios relacionados a questões ambientais, tributárias, trabalhistas,
societárias, arbitragem, bem como gestão de contencioso (judicial e administrativo). Responsável por gestão de
escritórios de advogados externos, coordenação de due diligences, programa de ética e compliance interno, e
suporte aos processos de reestruturação da empresa.
Certified Executive and Business Coach, Sociedade Brasileira de Coaching (SBC), 2012.
LíderCoach, Personal and Professional Coach, Sociedade Brasileira de Coaching (SBC), 2012.
MBA em Gestão e Empreendedorismo Socioambiental, FIA, 2010/2011.
Curso de Formação de Governantes, Escola de Governo de São Paulo, 2010.
Gestão da Sustentabilidade, Programa de Educação Continuada, FGV/SP, 2007/2008
MBA em Gestão Ambiental com módulo de certificação em auditoria ambiental pelo Institute of Environmental
Management and Assessment (IEMA), Proenco, 2005/2006.
Advogada formada pela Universidade de RioVerde – Goiás, 1997/2001

20. EQUIPE | Maria Adriana Biezus Neves
Executiva com 15 anos de experiência financeira nas áreas de Planejamento, Finanças, Administração,
Operações, nos segmentos de Telecom e Financeiro, em multinacionais de grande porte, com foco na
melhoria permanente da Qualidade dos Produtos, Processos, Produtividade e Serviços, voltados a
excelência, na conquista crescente de mercado.
Planejamento Estratégico - Construção de identidade, formulação de propósito, objetivos, estratégias,
planos de ação, indicadores, avaliações.
Elaboração, acompanhamento e controle de Orçamentos, Custos e Metas Econômicas, através de reuniões
sistemáticas para identificar variáveis da rotina de trabalho, planejamento, indicadores, e resultados
projetados, que possam vir a afetar o desempenho.
Planejamento e Controle de Projetos. Estudos deViabilidadeTécnica, Financeira e Operacional de Negócios.
Administração da estrutura de ativo e financeiro da empresa (Decisão de Investimento X Decisão de
Financiamento).
Planejamento e Controle na aplicação das estratégias processual do negócio e nas interações com
stakeholders.
Integração sistematizada das informações corporativas.
Aplicação de ferramentas de Gestão / KPI - Key Performance Indicator
Reestruturação de empresas com crescimento significativo de mais de 20 % na margem EBITDA.
Acompanhamento e análises periódicas em BSC- Balanced Score Card.
Formação, Alocação, Desenvolvimento e Liderança de equipes multifuncionais.
Extension Certificate Program – Harvard - Pós-Graduação em Administração de Empresas & Graduação em
Administração de Empresas - FGV/SP - Inglês e Espanhol Fluente.
Viagens Profissionais -1998 – 2015 – USA: Fort Lauderdale, Miami, NewYork, Washington – MÉXICO –
LATAM:Chile, Argentina e Brasil - RJ, RS, SC
Finalidade - Acompanhamento das Operações, Reuniões Corporativas e Locais. Implantação do “Action Plan”
para América Latina.

21. EQUIPE |Virgnínia Rowlands
Desde 1980 especializada em Marketing e Pesquisa.
Responsável pelo departamento de pesquisas de grandes empresas, analisando informações e dados
estratégicos em diversos segmentos e categorias.
Especializada em estudos qualitativos e quantitativos, na área de pesquisa Ad Hoc.
Desenvolvimento de projetos analisando todo o mix das disciplinas de marketing e aspectos antropológicos.
Planejamento e desenvolvimento de projetos especiais para comunicação e publicidade, posicionamento de
marcas e desenvolvimento de novos produtos
Planejamento e consultoria de opinião pública, terceiro setor e meio ambiente.
Especialista em mapeamento de competências e levantamentos sócios ambientais
Formada em Ciências Políticas e Sociais pela USP- SP, tendo participado de workshops, conferências e
seminários de pesquisa, opinião e marketing.
Várias publicações em revistas de grande circulação como: Isto é e Exame.

22. “É em momentos de decisão que o seu destino é traçado”
(Anthony Robbins)
CONTATOS:
sheyla.abud@smagestao.com.br
dalmo.prospero@smagestao.com.br
http://www.slideshare.net/sheylaabud/perfil-institucional-sma