[palestra] Definindo a estratégia com Design Thinking e Canvas

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Palestras e dinâmicas realizadas no Walmart.com, entre março e abril de 2016.

Objetivos:

- Apresentar os conceitos de Design Thinking e Canvas
- Apoiar o time na construção do Canvas da área, focando na estratégia para 2016

Publicada em: Negócios

[palestra] Definindo a estratégia com Design Thinking e Canvas

  1. 1. Design Thinking e Canvas ferramentas para definição da estratégia Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
  2. 2. Crédito da imagem: Welcome!, por @fotostrom
  3. 3. NOSSO OBJETIVO Por que estamos aqui? Crédito da imagem: Happy to stay in goals :), por @pixelpixel
  4. 4. NOSSO OBJETIVO Construir o Canvas dos times
  5. 5. WTF O que é Canvas?
  6. 6. CANVAS Crédito da imagem: Happy Berlin TV tower canvas, por @stickathing
  7. 7.  Canvas? Crédito da imagem: Mini canvas for a friend, por @sinero
  8. 8. Busca realizada no Google em 17/01/2016
  9. 9. Há “canvas” para todas as necessidades...
  10. 10. CANVAS DO MODELO DE NEGÓCIOS O pai de todos os Canvas
  11. 11. Business Model Canvas Ferramenta que ajuda a descrever como a sua organização (ou área) cria, entrega e gera valor para o cliente (ou empresa).
  12. 12. Aêêêêê!!! Então “bora” preencher o nosso canvas!!
  13. 13. Calma, jovem... Antes vamos conversar sobre Design Thinking
  14. 14. DESIGN THINKING Nosso modelo mental
  15. 15. WTF O que é Design Thinking?
  16. 16. Design Thinking Ao ouvir a palavra design, provavelmente imaginamos coisas assim...
  17. 17. O design como disciplina tem por objetivo máximo promover o bem-estar na vida das pessoas
  18. 18. Design Thinking • Não é “coisa de designer”, mas reflete a essência do Design, que é o foco nas pessoas • Pega emprestado do Design o olhar necessário para criar coisas melhores para as pessoas
  19. 19. Design Thinking • Não é um framework ou metodologia! É um modelo mental, uma maneira de pensar e abordar os problemas • Para aplicá-lo, você pode (e deve) usar conceitos multidisplinares... Tudo depende do problema que precisa ser resolvido!
  20. 20. Três palavras que compõem a essência do Design Thinking: Empatia Colaboração Experimentação
  21. 21. Saiba mais...
  22. 22. Cara, como a gente encaixa esse papo todo com a nossa necessidade?
  23. 23. Como o Design Thinking e o Canvas se relacionam? A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e a desenvolver a proposta de valor mais adequada
  24. 24. Como o Design Thinking e o Canvas se relacionam? A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e a desenvolver a proposta de valor mais adequada Produto ou serviço que você entrega para o seu cliente (e que ele entende que vale a pena pagar para que você faça)
  25. 25. Como o Design Thinking e o Canvas se relacionam? A aplicação do DT vai ajudá-lo a entender PLENAMENTE a necessidade do seu cliente e a desenvolver a proposta de valor mais adequada
  26. 26. Como juntar o DT e o Canvas? EMPATIA EXPERIMENTAÇÃO COLABORAÇÃO Mapa da Empatia Canvas da Proposta de Valor Canvas do Modelo de Negócios
  27. 27. EXEMPLOS E CONCEITOS Chega de blablabla... Crédito da imagem: Learning to fly, por @assaf_f
  28. 28. Mapa da Empatia
  29. 29. Canvas da Proposta de Valor
  30. 30. Canvas do Modelo de Negócios
  31. 31. O esforço fará mais sentido se as hipóteses forem revisadas periodicamente... Empatia Colaboração Experimentação
  32. 32. Mais informações? Clique na imagem para acessar.
  33. 33. CONSTRUÇÃO DO CANVAS DOS TIMES Vamos para a execução! Minha primeira hora de voo
  34. 34. ETAPAS PARA CONSTRUÇÃO DO CANVAS 1. DESCOBERTA Quem é o nosso cliente? 2. PROPOSTA DE VALOR Como vamos ajudá-lo? 3. CANVAS Como entregar a proposta de valor? [duração: 30 minutos] [duração: 50 minutos] [duração: 40 minutos]
  35. 35. Parte 1: Quick Review e Warm up Duração: 10 minutos . Revisão dos conceitos . Explicação da dinâmica Parte 2: Quem são os nossos clientes? Duração: 10 minutos . Cada participante lista as áreas atendidas pelo Back ou Front . Um post-it para cada cliente Parte 3: Agrupamento e priorização Duração: 10 minutos . Avaliação, em grupo, da lista de clientes: - Quais são os principais clientes? - Como agrupá-los? 1. DESCOBERTA [duração: 30 minutos]
  36. 36. Parte 1: Construção coletiva do Canvas da Proposta de Valor Duração: 10 minutos . Todos os participantes preenchem os componentes do Canvas (Perfil de Cliente e do Mapa de Valor) Parte 2: Avaliação e síntese Duração: 30 minutos . Avaliação (mediada) das informações: - Leitura de cada post-it, agrupando as redundâncias - Quais são as principais dores e os principais ganhos? Estes post-its serão destacados - Nossos produtos e serviços atuam nas principais dores e ganhos. É importante ter em mente que não é possível resolver tudo. - Temos o match do Mapa de Valor com as necessidades do nosso cliente? Parte 3: Definição da Proposta de Valor Duração: 10 minutos . Em grupo, definição (mediada) da declaração da proposta de valor - Texto simples e objetivo que resume os produtos e serviços, analgésicos e criadores de ganho entregues pelo time 2. PROPOSTA DE VALOR [duração: 50 minutos]
  37. 37. Parte 1: Construção coletiva do Business Model Canvas Duração: 10 minutos . Proposta de valor: Texto definido na etapa anterior . Todos os participantes preenchem os demais componentes do Canvas Parte 2: Avaliação e síntese Duração: 25 minutos . Avaliação (mediada) das informações: - Leitura de cada post-it, agrupando as redundâncias Parte 3: Próximos passos Duração: 5 minutos . Revisão da versão final do Business Model Canvas . Definição dos próximos passos 3. CANVAS [duração: 40 minutos]
  38. 38. Empatia Colaboração Experimentação Algumas provocações e reflexões Como vamos manter o Canvas “vivo”? Como monitorar se as hipóteses continuam válidas?
  39. 39. DÚVIDAS? Crédito da imagem: I doubt my mission for the Dark side - sir..., por @kalexanderson
  40. 40. MUITO OBRIGADO! alessandro.almeida@uol.com.br www.slideshare.net/alessandroalmeida www.linkedin.com/in/alessandroalmeida www.alessandroalmeida.com Praia do Jacaré – João Pessoa - PB

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