Como fazer sua ideia decolar

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Uma breve descrição do Modelo Canvas, usando como exemplo um pequeno negócio, para estruturação de ideias.

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Como fazer sua ideia decolar

  1. 1. Como fazer sua ideia decolar! Kátia Júlio
  2. 2. Sumário I. Como as ideias surgem.... ........................................................2 II. Modelo de Negócio Canvas .....................................................2 III. Sobre a sua ideia- 1, 2 ,3 ...começando.....................................3 IV. Segmentando o Cliente ............................................................4 V. Proposta de valor......................................................................5 VI. Canais de Distribuição.............................................................6 VII. Relacionamento com o cliente.................................................7 VIII. Recursos chaves .......................................................................8 IX. Atividades chaves .....................................................................9 X. Parcerias Chaves.......................................................................9 XI. Fluxo de Receitas ....................................................................11 XII. .................................................................................................11 XIII. Estrutura de custo .................................................................. 12
  3. 3. COMO FAZER SUA IDEIA DECOLAR! - 2 Como as ideias surgem.... Você percebe que o mundo a sua volta não é perfeito, e que você tem a condição mínima necessária para ter várias ideias... Você observa no seu dia a dia o que falta, o que sobra, e o que poderia ser melhor, mais rápido ou devagar, mais barato, menor ou maior... Escolhe algo que se encaixa em uma das características anteriores e desenvolve essa ideia! Muito bem !! Modelo de Negócio Canvas Um modelo de negócio é a forma como uma empresa ou empreendedor cria, entrega e captura o valor para seus clientes. Aqui exercitaremos um modelo de negócio simples, mas que tem as principais informações relevante para sua ideia e que seja compreensível. Mas não simples demais para não perde a complexidade do negócio ou projeto. Existem ferramentas fáceis que podem te ajudar a dar formato e até inovação para a sua ideia. Um modelo de negócio é forma como uma empresa ou empreendedor cria, entrega e captura o valor para seus clientes. Aqui, exercitaremos um modelo de negócio simples, mas que tem as principais informações, relevante para a sua ideia e que seja de fácil compreensão. O Modelo Canvas de Gerenciamento é um deles. O Canvas trata- se de uma ferramenta de modelagem de negócio. Ele ajuda a organizar as ideias, dando um formato a elas de forma menos complicada, e mais inovadora. O Canvas não substitui o plano de negócio convencional, aquele que leva alguns dias, até meses para fazer, e dá uma certa preguicinha. É menos formal e pode ser utilizado com facilidade no dia a dia. Com uma folha e algumas horas é possível elabora-lo. Para falar desta ferramenta e te ajudar a colocar em prática vamos estudar alguns tópicos; entre eles: 1- Seguimento de Clientes 2- Proposta de Valor 3- Canais de Distribuição 4- Relacionamento com o cliente 5- Atividades chaves 6- Recursos chaves 7- Estrutura de custo 8- Fluxo de Receita
  4. 4. COMO FAZER SUA IDEIA DECOLAR! - 3 Sobre a sua ideia- 1, 2 ,3 ...começando Quando você tem ou está criando uma ideia ou projeto, em geral isso serve para solucionar o problema de alguém. Problema + (Sua ideia) = Solução para seu cliente. Toda ideia, projeto ou serviço, tem pessoas e empresas que vão se beneficiar com o que você está propondo. Estas empresas e pessoas serão o seu segmento de clientes. Vamos usar uma empresa fictícia como exemplo, uma loja de roupas e Acessórios chamada Ciganos Urbanos. ;)
  5. 5. COMO FAZER SUA IDEIA DECOLAR! - 4 Segmentando o Cliente Existem pessoas, empresas, talvez escolas e até organizações culturais especificas que vão poder se beneficiar com o que eu tenho a oferecer. Assim como também existem pessoas e empresas que vão se beneficiar com a sua ideia, esta identificação é importante! Você saber segmentar e até categorizar estes seguimentos de clientes, irá te ajudar a dar mais foco, para poder entender e atendê-los. Quanto mais próximo das necessidades do seu segmento de cliente, mais competitiva e diferenciada a sua ideia fica. Segmento de Cliente: (Para quem estou criando valor, mercado de massa, segmentado, diversificado ou nicho de mercado) Veja a Ciganos Urbanos- a loja que estamos usando como exemplo. Para quem estou criando valor? Pessoas que valorizam: o Bem-Estar, Estilo Hype, Artesanato e até a cultura de um povo. Empresas que valorizam e apoiam: o trabalho artesanal e cultural. Posso pensar também em amigos – pessoas que tenho contato constante e contatos eventuais.
  6. 6. COMO FAZER SUA IDEIA DECOLAR! - 5 Proposta de valor Quando você pensa sobre a sua ideia, qual o valor que seu produto ou serviço traz para seu cliente? As vezes nós confundimos com as funcionalidades, características especificas do que ela pode estar oferecendo. Mas é algo mais amplo, é o valor que você traz para aquele cliente. Então a proposta de valor tem que deixar claro porque seu cliente quer seu produto ou serviço. Isso significa clareza sobre os benefícios 1 – A sua proposta de valor deixa claro porque ela quer o seu produto ou serviço? 2- Porque o seu cliente quer o seu e não o do concorrente? 3- Deixa claro como era antes e como será depois que seu produto ou serviço, entrar na vida do seu cliente? Faça um check list do que a sua proposta de valor pode abranger. Por exemplo, novidade, execução, personalização, realizar um trabalho, realizar um projeto, uma vivencia, reduzir um custo, reduzir um risco, convivência, preço... Veja o exemplo da Ciganos Urbanos na Proposta de Valor – Ciganos Urbanos é dar forma do estilo de vida cigana através da moda. Conexão – Cultura- Arte Quando eu vejo o seguimento do meu cliente, não preciso escrever uma proposta de valor para cada um. Porque eles têm necessidade ou valores similares. Então neste caso eu consigo consolidar a minha proposta de valor.
  7. 7. COMO FAZER SUA IDEIA DECOLAR! - 6 Canais de Distribuição Você precisa se comunicar com as pessoas, para elas entenderem o valor que você entrega para elas. E como você faz isso? Muitas vezes encontrar o parceiro certo potencializa e muito a ideia. Imagina a loja Ciganos Urbanos fazendo uma parceria com quem promove encontros culturais, com artesões que podem agregar valor as suas peças com pedrarias, e um falar do trabalho do outro. Escolas de dança do ventre, espaços exotéricos, professores de Yoga, empresas que querem diferenciar no presente de final de ano. Hoje em dia todos sabem da importância e força que uma rede social tem, invista em conhecer as ferramentas, facebook , linkedin, youtube, google....etc. Classifique também seus contatos em :Amigos, Contatos Constantes e Contatos Eventuais. Dê um tratamento diferenciado para cada um. Amigos – Compre presentes no aniversário, ligar mensalmente, enviar cartão de natal e ligar, visitar pelo menos duas vezes no ano. Contatos constantes: ligar no aniversário e no Natal. Contatos Eventuais: Um cartão de Natal. - Site - Redes sociais - Telemarketing - Parcerias - Anúncios - Convidar os amigos influentes para um bate papo para conhecer e promover a ideia.
  8. 8. COMO FAZER SUA IDEIA DECOLAR! - 7 Relacionamento com o cliente. O relacionamento com o cliente deve ser planejado para atingir os seguintes propósitos: Motivar a aquisição de clientes, manutenção de clientes e crescimento de clientes. Esta parte do seu modelo Canvas, vai te orientar e ajudar a pensar como você irá se relacionar com quem está interagindo com o seu conteúdo. Para explicar melhor vamos trabalhar por fases:  Aquisição de cliente: Qual a relação que eu posso ter com o cliente, para realmente transforma-lo em cliente.  Manutenção e Retenção de Cliente: Saber ouvir os feedbacks, lembrar do cliente, dividir conteúdo ou informações.  Crescimento de Cliente: Nesta etapa você pode pegar a base de clientes que já existe e a partir deles pode encontrar mais clientes. Vou ajudar a você pensar sobre o seu cliente de uma forma bem simples. Você também é cliente de alguém ou alguma empresa, então conhece as fases da compra certo? Mas vamos recapitular, quando você pensa em algo que precisa para solucionar o seu problema, é assim que seu cérebro funciona. 1- Reconhecimento, lembrança, marca 2- Desperta e provoca o interesse – por atender as necessidades 3- Experimentação- se já é cliente ou foi você terá uma lembrança boa ou ruim a respeito. 4- Localização, qualidade e atendimento também contam e muito. Dica importantíssima, independente se sua ideia aborda uma pessoa física ou jurídica, é sempre a física que decide e compra, então temos literalmente que trata-la como gente.
  9. 9. COMO FAZER SUA IDEIA DECOLAR! - 8 Recursos chaves Nos tópicos acima falamos sobre mercado, agora vamos falar de recursos chaves. No item recurso chave você tem que focar mais na estrutura para atender. Focar mais o que você precisa ter para fazer acontecer. Os recursos chaves são aqueles que são extremamente necessários para você conseguir criar, capturar e entregar valor. Para ficar mais simples, vou dar uma dica; segmente também pensando da seguinte forma:  Recursos Físicos  Recursos Financeiros  Recursos Humanos  Recursos Intelectuais Por exemplo na loja Ciganos Urbanos, o que eu vou precisar Recurso Físico- Local para poder criar os produtos Recurso Humano – Um modelista para poder desenvolver as peças. Conhecimento para pode elaborar alguns artesanatos específicos da cultura cigana. Organize em tópicos para você visualizar e ir estruturando aquilo que você precisa.
  10. 10. COMO FAZER SUA IDEIA DECOLAR! - 9 Atividades chaves Atividade chave - elas mostram o que você deve fazer para ter uma boa performance na sua ideia ou projeto. As atividades chaves são aquelas coisas que você realiza para poder entregar sua proposta de valor para conseguir relacionar com o seu cliente, para viabilizar com os canais de distribuição. Por exemplo a Ciganos Urbanos Estilizar peças de roupa Dar informações no meu site/ fã page a respeito da Cultura Cigana x Arte Produzir fotos e vídeos Participar de eventos culturais e artesanais Parcerias Chaves Parcerias Chave são uma ótima maneira de você viabilizar ou alavancar o seu modelo de negócios, pois, muitas vezes, você não tem todos os Recursos Chave necessários para realizar todas as suas atividades. Na sua ideia ou projeto pode acontecer de você ,não conseguir executar 100% das atividades. Por que talvez estas atividades não seja o coração do seu negócio. Por isso, ter parcerias pode te ajudar e potencializar o que você alcançar o seu objetivo. Esta parte tem que ser vista com muito carinho e cuidado. Por exemplo a Ciganos Urbanos A atividade principal é vender roupas customizadas e alguns artesanatos.
  11. 11. COMO FAZER SUA IDEIA DECOLAR! - 10 Minhas parecerias chaves poderem ser:  Costureiras  Modelistas  Artesões  Fotógrafos para me ajudar a produzir um ensaio de peças. Estas pessoas vão ajudar na minha estrutura de custo e no fluxo de receitas. Viabilizar a minha atividade que é vender e elas vão potencializar a minha distribuição Em geral parcerias podem ajudar de diversas maneiras. Elas podem minimizar o custo ou até ajudar na divulgação. Precaução sobre parcerias- Quando os dois crescem juntos isso é muito bom sinal. Sinal que tudo vai indo muito bem de acordo com o proposito estabelecido de cada um. O perigo é quando algum dos lados se torna dependente. Se você por exemplo terceirizar o coração do seu negócio, você pode corre o risco de ficar na mão. Quando você está decidindo, se você faz algo ou terceiriza, pensar se este o coração do negócio, é a atividade principal? Se for o seu diferencial não é melhor fazer você mesmo? Então parcerias podem potencializar podem! Só tomar cuidado para não tornar o seu produto ou serviço completamente dependente desta parceria. Tenha precaução, mas também não se feche. Colaboração com pessoas competentes pode te levar além. Tem que dividir para poder multiplicar.
  12. 12. COMO FAZER SUA IDEIA DECOLAR! - 11 Fluxo de Receitas Pense em todos os mecanismos do fluxo financeiro do negócio. Isso se resume a dois itens importantes: Todas as formas que seu dinheiro vai sair e todas as forma que seu dinheiro vai entrar. Em geral aqui o que você tem que fazer é explicar como cada um do seu segmento de cliente vai gerar receita para você. Exemplo na Ciganos Urbanos Serão através do Site Loja física
  13. 13. COMO FAZER SUA IDEIA DECOLAR! - 12 Estrutura de custo Vamos a realidade todo o dinheiro que entra também sai. Veja um exemplo na estrutura de custo da nossa Loja Ciganos Urbanos Os principais custos serão: Fornecedores Aluguel Salários Muito bem! Agora o canvas está preenchido. Lembre-se ele, é uma ferramenta viva. É como se fosse uma fotografia viva do seu negócio. Use post it, assim você pode mudar, ter ideias novas, ver o que exclui e o que fica. Ele é uma fotografia que mostra o seu mundo!
  14. 14. COMO FAZER SUA IDEIA DECOLAR! - 13 Dicas Faça um check list do que pode te ajudar a decola quando pensar na sua ideia. Identificação:  Quais serão as partes mais arriscadas do meu negocio?  Fiz pesquisa de mercado e conversei com o meu futuro cliente?  Identifiquei quais são os possíveis usuários da minha ideia e identifiquei os seus hábitos? Reflexão:  Tenho os recursos necessários para tornar esta ideia viável?  Tenho características pessoais que me ajudaram a dar os próximos passos?  Tenho o time que preciso para fazer acontecer? Sobre ser craque na minha ideia:  Consigo explicar para qualquer um, incluindo aquele meu vizinho chato de 7 anos.  O tamanho de mercado que imagino, ele realmente existe, além da minha imaginação.  Revisei o meu modelo de negócio toda vez que fiquei com dúvida ou escutei algum conselho de alguém experiente. Tipo o surper mem, que já salvou todo o tipo de gente fudida na vida ....rs. A sua ideia...  Ela previne algum problema, que você acredita que exista?  Resolve o problema?  Alivia as dores geradas por este problema?

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