Este documento apresenta um plano de ação para a gestão de um hipermercado, definindo sua estrutura organizacional e propondo planos de capacitação e desenvolvimento para os níveis estratégico, tático e operacional da empresa.

1. CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA
POLO DE (COLOCAR)
NOME COMPLETO RA 00000000000
ATIVIDADE AVALIATIVA - DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA
E PROCESSOS GERENCIAIS
PROFESSOR-TUTOR EAD Monique Margareth Metzner de Lima
CIDADE/UF
2014

2. SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 0
1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO 0
2. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO 0
3. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL OPERACIONAL 0
CONSIDERAÇÕES FINAIS 0
REFERÊNCIAS 0
DICA: não alterar o Sumário, apenas indicar ao final o número da página correspondente ao
tema.

3. 2
INTRODUÇÃO
A Introdução é um método de organizar o seu desafio e de ter uma visão geral dos
itens de cada passo de sua atividade avaliativa (trabalho).
Para elaboração deste texto obrigatório onde deverá ser apresentado, em linhas gerais,
você precisa rever o conteúdo (superficialmente) todos os passos que efetuou na realização do
contexto geral.
Aqui deve ser desenvolvido um texto breve (curto), ilustrando os objetivos do trabalho
e as razões de sua elaboração, bem como as relações com outros trabalhos existentes, não
devendo antecipar as conclusões e recomendações contidas ou decorrentes do estudo. Apesar
de figurar no início do trabalho, é a última parte a ser redigida em definitivo, visto constituir
uma síntese de caráter didático das ideias e da matéria tratada.
Desenvolvimento: Texto de uma página

4. 3
1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO
Passo 1. Definição de estrutura organizacional do Hipermercado, assim condizente
com a atividade econômica da empresa (varejo de alimentos, eletrodoméstico e
eletroeletrônicos).
Nesse item você irá definir sua estrutura organizacional. (o aluno deverá
criar sua própria estrutura organizacional):

5. 4
2. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO
Passo 2. Desenvolver um plano de ação (capacitação e desenvolvimento) para os
Diretores e Gerentes, visando que:
• Melhorar a sua eficácia gerencial;
• Desenvolver Líderes;
• Capacitar para a liderança situacional;
• Construir e desenvolver equipes de alto desempenho.
Nesse item você irá elaborar um plano de capacitação e desenvolvimento,
elencando os conceitos e ideia a serem implementadas para cada item acima. Não
se esqueçam de abordar as competências gerenciais (níveis – operacional,
médio e estratégico).
Qualquer organização, independente do tamanho de sua operação, faturamento ou
numero de colaboradores, possui três níveis hierárquicos:
Nível Estratégico, Tático e Operacional.
3. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL OPERACIONAL

6. 5
Passo 3. Desenvolver um plano de ação (capacitação, desenvolvimento e motivação)
para o pessoal operacional.
Nesse item o foco é um programa de capacitação/desenvolvimento e motivação
voltado para os colaboradores do setor operacional.
O treinamento e desenvolvimento de pessoas são de grande relevância para a
empresa. Está relacionado ao aumento da eficiência e da produtividade, o
treinamento tem por objetivo à produção da satisfação pelo trabalho realizado, ao
maior respeito mútuo e melhor relacionamento entre os diversos níveis
administrativos.
CONSIDERAÇÕES FINAIS

7. 6
É a parte final do trabalho, o último elemento textual onde são avaliados os resultados
obtidos, propondo soluções e aplicações práticas. É também um fechamento dos capítulos do
trabalho.
Lembre-se de recomendar / fazer sugestões de práticas e estratégias de negócio à
organização em questão.

8. 7
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processos e Prática. 4ª ed. Rio de
Janeiro: Campus-Elsevier, 2007.
MUROLO, Afrânio Carlos; BONETTO, Giácomo. Matemática Aplicada a Administração,
Economia e Contabilidade. 2ª ed. São Paulo: Cengage Learning, 2012.
Livro de um autor:
SOBRENOME, Nome. Título da obra. Local: Editora, ano.
Exemplo:
GANDIN, Danilo. A prática do planejamento participativo: na educação e em
outras instituições, grupos e movimentos dos campos cultural, social, político
religioso e governamental. 16ª ed. Petrópolis, R.J. Vozes, 2009.
Consulte pelo link abaixo as formas corretas de citação para cada tipo de referência
consultada (livro, revista, artigo da internet, site, etc).
http://www.anhanguera.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/Arquivos/17_referencia.htm
Site para consulta das normas da ABNT para as referências bibliográficas:
http://www.anhanguera.com/anhanguera/bibliotecas/normas_bibliograficas/Arquivos/
17_referencia.htm

9. 7
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processos e Prática. 4ª ed. Rio de
Janeiro: Campus-Elsevier, 2007.
MUROLO, Afrânio Carlos; BONETTO, Giácomo. Matemática Aplicada a Administração,
Economia e Contabilidade. 2ª ed. São Paulo: Cengage Learning, 2012.
Livro de um autor:
SOBRENOME, Nome. Título da obra. Local: Editora, ano.
Exemplo:
GANDIN, Danilo. A prática do planejamento participativo: na educação e em
outras instituições, grupos e movimentos dos campos cultural, social, político
religioso e governamental. 16ª ed. Petrópolis, R.J. Vozes, 2009.
Consulte pelo link abaixo as formas corretas de citação para cada tipo de referência
consultada (livro, revista, artigo da internet, site, etc).
http://www.anhanguera.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/Arquivos/17_referencia.htm
Site para consulta das normas da ABNT para as referências bibliográficas:
http://www.anhanguera.com/anhanguera/bibliotecas/normas_bibliograficas/Arquivos/
17_referencia.htm