O documento discute conceitos fundamentais de marketing como mix de marketing, ciclo de vida do consumidor, macro e microambiente e estratégias para diferenciar produtos e serviços no mercado. Também aborda tópicos como necessidades do consumidor, pesquisa de mercado, missão, visão e valores da empresa.

1. MARKETING
Target
Call Center
Mix
Nicho de Mercado
Benchmark
inovaçãosustentabilidade
visão
Valores
Liderança
Ciclo de vida
Cliente
Merchandising
Market Share
Top of mind
Endomarketing
Franchising
mercado
Desejos
Prof Shastin

2. Sejam Bem Vindos

3. Bem Vindo ao Séc. XXIBem Vindo ao Séc. XXI
 Pressões do tempo;
 Competitivamente;
 Anonimato;
 Homogeneização
cultural;
 Conflitos familiares;
 Globalização;
 Abreviação da trajetória;
 Inovações tecnologias;
 Perda de valores;
 Ausência de fé;
 Facilidades e obstáculos;
 Interatividade e solidão
 Estresse;

4. Introdução

5. Introdução
A muito e muito tempo atrás, criar,
construir ou comercializar marcas com
sucesso não exigia inspiração infinita nem
capital ilimitado. A demanda excedia a
oferta, e os mercados eram bem distintos...
Os produtos se diferenciavam entre si (...)
hoje, podem ser facilmente imitados ou
plagiados... Surgem duas estratégias:
Reduzir preços ou Agregar valores...
fortalecendo a marca.

6. Introdução
O foco, até então
meramente administrativo,
passa a exigir dos gestores
análise, planejamento,
organização e controle das
suas atividades.
A preocupação com as
necessidades e desejos do
consumidor torna-se vital, e
necessária à sobrevivência
das organizações.

9. “A venda está voltada para as
necessidades do vendedor, o
marketing, para as
necessidades do comprador”
Theodore Levitt, 1960

10. Peter Drucker, 1999

11. Richers, 1986

13. Ciclo do consumo

14. • Administração de Marketing: 1. Processo de
análise das oportunidades de marketing, de pesquisa e
seleção de mercados - alvos, de desenvolvimento da
estratégia de marketing, de elaboração de planos de
marketing, de organização, implementação e controle do
esforço de marketing. 2. Controle de toda atividade
mercadológica de uma empresa que compreende a
escolha de objetivos e estratégias para os produtos
existentes e também o estudo de oportunidade para o
lançamento de produtos. 3. Esforço de compradores
e/ou vendedores para conduzir a relação de troca, tendo
em vista o ganho mútuo ou pessoal

15. Marketing Mix - ReviewProduto
Definição de
características;
Benefícios;
Ciclo de vida;
Análise e
desenvolvimento.
Preço
Análise do preço da
concorrência;
Avaliação do preço
esperado pelo
mercado x
financeiro;
Definição margens
de lucro;
Estrutura e formação
dos custos;
Visão Tributária.
Praça/Distribuição
Canais de
distribuição e
Revenda;
Formas de
distribuição do
produto;
O comércio
eletrônico;
Logística e
Armazenagem.
Promoção/Comunicação
Mídia e propaganda;
Lançamento novos
produtos;
Tipo de propaganda
dentro de cada
estágio do ciclo de
vida;
Campanhas
publicitárias;
PDV;
Embalagem.

16. Em resumo o marketing
Macro ambiente
B&C
B&B
Micro ambiente
missão, visão e valores
Identidade visual
Diferenciais
Qualidade
Estratégias de preço
Qualificação
Necessidades
Definir Target
Pesquisa Mkt

17. Bibliografia
Fonte: http://exame.abril.com.br/marketing/glossario/

18. The end