Este documento propõe um modelo para priorizar e alinhar projetos de TI de uma organização. O modelo classifica atividades e processos em quatro quadrantes com base em sua importância para a missão crítica da empresa e sua capacidade de diferenciação no mercado. Isso ajuda a alocar recursos de forma estratégica para atividades que criam valor para os clientes e a empresa.

1. Proposta de Modelo
Priorizando e Alinhando Projetos de TI
Prof. Ely Barbosa ely.barbosa@globo.com

2. Leituras Recomendadas
Empresas Feitas Para Vencer - Jim Collins
O livro fala em o que é necessário para transformar o bom em ótimo
e de como transformar uma boa organização numa organização que
gera excelentes resultados sustentáveis. Trata, essencialmente, de
uma coisa: os princípios atemporais do processo de transição de boa
empresa para grande empresa.
The Discipline of Market Leaders - Michael Treacy and Fred
Wiersema
A mensagem da obra é que nenhuma empresa terá sucesso ao tentar
fazer de tudo para todos. Deve buscar o processo que trará valor
único que pode ser entregue para um mercado específico.

3. Desafios do Gestor :
 Prover a melhor alocação de recursos nas atividades sob sua
influência
 Demonstrar a importância de TI como ferramenta de inovação e
transformação;
 Desenvolver oportunidades sob risco controlado
 Entregar o solicitado no prazo e de acordo com o planejado no
orçamento

4. O Propósito deste Modelo é ajudar Organizações a :
• Identificar que atividades merecem nossa melhor atenção e foco
(Escolha das batalhas a travar )
• Simplificar e direcionar processos operacionais
• Limitar o escopo de projetos , evitando o desperdício na
construção de características que não são importantes
Meta - Agilidade Operacional e Maior Retorno de Projetos em TI
Entregar o necessário, no melhor prazo , no melhor custo .
Manter o foco organizacional e de TI , tratando de maneira
diferenciada atividades e projetos que tem visão distinta para o
negócio

5. No dia a dia de uma organização diversos processos diferentes são executadas.
Para estes podemos estabelecer sua posição em uma visão de duas dimensões,
considerando sua classificação em atividades diferenciadoras de atuação e sua
importância como missão crítica
Missão Crítica - Estabelece o grau em que nossos processos e atividades são
executados, para garantia de nossa habilidade em entregar produtos e serviços e
operarmos como organização.
Diferenciação de Mercado – O grau pelo qual nossos processos e atividades nos
ajudam a manter e/ou aumentar nossa participação e buscar novos mercados .

6. D
I Parcerias Atividades Foco
F
E
R
E
N
C
I
A
Ç Mínimo Impacto Paridade com Mercado
Â
O
MISSÂO CRÍTICA

7. Atividades Foco – Tem alta classificação como missão crítica e como
diferenciadoras de atuação .
Criam e aumentam a participação no mercado . Sua meta é excelência,
ser uma melhoria em relação aos competidores.
Inovação é crítica nestas atividades , produtos e processos
enquadrados neste quadrante para que possamos ganhar e manter
vantagem competitiva .
Paridade com Mercado- Tem alta classificação como missão crítica e
baixa como diferenciadoras de atuação no mercado . Ajudam a manter
nossa paridade com os demais competidores. A maior parte de nossos
processos estão neste quadrante . Entretanto se não dedicarmos
atenção a estes processos prejudicamos seriamente a operação e
perdemos a paridade com o mercado. Por outro lado seu redesenho,
reconstrução , não agrega valor competitivo. É para este conjunto de
atividades que buscamos conhecer, estudar as melhores práticas
vigentes , o que nos leva a padronização e simplificação. Não são
processos estáticos uma vez que o mercado muda

8. Parcerias – São processos de alta classificação para diferenciação de
mercado mas de baixa importância para missão crítica .
Em razão disto, por estes projetos, atividades, produtos não ter alta
classificação como missão crítica buscamos parcerias para nos ajudar a
criar diferenciação de mercado .
Por exemplo um editor busca parceria com um distribuidor de conteúdo
eletrônico . O editor possui o conteúdo e o distribuidor se encarrega da
tecnologia para distribuir de forma eletrônica .
Isto dá ao editor a capacidade diferenciadora sem a necessidade de criar
uma capacidade de missão crítica.
Pode entretanto o mercado evoluir e resolver a organização absorver,
desenvolver esta capacidade .

9. Mínimo Impacto - São de baixa importância como missão crítica e
diferenciação de mercado .
São atividades que não tem conexão estabelecida com nossas operações
ou nosso mercado .
Nossa meta ao lidar com estas atividades é minimizar o quanto possível
a atenção , tempo e recursos dispendemos nestas atividades .
Exemplo : Como você classificaria uma proposta de automação de
reserva de salas de reunião em um escritório ?

10. Implementando o Modelo .
Conhecidos os critérios é necessário então classificar nossos projetos e
ações em cada quadrante.
O caminho mais fácil é a determinação inicial do que se trata no quadrante
de Atividades Foco , isto é possuem alta importância como diferenciação
de mercado e missão crítica .
É importante neste momento a correta correlação com os objetivos
estratégicos da empresa. Caso um dos objetivos estratégicos for a oferta
de melhores preços as atividades de foco relacionadas deverão promover
a liderança na oferta de melhores preços .
Treacy e Wiersema (The Discipline of Market Leaders) descrevem modelos
associados a objetivos estratégicos ( Liderança de Produto, Melhor Preço,
Melhor Satisfação para o Cliente ). Com base nestes modelos e nos
objetivos estratégicos avaliamos como os processos que deram origem aos
projetos são gerenciados.
A maior parte de nossos projetos deverá estar no quadrante de
manutenção.

11. Implementando o Modelo .
D
I Aproveitar a experiência de
F Focar Esforços e Recursos
alguém que faz melhor este
E nestas Atividades ,
processo para alavancar
R Processos, Projetos
rotinas da empresa
E
N
C
I
A
Ç Manutenção Geral . Podem
Aplicar Padrões da Indústria
à ser processos candidatos a
Sempre que Possível
O Terceirização .
MISSÂO CRÍTICA

12. Atividades Foco
Nestas atividades concentraremos nossos melhores recursos, talentos e
métodos para alcançar excelência e inovação .
São as batalhas que escolhemos para lutar .
Nestes processos buscamos alcançar sempre novos patamares de
qualidade ( melhoria contínua ) e avaliar sua permanência neste
quadrante.
Paridade com Mercado
A meta destes projetos é alcançar e manter a paridade com o mercado.
Implica que não dedicaremos dedicação e investimentos no mesmo nível
que as atividades foco. São atividades candidatas a simplificação e
padronização apesar de merecer renovada atenção dada a volatilidade do
mercado e seu peso como missão crítica .

13. Parcerias
Este conjunto de processos nos dá a oportunidade de buscar empresas
parceiras onde tais ações são classificadas como diferenciadoras de
mercado ou como de paridade.
Nos dá a possibilidade de trazer conhecimento para a organização e revisar
processos .
Manutenção
A estes projetos dedicamos o mínimo de atenção e investimentos .

14. Aplicando o Método – Caso Prático
No final dos anos 90 fomos alocados como gestor em um projeto de TI de
uma rede de loja de departamentos , para fins de exame de ação em
andamento.
O projeto visava a automação e melhoria de controle físico de itens de
revenda.
O projeto, com a participação de empresa de consultoria, estava correndo
dentro do prazo estipulado mas , desejava a organização, antecipar sua
data alvo, dada sua importância estratégica para o negócio.
Era também fundamental que se minimizasse o risco de falhas no projeto
dada sua importância para a cadeia logística.
Aplicamos o método buscando identificar no conjunto de funções
propostas quais as que eram de fato essenciais e diferenciadoras, quais as
que tinham contribuição na entrega do solicitado, sem nenhum acréscimo
ao que se pretendia ter como resultado.
Estas foram definidas de fato como a desenvolver.

15. Aplicando o Método – Caso Prático
As funções que definimos como de paridade motivaram a busca de
reutilização de códigos já prontos, com o acréscimo de pequenas novas
funções específicas, cortando o desenvolvimento de novos códigos por
inteiro ;
Aquelas funções que eram acréscimos pensados pela equipe de
desenvolvimento da consultoria foram eliminadas do planejamento .
Substituímos parte da equipe da consultoria por recursos com ampla
vivência no negócio , conhecedores da operação da empresa
Com o novo cronograma verificamos que podíamos , mesmo com o desejo
de prazo mais curto , estabelecer roteiros de teste de homologação
exaustivos .

16. Aplicando o Método – Caso Prático
Como resultado o projeto foi entregue no novo prazo ( dois meses antes da
data original ) , dentro do valor orçado e sem comunicação de erros nos
primeiros três meses de operação .
Motivou premiação como Quebra de Paradigma em TI .
Um projeto foi entregue no prazo, dentro do valor orçado e sem falhas de
construção .

17. Barreiras a Tratar
Cultural
Para qualquer gestor de qualquer área suas atividades são de missão
crítica e diferenciadoras em relação ao mercado.
Exige para sua transposição a correta demonstração de benefícios e
vantagens que aquelas escolhidas como foco têm sob as demais;
Armadilhas de Relacionamento
Deve-se evitar a contaminação por laços de amizade e relacionamento.
Para a classificação de processos deve-se adotar a máxima presente em
“O Poderoso Chefão “ , não se trata de assunto pessoal são apenas
negócios .

18. Questões ?