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1. competências estão dividas em três partes:
 Competências técnicas
 Competências comportamentais
 Competências estratégicas
Técnicas
Os resultados encontrados na pesquisa, em relação a
os principais conhecimentos
necessários para os líderes de produção foram: conh
ecimento técnico em fabricação de
cerâmica, planejamento e controle de produção, roti
nas do processo de produção, gestão de
pessoas, segurança do trabalho, indicadores de prod
ução, sistema da qualidade, manutenção
de máquinas e equipamentos, sistema geral de inform
ação.
Estratégia
Inovação
Excelência operacional
Negociação
Desenvolvimento de equipes
1. Pensamento Estratégico
Jill destaca que a visão do líder tem de estar sempre em consonância com a
empresa.

2. 2. Colaboração
O líder deve estabelecer relações e vencer as barreiras do distanciamento, do
domínio, do desconforto e do desacordo.
3. Inteligência emocional
O líder deve ter consciência de que a sua energia, empatia, confiança e
otimismo afetam os outros. Este deve ser resiliente.
4. Pensamento crítico
Segundo Jill, o líder deve estar sempre atento e analisar o que o rodeia.
5. Comunicação
O líder deve desenvolver as suas capacidades de comunicação, de modo a ser
cada vez mais eficaz na passagem da sua mensagem, na capacidade de ouvir
os outros e em contar histórias.
6. Motivação
Para Jill é a competência, a autonomia, o propósito e a possibilidade de
crescimento que leva as pessoas a desejarem desempenhar um excelente
trabalho.
7. Feedback
O líder tem de saber dar feedback. Este é um fator de motivação, de melhoria
da qualidade do desempenho.
8. Conversas difíceis
O líder necessita de ter aquelas conversas difíceis e que todos querem evitar,
de modo a que as pessoas saibam exatamente como estão e como
ultrapassarem essa situação. Quando consegue desenvolver estas conversas
com justiça estas potenciam a confiança que têm nele.
9. Coacher
Quando o líder é também ele um coacher em vez de alguém que está ali
apenas para resolver problemas, consegue aumentar a produtividade, dotar os
outros de competências duradouras e potenciar a motivação.
10. Inspiração
O líder deve tornar visíveis os valores que segue e torná-los virais. Ao mostrar
aos outros no que acredita e no que o apaixona motiva os que o rodeiam.
– Encontrar e desenvolver talentos : Ao invés de apenas introduzir novas ideias o chefe
deve saber orientar, desenvolver, e treinar os funcionários para que essas pessoas tragam as
novas ideias.
Por isso estar envolvido com todos os colaboradores da empresa é essencial, para que os
mesmos sintam-se valorizados.
2- Planejamento : É importante que no processo de liderança o gestor reconheça a
necessidade de estar próximo da equipe fazendo o planejamento, e definindo metas para
cada colaborador da empresa, e se necessário auxiliando a cada um conquistar o objetivo.

3. 3 – Comemorar vitória em grupo: Um gestor de sucesso sabe comemorar uma vitória, e
dividir as conquistas com todos da equipe, ao invés de comemorar sozinho, pois um bom
gestor consegue enxergar que junto com os funcionários, trabalhando unidos conseguiram
conquistar um resultado positivo.
4 – Ser ouvinte : Um bom líder tem que saber escutar aos colaboradores, e também os que
estão acima na hierarquia da empresa. É importante saber interpretar estar atento ao
objetivo a ser alcançado para repassar de forma correta, e dessa forma evitar enganos
entre funcionários, e chefes.
5 – Ser exemplo : Um gestor deve seguir as regras corretamente, para servir de exemplo
para os funcionários. Coisas simples como: chegar no horário, fazer o horário correto de
almoço, são atos necessários para indicar que é um colaborador exemplar.
Você pode ser um líder? Veja as 7 competências que todo chefe deve ter – Info
Money
Veja mais em: http://www.infomoney.com.br/carreira/gestao-e-
lideranca/noticia/2685853/voce-pode-ser-lider-veja-competencias-que-todo-chefe-
deve
lfredo elenca dez características que, em sua avaliação, as empresas de ponta desejam
ver em seus líderes, a fim de que ele se enquadre nesse novo cenário.
1) Possuir equilíbrio entre conhecimento técnico e comportamental;
2) Conhecer seu próprio perfil e comportamentos, ficando atento ao impacto que eles
provocam na equipe;
3) Ter capacidade de pensar globalmente e de compreender as mudanças econômicas e
sociais;
4) Compreender o conceito de "diversidade" de maneira ampla, incluindo novos fatores
que possam impactar no futuro;
5) Demonstrar uma boa percepção a respeito de seu próprio comportamento e o dos
outros;
6) Ser ético e íntegro em relação a seus valores;
7) Ter habilidade no uso de ferramentas tecnológicas e integrado nas atividades das
mídias sociais;
8) Ser capaz de construir parcerias e influenciar outras pessoas, mesmo sem ter
autoridade sobre elas;
9) Possuir competência para entender as necessidades dos colaboradores e dividir a
liderança;

4. 10) Ter habilidade para mudar o estilo de liderança, tendo clareza sobre quando e como
variar de um estilo de autoridade para um estilo de orientação.
De acordo com o consultor, um líder se desenvolve em seu local de trabalho por meio da
chamada "Regra 10-20-70". Segundo esta regra, 10% do desenvolvimento profissional
está ligado ao aprendizado: cursos diversos, e-learning, livros, MBA e outros programas de
educação. Os 20% referem-se às ações realizadas e fomentadas pelo próprio líder ao qual
aquele profissional se reporta. Já os 70% correspondem à experiência empírica, à prática
diária de um profissional. "É preciso aprender com o desafio", afirma Castro.
Para que haja uma mudança de comportamento, que adéque o profissional a esse novo
cenário, é preciso refletir sobre como se podem melhorar os resultados obtidos. "São as
crenças que levam um profissional a ter um comportamento específico e é esse
comportamento que gera os resultados. Se o resultado não é satisfatório, é preciso
abandonar comportamentos inadequados, manter os adequados e incluir novos
comportamentos para melhorar cada vez mais os resultados", indica.