Como atrair, formar e manter talentos na empresa

Atrair o colaborador ideal é um grande desafio para as empresas, uma vez que exige
planejamento e ações concretas, sendo essencial para o crescimento a curto, médio
ou longo prazo. Mas como o mercado de trabalho está em constantes mudanças e as
empresas estão cada vez mais competitivas, essa dinâmica provocou uma mudança na
maneira como as empresas passaram a encarar o seu capital humano.
Antes, os colaboradores não tinham tanta importância individualmente, com uma
estrutura administrativa enrijecida. Porém, hoje, o modelo de gestão mostra que
as empresas devem investir na evolução e desenvolvimento de seus colaboradores,
encarando esse aspecto como algo fundamental para o sucesso da organização.
Por conta disso, os departamentos de Recursos Humanos precisam se preocupar
com a atração de talentos, desenvolvimento dos profissionais e a manutenção deles
nas empresas, com o objetivo de alcançar uma cultura organizacional cada vez mais
funcional, alinhada e próspera.
A importância de atrair talentos para a empresa

Antes de mais nada, é necessário analisar a cultura
organizacional da empresa: os funcionários precisam se
sentir estimulados a promover a inovação, com melhorias
constantes na performance, agindo como se fossem donos do
negócio.
Esse ambiente produtivo é criado de maneira gradativa,
conforme os colaboradores acumulam valores, conhecimento
e objetivos, mas pode ser decisivo no crescimento do interesse
de profissionais talentosos pela empresa.
Vale lembrar que hoje em dia, a satisfação no trabalho é
bastante valorizada em praticamente todas as áreas de
atuação!
Uma atmosfera produtiva e agradável permite ao funcionário
a visão de crescimento na empresa, já que ele pode se
imaginar executando diferentes funções e avaliar as próprias
chances de sucesso.
É comum que os talentos que se destacam no mercado
tenham uma série de oportunidades para desenvolver suas
Como atrair talentos?
competências, levando em conta fatores como:
Plano de carreira
Bom ambiente de trabalho
Benefícios
Imagem interna da empresa
Segundo especialistas em gestão empresarial, atração e
acúmulo de talentos e conhecimento estão entre as mais
importantes vantagens competitivas que uma empresa
pode ter. Nesse sentido, é fundamental entender que, para
conquistar e manter bons profissionais, não basta oferecer um
bom salário.

Colaboradores engajados têm comportamento de dono e
participam das atividades e decisões da empresa com maior
entusiasmo e senso de pertencimento. Eles defendem a
empresa, os projetos e as atividades com propriedade, pois
acreditam que estão no melhor lugar para se trabalhar.
O engajamento desenvolve nos profissionais um desejo
genuíno de entregar excelência e eficiência no trabalho.
Funcionários satisfeitos não apenas gostam da empresa em
que trabalham, mas falam bem dela aonde vão e desejam que
outros profissionais tenham a mesma oportunidade, ou seja,
são promotores da marca.
Além disso, desempenham suas funções com dedicação,
evitando erros e retrabalhos. A empresa tende a ganhar em
produtividade e redução de gastos, mas não é fácil encontrar
colaboradores engajados, sem que eles tenham motivação
para isso.
Por que é importante manter os
colaboradores engajados?
Quando existe engajamento, as possíveis dificuldades dos
projetos e atividades tornam-se desafios e estímulo para os
profissionais, pois eles sabem que, de alguma forma, serão
recompensados pelos esforços.
Onde a empresa mais ganha em ter um quadro de
funcionários engajados?
na maior produtividade;
em um ambiente saudável;
na atração e retenção de talentos;
nas baixas taxas de turnover;
na redução das ocorrências de absenteísmo;
na permanência na empresa;
na promoção da marca;
em resultados positivos;
em melhores contratações;
na redução de custos.

Conseguir esse engajamento requer iniciativas mais
complexas do que simplesmente criar campanhas de
motivação. No entanto, algumas ações são eficazes para
alcançar essa meta. Conheça algumas delas e tenha uma
equipe engajada:
Comece pela contratação
Crie uma cultura organizacional engajada
Atribua um significado
Valorize as pessoas
Invista no clima organizacional
É preciso lembrar que o colaborador precisa ter a certeza
de que o ambiente organizacional é permeado pela
Como aumentar o engajamento?
Esse é o cenário dos sonhos de qualquer empresa, mas exige
atenção e cuidados, especialmente com as pessoas, pois são
os colaboradores, no centro do negócio, que determinam o
destino da empresa.
justiça e que o mérito é aplicado
às políticas para bonificações e
outras práticas de RH, incluindo a
nomeação de cargos e a abertura
para oportunidades de carreira.

Quando pensamos na atração, capacitação e retenção de
talentos em uma empresa é preciso considerar a gestão, que
demanda ações bem planejadas e interligadas.
Após a atração, a capacitação ou formação de talentos
requer um alinhamento de valores empresariais, com ideias,
orientações e estratégias dando sentido à atuação de cada um
dos profissionais, em busca do sucesso coletivo.
Isso, muitas vezes, é feito com a criação de cursos,
treinamentos e especializações, mesmo para os funcionários
com nível avançado em serviços de ferramentaria, entre outras
profissões.
Com a cultura organizacional estabelecida, o foco passa a
ser a obtenção de resultados objetivos, com a orientação dos
gestores e empreendedores, sempre investindo na criação de
um ambiente agradável e produtivo.
Como atrair, formar e manter talentos?
A retenção de talentos é realizada com a manutenção de uma
consciência coletiva, valorizando:
Orientações, treinamentos e perspectiva na cadeia
produtiva;
Alinhamento com os objetivos da empresa;
Valores corporativos, que devem ser motivo de
satisfação e engajamento;
Disseminação dos conhecimentos entre os
colaboradores, com gestão da informação;
Cooperação entre diferentes níveis e
departamentos empresariais;
Transparência, consciência e adoção de objetivos
em comum;

Maior distribuição de responsabilidade entre todos
os níveis;
Propósito inspirador centralizando os objetivos
profissionais;
Feedbacks positivos ou negativos de qualidade,
visando ao aprimoramento;
Reconhecimento pela conquista de metas, com
recompensas reais ou simbólicas.
E tudo isso requer muito planejamento e a adoção das
estratégias mais adequadas para cada empreendimento, com
profissionais de RH e gestores reunidos.
Com um mercado cada vez mais competitivo, as empresas
que adotam um plano para atrair, formar e manter talentos se
destacam.
Elas atingem melhores posicionamentos no mercado em
comparação com concorrentes, porque a manutenção da
motivação dos colaboradores ajuda a diminuir as taxas
de rotatividade de funcionários e aumenta as chances de
evolução profissional e pessoal.
É claro que, para o sucesso das ações, também é preciso
estratégia nos processos de recrutamento, seleção e
contratação. Atualmente, as empresas não buscam apenas
pessoas, querem contratar talentos.
As capacidades de desenvolvimento e crescimento são cada
vez mais valorizadas, com colaboradores que se adaptam a
determinados esquemas de trabalho, identificando-se com
missão, valores e visão do empreendimento.
Ao entender o real sentido da execução de cada função
e aprender a desenvolver as habilidades necessárias para
a evolução das atividades, os talentos passam a se sentir
parte da organização empresarial, com mais satisfação e
proatividade.

Ao planejar uma contratação, empresas que sofrem para
encontrar talentos podem olhar para os amigos de seus
colaboradores. Entrevistas de emprego com pessoas que
foram indicadas, geralmente, são mais propensas a serem
aceitas.
Um relatório divulgado pela empresa Glassdoor confirma
esse fato. Após analisarem 440 mil entrevistas de emprego, foi
constatado que, quando a pessoa é uma indicação, a chance
de contratação aumenta em 6,6%.
Portanto, conexões pessoais são o segredo para se fazer uma
contratação assertiva, mesmo que sejam usadas por, apenas,
10% dos candidatos.
Como conseguir talentos a partir das amizades e conexões de
seus colaboradores? Confira alguns passos:
Como seus colaboradores podem
ajudar a encontrar novos talentos?
1. Fale para a equipe sobre as oportunidades
disponíveis
Quando falamos de contratação, é necessário saber que
para atrair talentos, as pessoas precisam, primeiro, estar
conscientes das oportunidades em aberto, mas elas precisam
entender também que essas oportunidades são valiosas para
seu crescimento profissional.
Além de divulgar as oportunidades em sites de empregos,
divulgue internamente e anuncie nas mídias sociais. Também
é fundamental ter um link de “Trabalhe conosco” na página da
sua empresa.
2. Mostre como é trabalhar na sua empresa
Uma pesquisa do Linkedln voltada para contratação mostrou
que quase 50% dos candidatos afirmam que, a principal razão

de não mudarem de emprego, é por não saber como deve
ser trabalhar para um potencial empregador. Solucione esse
problema divulgando a cultura da empresa na mídia, em
vídeos institucionais e nas redes sociais, isso fortalece a marca
empregadora.
Dependendo da empresa, os colaboradores podem gerar
conteúdo. Peça para eles compartilhem suas criações nas
mídias sociais e ajudem a manter um conteúdo de blog, por
exemplo.
3. Recompense os colaboradores que indicarem
talentos
Não é surpresa que a maioria (64%) dos recrutadores afirmam
que as indicações trazem os melhores candidatos, de acordo
com pesquisa da Jobvite. Quando os colaboradores se sentem
valorizados na empresa, não vão indicar a contratação de
alguém cujas habilidades não sejam boas para a empresa.
Afinal, o novo membro será parcialmente responsável pelo
sucesso do time.
Incentive os colaboradores a indicar amigos e conexões
com bônus e outros privilégios. Recompense aqueles cuja
indicação permaneça na empresa e tenha bom desempenho.
Issto vai garantir uma base de talentos de alta qualidade
e encorajará os colaboradores a continuarem ajudando a
empresa a construir uma ótima equipe.

Trabalhando o
endomarketing
CAP. 01
O endomarketing pode ser definido como um conjunto de ações com o objetivo de melhorar
o ambiente de trabalho. Para isso, podem ser oferecidos incentivos aos colaboradores, como
premiações, para valorizar, engajar e motivar os times de uma empresa.
O que é endomarketing

11
CAP. 01 - Trabalhando o Endomarketing
Essa é uma estratégia adotada por empresas que visam
melhorar seu posicionamento de mercado, tornando-se
referência no segmento de atuação.
O endomarketing deve ser pensado pelo RH com base no
perfil comportamental de cada colaborador. Assim, é possível
planejar e implementar ações de maneira direcionada e
personalizada, que faça com que os colaboradores vejam mais
valor nessas iniciativas.
A importância do endomarketing para a empresa
As ações de endomarketing têm muita importância, uma
vez que estão intimamente ligadas ao engajamento dos
colaboradores. Veja como essa relação funciona:
A importância do endomarketing para a empresa
As ações de endomarketing têm muita importância, uma
vez que estão intimamente ligadas ao engajamento dos
colaboradores. Veja como essa relação funciona:
Engajamento e retenção
Quando o profissional se sente valorizado e engajado
no trabalho, as chances dele querer sair e procurar outra
oportunidade tendem a diminuir bastante. Isso gera um
impacto direto e positivo para os gastos da empresa, que não
terá custos com novas contratações e pagamento de verbas
trabalhistas.
Atração de novos talentos
O endomarketing nas empresas
também é essencial para a atração de
talentos ao fortalecer a marca como
uma empresa empregadora. Por meio
de estratégias de comunicação e de
engajamento é possível potencializar
o sentimento de pertencimento
à empresa e transformar os
colaboradores em disseminadores dos
valores e comportamentos corporativos.

12
Como aplicar ações de endomarketing
Existem diversas maneiras para começar a planejar e
implementar o endomarketing na sua empresa:
Pesquisa de clima
Essa é uma ferramenta importante para entender como os
colaboradores enxergam a empresa e como se sentem no
ambiente de trabalho. É preciso definir uma frequência para
que ela seja aplicada e pensar em melhorias a partir dos
resultados obtidos.
Feedbacks frequentes
Uma boa estratégia é criar uma cultura de feedbacks na
organização, de forma que lideranças e liderados possam
estar alinhados sobre desempenho, conquistas e pontos de
melhoria.
Comunicação direta com lideranças
Outra forma de integrar o time é criar um canal efetivo
de comunicação direta entre as equipes de operação e
profissionais em cargos de alta liderança. Dessa forma, elas
poderão tratar de assuntos delicados e se sentirem ouvidos.
Cursos e treinamentos
O estímulo ao aprendizado contínuo, seja de novas
ferramentas ou habilidades, é também uma forma de motivar
os funcionários a querer contribuir e crescer cada vez mais
com a empresa.
Eventos corporativos
Ter uma agenda de eventos que promovam a integração ou
tragam temas relevantes para o trabalho dos colaboradores é
mais um exemplo de ações de endomarketing nas empresas.
Podem ser oferecidas palestras, workshops, mentorias,
encontros entre os times, etc.

13
Tenha um relacionamento diferenciado
com o colaborador
Conhecer os colaboradores e entender suas necessidades,
desejos e objetivos é essencial para a efetividade desse
processo. O RH pode conversar com os profissionais para
compreender o que é preciso fazer para engajá-los.
Neste processo, o mapeamento do perfil comportamental de
cada um é uma ferramenta essencial. Hoje, o setor tem em
mãos ferramentas como o People Analytics e o Mapeamento
de Perfil Comportamental, que permitem uma análise
completa do perfil e da performance dos colaboradores.
Contar com uma plataforma completa de RH é essencial para
obter dados capazes de direcionar planejamentos e ações
de endomarketing, bem como melhorar o clima e a cultura
organizacional, entre outros benefícios.

14
Ações de endomarketing para colocar
em prática
O endomarketing pode ser praticado em tarefas específicas
ou inserido no dia a dia. As ações tendem a ser combinadas
para criar a melhor estratégia, de acordo com as necessidades
de cada ambiente de trabalho.
Para saber quais pontos poderiam ser aprimorados na equipe,
o ideal é a aplicação de pesquisas ou até entrevistas com os
funcionários, como uma forma de descobrir as melhores ações
para resolver os problemas.
Confira algumas ações que podem ser colocadas em prática:
Treinamentos
Toda a empresa se beneficia quando as equipes estão mais
preparadas e qualificadas, impactando diretamente na
qualidade do produto ou serviço oferecido.
Por isso, uma das estratégias do endomarketing é o incentivo
à educação. Uma empresa em que os funcionários precisam
de certos conhecimentos técnicos, a atualização dos
conhecimentos dos funcionários pode ocorrer com inventivos
para cursos, aulas no próprio local de trabalho, palestras,
workshops, entre outras iniciativas.
Políticas de benefícios
A satisfação dos funcionários está diretamente ligada ao
seu reconhecimento. Sendo assim, uma ideia é incentivar os
colaboradores por meio de benefícios além dos que já são
previstos legalmente.
Um exemplo é oferecer bolsas de estudos, plano de saúde
para pets, trabalho remoto e flexibilidade na jornada de
trabalho, bem como uma viagem ou até um happy hour para
funcionários.
Integração
A realização de confraternizações, e até eventos educacionais,
como congressos ou palestras, pode aproximar os funcionários

15
de uma empresa, derrubando barreiras e quebrando o gelo
entre as equipes. Dessa forma, os funcionários ficam mais
unidos em torno dos objetivos da empresa.
Outros benefícios observados são o aumento do sentimento
de equipe e menos ocorrências de desavenças. Para isso, é
preciso incluir entre as ações de endomarketing a realização
de eventos sociais, como festas de final de ano. É interessante
que os funcionários se conheçam e cultivem amizades
também no dia a dia, e que as empresas tenham um espaço
para isso.
Uma ideia é a instalação de uma cadeira que faz massagens,
contribuindo para o bem-estar dos funcionários nos seus
períodos de descanso. Colaborar com a comunidade em que
a empresa está inserida também pode ser bastante positivo
para o marketing interno, por meio de campanhas de doação
de sangue, por exemplo.
Plano de cargos e salários
Outra forma de mostrar o reconhecimento é por meio de um
plano de cargos e salários. Ele possibilita que os profissionais
saibam por qual caminho a sua carreira pode seguir, desde
que desenvolvam as habilidades que julgarem necessário para
os cargos que almejam.
Com isso, as ações de endomarketing acabam focando na
retenção e motivação dos talentos das empresas. Afinal,
quando uma nova vaga surge, os funcionários tendem a ver
com bons olhos a empresa que incentiva a promoção de um
colaborador interno, ao invés da contratação de um novo
profissional.

16
Olhe os concorrentes
Como os concorrentes estimulam os funcionários? Que
benefícios oferece, quais os planos de carreira, ações que
contribuem ou prejudicam? Entender as estratégias de
endomarketing adotadas pelos concorrentes pode ajudar a
reter os funcionários, para não perdê-los justamente para as
empresas no mesmo setor.
É fundamental que as estratégias de endomarketing
sejam bem analisadas e planejadas. Elas também precisam
ser consistentes, e se enquadrar nos valores e objetivos
da empresa. Os gestores precisam ver as ações como
investimentos na equipe, já que nem todos os resultados
aparecem a curto prazo.
O ideal é que as equipes de RH das empresas, assim como
gestores e líderes, tentem ao máximo equilibrar todas as
situações do dia a dia, aliando as estratégias de Marketing
Interno, até que estejam em pleno funcionamento.

Como promover engajamento
dos colaboradores
CAP. 02
Não existe uma fórmula mágica para promover o engajamento dos colaboradores, mas
com estratégias e ações de envolvimento e valorização do capital humano é possível
obter excelentes resultados.
O que é engajamento dos funcionários

18
CAP. 02 - Como promover engajamento
dos colaboradores
Para quem quer ter um time de profissionais talentosos
e motivados é preciso investir no engajamento dos
colaboradores. Quanto mais envolvidos e pertencentes eles se
sentirem, melhor será para os resultados.
Os clientes são importantes, mas, sem uma equipe
comprometida e envolvida com empresa para desempenhar
suas funções com excelência, as ações de marketing e vendas
podem não surtir o efeito desejado.
Podemos dizer que engajamento dos colaboradores é uma
forma de envolver uma ou mais pessoas em torno de um
mesmo propósito, ou seja, em uma empresa, o engajamento
dos funcionários se traduz na ideia de que quanto mais
satisfeitos, mais os colaboradores serão engajados.
Isso quer dizer que, para conseguir que os colaboradores
sejam proativos e produtivos no trabalho que executem, é
fundamental promover e melhorar o engajamento
O engajamento desenvolve uma conexão positiva entre
colaboradores e empresa, tornando as relações e o ambiente
de trabalho mais harmoniosos e colaborativos. Quanto mais
engajados, os funcionários sentem maior liberdade para
participar dos projetos e atividades, colaborando com ideias e
sugestões.
Em um ambiente onde há engajamento profissional, a
competição é saudável, pois embora todos desejem crescer,
se desenvolver e se destacar, há união e desejo genuíno de
fazer da empresa onde trabalham uma marca forte, com boa
reputação no mercado.
Os conflitos, quando existem, são resolvidos de uma maneira
pacífica, com intervenções inteligentes da gestão e boa
aceitação por parte das equipes. Uma cultura organizacional
sólida e posicionamento claro da empresa sobre seus objetivos
são necessários para transmitir segurança aos colaboradores.

19
Como ter colaboradores engajados
Vale lembrar que engajamento e motivação são coisas
diferentes. Engajamento está vinculado ao desempenho e
impacta no restante do grupo, enquanto a motivação, ao
sentimento interno e individual de satisfação pessoal.
Apesar disso, são fatores que de alguma forma se entrelaçam,
pois a motivação é um combustível que o indivíduo precisa
para aceitar as propostas de melhoria e engajamento da
empresa.
Confira algumas ideias que podem fazer dos seus
colaboradores uma equipe de alta performance voltada para a
produtividade e excelência nos resultados:
dos colaboradores

20
Endomarketing
Os desafios do RH são muitos, mas com as ações certas é
possível fazer do engajamento uma potente arma competitiva.
Uma dessas ações é o endomarketing, afinal, é preciso
melhorar a imagem interna da empresa para refletir do lado
de fora.
Os colaboradores devem ter orgulho da empresa em que
trabalham para serem defensores naturais. Essa imagem pode
ser melhorada e transmitir maior confiabilidade por meio dos
programas de incentivo como treinamento, reconhecimento e
integração entre as equipes.
Comunicação
Uma comunicação transparente, objetiva e direcionada é uma
das melhores maneiras de interagir com o público interno,
alinhando todo e qualquer mal-entendido. Utilizar canais
oficiais e padronizar o tom das mensagens vai possibilitar que
todos tenham o mesmo entendimento, eliminando os ruídos
e a famosa “rádio peão”.
Feedback
Oferecer feedbacks contínuos é importante para que os
colaboradores saibam onde possivelmente estão errando e
possam melhorar. Quando bem aplicado, o feedback mostra
as potencialidades de cada profissional, ajudando a construir
um perfil mais alinhado com a empresa.
A liderança tem um papel fundamental nesse processo, pois,
ao dar um feedback, é preciso deixar claro a disponibilidade
de ajudar a equipe – individual e coletivamente – a corrigir os
pontos negativos e fortalecer ainda mais os positivos.
Cultura voltada para pessoas
Colocar os colaboradores no centro do negócio é ter uma
cultura voltada para pessoas, ou seja, é entender que elas são
grandes responsáveis pelas conquistas da empresa.
Uma cultura organizacional fortalecida minimiza as taxas
de turnover e absenteísmo, pois colaboradores satisfeitos
têm prazer de levantar todos os dias e ir para o trabalho e
dos colaboradores

21
não cogitam a busca por outras oportunidades – uma forte
conexão e alinhamento do fit cultural.
Autonomia e voz
Trabalhar o engajamento dos funcionários, além do
envolvimento, é dar a eles autonomia para executar suas
atividades, confiando que estão aptos a trabalhar sem
vigilância acirrada — além da confiança, demonstra a
valorização das hard e soft skills.
Outro ponto relevante é saber ouvir os funcionários, pois,
ninguém melhor do que eles, que estão diretamente ligados
às atividades, para dizer o que pode ou não dar certo. São
eles que conseguem dimensionar com maior precisão as
possibilidades de êxito da empresa.
Reconhecimento e recompensa
A maioria dos talentos de alta performance não está em
busca de altos salários ou benefícios robustos e sim do
reconhecimento pelo bom desempenho.
Quem deseja ter colaboradores engajados, não deixe de
reconhecer seus esforços. As recompensas podem vir em
forma de bônus, folgas no aniversário, flexibilidade de horário,
trabalho home office, considerando sempre o perfil da
empresa.
Desenvolvimento profissional
Não apenas incentive, mas invista no desenvolvimento
dentro e fora do ambiente de trabalho. Além da valorização,
ao oferecer e oportunizar treinamentos para crescimento
profissional é possível identificar aqueles que estão acolhendo
a proposta de engajamento.
Esse é um momento de preparar a equipe para enfrentar
desafios maiores, por isso, estimule sempre a busca por
conhecimento e desenvolvimento das habilidades e
competências — uma forma de dizer o quanto eles são
importantes como pessoas e profissionais.
dos colaboradores

22
Ferramentas
A tecnologia, em seu desenvolvimento crescente, sempre
propôs soluções que fossem realmente benéficas para os
ambientes de trabalho.
Um exemplo disso são as ferramentas que ajudam no
engajamento dos colaboradores, e muitas delas funcionam
bem tanto interna quanto externamente, o que as torna
perfeitas para essa busca de engajamento para a equipe
remota.
Contar com elas é o que pode fazer toda diferença para
manter todos alinhados, ativos e organizados com as
demandas.
Entre as principais ferramentas estão:
Google Agenda: uma ferramenta de produtividade e
trabalho oferecida pelo Google.
Trello: uma das soluções para equipes mais
conhecidas do mercado, sendo amplamente utilizada
por times de marketing, principalmente dentro das
companhias.
STRATWs One: uma ferramenta de desempenho
avançado, focada na tomada de decisão e no
acompanhamento do desenvolvimento dos objetivos
da empresa.
Google Hangouts: permite a comunicação por
mensagens de texto e chamadas de voz ou vídeo.
HappyMeter: a ferramenta funciona como um
medidor de bem-estar dos colaboradores.
Progic: plataforma de Comunicação Interna
multicanal para garantir que as informações alcance
todos os colaboradores. Conta com recursos de
colaboratividade, gestão à vista e muito mais..
dos colaboradores

Como aproveitar os
colaboradores engajados para
atrair novos talentos
CAP. 03
Quando uma empresa consegue manter profissionais por anos, esse marketing positivo
se espalha e há muita chance de os próximos processos seletivos serem disputados pelos
melhores profissionais.

24
CAP. 03 - Como aproveitar os colaboradores engajados
para atrair novos talentos
Afinal, nenhum candidato se sente seguro ao enviar o
currículo sabendo que a empresa não se importa com sua
permanência. A retenção faz com que a empresa fique bem
posicionada no mercado, no sentido de ser uma boa marca
empregadora.
Isso faz com que o seu processo seletivo atraia cada vez mais
os profissionais com a melhor qualificação disponível no
mercado.
A alta concorrência no recrutamento aumenta as
possibilidades de compor uma equipe de alto desempenho,
uma vez que permite a escolha de candidatos realmente bons
no que fazem.
Bons profissionais sabem do seu potencial. Quando sente que
é valorizado e que a empresa se preocupa em mantê-lo no seu
time, fazem de tudo fazer parte do quadro de colaboradores.

25
Endomarketing ajudando na assertividade
das contratações
De fato, umas das melhores formas de atrair e reter talentos é
criar dentro da empresa um cenário repleto de boas condições
de trabalho.
Isso se dá, dentre outras formas, por meio do endomarketing.
Como já comentamos, entre as ações para ter maior
engajamento dos colaboradores e com isso maior
assertividade nas contratações estão:
Pesquisas de satisfação
Programas de bem-estar
Reforço da cultura empresarial
Políticas de benefícios para os trabalhadores
Tal abordagem funciona não só em fazer o negócio atraente
para quem olha de fora, mas também para os colaboradores
que já são da casa. Com isso, também é possível realizar com
maior precisão e eficiência campanhas de recrutamento
interno, bem como a de indicação.
Campanha de indicação
A campanha de indicação é o processo de recrutamento que
usa as indicações dos próprios colaboradores para preencher
as vagas abertas na empresa e, com isso, criar um banco de
currículos.
Ao implementar esse programa, a empresa deve reforçar a
importância de uma seleção imparcial e com objetivos bem
definidos, para que o novo contratado e quem o indicou não
sofram pressões devido à recomendação.
Como funciona o programa de indicação?
O programa é um grande aliado em empresas que possuem
uma área de Recursos Humanos bem estruturada e com
políticas internas consolidadas, caso contrário o projeto pode
cair no esquecimento.
Para tanto, as organizações devem investir na divulgação da
proposta, expor as regras de forma clara e os colaboradores

26
participarem ativamente do projeto. É importante que os
seguintes pontos sejam destacados:
os colaboradores devem conhecer as
responsabilidades da vaga;
saber se o indicado tem os requisitos técnicos para
exercer a função;
identificar se a pessoa indicada tem o fit cultural;
verificar previamente se o profissional tem
interesse na vaga.
Essas dicas são fundamentais para que o colaborador
tenha certeza de sua indicação, pois caso dê certo eleva
positivamente a marca empregadora.
Vale lembrar que a indicação não deve substituir as etapas de
seleção, pois é importante que o candidato seja aprovado em
todas as fases, evitando assim possíveis falhas no processo.

27
Quais as vantagens de ter uma campanha de indicação?
Um programa de indicação de talentos consegue criar um
banco de currículos qualificado, facilitando a escolha de
profissionais para futuras posições abertas. Como em toda
seleção, é preciso lembrar que existem vantagens e cuidados
inerentes ao processo.
Confira as vantagens de iniciar um programa de talentos:
Conhecimento prévio da empresa
Como sabemos, pessoas falam sobre seus empregos em
muitas oportunidades, não necessariamente em ambientes
profissionais. Portanto, uma indicação significa que
provavelmente existe um conhecimento prévio sobre como é
a empresa e sua atuação.
Mais eficiência
O programa de indicação de colaboradores costuma reduzir
o tempo de fechamento da vaga, uma vez que a equipe
de Recursos Humanos utiliza um pool de confiança de um
funcionário, o qual, em tese, conhece o funcionamento da
organização.
Aproximação facilitada
Outro fator importante é que o próprio funcionário realiza a
primeira aproximação com o possível candidato, sondando-o
sobre a possibilidade de participar do recrutamento. Se o
indicado aceita, cria-se uma predisposição inicial.
Além disso, ainda que existam benefícios por indicação,
o próprio ato de nomear alguém para a empresa já é um
demonstrativo que a companhia é motivo de orgulho dos
colaboradores, que se tornam verdadeiros embaixadores da
marca empregadora.
Ambiente produtivo e harmônico
Em geral, quem indica busca sugerir nomes que são
compatíveis com seu perfil. Ou seja, se o funcionário possui
bom desempenho profissional, provavelmente irá se

28
preocupar em levar alguém de alto nível. Por outro lado, o
candidato indicado provavelmente terá o compromisso de
sustentar a missão de trabalhar bem, de forma a honrar a
indicação. Isso aumenta a possibilidade de criar uma atuação
longeva e produtiva na companhia.
O ambiente interno também tende a ser priorizado, uma vez
que uma contratação indicada já traz consigo boa vontade
e afinidade que existe além das paredes corporativas,
contaminando positivamente o ambiente.
Como implementar um programa de indicação?
É possível implementar uma campanha de indicação na
empresa em poucos passos:
Perfil e critérios para indicação
Antes de começar é preciso criar as normas para o programa
de indicação, por isso o RH deve estabelecer os critérios para
que um colaborador possa recomendar outro profissional,
como: prazo, limites de indicação, cargos que podem indicar,
entre outros.
Nessa etapa de estruturação, ao individualizar para cada
vaga, é importante definir também o perfil do candidato,
competências profissionais e acadêmicas, habilidade
socioemocionais, e quaisquer outros critérios que o RH julgue
necessário.

29
Avaliação individual do indicador
Para um programa de indicação eficiente é importante
levar em consideração a credibilidade do colaborador. Essa
etapa não tem como objetivo classificar o colaborador, mas
sim avaliar sua trajetória dentro da corporação. Ou seja, os
profissionais com melhor reputação dentro da empresa
tendem a ter maior confiança por parte do RH para as
indicações.
Para avaliar, o RH pode considerar o tempo de empresa,
o crescimento profissional ou os conhecimentos sobre a
instituição. Essa não é uma medida que garante o sucesso
da contratação, mas impulsiona a cultura organizacional, a
produtividade e boas práticas entre os colaboradores.
Comunicação efetiva
Para reforçar a marca empregadora, a comunicação é sempre
um fator importante. No programa de indicação, alinhar
sempre os valores objetivos da empresa possibilita maior
assertividade nas recomendações. Por isso, é fundamental
que os colaboradores identifiquem a cultura organizacional
em todas as ações da empresa.
Além disso, também é preciso atenção com a comunicação
ao divulgar a vaga e determinar os critérios de indicação,
evitando possíveis erros. Por consequência, a comunicação
transparente, e que conscientize a importância do programa
de indicação tem como resultado o sucesso do processo,
aumentando a aderência dos colaboradores.
Crie um processo simples
Criar um clima favorável e agradável aos colaboradores para o
engajamento no programa de indicação é também um fato
importante. Nesse cenário é preciso levar em consideração a
usabilidade do processo, facilitando ao máximo a estrutura.
Ou seja, desburocratizar as etapas para fomentar a aderência.

30
Bonificação para boas indicações
Uma outra forma de fomentar o programa de indicação
utilizado em muitas empresas são as estratégias de
bonificação e reconhecimento. Funciona da seguinte forma,
quando um profissional indicado a uma oportunidade é
aprovado, o colaborador responsável pela indicação recebe
alguma forma de reconhecimento.
Não necessariamente a bonificação precisa ser financeira, isso
quem vai determinar previamente é o RH, de acordo com as
possibilidades de premiação, como um clube de benefícios ou
até mesmo uma folga.
Feedback constante
Por fim, o programa de indicação deve levar em conta, como
nos processos seletivos, os feedbacks. É importante garantir
o retorno aos colaboradores que participaram do programa,
informando o motivo da aprovação ou não. Essa ação tem
como objetivo alinhar as expectativas para vagas futuras e
manter o engajamento dos colaboradores.

31
Ferramentas de apoio
Muitos dos passos que listamos acima para criar uma
campanha de indicação, bem como medir o engajamento
dos colaboradores, podem ser implementados e medidos por
ferramentas online, facilitando o dia a dia das equipes de RH.
Afinal de contas, automatizar os processos faz com que essa
área consiga focar em outras demandas.
Conheça algumas ferramentas que podem ajudar!
EdApp: principal ferramenta de
engajamento dos funcionários que utiliza um
modelo de projeto de microaprendizagem,
garantindo maiores taxas de engajamento
por meio de informações de fácil
compreensão. Isto porque os funcionários
não são bombardeados com informações
e o foco é colocado em conceitos-chave
que são entregues em pequenas pílulas de
conhecimento.
Aprenda Amp: plataforma de
desenvolvimento de pessoas e lideranças
tudo em um, combinando características
de Experiência de Aprendizagem com suas
ferramentas LMS. Ela permite a criação
de caminhos e listas de aprendizagem
que levarão seus funcionários a cursos
de treinamento e desenvolvimento de
conformidade mais relevantes para eles.
BambooHR: software de RH online tudo-
em-um que atende a pequenas e médias
empresas. Este sistema de gerenciamento
fácil de usar garante que você tenha todas as
informações de seus funcionários em um só
lugar.
Officevibe: ferramenta de engajamento
dos funcionários para obter feedback
de seus funcionários. Você pode enviar
pesquisas semanais, anônimas, que são
automaticamente implementadas para eles.

32
Kazoo: plataforma de experiência dos
funcionários voltada para o engajamento
dos funcionários. Para fechar a lacuna do
engajamento, eles têm características
diferentes que podem ser usadas, tais como
metas & OKRs, feedback, reconhecimento,
incentivos e conversas.
Slack: ferramenta que proporciona
comunicação em tempo real no local
de trabalho. Você pode criar diferentes
canais para equipes, tópicos ou projetos
específicos para uma melhor organização.
Kahoot!: ferramenta de engajamento de
funcionários que é colorida e visualmente
atraente. Como uma ferramenta de criador
do quiz online, a ideia é criar “kahoots”,
que são questionários, enquetes, quebra-
cabeças e apresentações baseadas em
modelos.
TAQE: ferramenta de recrutamento e
seleção, ela tem testes automatizados que
são avaliados de forma automática segundo
a aderência com as vagas e cultura das
empresas, facilitando a seleção dos currículos
enviados pela campanha de indicação.

Ferramentas para otimizar o
dia a dia do seu time de RH
CAP. 04

34
Como a TAQE te ajuda a encontrar os
melhores talentos?
Você sabia que é possível ter uma solução completa em
uma única plataforma, com uma visão ampla e objetiva das
fases do processo? A TAQE é uma plataforma inteligente de
contratação que usa a gamificação para atrair os candidatos,
oferecendo uma experiência inesquecível de contratação.
Dados em um único lugar
Ao escolher o TAQE para ajudar no processo de recrutamento
e seleção é possível ter acesso ao dashboard com todas as
informações importantes disponíveis em tempo real.
Isso significa que todos da empresa que estão envolvidos no
processo podem ter acesso a todas as vagas em aberto, em
qual etapa do processo cada vaga está e, depois que a vaga
for fechada, o dashboard também oferece dados importantes
como tempo de preenchimento da vaga, por exemplo.
Com isso, a equipe tem acesso a todos os dados relevantes e
CAP. 04 - Ferramentas para otimizar o dida a dia do
seu time de RH
conseguem analisar o andamento de cada vaga e quais KPIs
estão ou não sendo atingidos durante o mês.
Como é o processo de seleção pelo TAQE?
No TAQE, cada vaga é totalmente personalizada e as etapas
podem ser configuradas durante a criação delas. Confira
algumas possibilidades de etapas:
Candidaturas
Perguntas complementares
Critérios de match
Entrevista online
Redação
Dinâmica em grupo
Ranking de candidatos
Entrevista com recrutador
Aprovados
Exame admissional e documentação
Contratados

35
Demonstração gratuita
Quer conhecer como a plataforma funciona de fato na sua
rotina de trabalho? O time do TAQE oferece demonstrações
gratuitas nas quais você pode ver o funcionamento da
plataforma em tempo real e tirar dúvidas específicas.
A plataforma inteligente de recrutamento é intuitiva e traz o
panorama de todos os seus processos em aberto. Além disso,
é possível ter acesso aos dados relevantes que medem os seus
esforços e resultados de recrutamento.
Faça como a Natura, o Santander, a Sequoia e a Coca-Cola:
comece a contratar melhor e em menos tempo por meio da
plataforma TAQE.
Agende uma demonstração gratuita e veja na prática como
aumentar a eficiência e qualidade do seu processo seletivo.
seu time de RH

36
Como a Progic ajuda no endomarketing
da sua empresa?
Fazer uma comunicação efetiva em uma organização é
o diferencial para ter colaboradores informados, de alta
performance, alinhados ao negócio e engajados em gerar
resultados. E é esse desafio que fez com que a Progic se
tornasse referência em Comunicação Interna e TV Corporativa
no Brasil.
A Progic revolucionou a TV Corporativa, desde a tecnologia,
com o único player específico para a aplicação desenvolvido
e fabricado no Brasil, até a metodologia inovadora de se
comunicar por meio da TV Corporativa com profissionais
especialistas e apaixonados por comunicação.
Confira alguns recursos da plataforma da Progic:
Monitoramento em tempo real de suas telas
Agendamento de conteúdos e notícias
Segmentação de conteúdos
Biblioteca integrada com mais de 400 conteúdos
prontos
Envolva líderes e funcionários com recursos
colaborativos
Exiba gráficos e dashboards de forma
automatizada
Distribua os conteúdos para outros canais de CI em
poucos cliques
Faça a gestão completa da sua Comunicação Interna de forma
remota e centralizada.
seu time de RH

37
Alcance todos os colaboradores, compartilhe informações,
agilize processos, transforme a sua cultura corporativa e
promova o engajamento com a solução da Progic.
Agende uma demonstração e confira de perto como
aumentar o alcance e atratividade da sua comunicação
interna.

38
TAQE e Progic apoiando e otimizando o
trabalho do RH
Ao longo deste e-book você pode acompanhar o porquê
investir no endomarketing é importante, bem como a sua
importância para manter e atrair novos talentos para a
empresa.
E para facilitar todo esse processo para as equipes de Recursos
Humanos, investir em ferramentas que automatizam esse
processo é fundamental para um bom resultado.
Ferramentas como a da TAQE e da Progic buscam essa
autonomia para as equipes de RH no dia a dia. E não importa
qual o tamanho da empresa, essas ferramentas buscam
apoiar e otimizar o trabalho de todos.
seu time de RH

Como atrair, formar e manter talentos na empresa

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Como atrair, formar e manter talentos na empresa

Semelhante a Como atrair, formar e manter talentos na empresa (20)

Como atrair, formar e manter talentos na empresa