Este documento fornece dicas sobre marketing para feiras e exposições. Ele discute a importância de identificar as expectativas dos expositores e visitantes, planejamento detalhado incluindo mensagem, público-alvo, orçamento e equipe, e a necessidade de registrar contatos e produzir relatórios após o evento.

1. Marketing voltado para Feiras e Exposições

2. ELIANE BASTOS Consultora de Marketing da Ello Consultores Publicitária com 19 anos de carreira na área de marketing corporativo, trabalhando diretamente com comunicação empresarial. Publicitária pelo Mackenzie, pós-graduada em administração pela Unifei com especialização em marketing pela Madia Marketing School. Atuou por mais de cinco anos com Promotora de Eventos : congressos, seminários e exposições técnicas, seu portfólio soma 100 eventos realizados/participados Foi gerente de marketing da Abendi, entidade técnica. Editora-chefe de revista técnica. Responsável pela comunicação com 6.000 clientes. É palestrante de Comunicação Empresarial e Marketing para o Terceiro Setor,

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4. APRESENTAÇÕES PARTICIPANTES

5. Dicas de MKT e Comunicação voltado para eventos OBJETIVO DO ENCONTRO FORMATO DO ENCONTRO Palestra expositiva de 1h durante a exposição do tema será aberto espaços para perguntas

6. REFLEXÃO DA TARDE Sua empresa está preparada para participar com sucesso da ABTCP 2010?

7. O QUE É MARKETING?

8. Marketing “ ....o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto e o serviço se adaptem a ele e se venda por si só . O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível.” Peter Drucker Tornar a venda possível

9. MEIOS DA COMUNICAÇÃO

11. DICA 1 IDENTIFICAR EXPECTATIVAS

12. Expectativas do Expositor Tempo Mais em menos tempo O comprador vai até o expositor Espaço físico Comprador, vendedor e o produto se encontram fisicamente Comercial O expositor de frente ao potencial comprador Meio mais eficaz de relacionamento comercial Audiência qualificada Marketing Vários objetivos podem ser alcançados Comunicação bilateral Visitantes perguntam e desafiam os expositores, que argumentam e fazem negócios “cara a cara” Comunicação tridimensional Compradores podem ver, experimentar, tocar e testar os produtos

13. Expectativas do visitante Solucionar problemas específicos Conversar com especialistas e obter conhecimento técnico Acompanhar o desenvolvimento da indústria e do mercado Gerar contatos de negócios e consolidar os relacionamentos existentes Discutir termos específicos / condições / preços Discutir necessidades de seu negócio em um ambiente neutro Examinar os produtos por eles mesmos e questionar as promessas dos fabricantes Fazer comparativos entre marcas distintas, de modo fácil e rápido

14. Reflexões Qual resultado esperado pela direção? Qual o investimento financeiro, equipe sua empresa pretende dispor? Objetivos comerciais: Quais serão as metas comerciais para participar do evento. Objetivos institucionais: Qual imagem sua empresa pretende expor no evento? Objetivos promocionais: Quais ações se pretende realizar para incentivar visitantes ao estande?

15. DICA 2 PLANEJAMENTO

16. MENSAGEM O que dizer/expor Como (forma lógica ou simbólica) Quem deve dizer - Mensagem chave ESTANDE Montagem Projeto Manual do expositor Fase 1 DETALHAMENTO O PÚBLICO direto Quem Onde Referências do que gosta ou não O PÚBLICO indireto Quem Como interferem A EMPRESA Objetivos Estratégias Mercado Concorrência ORÇAMENTO Caixa % de Vendas - Objetivos da campanha - Concorrência GESTÃO Cronograma Responsável Formas de medição - Feedback O EVENTO Tipologia Abrangência Expectativas empresa visitante

17. DETALHAMENTO - ESTANDE Análise das opções de áreas : ponta de ilha, esquina, meio da rua ou ilha Tipo de montagem: padrão, misto ou especial. Tempo estimado para montagem e desmontagem Compromissos contratuais da entrega Áreas complementares ( copa, depósito, sala vip, área de palestra, etc..) Decoração ( paisagismo, vitrine) Comunicação Visual ( imagens e cores) Mapeamento de pontos (ar comprimido, água e deságue, dreno para ar condicionado, pontos de telefone e internet e questões elétricas) Manual do expositor (considerações para viabilidade do projeto) Taxas (promotor e prefeitura)

18. DETALHAMENTO - DIVULGAÇÃO Convite da feira Enviar antecipadamente para clientes e prospects Imprensa Montagem de kit´s de imprensa Coletivas de imprensa Releases Aproveitar a estrutura da promotora Catálogo oficial Merchandising Patrocínios Promoções Concurso (questões legais, autorizações, votações) Brindes Demonstrações Material promocional Portfólios, Folhetos Informativos técnicos Cartões de visitas Como atrair visitantes?

19. DETALHAMENTO - ORÇAMENTO Estande Projeto Taxas Divulgação Material impresso : Desings + Gráficas Material eletrôncio: Desings + Programadores + Reprodutores Equipe Definição de quantidade Diária (deslocamento, refeição, vestuário) Contratação de terceiros Equipe de montagem e desmontagem Produto Produção de protótipos Deslocamento de maquinários Equipe para montagem e desmontagem

20. Fase 2 ENVOLVIMENTO Setores da Empresa Responsabilidades Diretas Outros Direção Identificar resultados esperados Expor o investimento a ser permitido para o evento Marketing Montar a estratégia de participação Preparar todo o material promocional Eventos Organizar toda a participação da empresa no evento Vendas Designar equipe para participação Treinar equipe e indicar expectativas Produção Preparar os produtos a serem expostos no evento

21. DICA 3 COMERCIAL

22. Equipe Interna Facilidade de comunicação oral Boa aparência Vestimentas adequadas (inclusive maquiagem) Pontualidade Concentração ao evento (evitar celular, arrumação geral do estande ) Descontração Conhecimento da empresa, produtos e mercado Dicas: - Descanse! Participar de feira poderá ser muito desgastante se não houver, um período de descanso, antecipado, pois o tempo todo você ficará em pé. Vista uma roupa confortável. Sapatos também.

23. Registre todos que passarem em seu estande Além do leitor ótico para capturar dados cadastrais Preencha um formulário de interesse Dê um feedback para contato pós evento Crie uma sistemática de contatos com este prospects para mantê-lo em sua base de dados. Não basta conquistar mais um visitante: é imprescindível recepcionar, identificar, filtrar e registrar os contatos comerciais efetivados no estande Registros

25. DICA 4 RELATÓRIO

26. Análise dos Resultados Previsto x Realizado O que deu certo x o que deu errado Relatório Final Dados do evento, objetivos esperados e alcançados e fotos Base de Dados Dê prioridade à organização da base de dados gerada durante a feira

27. CONCLUSÕES DA TARDE É responsabilidade do promotor levar ao evento o público alvo, porém é de responsabilidade do expositor fazer com que o público de seu interesse o localize dentro do pavilhão!!

28. CONTATOS Eliane Bastos E-mail: eliane@elloconsultores.com.br Telefone: (11) 2737-7048 / 9966-6260