Apresentação utilizada durante o minicurso ministrado para os alunos de Administração da Faculdade Governador Ozanam Coelho durante a III Semana Acadêmica Unificada. O estudo foi montado com base nas análises feitas por Kotler.
Aula baseada no livro Marketing 3.0, do autor Philip Kotler et. al., ministrada na disciplina de Mídia II das Faculdades Integradas Helio Alonso (Facha, RJ). Prof. Luiz Agner
Aula baseada no livro Marketing 3.0, do autor Philip Kotler et. al., ministrada na disciplina de Mídia II das Faculdades Integradas Helio Alonso (Facha, RJ). Prof. Luiz Agner
A evolução do comportamento do consumidor é reflexo da evolução dos mercados e do Marketing. Posto isto, é importante analisar estas evoluções paralelas entre si.
O que é Marketing, como evoluiu e como se organiza - Prof. W. Gabriel de Oliv...W. Gabriel de Oliveira
Material da primeira parte das aulas de Marketing ministradas pelo prof. W. Gabriel de Oliveira, na Universidade de Fortaleza, para as turmas de Administração, Publicidade & Propaganda e Eventos.
AS FUNCIONALIDADES E CARACTERÍSTICAS DE UMA FERRAMENTA DE INTERNET DE MARKETI...Marcelo Berwanger
Este estudo tem o intuito de identificar se a utilização de ferramentas de Internet em campanhas de marketing de incentivo podem fornecer informações sobre o ponto de venda de terceiros à indústria para tomada de decisão, além de manter seus canais de representação, distribuição e vendas motivados. Através da pesquisa bibliográfica qualitativa foi observado que a aplicação de certas características e funcionalidades já existentes como premiação, recompensa, pesquisas e treinamentos em uma ferramenta de Internet podem gerar diferencial competitivo para indústria. Desta forma a ferramenta pode fornecer as condições de extrair o máximo das potencialidades da sua força de vendas e permitirá que a indústria possa ser capaz de emergir vantagens competitivas significantes.
A evolução do comportamento do consumidor é reflexo da evolução dos mercados e do Marketing. Posto isto, é importante analisar estas evoluções paralelas entre si.
O que é Marketing, como evoluiu e como se organiza - Prof. W. Gabriel de Oliv...W. Gabriel de Oliveira
Material da primeira parte das aulas de Marketing ministradas pelo prof. W. Gabriel de Oliveira, na Universidade de Fortaleza, para as turmas de Administração, Publicidade & Propaganda e Eventos.
AS FUNCIONALIDADES E CARACTERÍSTICAS DE UMA FERRAMENTA DE INTERNET DE MARKETI...Marcelo Berwanger
Este estudo tem o intuito de identificar se a utilização de ferramentas de Internet em campanhas de marketing de incentivo podem fornecer informações sobre o ponto de venda de terceiros à indústria para tomada de decisão, além de manter seus canais de representação, distribuição e vendas motivados. Através da pesquisa bibliográfica qualitativa foi observado que a aplicação de certas características e funcionalidades já existentes como premiação, recompensa, pesquisas e treinamentos em uma ferramenta de Internet podem gerar diferencial competitivo para indústria. Desta forma a ferramenta pode fornecer as condições de extrair o máximo das potencialidades da sua força de vendas e permitirá que a indústria possa ser capaz de emergir vantagens competitivas significantes.
Aula sobre análise de tendências. Módulo de Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado. MBA em Marketing, Publicidade e Propaganda, Uninorte Laureate.
Trabalho académico realizado no âmbito da Unidade Curricular Marketing Relacional - Mestrado em Gestão de Marketing pelo IPAM Lisboa (2011)
@Carolina Morgado
@Rita Nogueira
Este projeto busca estudar, identificar e conceituar a Gestão de Marcas
dentro do Marketing 3.0, onde a constante transformação do comportamento do
consumidor, devido principalmente às evoluções tecnológicas, vem transformando a
percepção destas marcas.
A grande imersão das pessoas na internet, consequentemente nas redes
sociais, vem contribuindo para a transformação do comportamento dos
consumidores, onde a interatividade e a possibilidade de conexão com milhares de
pessoas fazem com que as tomadas de decisão de compra e a percepção das
marcas sejam discutidas e analisadas em grupo, de forma que nesta análise, os
consumidores levam em consideração qualidade do produto/serviço, benefícios,
custo, facilidade de aquisição, relacionamento com a marca, atitudes e ações da
marca como participante social e identificação com a mesma.
E é diante deste cenário que propõe este estudo aprofundado na evolução e
no comportamento do consumidor, nas ferramentas atuais de Gestão de Marcas e
no novo conceito de Marketing 3.0.
Aula sobre pesquisa de marketing. Módulo de Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado. MBA em Marketing, Publicidade e Propaganda, Uninorte Laureate.
Marketing Financeiro e Estratégia - mix, foca a análise das variáveis de marketing mix, o seu conhecimento e compreensão, com ênfase nas pessoas, com o intuito de promover a correcta interacção com o mercado e a satisfação do mesmo
Marketing Digital - da Compreensao à prática [2018]Eli Ramalho
Compreender como se faz o Marketing digital, fica confuso, em especial quando é transversal a tantas áreas. Este ebook pretende dar uma primeira abordagem descomplicada e ajudar a traçar uma estratégia e implementar um plano para um marketing digital efetivo para pequenas e médias empresas.
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3. O que vem a ser MARKETING?
• é a entrega de satisfação para o cliente em
forma de benefício (Kotler e Armostrong,
1999).
III Semana Acadêmica Unificada Fagoc
16/02/2013
Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
4. O que vem a ser MARKETING?
• é a atividade, conjunto de instituições e
processos para criar, comunicar, distribuir e
efetuar a troca de ofertas que tenham valor
para consumidores, clientes, parceiros e a
sociedade como um todo. (AMA - American
Marketing Association - Definição 2008).
III Semana Acadêmica Unificada Fagoc
16/02/2013
Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
5. O que vem a ser MARKETING?
• é o conjunto de operações que envolvem a
vida do produto, desde a planificação de sua
produção até o momento em que é adquirido
pelo consumidor (Dicionário Michaelis).
III Semana Acadêmica Unificada Fagoc
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
6. O que vem a ser MARKETING?
• é despertar nos consumidores suas
necessidades reprimidas e demonstrar como
supri-las através de produtos e/ou serviços.
(Moacir Nóbrega).
III Semana Acadêmica Unificada Fagoc
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
7. O que vem a ser MARKETING?
• é a capacidade de identificar por meio de
estudos científicos do mercado as
necessidades e oportunidades de produtos e
serviços gerados para um determinado
público-alvo, trazendo benefícios financeiros
e/ou administrativos aos clientes através de
transações bilaterais. (Leonardo Jaques).
III Semana Acadêmica Unificada Fagoc
16/02/2013
Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
8. O que vem a ser MARKETING?
• Pode-se, então, afirmar que Marketing é o
estudo do mercado. É uma ferramenta
administrativa que possibilita a observação de
tendências e a criação de novas
oportunidades de consumo visando a
satisfação do cliente e respondendo aos
objetivos financeiros e mercadológicos das
empresas de produção ou prestação de
serviços (Robson Fraga).
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
13. Obejtivo:
Vender Produtos
Marketing 1.0
Força propulsora:
Revolução Industrial
Como as empresas veem o mercado:
Compradores de massa, com
necessidades físicas
Conceito de Marketing:
Desenvolvimento de produto
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
14. Diretrizes de Marketing:
Especificação do produto
Marketing 1.0
Proposição de Valor:
Funcional
Interação com consumidores:
Transação do tipo um-para-um
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
16. Exemplo desta prática é a célebre frase
Marketing 1.0
de Henry Ford:
« O carro pode ser de qualquer cor,
desde que seja preto »
III Semana Acadêmica Unificada Fagoc
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
19. Obejtivo:
Satisfazer e reter os consumidores
Marketing 2.0
Força propulsora:
Tecnologia da Informação
Como as empresas veem o mercado:
Consumidor inteligente dotado de
coração e mente
Conceito de Marketing:
Diferenciação
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
20. Diretrizes de Marketing:
Posicionamento do produto e da empresa
Marketing 2.0
Proposição de Valor:
Funcional e Emocional
Interação com consumidores:
Relacionamento um-para-um
III Semana Acadêmica Unificada Fagoc
16/02/2013
Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
23. Obejtivo:
Fazer do mundo um lugar melhor
Marketing 3.0
Força propulsora:
Nova onda da tecnologia
Como as empresas veem o mercado:
Ser humano pleno, com coração, mente e
espírito
Conceito de Marketing:
Valores
III Semana Acadêmica Unificada Fagoc
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
24. Diretrizes de Marketing:
Missão, Visão e Valores da empresa
Marketing 3.0
Proposição de Valor:
Funcional,Emocional e Espiritual
Interação com consumidores:
Colaboração um-para-muitos
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
27. A era do Marketing 3.0 é aquela em que
Marketing 3.0
as práticas de marketing são muito
influenciadas pelas mudanças no
comportamento do consumidor.
É a forma mais sofisticada da era
centrada no consumidor.
III Semana Acadêmica Unificada Fagoc
16/02/2013
Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
28. Assim, os profissionais de marketing
Marketing 3.0
perceberam que, para gerar demanda,
o « cliente » deveria substituir o
« produto » no âmago de todas as
atividades de marketing.
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16/02/2013
Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
30. O Marketing ainda tem a ver com
desenvolver a segmentação, escolher
o público-alvo, definir o
posicionamento, oferecer os 4p’s e
Marketing 3.0
construir a marca em torno do
produto. No entanto, as mudanças no
ambiente de negócios - recessão,
preocupações com meio ambiente,
novas mídias sociais, empowerment
do consumidor, nova onda de
tecnologia e globalização –
continuarão provocando mudança
maciça nas práticas de marketing
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16/02/2013
Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
31. Resumindo
Marketing 3.0
Os novos conceitos de Marketing são sempre
uma reação às mudanças que ocorrem no
ambiente de negócios.
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
32. O Futuro do Marketing
Integridade da marca
Marketing 3.0
Posicionamento Diferenciação
3 Is
Marca
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33. Marketing 3.0
A partir de agora os consumidores são os
novos proprietários da marca
(Philip Kotler)
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
34. Nesse aspecto sua empresa deve seguir
três princípios do marketing da missão
Marketing 3.0
junto aos seus consumidores:
Criar Difundir Concretizar
Histórias que Empowerment
Práticas
emocionam do
Inovadoras consumidor
as pessoas
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
38. Missão
As empresas precisam oferecer uma
missão de transformação, criar histórias
atrativas e envolver os consumidores em
sua concretização.
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39. Missão
As empresas precisam oferecer uma
missão de transformação, criar histórias
atrativas e envolver os consumidores em
sua concretização.
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
40. Missão
Criar um mundo de magia para as famílias
Organizar e tornar acessíveis as informações
mundiais
Transformar a maneira como as pessoas desfrutam a
tecnologia
Tornar o uso do computador universal
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
43. Valores
compartilhados
Comportamento
Valores
Os valores
compartilhados
devem
estar alinhados ao
comportamento
dos funcionários
Cultural
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
46. Visão
Deve envolver o conceito de
sustentabilidade. A empresa deve comunicar
a seus acionistas que a adoção de práticas
sustentáveis vai proporcionar economia de
custos, proporcionar aumento de receita e
melhorar o valor da marca corporativa.
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Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
48. 1º - Ame seus clientes e respeite os seus concorrentes;
2º - Seja sensível à mudança e esteja pronto para se
transformar;
Marketing 3.0
3º - Proteja seu nome. Deixe claro quem é você;
4º - Um cliente é diferente do outro; procure primeiro
aqueles que podem se beneficiar mais de você;
5º - Ofereça sempre um bom pacote por um preço justo;
6º - Esteja sempre disponível, divulgue as boas-novas;
7º - Conheça seus clientes, cultive-os e conquiste outros ;
8º - Não importa em qual setor você atue, será sempre
no setor de serviços;
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16/02/2013
Marketing 3.0 | Rafaela Namorato
49. 9º - Aperfeiçoe sempre seu processo de negócio em
Marketing 3.0 Termos de qualidade, custo e entrega;
10º - Colete informações relevantes, mas use sua
sabedoria para tomar a decisão final;
III Semana Acadêmica Unificada Fagoc
16/02/2013
Marketing 3.0 | Rafaela Namorato