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Indicadores de Desempenho:
Ferramentas para uma gestão mais competente.

KPI – Indicadores
Chave
de
Desempenho

Prof. MsC.Luciano Santos Morato

05/2013
Indicadores Chave de Desempenho - KPI

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KPI - Clientes
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KPI - Processos
<http://lucianomorato.blogspot.com.br/p/kpi-indicadores-de-processos.html>
KPI- Pessoas
<http://lucianomorato.blogspot.com.br/p/kpi-indicadores-de-pessoas.html> KPI -Ambientais
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Indicadores Chave de Desempenho - KPI

PREFÁCIO

Diante do cenário atual, elevada concorrência e consumidores mais
exigentes, é fundamental que as empresas, independente do porte, busquem
técnicas e ferramentas que possibilitem um melhor gerenciamento. Quando falamos
em gestão, principalmente nesse período turbulento, um dos problemas principais
que vem a mente é como determinar se a empresa esta indo bem, e também quais
os aspectos poderiam ser melhorados. Nesse sentido, os indicadores de
desempenho são fundamentais por mensurar com medidas claras o desempenho da
empresa de acordo com as necessidades de informação colocadas pela
administração. Assim, qualquer empresa, de qualquer porte, estrutura ou segmento
pode utilizar diferentes tipos de indicadores para fazer o acompanhamento de suas
atividades e assim mensurar os reflexos de suas decisões na gestão empresarial.
Os indicadores de desempenho são índices desenvolvidos dentro de cada empresa,
de acordo com sua realidade e focando os principais pontos que afetam, não apenas
a sua gestão e seu resultado organizacional, mas analisam o desenvolvimento da
estratégia. Existem indicadores para diferentes áreas, de acordo com muitas
metodologias: indicadores financeiros, operacionais, de mercado, de tempo, de
custos e outros.

O Autor

Professor Ms. Luciano Santos Morato

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Indicadores Chave de Desempenho - KPI

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Todo o conteúdo de “KPI - Indicadores Chave de Desempenho” é protegido
pelas leis de direitos autorais e direitos conexos. É expressamente proibido sua
cópia, reprodução, difusão, transmissão, utilização, modificação, venda, publicação,
distribuição ou qualquer outro uso, na totalidade ou em parte, em qualquer tipo de
suporte, fora dos casos expressamente previstos abaixo ou sem prévia autorização
por escrito.
Excetuam-se a esta interdição os usos livres autorizados por lei,
nomeadamente o direito de citação, desde que claramente identificada a sua origem.
O conteúdo genérico desta apostila, incluindo, nomeadamente, textos, gráficos,
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que detém os direitos de autor sobre o mesmo. A proteção dos direitos de autor dos
conteúdos da “KPI - Indicadores Chave de Desempenho” estende-se a todas as
reproduções ou cópias, obtidas a partir do conteúdo desta apostila.
Luciano Santos Morato não é responsável pela exatidão, qualidade,
segurança, legalidade ou licitude, incluindo o cumprimento das regras respeitantes a
direitos de autor e direitos conexos, relativamente aos conteúdos contidos nesta
apostila que tenham sido fornecidos por colaboradores, parceiros ou anunciantes,
bem como por qualquer informação contida

nesta apostila de terceiros para os

quais este estabeleça ligações.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco moratol@bol.com.br

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Indicadores Chave de Desempenho - KPI

Conteúdo
1 - Indicadores de Desempenho Financeiro ........................................................................................... 6
1.1 Indicadores de Rentabilidade ......................................................................................................... 7
1.1.1 Margem Bruta ............................................................................................................................. 7
1.1.2 Margem Operacional .................................................................................................................. 7
1.1.3 Margem Líquida .......................................................................................................................... 8
1.1.4 Mark-up Global............................................................................................................................ 8
1.1.4 Rentabilidade do Ativo Operacional............................................................................................ 9
1.1.6 Rentabilidade do Patrimônio Líquido .......................................................................................... 9
1.1.7 Valor Econômico Agregado ...................................................................................................... 10
1.1.8 EBITDA ..................................................................................................................................... 10
1.2 Indicadores de Situação Financeira e Patrimonal ........................................................................... 11
1.2.1 Participação de Capital de Terceiros ........................................................................................ 11
1.2.2 Endividamento Geral ................................................................................................................ 11
1.2.3 Imobilização do Capital Próprio ................................................................................................ 12
1.2.4 Liquidez Imediata ...................................................................................................................... 12
1.2.5 Liquidez Corrente ...................................................................................................................... 13
1.2.6 Liquidez Seca............................................................................................................................ 13
1.2.7 Liquidez Geral ........................................................................................................................... 14
1.2.8 Crescimento da Receita ............................................................................................................ 14
1.2.9 Geração de Caixa ..................................................................................................................... 15
1.3 Indicadores de Gestão de Recursos ............................................................................................... 15
1.3.1 Giro do Ativo Circulante ............................................................................................................ 15
1.3.2 Giro do Ativo Fixo...................................................................................................................... 16
1.3.3 Giro do Ativo Operacional ......................................................................................................... 16
1.3.4 Prazo Médio de Estocagem ...................................................................................................... 17
1.3.5 Prazo Médio de Recebimento ................................................................................................... 17
1.3.6 Prazo Médio de Pagamento ..................................................................................................... 18
1.3.7 Realização Orçamentária ......................................................................................................... 18
1.3.8 Custos da Não Qualidade ......................................................................................................... 19
1.4 Indicadores de Avaliação das Ações .......................................................................................... 19
1.4.1 Valor Patrimonial da Ação ........................................................................................................ 19
1.4.2 Lucro por Ação .......................................................................................................................... 20
1.4.3 Dividendo por Ação ................................................................................................................... 20
1.4.4 Taxa de Distribuição de Lucros (Pay-Out) ................................................................................ 21
1.4.5 Taxa de Recuperação do Investimento (Cash Yield) ............................................................... 21

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Página 5
Indicadores Chave de Desempenho - KPI

1 - Indicadores de Desempenho Financeiro

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Página 6
Indicadores Chave de Desempenho - KPI
1.1 Indicadores de Rentabilidade
Título do Indicador:

1.1.1 Margem Bruta

Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: %
Periodicidade de emissão: mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da Margem Bruta nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

MB

RV CPV
RV

RV = Receita de Vendas
CPV = Custo dos Produtos Vendidos
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.
Título do Indicador:

1.1.2 Margem Operacional
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: %
Periodicidade de emissão: mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da Margem Operacional nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

MO

LO
ROL

LO = Lucro Operacional
ROL = Receita Operacional Líquida (Vendas Líquidas)
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.

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Página 7
Indicadores Chave de Desempenho - KPI
Título do Indicador:

1.1.3 Margem Líquida
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: %
Periodicidade de emissão: mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da Margem Líquida nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

ML

LL
ROL

LL = Lucro Líquido
ROL = Receita Operacional Líquida (Vendas Líquidas)
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.
Título do Indicador:

1.1.4 Mark-up Global
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: —
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da Mark-up Global nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

MG

LB
CV

LB = Lucro Bruto
CV = Custo das Vendas
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.

Título do Indicador:

Professor Ms. Luciano Santos Morato

Página 8
Indicadores Chave de Desempenho - KPI
1.1.4 Rentabilidade do Ativo Operacional
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: %
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da Rentabilidade do Ativo
empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

RAO

Operacional

nos

LL
AT

LL = Lucro Líquido no período
AT = Ativo Total
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.
Título do Indicador:

1.1.6 Rentabilidade do Patrimônio Líquido
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: %
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da Rentabilidade do Patrimônio
empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

RPL

Líquido

nos

LL
PL

LL = Lucro Líquido no período
PL = Patrimônio Líquido
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.

Professor Ms. Luciano Santos Morato

Página 9
Indicadores Chave de Desempenho - KPI
Título do Indicador:

1.1.7 Valor Econômico Agregado
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: R$ ou %
Periodicidade de emissão: mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução do Valor Econômico Agregado nos empreendimentos/negócios
da organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

VEA LL COC
LL = Lucro Líquido
COC = Custo de Oportunidade do Capital empregado
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.
Título do Indicador:

1.1.8 EBITDA
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: R$ ou %
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da EBITDA nos empreendimentos/negócios da organização e
definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

EBITDA

LAIR DA RFL

EBITDA = Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization ou em português LAJIDA Lucros Antes de Juros, Impostos, Depreciação e Amortização
LAIR = Lucro Antes do Imposto de Renda
DA = Depreciação e Amortização inclusas no Custo do Produto Vendido (CPV) e nas Despesas
Operacionais (DO)
RFL = Resultado Financeiro Líquido (ganhos financeiros da empresa)
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.

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Página 10
Indicadores Chave de Desempenho - KPI
1.2 Indicadores de Situação Financeira e Patrimonal
Título do Indicador:

1.2.1 Participação de Capital de Terceiros
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: —
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da participação de capital
empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

PCT

PC

de

terceiros

nos

ELP
PL

PC = Passivo Circulante
ELP = Exigível a Longo Prazo
PL = Patrimônio Líquido
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.
Título do Indicador:

1.2.2 Endividamento Geral
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: —
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução do Endividamento Geral nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

EG

ECP ELP
AT

ECP = Empréstimos de Curto Prazo
ELP = Empréstimos de Longo Prazo
AT = Ativo Total
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.

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Página 11
Indicadores Chave de Desempenho - KPI
Título do Indicador:

1.2.3 Imobilização do Capital Próprio
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: —
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução do nível de imobilização do capital
empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

ICP

próprio

nos

AP
PL

AP = Ativo Permanente
PL = Patrimônio Líquido
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.
Título do Indicador:

1.2.4 Liquidez Imediata
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: —
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da Liquidez Imediata nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

LI

DISP
PC

DISP = Disponibilidade Financeira imediata (inclui disponibilidade em caixa + bancos + aplicações
financeiras + duplicatas a receber)
PC = Passivo Circulante
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.

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Página 12
Indicadores Chave de Desempenho - KPI
Título do Indicador:

1.2.5 Liquidez Corrente
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: —
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da Liquidez Corrente nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria
Fórmula:

LC

AC
PC

AC = Ativo Circulante
PC = Passivo Circulante
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Título do Indicador:

1.2.6 Liquidez Seca
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: —
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da Liquidez Seca nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

LS

AC VE
PC

AC = Ativo Circulante
VE = Valor do Estoque (ainda não foi vendido)
PC = Passivo Circulante
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.

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Página 13
Indicadores Chave de Desempenho - KPI

Título do Indicador:

1.2.7 Liquidez Geral
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: —
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da liquidez geral nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

LG

AC
PC

RLP
ELP

AC = Ativo Circulante
RLP = Realizável a Longo Prazo
PC = Passivo Circulante
ELP = Exigível a Longo Prazo
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Título do Indicador:

1.2.8 Crescimento da Receita
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: %
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução do crescimento da receita nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

CR

R1
x 100
R1

R1 = Total de Recebimentos no período atual
R-1 = Total de Recebimentos no período anterior
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.

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Página 14
Indicadores Chave de Desempenho - KPI
Título do Indicador:

1.2.9 Geração de Caixa
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: —
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da Geração de Caixa nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

GC

SMC
VV

SMC = Saldo Médio de Caixa
VV = Valor Total de Vendas
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.

1.3 Indicadores de Gestão de Recursos
Título do Indicador:

1.3.1 Giro do Ativo Circulante
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: —
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução do Giro do Ativo Circulante nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

GAC

ROL
SMAC

ROL = Receita Operacional Líquida (Vendas Líquidas)
SMAC = Saldo Médio do Ativo Circulante
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.

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Página 15
Indicadores Chave de Desempenho - KPI
Título do Indicador:

1.3.2 Giro do Ativo Fixo
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: —
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução do giro do ativo fixo nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

GAF

ROL
SMAF

ROL = Receita Operacional Líquida (Vendas Líquidas)
SMAF = Saldo Médio do Ativo Imobilizado
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.
Título do Indicador:

1.3.3 Giro do Ativo Operacional
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: —
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução do Giro do Ativo Operacional nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

GAO

ROL
SMAT

ROL = Receita Operacional Líquida (Vendas Líquidas)
SMAF = Saldo Médio do Ativo Total
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.

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Página 16
Indicadores Chave de Desempenho - KPI
Título do Indicador:

1.3.4 Prazo Médio de Estocagem
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: Dias
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução do Prazo Médio de Estocagem nos empreendimentos/negócios
da organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

PME

SME
x 360
CPV

SME = Saldo Médio dos Estoques no período
CPV = Custo dos Produtos Vendidos
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Sistema de Suprimentos
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.

Título do Indicador:

1.3.5 Prazo Médio de Recebimento
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: Dias
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade:
Acompanhar
a
evolução
do
Prazo
Médio
de
empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

PMR

Recebimento

nos

SMD
x 360
ROB DD

SMD = Saldo Médio de Recebíveis no período
ROB = Receita Operacional Bruta
DD = Devoluções e Descontos
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.

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Página 17
Indicadores Chave de Desempenho - KPI
Título do Indicador:

1.3.6 Prazo Médio de Pagamento
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: Dias
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução do prazo médio de pagamento nos empreendimentos/negócios
da organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

PMP

SMF
x 360
VCB

SMF = Saldo Médio dos pagamentos a Fornecedores
VCB = Valor das Compras Brutas
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Sistema de Suprimentos
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.

Título do Indicador:

1.3.7 Realização Orçamentária
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: %
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar o índice de realização orçamentária e implementar ações para sua
melhoria.
Fórmula:

RO

OR
x 100
OP

OR = Orçamento Realizado
OP = Orçamento Previsto
Fonte de Dados:
Sistema de controle do Orçamento
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Desdobrar esse índice para cada Centro de Custo da empresa.
Separar os indicadores em realização orçamentária de investimento e de despesa.

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Página 18
Indicadores Chave de Desempenho - KPI
Título do Indicador:

1.3.8 Custos da Não Qualidade
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: %
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução dos Custos da Não Qualidade nos empreendimentos/negócios
da organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

CNQ

FI

FE AV
FAT

PR

x 100

FI = Custo das Falhas Internas (ocorridas dentro da organização)
FE = Custo das Falhas Externas (ocorridas após a entrega do produto ao cliente)
AV = Custo de Avaliação (representa os custos incorridos pela organização para avaliar a qualidade
dos produtos, de modo a detectar as falhas)
PR = Custo de Prevenção (representa os custos incorridos pela organização para evitar a ocorrência
de falhas internas e externas)
FAT = Faturamento no mês
Fonte de Dados:
Planilhas de Custos da Não-Qualidade
Sistema de Controle Financeiro
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio.

1.4 Indicadores de Avaliação das Ações
Título do Indicador:

1.4.1 Valor Patrimonial da Ação
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: R$/ação
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução do Valor Patrimonial da Ação nos empreendimentos/negócios
da organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

VPA

PL
NA

PL = Patrimônio Líquido
NA = Número de Ações Emitidas
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)

Professor Ms. Luciano Santos Morato

Página 19
Indicadores Chave de Desempenho - KPI
Sistema de Controle de Ações
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Título do Indicador:

1.4.2 Lucro por Ação
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: R$/ação
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução do Lucro por Ação nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

LA

LL
NA

LL = Lucro Líquido
NA = Número de Ações Emitidas
Fonte de Dados:
Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil
Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados)
Sistema de Controle de Ações
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.

Título do Indicador:

1.4.3 Dividendo por Ação
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: dividendo/ação
Periodicidade de emissão: mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução do Dividendo por Ação nos empreendimentos/negócios da
organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

DA

DP
NA

DP = Dividendos Propostos
NA = Número de Ações Emitidas
Fonte de Dados:
Sistema de Controle de Ações
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.

Professor Ms. Luciano Santos Morato

Página 20
Indicadores Chave de Desempenho - KPI
Título do Indicador:

1.4.4 Taxa de Distribuição de Lucros (Pay-Out)
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: %
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da Taxa de Distribuição de Lucros (Pay-Out) nos
empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

PO

DA
x 100
LA

DA = Dividendo por Ação
LA = Lucro por Ação
Fonte de Dados:
Sistema de Controle de Ações
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta
em cada período.
Título do Indicador:

1.4.5 Taxa de Recuperação do Investimento (Cash Yield)
Origem: Planejamento Estratégico
Unidade de medida: %
Periodicidade de emissão: Mensal
Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte
Finalidade: Acompanhar a evolução da Taxa de Recuperação do Investimento (Cash Yield) nos
empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria.
Fórmula:

CY

DA
x 100
CA

DA = Dividendo por Ação
CA = Cotação Ação
Fonte de Dados:
Sistema de Controle de Ações
Forma de apresentação do indicador:
Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em
cada período.

Professor Ms. Luciano Santos Morato

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  • 3. Indicadores Chave de Desempenho - KPI PREFÁCIO Diante do cenário atual, elevada concorrência e consumidores mais exigentes, é fundamental que as empresas, independente do porte, busquem técnicas e ferramentas que possibilitem um melhor gerenciamento. Quando falamos em gestão, principalmente nesse período turbulento, um dos problemas principais que vem a mente é como determinar se a empresa esta indo bem, e também quais os aspectos poderiam ser melhorados. Nesse sentido, os indicadores de desempenho são fundamentais por mensurar com medidas claras o desempenho da empresa de acordo com as necessidades de informação colocadas pela administração. Assim, qualquer empresa, de qualquer porte, estrutura ou segmento pode utilizar diferentes tipos de indicadores para fazer o acompanhamento de suas atividades e assim mensurar os reflexos de suas decisões na gestão empresarial. Os indicadores de desempenho são índices desenvolvidos dentro de cada empresa, de acordo com sua realidade e focando os principais pontos que afetam, não apenas a sua gestão e seu resultado organizacional, mas analisam o desenvolvimento da estratégia. Existem indicadores para diferentes áreas, de acordo com muitas metodologias: indicadores financeiros, operacionais, de mercado, de tempo, de custos e outros. O Autor Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 3
  • 4. Indicadores Chave de Desempenho - KPI DIREITOS AUTORAIS Todo o conteúdo de “KPI - Indicadores Chave de Desempenho” é protegido pelas leis de direitos autorais e direitos conexos. É expressamente proibido sua cópia, reprodução, difusão, transmissão, utilização, modificação, venda, publicação, distribuição ou qualquer outro uso, na totalidade ou em parte, em qualquer tipo de suporte, fora dos casos expressamente previstos abaixo ou sem prévia autorização por escrito. Excetuam-se a esta interdição os usos livres autorizados por lei, nomeadamente o direito de citação, desde que claramente identificada a sua origem. O conteúdo genérico desta apostila, incluindo, nomeadamente, textos, gráficos, imagens e quaisquer outras informações, é propriedade de Luciano Santos Morato, que detém os direitos de autor sobre o mesmo. A proteção dos direitos de autor dos conteúdos da “KPI - Indicadores Chave de Desempenho” estende-se a todas as reproduções ou cópias, obtidas a partir do conteúdo desta apostila. Luciano Santos Morato não é responsável pela exatidão, qualidade, segurança, legalidade ou licitude, incluindo o cumprimento das regras respeitantes a direitos de autor e direitos conexos, relativamente aos conteúdos contidos nesta apostila que tenham sido fornecidos por colaboradores, parceiros ou anunciantes, bem como por qualquer informação contida nesta apostila de terceiros para os quais este estabeleça ligações. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco moratol@bol.com.br Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 4
  • 5. Indicadores Chave de Desempenho - KPI Conteúdo 1 - Indicadores de Desempenho Financeiro ........................................................................................... 6 1.1 Indicadores de Rentabilidade ......................................................................................................... 7 1.1.1 Margem Bruta ............................................................................................................................. 7 1.1.2 Margem Operacional .................................................................................................................. 7 1.1.3 Margem Líquida .......................................................................................................................... 8 1.1.4 Mark-up Global............................................................................................................................ 8 1.1.4 Rentabilidade do Ativo Operacional............................................................................................ 9 1.1.6 Rentabilidade do Patrimônio Líquido .......................................................................................... 9 1.1.7 Valor Econômico Agregado ...................................................................................................... 10 1.1.8 EBITDA ..................................................................................................................................... 10 1.2 Indicadores de Situação Financeira e Patrimonal ........................................................................... 11 1.2.1 Participação de Capital de Terceiros ........................................................................................ 11 1.2.2 Endividamento Geral ................................................................................................................ 11 1.2.3 Imobilização do Capital Próprio ................................................................................................ 12 1.2.4 Liquidez Imediata ...................................................................................................................... 12 1.2.5 Liquidez Corrente ...................................................................................................................... 13 1.2.6 Liquidez Seca............................................................................................................................ 13 1.2.7 Liquidez Geral ........................................................................................................................... 14 1.2.8 Crescimento da Receita ............................................................................................................ 14 1.2.9 Geração de Caixa ..................................................................................................................... 15 1.3 Indicadores de Gestão de Recursos ............................................................................................... 15 1.3.1 Giro do Ativo Circulante ............................................................................................................ 15 1.3.2 Giro do Ativo Fixo...................................................................................................................... 16 1.3.3 Giro do Ativo Operacional ......................................................................................................... 16 1.3.4 Prazo Médio de Estocagem ...................................................................................................... 17 1.3.5 Prazo Médio de Recebimento ................................................................................................... 17 1.3.6 Prazo Médio de Pagamento ..................................................................................................... 18 1.3.7 Realização Orçamentária ......................................................................................................... 18 1.3.8 Custos da Não Qualidade ......................................................................................................... 19 1.4 Indicadores de Avaliação das Ações .......................................................................................... 19 1.4.1 Valor Patrimonial da Ação ........................................................................................................ 19 1.4.2 Lucro por Ação .......................................................................................................................... 20 1.4.3 Dividendo por Ação ................................................................................................................... 20 1.4.4 Taxa de Distribuição de Lucros (Pay-Out) ................................................................................ 21 1.4.5 Taxa de Recuperação do Investimento (Cash Yield) ............................................................... 21 Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 5
  • 6. Indicadores Chave de Desempenho - KPI 1 - Indicadores de Desempenho Financeiro Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 6
  • 7. Indicadores Chave de Desempenho - KPI 1.1 Indicadores de Rentabilidade Título do Indicador: 1.1.1 Margem Bruta Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: % Periodicidade de emissão: mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da Margem Bruta nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: MB RV CPV RV RV = Receita de Vendas CPV = Custo dos Produtos Vendidos Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Título do Indicador: 1.1.2 Margem Operacional Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: % Periodicidade de emissão: mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da Margem Operacional nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: MO LO ROL LO = Lucro Operacional ROL = Receita Operacional Líquida (Vendas Líquidas) Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 7
  • 8. Indicadores Chave de Desempenho - KPI Título do Indicador: 1.1.3 Margem Líquida Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: % Periodicidade de emissão: mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da Margem Líquida nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: ML LL ROL LL = Lucro Líquido ROL = Receita Operacional Líquida (Vendas Líquidas) Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Título do Indicador: 1.1.4 Mark-up Global Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: — Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da Mark-up Global nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: MG LB CV LB = Lucro Bruto CV = Custo das Vendas Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Título do Indicador: Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 8
  • 9. Indicadores Chave de Desempenho - KPI 1.1.4 Rentabilidade do Ativo Operacional Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: % Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da Rentabilidade do Ativo empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: RAO Operacional nos LL AT LL = Lucro Líquido no período AT = Ativo Total Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Título do Indicador: 1.1.6 Rentabilidade do Patrimônio Líquido Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: % Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da Rentabilidade do Patrimônio empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: RPL Líquido nos LL PL LL = Lucro Líquido no período PL = Patrimônio Líquido Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 9
  • 10. Indicadores Chave de Desempenho - KPI Título do Indicador: 1.1.7 Valor Econômico Agregado Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: R$ ou % Periodicidade de emissão: mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução do Valor Econômico Agregado nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: VEA LL COC LL = Lucro Líquido COC = Custo de Oportunidade do Capital empregado Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Título do Indicador: 1.1.8 EBITDA Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: R$ ou % Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da EBITDA nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: EBITDA LAIR DA RFL EBITDA = Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization ou em português LAJIDA Lucros Antes de Juros, Impostos, Depreciação e Amortização LAIR = Lucro Antes do Imposto de Renda DA = Depreciação e Amortização inclusas no Custo do Produto Vendido (CPV) e nas Despesas Operacionais (DO) RFL = Resultado Financeiro Líquido (ganhos financeiros da empresa) Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 10
  • 11. Indicadores Chave de Desempenho - KPI 1.2 Indicadores de Situação Financeira e Patrimonal Título do Indicador: 1.2.1 Participação de Capital de Terceiros Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: — Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da participação de capital empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: PCT PC de terceiros nos ELP PL PC = Passivo Circulante ELP = Exigível a Longo Prazo PL = Patrimônio Líquido Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Título do Indicador: 1.2.2 Endividamento Geral Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: — Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução do Endividamento Geral nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: EG ECP ELP AT ECP = Empréstimos de Curto Prazo ELP = Empréstimos de Longo Prazo AT = Ativo Total Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 11
  • 12. Indicadores Chave de Desempenho - KPI Título do Indicador: 1.2.3 Imobilização do Capital Próprio Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: — Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução do nível de imobilização do capital empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: ICP próprio nos AP PL AP = Ativo Permanente PL = Patrimônio Líquido Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Título do Indicador: 1.2.4 Liquidez Imediata Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: — Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da Liquidez Imediata nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: LI DISP PC DISP = Disponibilidade Financeira imediata (inclui disponibilidade em caixa + bancos + aplicações financeiras + duplicatas a receber) PC = Passivo Circulante Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 12
  • 13. Indicadores Chave de Desempenho - KPI Título do Indicador: 1.2.5 Liquidez Corrente Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: — Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da Liquidez Corrente nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria Fórmula: LC AC PC AC = Ativo Circulante PC = Passivo Circulante Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Título do Indicador: 1.2.6 Liquidez Seca Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: — Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da Liquidez Seca nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: LS AC VE PC AC = Ativo Circulante VE = Valor do Estoque (ainda não foi vendido) PC = Passivo Circulante Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 13
  • 14. Indicadores Chave de Desempenho - KPI Título do Indicador: 1.2.7 Liquidez Geral Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: — Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da liquidez geral nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: LG AC PC RLP ELP AC = Ativo Circulante RLP = Realizável a Longo Prazo PC = Passivo Circulante ELP = Exigível a Longo Prazo Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Título do Indicador: 1.2.8 Crescimento da Receita Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: % Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução do crescimento da receita nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: CR R1 x 100 R1 R1 = Total de Recebimentos no período atual R-1 = Total de Recebimentos no período anterior Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 14
  • 15. Indicadores Chave de Desempenho - KPI Título do Indicador: 1.2.9 Geração de Caixa Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: — Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da Geração de Caixa nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: GC SMC VV SMC = Saldo Médio de Caixa VV = Valor Total de Vendas Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. 1.3 Indicadores de Gestão de Recursos Título do Indicador: 1.3.1 Giro do Ativo Circulante Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: — Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução do Giro do Ativo Circulante nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: GAC ROL SMAC ROL = Receita Operacional Líquida (Vendas Líquidas) SMAC = Saldo Médio do Ativo Circulante Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 15
  • 16. Indicadores Chave de Desempenho - KPI Título do Indicador: 1.3.2 Giro do Ativo Fixo Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: — Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução do giro do ativo fixo nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: GAF ROL SMAF ROL = Receita Operacional Líquida (Vendas Líquidas) SMAF = Saldo Médio do Ativo Imobilizado Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Título do Indicador: 1.3.3 Giro do Ativo Operacional Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: — Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução do Giro do Ativo Operacional nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: GAO ROL SMAT ROL = Receita Operacional Líquida (Vendas Líquidas) SMAF = Saldo Médio do Ativo Total Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 16
  • 17. Indicadores Chave de Desempenho - KPI Título do Indicador: 1.3.4 Prazo Médio de Estocagem Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: Dias Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução do Prazo Médio de Estocagem nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: PME SME x 360 CPV SME = Saldo Médio dos Estoques no período CPV = Custo dos Produtos Vendidos Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Sistema de Suprimentos Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Título do Indicador: 1.3.5 Prazo Médio de Recebimento Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: Dias Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução do Prazo Médio de empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: PMR Recebimento nos SMD x 360 ROB DD SMD = Saldo Médio de Recebíveis no período ROB = Receita Operacional Bruta DD = Devoluções e Descontos Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 17
  • 18. Indicadores Chave de Desempenho - KPI Título do Indicador: 1.3.6 Prazo Médio de Pagamento Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: Dias Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução do prazo médio de pagamento nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: PMP SMF x 360 VCB SMF = Saldo Médio dos pagamentos a Fornecedores VCB = Valor das Compras Brutas Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Sistema de Suprimentos Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. Título do Indicador: 1.3.7 Realização Orçamentária Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: % Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar o índice de realização orçamentária e implementar ações para sua melhoria. Fórmula: RO OR x 100 OP OR = Orçamento Realizado OP = Orçamento Previsto Fonte de Dados: Sistema de controle do Orçamento Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Desdobrar esse índice para cada Centro de Custo da empresa. Separar os indicadores em realização orçamentária de investimento e de despesa. Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 18
  • 19. Indicadores Chave de Desempenho - KPI Título do Indicador: 1.3.8 Custos da Não Qualidade Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: % Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução dos Custos da Não Qualidade nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: CNQ FI FE AV FAT PR x 100 FI = Custo das Falhas Internas (ocorridas dentro da organização) FE = Custo das Falhas Externas (ocorridas após a entrega do produto ao cliente) AV = Custo de Avaliação (representa os custos incorridos pela organização para avaliar a qualidade dos produtos, de modo a detectar as falhas) PR = Custo de Prevenção (representa os custos incorridos pela organização para evitar a ocorrência de falhas internas e externas) FAT = Faturamento no mês Fonte de Dados: Planilhas de Custos da Não-Qualidade Sistema de Controle Financeiro Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Emitir gráficos separados para cada empreendimento/negócio. 1.4 Indicadores de Avaliação das Ações Título do Indicador: 1.4.1 Valor Patrimonial da Ação Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: R$/ação Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução do Valor Patrimonial da Ação nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: VPA PL NA PL = Patrimônio Líquido NA = Número de Ações Emitidas Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 19
  • 20. Indicadores Chave de Desempenho - KPI Sistema de Controle de Ações Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Título do Indicador: 1.4.2 Lucro por Ação Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: R$/ação Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução do Lucro por Ação nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: LA LL NA LL = Lucro Líquido NA = Número de Ações Emitidas Fonte de Dados: Sistema Informatizado de Controle Financeiro e Contábil Demonstrativos Financeiros (Balanço Patrimonial ou Demonstrativo de Resultados) Sistema de Controle de Ações Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Título do Indicador: 1.4.3 Dividendo por Ação Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: dividendo/ação Periodicidade de emissão: mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução do Dividendo por Ação nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: DA DP NA DP = Dividendos Propostos NA = Número de Ações Emitidas Fonte de Dados: Sistema de Controle de Ações Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 20
  • 21. Indicadores Chave de Desempenho - KPI Título do Indicador: 1.4.4 Taxa de Distribuição de Lucros (Pay-Out) Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: % Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da Taxa de Distribuição de Lucros (Pay-Out) nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: PO DA x 100 LA DA = Dividendo por Ação LA = Lucro por Ação Fonte de Dados: Sistema de Controle de Ações Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Título do Indicador: 1.4.5 Taxa de Recuperação do Investimento (Cash Yield) Origem: Planejamento Estratégico Unidade de medida: % Periodicidade de emissão: Mensal Prazo de emissão: Até o 5º dia útil do mês seguinte Finalidade: Acompanhar a evolução da Taxa de Recuperação do Investimento (Cash Yield) nos empreendimentos/negócios da organização e definir ações para sua melhoria. Fórmula: CY DA x 100 CA DA = Dividendo por Ação CA = Cotação Ação Fonte de Dados: Sistema de Controle de Ações Forma de apresentação do indicador: Gráfico contendo colunas com o valor do indicador em cada período e uma linha com a meta em cada período. Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 21