teatro

1. mtscozer@uol.com.br
Imagens da Organização
Estratégia Empresarial
Prof. Mateus Cozer
@mtscozer

2. Agenda
• As organizações vistas como máquinas
• Metáforas espetaculares: do teatro para o
cinema
• Organizações vistas como cérebros
• Metáforas baseadas em informação
mtscozer@uol.com.br

3. O espírito da época
• As palavras:
– global,
– social,
– aberta,
– móvel
– inteligente
mtscozer@uol.com.br

4. Engenharia Organizacional
• Engenheiros precisam desenvolver
habilidades na arte de ler as situações que
estão tentando organizar.
• Capacidade de permanecer aberto e flexível
• As metáforas são usadas como uma forma
de pensar e de ver como que determina
como compreendemos nosso mundo
organizacional.
mtscozer@uol.com.br

5. mtscozer@uol.com.br
Organizações são fenômenos complexos e paradoxais que podem
ser entendidos de muitas formas diferentes (Morgan, 1986).
•Uma organização pode ser vista como uma máquina (Fayol),
•um organismo (necessidades da hierarquia de Maslow),
•uma cultura (valores da Matsushita, Charles Handy),
•um sistema político (interesses, conflito e poder),
•ou um instrumento de dominação (classe e controle)
•(Fonte: Morgan, 1986).

6. Uma organização não é uma
máquina
• O filme “Tempos Modernos”
de Charles Chaplin (1936) é
um libelo contra a mecanização
da alma humana.
• A relação homem-máquina é
mediada por um computador.
• O contexto da organização pós-
industrial é o século 20, seus
carros e telefonesmtscozer@uol.com.br

7. mtscozer@uol.com.br
•Metáfora: é o emprego de palavra fora do seu sentido
normal (Morgan, 1986), por efeito de analogia
(comparação).
•A intuição de que estamos diante de uma metáfora
começa quando, ao fazermos uma leitura imediata, nos
deparamos com uma impertinência. Ou se atribui a um
referente algo que não lhe diz respeito ou se classifica o
referente numa classe a que não pertence. Constatada
a impertinência, o receptor da mensagem vai aplicar à
situação um algoritmo metafórico.
•Se a aplicação for plausível, teremos a metáfora; caso
contrário, um lapso, uma impropriedade ou outro
fenômeno. Contudo, segundo Morgan (1986), o uso de
metáfora implica uma forma de pensar e uma forma
de observar que penetra como entendemos o mundo
em geral.

8. mtscozer@uol.com.br
Teatro: uma metáfora milenar
• The idea of the world as the stage
on which people successively take
up and discard roles is not new
(Burns, 1972; Riggins, 1993).
• William Shakespeare (1564-1616),
Julius Caesar.
• Mário Bortolotto celebra os 25 anos
do grupo. Autor de mais de 50
peças, 31 editadas, ele conquistou
prêmios e público fiel.
– http://cemiteriodeautomoveis.zip.net/
• Don Quixote, Miguel de Cervantes.

9. MALU DE BICICLETA.
• Experiência cotidiana, frases do dia a dia.(

10. mtscozer@uol.com.br
• O grupo teatral Satyros

11. mtscozer@uol.com.br
Cinema
• Daniel Boorstin: The image, pseudo-
events and celebrities
– American society developed a veritable fetish
for the new
• Guy Debord: The Society of Spectacle
– Debord (1994 [1967]) formulated a theory on
the construction of a society based on image.
– O Aprendiz, Roberto Justus.
• Norman Denzin: Cinema and the Game
of the Real
– the cinema was responsible for creating a
parallel reality, an official version of civil
society.

12. mtscozer@uol.com.br
– "The screen opens its
white walls to a harem of
marvelous adolescent
sights and sounds, faced
with which the most
adorable real body
appears deformed."
– René Clair, quoted by Hill
(1992: 15)

13. mtscozer@uol.com.br
SCORSESE
• Martin Scorsese (melhor
diretor), durante a
cerimônia do Oscar.
• PRINCIPAIS FILMES
São 31 longas como
diretor, incluindo "Taxi
Driver" (76); "Touro
Indomável" (80); "Depois
de Horas" (85), "Os Bons
Companheiros" (90); "O
Aviador" (04); "Os
Infiltrados" (06)

14. mtscozer@uol.com.br
Cinema como Metáfora
• Cinema history can be considered as the history of its
emancipation from theatre (Sontag, 1990 [1966]).
• Cinema is a media-dependent art.
• For example, the scene could be substituted by the
mise-en-scène, which refers to the control on what is
happening in front of the camera and involves
questions related to what to film and how to film it.
• In the frontline organizations became magical
kingdoms: Ethereal places where image and
substance infrequently goes together, and metaphors
turn into powerful tools for consultants and change
agents.
• Fonte: Thomaz Wood Jr

15. mtscozer@uol.com.br
Proust e Nietzsche
• Little Miss Sunshine é
um filme maravilhoso
sobre solidariedade.
• O roteiro do Michael
Arndt é brilhante.

16. Valores e rituais
• Trainspotting é um
filme britânico de
1996, dirigido por
Danny Boyle
• “Trainspotting” é
um retrato da cena
clubber do Reino
Unido nos anos 90
mtscozer@uol.com.br

17. MATRIX E O SABER
INTUITIVO
• "não estou aqui
para dizer como
tudo termina, mas
como começa“
• duelo entre
conhecimento
passivo e
conhecimento
ativomtscozer@uol.com.br
combinação esverdeada
de complexos códigos
binários

18. mtscozer@uol.com.br
Metáfora do Cérebro
¨ Organizações capazes de aprender a aprender.
¨ Organizações vistas como sistemas holográficos.

19. mtscozer@uol.com.br
Cérebros e organizações
vistos como sistemas
holográficos
• Visão de holograma na organização onde
as capacidades requeridas no todo estão
embutidas nas partes permitindo ao sistema
aprender e se auto-organizar-se, mesmo
quando uma das partes não funciona bem
ou é removida.

20. mtscozer@uol.com.br
Gareth Morgan
• Organizações como
cérebros processadores de
informações.
• Processamento de
informações, tomada de
decisões e planejamento
organizacional.

21. mtscozer@uol.com.br
Herbert Simon
• As organizações nunca podem ser
perfeitamente racionais.
• Racionalidade limitada.
• Teoria da tomada de decisão.
• Força-tarefa (Simon → Drucker)
– Orquestra
– Hospital
– Universidade

22. mtscozer@uol.com.br
Cibernética
• Organizações Virtuais
– Wanda Orlikowski
• Gregory Bateson
–compreender a comunicação e o
controle de máquinas, seres vivos e
grupos sociais

23. mtscozer@uol.com.br
Aprender a aprender
Permanecer aberto a mudanças.
 Encorajar e valorizar uma abertura e flexibilidade que
aceite erros e incertezas como uma aspecto inevitável.
 Possibilitar diferentes pontos de vista.
 Vislumbrar meios em que a inteligência e a direção
possam emergir do processo organizacional corrente.
 Intervir de forma a criar estruturas e processos
organizacionais que ajudem a implementar os princípios
anteriores.

24. mtscozer@uol.com.br
Imagens do cérebro
• O cérebro como um Sistema
Holográfico

25. mtscozer@uol.com.br
Forças e limitações da metáfora do cérebro
Aprendizagem organizacional
Auto-organização
Facilitar o aprender a aprender
Escolha de limites e restrições
Ir além da racionalidade limitada
A evolução da TI facilita novos estilos organizacionais
Realidades de poder e controle
Suposições e crenças existentes

26. mtscozer@uol.com.br
Metáforas baseadas em
informação
• Economia interconectada da
informação
• O super-homem destronou Dionisio
• ethos do desempenho, qualidade de
vida, atmosfera da empresa

27. mtscozer@uol.com.br
A Metáfora da Rede

28. mtscozer@uol.com.br
•O Google (www.google.com), cujos produtos
quase não existem fisicamente, talvez seja o
sistema que melhor simbolize a metáfora da
rede (Fortune, 2004).
•Sua oferta engloba centenas de
funcionalidades tecnológicas do serviço de
busca on-line Google, como algoritmos
inteligentes para assuntos específicos, Gmail,
Froogle, Google Local e Orkut.
•O poder do seu crescimento de poucos anos é
demonstrado pelos seus resultados em vendas
(US$ 23 bilhões em 2009), lucros (US$ 6,5
bilhões em 2009) e valor de mercado (US$ 117
bilhões).

29. mtscozer@uol.com.br
Redes com a Topologia Complexa
(1) GROWTH :
At every timestep we add a new node with m edges
(connected to the nodes already present in the system).
(2) PREFERENTIAL ATTACHMENT :
The probability Π that a new node will be
connected to node i depends on the connectivity ki of
that node
A.-L.Barabási, R. Albert, Science 286, 509 (1999)
jj
i
i
k
k
k
Σ
=Π )(

30. mtscozer@uol.com.br
Livros
• Morgan, G. Imagens da Organização. Atlas, 1996.
Pp. 1-113.
• SPECTACULAR METAPHORS: FROM THEATRE
TO CINEMA
– Thomaz Wood Jr., FGV-EAESP, São Paulo, Brazil
– Published at Journal of Organizational Change
Management, 2002

31. mtscozer@uol.com.br
Obrigado.
Prof. Mateus Cozer