O documento discute as etapas para seleção de mercado-alvo, incluindo a segmentação baseada nas necessidades dos clientes, identificação das características dos segmentos e avaliação da atratividade e rentabilidade de cada segmento. É proposto que a seleção considere 5 critérios para que a segmentação seja efetiva: mensurável, substancial, acessível, diferenciável e acionável.
Administração mercadológica aula 01 - história e conceitoivanjacomassi
O documento discute a história e evolução do marketing, desde suas origens na Roma antiga até se tornar uma área essencial de gestão nas empresas modernas. Também define marketing e descreve suas três eras principais: produção, vendas e marketing. Por fim, discute o papel da mídia na criação de valores culturais e como os profissionais de marketing atuam em diversas áreas do processo de negócios.
A inovação social aponta novos caminhos para resolver problemas sociais de forma mais eficiente e sustentável do que as soluções existentes. A inovação social envolve empreendedorismo social, negócios sociais e empreendedores cívicos. Formações como a Schwab Foundation e a Bertha Foundation apoiam empreendedores sociais em todo o mundo. No Brasil, exemplos como o Banco Palmas e projetos de Fábio Rosa também promovem a inovação social.
A segmentação de mercado é o processo de dividir o mercado em grupos com base nas necessidades dos consumidores. As empresas podem segmentar o mercado por demografia, localização, estilo de vida e outros fatores para direcionar melhor seus produtos e serviços. Um segmento de mercado eficaz deve ser mensurável, acessível, substancial e diferenciado para que as empresas possam atender melhor às necessidades desse grupo.
O método 8 Ps do Marketing Digital foi desenvolvido pelo escritor e empreendedor Conrado Adolpho, com o objetivo de adequar o marketing à internet e de tornar as estratégias de marketing mais eficientes e modernas, embasado nas mudanças de hábitos de consumo dos clientes.
Os 8 Ps podem ser encarados como uma evolução do tradicional método 4 Ps. Com foco na elaboração de um plano estratégico digital completo e abrangente, o método apresenta passos práticos para as empresas se destacarem da concorrência e aumentarem seu faturamento.
De um modo geral, os 8 Ps mudaram o que estava no centro da estratégia de marketing até então. Antes, os esforços mercadológicos eram focados no produto. Agora, são orientados ao cliente. A Metodologia 8Ps concentra-se nas seguintes etapas:
1. Pesquisa
2. Planejamento ou Projeto
3. Produção
4. Publicação
5. Promoção
6. Propagação
7. Personalização
8. Precisão
Confira o conteúdo da apresentação para compreender mais a fundo como funciona toda a lógica de raciocínio da Metodologia 8 Ps.
Este documento discute os fundamentos do marketing, definindo-o como um processo social e gerencial para criar e oferecer produtos que atendam às necessidades e desejos dos consumidores por meio da troca. Ele explica os 4 Ps do marketing mix - produto, preço, praça e promoção - e fornece exemplos de como cada um é aplicado.
Apresentação sobre Gestão Estratégica de Organizações, com um Case de Planejamento Estratégico utilizando Balanced Scorecard para o planejamento de uma empresa de Nutrição Animal.
O documento discute os conceitos de proposta de valor, oferta, composto de marketing (mix de marketing), produto, serviço e os elementos do mix de serviços. Explica as características dos serviços e apresenta os 7Ps do serviço, incluindo produto, preço, praça, promoção, pessoas, processos e prova física.
Administração mercadológica aula 01 - história e conceitoivanjacomassi
O documento discute a história e evolução do marketing, desde suas origens na Roma antiga até se tornar uma área essencial de gestão nas empresas modernas. Também define marketing e descreve suas três eras principais: produção, vendas e marketing. Por fim, discute o papel da mídia na criação de valores culturais e como os profissionais de marketing atuam em diversas áreas do processo de negócios.
A inovação social aponta novos caminhos para resolver problemas sociais de forma mais eficiente e sustentável do que as soluções existentes. A inovação social envolve empreendedorismo social, negócios sociais e empreendedores cívicos. Formações como a Schwab Foundation e a Bertha Foundation apoiam empreendedores sociais em todo o mundo. No Brasil, exemplos como o Banco Palmas e projetos de Fábio Rosa também promovem a inovação social.
A segmentação de mercado é o processo de dividir o mercado em grupos com base nas necessidades dos consumidores. As empresas podem segmentar o mercado por demografia, localização, estilo de vida e outros fatores para direcionar melhor seus produtos e serviços. Um segmento de mercado eficaz deve ser mensurável, acessível, substancial e diferenciado para que as empresas possam atender melhor às necessidades desse grupo.
O método 8 Ps do Marketing Digital foi desenvolvido pelo escritor e empreendedor Conrado Adolpho, com o objetivo de adequar o marketing à internet e de tornar as estratégias de marketing mais eficientes e modernas, embasado nas mudanças de hábitos de consumo dos clientes.
Os 8 Ps podem ser encarados como uma evolução do tradicional método 4 Ps. Com foco na elaboração de um plano estratégico digital completo e abrangente, o método apresenta passos práticos para as empresas se destacarem da concorrência e aumentarem seu faturamento.
De um modo geral, os 8 Ps mudaram o que estava no centro da estratégia de marketing até então. Antes, os esforços mercadológicos eram focados no produto. Agora, são orientados ao cliente. A Metodologia 8Ps concentra-se nas seguintes etapas:
1. Pesquisa
2. Planejamento ou Projeto
3. Produção
4. Publicação
5. Promoção
6. Propagação
7. Personalização
8. Precisão
Confira o conteúdo da apresentação para compreender mais a fundo como funciona toda a lógica de raciocínio da Metodologia 8 Ps.
Este documento discute os fundamentos do marketing, definindo-o como um processo social e gerencial para criar e oferecer produtos que atendam às necessidades e desejos dos consumidores por meio da troca. Ele explica os 4 Ps do marketing mix - produto, preço, praça e promoção - e fornece exemplos de como cada um é aplicado.
Apresentação sobre Gestão Estratégica de Organizações, com um Case de Planejamento Estratégico utilizando Balanced Scorecard para o planejamento de uma empresa de Nutrição Animal.
O documento discute os conceitos de proposta de valor, oferta, composto de marketing (mix de marketing), produto, serviço e os elementos do mix de serviços. Explica as características dos serviços e apresenta os 7Ps do serviço, incluindo produto, preço, praça, promoção, pessoas, processos e prova física.
O documento descreve os fundamentos do mix de marketing, que são os 4 pilares que sustentam as atividades de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Cada um desses elementos (os 4 Ps) precisa ser adequado ao mercado-alvo desejado e trabalhar em conjunto com os outros para compor uma estratégia de marketing eficaz. O mix deve ser individualizado para cada produto e variar de acordo com o ciclo de vida do produto no mercado.
Este documento discute o gerenciamento da comunicação integrada de marketing. Ele descreve os elementos do mix de comunicação e fatores a serem considerados ao se estabelecer um programa de comunicação eficaz, como identificação do público-alvo, determinação de objetivos e seleção dos canais. Além disso, aborda modelos do processo de comunicação e como o estágio do produto e do comprador influenciam a escolha das ferramentas de comunicação.
O documento discute planejamento de marketing, definindo-o como um processo complexo composto por atividades inter-relacionadas que devem estar alinhadas com a missão, visão e objetivos estratégicos da empresa. Ele também destaca a importância de entender profundamente os mercados e consumidores para identificar suas necessidades, e de considerar o ambiente externo e interno da empresa ao formular o plano de marketing.
O documento discute tendências da liderança e desafios dos líderes. Apresenta o perfil acadêmico e publicações do professor Joel Dutra. Aborda a maior exigência das pessoas, o diálogo entre gerações e o preparo de lideranças como desafios atuais. Também discute a resignificação da liderança diante das novas tendências organizacionais.
O documento descreve o que é um fluxograma, para que serve e como é feito. Um fluxograma representa graficamente as atividades de um processo de maneira sequencial usando símbolos padronizados para tornar o processo mais claro. Serve para descrever, projetar, identificar desvios ou melhorar processos e treinar funcionários, mostrando cada etapa e suas relações.
O documento discute o mix de marketing, também conhecido como os 4Ps - Produto, Preço, Praça e Promoção. Explica que esses são os elementos-chave que uma empresa usa para colocar seus objetivos de marketing em prática no mercado-alvo. Em seguida, descreve cada um dos 4Ps em maior detalhe.
1) O documento é uma prova de marketing e vendas para um curso de aprendizagem industrial em processos administrativos.
2) A prova contém questões sobre conceitos básicos de marketing como o marketing mix, funções de marketing, publicidade vs propaganda, e segmentação de mercado.
3) As respostas corretas são identificadas e o aluno é avaliado para nota.
O documento discute os conceitos e fundamentos do endomarketing, definido como ações de marketing voltadas para o público interno de uma empresa. Ele aborda tópicos como definições, processos, liderança, cultura organizacional, integração, comunicação e autoestima no ambiente de trabalho. O objetivo central do endomarketing é alinhar todos os departamentos e funcionários em torno dos mesmos objetivos e valores da empresa.
Este documento discute estratégias para um pós-vendas bem sucedido, enfatizando a importância de: (1) gerar demanda contínua através da satisfação máxima dos clientes, (2) inovar constantemente para se diferenciar da concorrência, e (3) manter equilíbrio entre competência, consciência e comprometimento para obter resultados de alto desempenho.
O documento discute os vários elementos do ambiente de marketing que afetam as decisões estratégicas de uma empresa, incluindo forças no microambiente próximo e no macroambiente mais amplo. Profissionais de marketing devem monitorar essas forças para identificar oportunidades e ameaças e adaptar estratégias de acordo.
Este documento fornece informações sobre um profissional de marketing, Elber Mazaro, destacando sua experiência de mais de 25 anos no mercado de tecnologia, incluindo 15 anos na Intel, onde liderou unidades de negócios, marketing, vendas e serviços técnicos. Também aborda conceitos, histórico e definições de marketing estratégico.
O documento discute a indústria do entretenimento no Brasil. Aponta que se trata de um setor em crescimento que movimentou R$10-12 bilhões nos últimos anos, com estimativa de crescimento de 9% nos próximos 5 anos. No entanto, em 2012-2013 alguns grandes eventos foram cancelados ou fracassaram nas vendas, levantando questionamentos sobre uma possível crise no setor. Entretanto, outros eventos como o Lollapalooza tiveram sucesso, indicando que o mercado está se adaptando à nova realidade brasileira.
O documento apresenta uma introdução à análise SWOT, descrevendo seus objetivos e componentes principais: pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. A análise SWOT é uma ferramenta para estudar situações de marketing internas e externas e dinamizar investimentos.
Kotler define marketing como
“o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros”.
O documento fornece uma visão geral das atividades da empresa Endesa em Portugal, incluindo sua visão, missão e valores, assim como detalhes sobre o mercado de energia português e a estratégia de marketing da empresa.
AULA 06 Análise do Ambiente de Marketing - prof. Rodrigo SávioRodrigo Sávio
Rodrigo Sávio tem experiência em marketing, com MBA em Marketing pela FGV e UFC. Tem mais de 10 anos de experiência em marketing em empresas multinacionais e de grande porte. Atualmente é consultor internacional e sócio de uma agência de marketing.
O documento fornece uma introdução aos principais conceitos de marketing, incluindo:
1) Uma definição de marketing como a arte e ciência de atender necessidades gerando lucro.
2) A distinção entre necessidades, desejos e demandas dos clientes.
3) Os componentes do mix de marketing e a importância da segmentação de mercados-alvo.
O documento discute o processo decisório e resolução de problemas. Ele define processo decisório como a sequência de etapas entre identificar um problema ou oportunidade e escolher e implementar uma ação. O documento também descreve as etapas para resolver problemas, incluindo compreender o problema, elaborar um plano, executar o plano e verificar os resultados. Além disso, discute vários modelos e técnicas para tomada de decisão e resolução de problemas.
Este documento apresenta um plano de marketing para a empresa Super Bock Group. Após uma análise interna e externa da situação da empresa, o plano define objetivos estratégicos e financeiros. Estabelece estratégias de marketing como posicionamento, segmentação e diferenciação. Apresenta planos de ação operacionais detalhados e orçamentados para o ano, incluindo ações de publicidade e participação em eventos. O plano conclui com um sistema de controlo e avaliação para medir o sucesso das ações propostas.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, incluindo: 1) Definições de marketing e como ele é aplicado em diferentes tipos de organizações; 2) Diferentes abordagens para marketing (produção, vendas, marketing); 3) Análise do mercado e processos de tomada de decisão do consumidor; 4) Funções e estratégias de marketing.
Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados alvos parte 1Alexandre Siqueira
O documento discute os diferentes níveis de segmentação de mercado, incluindo marketing de massa, marketing de segmento, marketing de nicho, marketing local e marketing customizado. Também aborda as bases para segmentação de mercados consumidores e organizacionais, como geográfica, demográfica, psicográfica, comportamental, operacional e fatores situacionais e pessoais.
Segmentar um mercado significa dividir consumidores em grupos com necessidades semelhantes para os quais a empresa pode criar ofertas específicas. Uma empresa deve escolher seu mercado-alvo considerando a capacidade de atender necessidades dos consumidores, seu poder aquisitivo e condições de compra. Existem diferentes níveis de segmentação como marketing de massa, segmento, nicho, local e individual.
O documento descreve os fundamentos do mix de marketing, que são os 4 pilares que sustentam as atividades de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Cada um desses elementos (os 4 Ps) precisa ser adequado ao mercado-alvo desejado e trabalhar em conjunto com os outros para compor uma estratégia de marketing eficaz. O mix deve ser individualizado para cada produto e variar de acordo com o ciclo de vida do produto no mercado.
Este documento discute o gerenciamento da comunicação integrada de marketing. Ele descreve os elementos do mix de comunicação e fatores a serem considerados ao se estabelecer um programa de comunicação eficaz, como identificação do público-alvo, determinação de objetivos e seleção dos canais. Além disso, aborda modelos do processo de comunicação e como o estágio do produto e do comprador influenciam a escolha das ferramentas de comunicação.
O documento discute planejamento de marketing, definindo-o como um processo complexo composto por atividades inter-relacionadas que devem estar alinhadas com a missão, visão e objetivos estratégicos da empresa. Ele também destaca a importância de entender profundamente os mercados e consumidores para identificar suas necessidades, e de considerar o ambiente externo e interno da empresa ao formular o plano de marketing.
O documento discute tendências da liderança e desafios dos líderes. Apresenta o perfil acadêmico e publicações do professor Joel Dutra. Aborda a maior exigência das pessoas, o diálogo entre gerações e o preparo de lideranças como desafios atuais. Também discute a resignificação da liderança diante das novas tendências organizacionais.
O documento descreve o que é um fluxograma, para que serve e como é feito. Um fluxograma representa graficamente as atividades de um processo de maneira sequencial usando símbolos padronizados para tornar o processo mais claro. Serve para descrever, projetar, identificar desvios ou melhorar processos e treinar funcionários, mostrando cada etapa e suas relações.
O documento discute o mix de marketing, também conhecido como os 4Ps - Produto, Preço, Praça e Promoção. Explica que esses são os elementos-chave que uma empresa usa para colocar seus objetivos de marketing em prática no mercado-alvo. Em seguida, descreve cada um dos 4Ps em maior detalhe.
1) O documento é uma prova de marketing e vendas para um curso de aprendizagem industrial em processos administrativos.
2) A prova contém questões sobre conceitos básicos de marketing como o marketing mix, funções de marketing, publicidade vs propaganda, e segmentação de mercado.
3) As respostas corretas são identificadas e o aluno é avaliado para nota.
O documento discute os conceitos e fundamentos do endomarketing, definido como ações de marketing voltadas para o público interno de uma empresa. Ele aborda tópicos como definições, processos, liderança, cultura organizacional, integração, comunicação e autoestima no ambiente de trabalho. O objetivo central do endomarketing é alinhar todos os departamentos e funcionários em torno dos mesmos objetivos e valores da empresa.
Este documento discute estratégias para um pós-vendas bem sucedido, enfatizando a importância de: (1) gerar demanda contínua através da satisfação máxima dos clientes, (2) inovar constantemente para se diferenciar da concorrência, e (3) manter equilíbrio entre competência, consciência e comprometimento para obter resultados de alto desempenho.
O documento discute os vários elementos do ambiente de marketing que afetam as decisões estratégicas de uma empresa, incluindo forças no microambiente próximo e no macroambiente mais amplo. Profissionais de marketing devem monitorar essas forças para identificar oportunidades e ameaças e adaptar estratégias de acordo.
Este documento fornece informações sobre um profissional de marketing, Elber Mazaro, destacando sua experiência de mais de 25 anos no mercado de tecnologia, incluindo 15 anos na Intel, onde liderou unidades de negócios, marketing, vendas e serviços técnicos. Também aborda conceitos, histórico e definições de marketing estratégico.
O documento discute a indústria do entretenimento no Brasil. Aponta que se trata de um setor em crescimento que movimentou R$10-12 bilhões nos últimos anos, com estimativa de crescimento de 9% nos próximos 5 anos. No entanto, em 2012-2013 alguns grandes eventos foram cancelados ou fracassaram nas vendas, levantando questionamentos sobre uma possível crise no setor. Entretanto, outros eventos como o Lollapalooza tiveram sucesso, indicando que o mercado está se adaptando à nova realidade brasileira.
O documento apresenta uma introdução à análise SWOT, descrevendo seus objetivos e componentes principais: pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. A análise SWOT é uma ferramenta para estudar situações de marketing internas e externas e dinamizar investimentos.
Kotler define marketing como
“o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros”.
O documento fornece uma visão geral das atividades da empresa Endesa em Portugal, incluindo sua visão, missão e valores, assim como detalhes sobre o mercado de energia português e a estratégia de marketing da empresa.
AULA 06 Análise do Ambiente de Marketing - prof. Rodrigo SávioRodrigo Sávio
Rodrigo Sávio tem experiência em marketing, com MBA em Marketing pela FGV e UFC. Tem mais de 10 anos de experiência em marketing em empresas multinacionais e de grande porte. Atualmente é consultor internacional e sócio de uma agência de marketing.
O documento fornece uma introdução aos principais conceitos de marketing, incluindo:
1) Uma definição de marketing como a arte e ciência de atender necessidades gerando lucro.
2) A distinção entre necessidades, desejos e demandas dos clientes.
3) Os componentes do mix de marketing e a importância da segmentação de mercados-alvo.
O documento discute o processo decisório e resolução de problemas. Ele define processo decisório como a sequência de etapas entre identificar um problema ou oportunidade e escolher e implementar uma ação. O documento também descreve as etapas para resolver problemas, incluindo compreender o problema, elaborar um plano, executar o plano e verificar os resultados. Além disso, discute vários modelos e técnicas para tomada de decisão e resolução de problemas.
Este documento apresenta um plano de marketing para a empresa Super Bock Group. Após uma análise interna e externa da situação da empresa, o plano define objetivos estratégicos e financeiros. Estabelece estratégias de marketing como posicionamento, segmentação e diferenciação. Apresenta planos de ação operacionais detalhados e orçamentados para o ano, incluindo ações de publicidade e participação em eventos. O plano conclui com um sistema de controlo e avaliação para medir o sucesso das ações propostas.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, incluindo: 1) Definições de marketing e como ele é aplicado em diferentes tipos de organizações; 2) Diferentes abordagens para marketing (produção, vendas, marketing); 3) Análise do mercado e processos de tomada de decisão do consumidor; 4) Funções e estratégias de marketing.
Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados alvos parte 1Alexandre Siqueira
O documento discute os diferentes níveis de segmentação de mercado, incluindo marketing de massa, marketing de segmento, marketing de nicho, marketing local e marketing customizado. Também aborda as bases para segmentação de mercados consumidores e organizacionais, como geográfica, demográfica, psicográfica, comportamental, operacional e fatores situacionais e pessoais.
Segmentar um mercado significa dividir consumidores em grupos com necessidades semelhantes para os quais a empresa pode criar ofertas específicas. Uma empresa deve escolher seu mercado-alvo considerando a capacidade de atender necessidades dos consumidores, seu poder aquisitivo e condições de compra. Existem diferentes níveis de segmentação como marketing de massa, segmento, nicho, local e individual.
O documento discute estratégias de diferenciação para vendedores. Ele apresenta o modelo do Cliente em Ação (CEA) para analisar como os clientes procuram, compram, usam e se desfazem de produtos e serviços. O documento ensina como vendedores podem usar a análise CEA para identificar oportunidades de diferenciação e desenvolver estratégias que atendam melhor às necessidades dos clientes.
Este capítulo discute as etapas da segmentação, identificação e posicionamento de mercado para obter vantagem competitiva: 1) segmentação de mercado, 2) identificação do mercado e 3) posicionamento de mercado. Também aborda os níveis e bases para segmentação de mercados, como as empresas avaliam segmentos atraentes e escolhem estratégias de cobertura de mercado, e como posicionar produtos para obter vantagem competitiva.
Segmentação de mercado é importante para entender as diferenças entre os consumidores e atender melhor às suas necessidades. O documento discute como os consumidores têm desejos diferentes que devem ser considerados, e que tentar agradar a todos acaba por não agradar ninguém. Explica também os benefícios da segmentação para as empresas, como atender melhor às necessidades dos consumidores e aumentar as vendas.
This 12-hour course aims to help participants develop an internationalization strategy and tactical plan for a target international market. It will teach them how to research the business environment, understand product/service consumption trends, identify competition/context, define a positioning analysis, and develop an internationalization strategy. The course is intended for professionals looking to participate in a company's internationalization project.
O documento discute a evolução da segmentação de mercado desde a Revolução Industrial até os dias atuais. Começa com marketing de massa, onde um produto é produzido e vendido para todos os compradores, evolui para marketing de produtos múltiplos, marketing de segmentos e micromarketing. Explica os conceitos e passos para identificar e desenvolver segmentos de mercado de forma estratégica, como determinar o público-alvo e posicionar produtos para atender as necessidades específicas de cada segmento.
Aula 08 - Segmentação - Prof. Rodrigo SávioRodrigo Sávio
O documento discute os conceitos de segmentação de mercado, níveis de segmentação e critérios para segmentação. A segmentação permite que empresas foquem seus esforços de marketing em grupos específicos de consumidores com necessidades similares. Isso permite que produtos e estratégias sejam melhor adaptados a cada segmento.
O documento discute como o marketing intelligence pode ser usado para apoiar a inovação e gestão do ciclo de vida do produto. É proposto um modelo que integra o marketing intelligence em todas as fases do processo, desde a geração de ideias até o lançamento e monitoramento pós-lançamento. O marketing intelligence fornece informações externas valiosas para tomada de decisões em pontos cruciais ao longo do processo.
1) O documento discute os conceitos de segmentação de mercado, seleção de mercado-alvo e posicionamento no contexto do marketing empresarial.
2) Apresenta as etapas para segmentação de mercado, seleção do mercado-alvo e posicionamento, bem como bases para segmentação como demográficas, comportamentais e psicográficas.
3) Discutem-se conceitos como diferenciação do produto/serviço/imagem e a importância do posicionamento para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes-
O documento discute como o marketing intelligence pode ser usado para apoiar as diferentes fases do ciclo de vida do produto e o processo de inovação, fornecendo informações essenciais para a tomada de decisão em pontos cruciais. É proposto um modelo que utiliza outputs do marketing intelligence ao longo de todo o processo para satisfazer necessidades específicas de informação em cada fase.
Este documento apresenta uma introdução aos estudos de mercado. Discute os objetivos e etapas dos estudos de mercado, incluindo a definição do problema, planejamento do estudo, coleta e análise de dados, e apresentação dos resultados. Também destaca a importância dos estudos de mercado para a tomada de decisões estratégicas e operacionais das empresas.
O documento descreve conceitos básicos de marketing como segmentação, posicionamento e mercado consumidor. Analisa três pontos varejistas observando suas estratégias de segmentação e posicionamento. Destaca a importância de determinar o público-alvo para atingir objetivos comerciais de forma eficiente.
Este documento apresenta o programa de uma disciplina de marketing. Apresenta os objetivos da disciplina de ensinar conceitos de marketing para resolver problemas e tomar decisões. Detalha tópicos como estratégia de marketing, segmentação de mercados, mix de marketing, planeamento e gestão de marketing. Inclui também informações sobre planos de marketing, opções estratégicas e critérios para segmentação de mercados.
O documento descreve o ambiente de marketing, dividido em microambiente e macroambiente. O microambiente inclui a empresa, fornecedores, intermediários, clientes e concorrentes. O macroambiente inclui fatores demográficos, econômicos, naturais, tecnológicos, políticos e culturais.
Market Intelligence for Innovation and Product Life Cycle ManagementRodrigo Cristóvão
O documento discute como o uso de inteligência de mercado (MI) pode apoiar o processo de inovação e gestão do ciclo de vida do produto de uma organização. Propõe um modelo baseado em MI para inovação e desenvolvimento de produtos e discute como os outputs do MI podem ser usados em várias fases deste processo para apoiar a tomada de decisão. Também sugere abordagens de MI para atender às necessidades de informação ao longo de todo o processo.
O documento discute estratégias de segmentação de mercado, posicionamento e comunicação de posicionamento. Ele explica como segmentar o mercado de acordo com características geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais dos clientes, e como escolher os segmentos mais valiosos para a empresa. Também descreve estratégias de posicionamento como fortalecer a posição atual, reposicionar-se ou a concorrência, e erros comuns de posicionamento.
Este documento fornece orientações sobre como desenvolver uma estratégia de marketing eficaz. Ele discute a importância de analisar o mercado, definir objetivos claros e mensuráveis, escolher segmentos-alvo e posicionar a marca de forma distinta da concorrência. O documento também fornece uma estrutura de quatro passos para implementar com sucesso uma estratégia de marketing.
Semelhante a Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados alvos parte 2 (20)
Os três papéis da análise ambiental são: 1) melhorar o ambiente organizacional e manter a alta administração informada sobre tendências; 2) integrar o planejamento estratégico considerando questões ambientais; 3) fornecer informações sobre o desempenho específico de funções ou atividades da organização.
O documento discute estratégia empresarial como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização adaptada ao seu ambiente. Ele descreve as etapas do processo estratégico, incluindo análise ambiental, estabelecimento de diretrizes, formulação e implementação da estratégia, e controle estratégico. Além disso, discute fatores internos e externos que devem ser monitorados como parte da análise ambiental de uma organização.
O documento discute os pilares fundamentais para um bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho: autoconhecimento, empatia, assertividade, cordialidade e ética. É essencial entender como nos relacionamos conosco mesmos e como nossos comportamentos afetam os outros para manter interações equilibradas.
Sistema de Informação de Marketing - SIM - Continuação1Alexandre Siqueira
O documento discute o sistema de inteligência de marketing, definindo-o como um conjunto de procedimentos e fontes usados para obter informações diárias sobre eventos de marketing. Ele também discute como as empresas podem melhorar sua inteligência de marketing através de etapas como treinar vendedores e comprar informações de fornecedores externos. Finalmente, descreve o processo de pesquisa de marketing, que envolve definir problemas e objetivos, desenvolver um plano de pesquisa, coletar e analisar informações e apresentar resultados.
O documento discute sistemas de informação de marketing, definidos como complexos que geram fluxos de dados internos e externos para apoiar decisões de marketing. Duas definições históricas são apresentadas, enfatizando a coleta, classificação e distribuição de informações. Benefícios como vantagem competitiva, armazenamento de dados e maior eficiência em decisões também são destacados.
Estratégias e programas de preço / Ciclo de vida de produto / Comportamento d...Alexandre Siqueira
[1] A curva de experiência mostra que, à medida que a produção acumulada aumenta, os custos unitários tendem a diminuir. [2] As empresas devem analisar seus custos, preços e ofertas dos concorrentes para determinar seu preço de venda. [3] Existem vários métodos para determinar o preço final de um produto, levando em conta fatores como custos, preços dos concorrentes e demanda dos clientes.
O documento discute os conceitos de mix de marketing e administração de marketing. O mix de marketing refere-se às ferramentas utilizadas pela empresa para atingir seus objetivos de marketing no mercado-alvo, especificamente os 4Ps: produto, preço, praça e promoção. A administração de marketing envolve pesquisa, planejamento, implementação e controle para influenciar a demanda de acordo com os objetivos da organização.
O documento descreve os diferentes componentes do ambiente de marketing, incluindo o ambiente de tarefa, geral, demográfico e econômico. Ele analisa como esses ambientes afetam as oportunidades e ameaças para empresas.
Este documento fornece uma visão geral de vários conceitos importantes de marketing ao longo do tempo, incluindo:
1) Uma breve história do pensamento em marketing desde a década de 1950 até a atualidade, focando no cliente.
2) Definições de marketing, administração de marketing e sistemas de marketing.
3) Conceitos como necessidades, desejos, demandas, valor, custo, satisfação, troca e relacionamentos.
Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados alvos parte 2
1. 14/2/2012
Seleção de Mercado alvo
Seleção de mercado alvo
Após identificar os mercados potenciais, define
qual e quantos focar.
Para uma melhor seleção são propostos 7
etapas
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
1
2. 14/2/2012
Seleção de mercado alvo
1. Segmentação baseada das necessidades
Agrupar os clientes em segmentos
Baseado nas necessidades semelhantes
Benefícios buscados
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
Seleção de mercado alvo
2. Identificação do segmento
Baseado nas necessidades determine
- Características demográficas
- Estilos de vida
- Comportamento de uso
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
2
3. 14/2/2012
Seleção de mercado alvo
3. Atividade do segmento
Determinar a atratividade do segmento
- Crescimento do mercado
- Intensidade competitiva
- Acesso ao mercado
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
Seleção de mercado alvo
4. Rentabilidade do segmento
Determinar a rentabilidade do segmento
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
3
4. 14/2/2012
Seleção de mercado alvo
5. Posicionamento do segmento
- Crie uma proposta de valor
- Estratégia de posicionamento (produto-preço)
- Identifique as características singulares dos
clientes daquele segmento
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
Seleção de mercado alvo
6. Teste critico de segmento
- Crie simulações de segmento
Assim poderá testar atratividade da estratégia
de posicionamento em cada segmento.
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
4
5. 14/2/2012
Seleção de mercado alvo
7. Estratégia de Mix de marketing
- Expandir a estratégia de posicionamento do
segmento a fim de incluir todos os aspectos
do mix de marketing (4P´s)
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
Seleção de mercado alvo
Critérios para segmentação efetiva:
Nem toda segmentação é útil – Ex.: SAL
Para serem úteis devem atender a 5 critérios:
- Mensuráveis
- Substanciais
- Acessíveis
- Diferenciáveis
- Acionáveis
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
5
6. 14/2/2012
Seleção de mercado alvo
- Mensuráveis
O tamanho, o poder de compra e as características dos
segmentos devem ser passiveis de mensuração.
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
Seleção de mercado alvo
- Substanciais
Os segmentos devem ser grandes e rentáveis o
suficiente para serem atendidos.
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
6
7. 14/2/2012
Seleção de mercado alvo
- Acessíveis
Deve ser possível acessar e atender o segmento
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
Seleção de mercado alvo
- Diferenciáveis
Os segmentos são conceitualmente distintos e
respondem de maneira diferente a cada elemento e
programa do mix de marketing.
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
7
8. 14/2/2012
Seleção de mercado alvo
- Acionáveis
Deve ser possível desenvolver programas efetivos para
atrair e atender aos segmentos.
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
Avaliando e atendendo
segmentos de mercado
8
9. 14/2/2012
Avaliando e atendendo segmento de mercado
Ao avaliar diferentes segmentos de mercado deve
examinar dois fatores:
- Atratividade do segmento global
- Objetivos e recursos da própria empresa
E, se atende aos cinco critérios de utilidade, se possui
as características de atratividade.
Temos 5 padrões de seleção de mercado-alvo
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
Avaliando e atendendo segmento de mercado
Concentração em único segmento
Concentração em um único
segmento
A VW concentra-se no mercado
de carros pequenos, a Porsche no
de esportivos. Empregando MKT
concentrado, consegue atender o
segmento e marca forte presença
no mercado. Destacando a
economia na escala de produção,
distribuição e promoção. E ainda,
se líder no segmento, pode obter
um alto retorno sobre o
investimento.
Prof. Alexandre Siqueira Adm. Mercadológica II
9
10. 14/2/2012
Avaliando e atendendo segmento de mercado
Especialização seletiva
Especialização seletiva
Seleciona certo número de
segmentos atraentes e
apropriados, e todos devem ser
rentáveis. Diversificando o risco.
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Avaliando e atendendo segmento de mercado
Especialização por produto
Especialização por produto
Especializa-se em um produto
que pode ser vendido em vários
segmentos.
Ex.: Microscópio
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Avaliando e atendendo segmento de mercado
Especialização por mercado
Especialização por mercado
A empresa concentra-se em
atender a várias necessidades de
um grupo particular de clientes.
Ex.: Microscópio, tubo de ensaio,
lamina de vidro, etc.
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Avaliando e atendendo segmento de mercado
Cobertura total do mercado
Cobertura total do mercado
Tenta atender a todos os grupos
de consumidores com todos os
produtos que possam precisar .
Só empresas muito grandes
adotam este tipo de estratégia.
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Avaliando e atendendo segmento de mercado
Neste item : Cobertura total do mercado
Indiferenciado: Ignora as diferenças dos mercados
segmentados e busca atingir todo o mercado com
apenas uma única oferta. Programa de MKT e produto
adequado ao maio número de clientes possível.
Ex.: IBM, GM, Coca-cola.
Diferenciado: Atuam em vários segmentos de
mercado e empregam diferentes programas
para cada segmento.
Ex.: Empresas de cosméticos.
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Avaliando e atendendo segmento de mercado
Gerenciamento de múltiplos segmentos
Melhor maneira: Nomear gerentes de segmentos e
atribuir autoridade e responsabilidades para gerir um
negócio segmentado.
Entretanto, deve colaborar com os outros deptos. e
funcionários da empresa.
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Avaliando e atendendo segmento de mercado
Custos do marketing diferenciado
A estratégia do MKT diferenciado gera maiores vendas,
paralelamente gera maiores custos:
- Custo de modificação do produto;
- Custos de fabricação;
- Custos administrativos;
- Custos de estocagem;
- Custos de promoção.
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Avaliando e atendendo segmento de mercado
Três considerações importantes:
- Planos de invasão de segmento a segmento:
Deve entrar em um segmento por vez, e concorrentes não
devem saber qual.
- Atualização dos esquemas de segmentação:
A análise de segmentação de mercado deve ocorrer
periodicamente porque os segmentos mudam.
- Escolha ética dos mercados-alvo:
Há a preocupação das empresas não se aproveitarem de
grupos de consumo vulneráveis.
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