O documento discute como o uso de inteligência de mercado (MI) pode apoiar o processo de inovação e gestão do ciclo de vida do produto de uma organização. Propõe um modelo baseado em MI para inovação e desenvolvimento de produtos e discute como os outputs do MI podem ser usados em várias fases deste processo para apoiar a tomada de decisão. Também sugere abordagens de MI para atender às necessidades de informação ao longo de todo o processo.

1. Conclusões da investigação:
“Market Intelligence for
Innovation and Product
Life Cycle Management”
Global Intelligence Alliance White Paper 4/2007
Docente:
Mestre João Cardinal
Analise realizada por:
Cadeira:
Francisco Nunes
Marketing, Inovação e
Rodrigo Cristóvão
Criatividade
Mestrado de Empreendedorismo e gestão da inovação

2.  O processo do ciclo de vida do produto é
usado como core de toda a investigação;
 É estudado e proposto um modelo de
Inovação e de Desenvolvimento de produto
baseado no Marketing Intelligence;
 Os vários outputs conseguidos através do
M.I. são utilizados em várias das fases e dos
“pontos de decisão”do processo para
satisfazer as necessidades específicas no
suporte à decisão;
Sumário
2

3.  São propostos também vários tipos de
abordagem e processos de M.I. para
atender às informações e necessidades ao
longo de todo o processo de inovação e
processo do ciclo de vida do produto de
qualquer organização.
Sumário 3

4.  Análise do
O conceito de M.I. concorrente;
apresentado refere-
se à percepção de  Análise do
ambiente externo ao consumidor;
negócio (factores
ambientais), do  Análise da
presente e futuro tecnologia;
para suporte da
tomada de decisões.
 Competitive
intelligence;
São sinónimos  Bussiness
conceitos como:
intelligence
Pontos de partida: 4

5. Fonte: “Market Intelligence for Innovation and Product Life Cycle
Management” GIAWhite Paper 4/2007 5

6. BENEFÍCIOS NA UTILIZAÇÃO DA M.I. BENEFÍCIOS NA UTILIZAÇÃO DA M.I.
PARA A GESTÃO DA INOVAÇÃO PARA A GESTÃO DE PRODUTO
 Melhora a percepção acerca das
 Melhora a percepção acerca das necessidades;
novas tendências;  Avisos atempados das ofertas
 Avisos atempados de inovações competitivas;
disruptivas dentro e fora da indústria;  Elevada qualidade no planeamento e
 Identificação de alianças/redes desenvolvimento da estratégia do
dentro do ecossistema; portefólio de produtos;
 Informação imparcial acerca da  Melhor posicionamento, pricing e
atractividade do mercado a algumas especificações dos produtos (na
inovações/tecnologias existentes. altura do lançamento e
posteriormente);
Conclusão: Consumo mais eficiente da R&D e Conclusão: Consumo mais eficaz dos recursos e
dos recursos da organização, possibilitando a possibilidade de melhor gestão dos produtos da
comercialização com menor risco. organização.
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7. Fonte: “Market Intelligence for Innovation and Product Life
Cycle Management” GIA White Paper 4/2007
7

8. Triagem das ideias;
É a escolha das ideias com potencial para
Descrição da Fase serem comercializadas em que valha a
pena investir recursos quase sempre
avolutados.
Reflecte a estratégia e objectivos
“Pontos de Decisão” escolhidos pela organização?
 Entender as tendências dentro da indústria;
 Entender as actividades dos concorrentes
no que toca a produtos e tecnologia
presente e futura;
 Entender as tendências fora da indústria
Necessidades de M.I. (tecnologia que poderá vir a influenciar a
industria futuramente);
 Macro política que pode influenciar a
industria;
 Entender a posição do mercado;
 Possíveis necessidades latentes.
1ªFase da ideia 8

9. Desenvolvimento da ideia até ao
produto/serviço/solução que tenham as
Descrição da Fase características-chave para a satisfação de
uma necessidade latente do mercado
alvo.
Esta comercialização assegura uma
vantagem competitiva (alternativa),
superando a concorrência?
Existe um mercado suficientemente
“Pontos de Decisão” grande para arcar com os custos de
investigação, desenvolvimento e
comercialização?
Tende a ser aceite pelo mercado?
 Entender as necessidades dos clientes;
 Entender os actuais produtos dos
concorrentes;
Necessidades de M.I.  Entender os requisitos legais e direitos da
propriedade intelectual;
 Quem são os “experts” nesta área.
2ª Fase da concepção 9

10. Triagem das ideias;
É a escolha das ideias com potencial
Descrição da Fase para serem comercializadas em que
valha a pena investir recursos quase
sempre avolumados.
O conceito encontrado tem ou não
“Pontos de Decisão” capacidade para alcançar os
objectivos do negócio?
 Entender o potencial de marketing do
segmento;
 Ter plena consciência dos canais de
distribuição dos produtos
Necessidades de M.I. concorrentes;
 Entender as respostas dos
concorrentes sobre inovação;
 Identificação e avaliação dos canais de
venda;
3ª Fase de desenvolvimento 10

11. Implementação da estratégia de
lançamento da inovação para o
Descrição da Fase mercado e reajustamento da mesma;
Implementação das estratégias de
marketing mix.
A estratégia de marketing e de vendas
“Pontos de Decisão”
é adequada ao retorno pretendido?
 Entender o impacto das estratégias de
pricing alternativas;
 Entender a possível estratégia dos
Necessidades de M.I. concorrentes à estratégia implantada
pela nossa organização;
 Entender o possível comportamento de
mercado à nossa estratégia.
4ªFase de lançamento 11

12. Cobre as fases de crescimento,
maturidade e declínio;
Adopção de medidas para a manutenção
Descrição da Fase dos objectivos estratégicos estipulados
através da análise constante e sustentada
de dados concretos das cotas de mercado,
margem de lucro, etc.
Devem ser feitas actualizações ao produto
para diminuir o gap?
“Pontos de Decisão”
Deve ser feita alguma alteração à
estratégia?
 Entender o tamanho do mercado e
alterações às cotas de mercado;
 Entender o porquê dos ganhos/perdas na
margem de vendas;
Necessidades de M.I.
 Compreender e antecipar as jogadas da
concorrência às suas carteiras de produtos;
 Analise cuidada aos direitos de propriedade
intelectual;
5ªFase de pós-lançamento 12

13. Fonte: “Market Intelligence for Innovation and Product Life Cycle
Management” GIA White Paper 4/200713

14. •Nem todas as ideias
passam à
fase de comercialização;
• O investimento feito em
todo o processo de
desenvolvimento da ideia
deve ser rentabilizado ao
Findings: máximo.
•Através desta metodologia,
procura-se que o processo seja o mais
seguro possível
14

15. Findings:
• Integrar o M.I. no processo de inovação e na gestão do
ciclo de vida do produto, desde a fase inicial, para facilitar
todo este processo;
• Envolver as pessoas, não só os colaboradores mas também
os clientes,
fornecedores e
consultores. Ninguém é um gerador de informações
isoladas.
15

16. As actividades de
monitorização
contínua pode ser
terciarizada
por outras
empresas.
No entanto, deve
ser capturado
o conhecimento
interno do
mercado.
Findings: 16

17. As empresas
internacionais
necessitam uma
pesquisa global
de negócios,
mas com a
respectiva
recolha de
informações
local.
Findings: 17

18. É importante
incutir
práticas de
habilidade
de pensamento
criativo: é crucial
a análise
de oportunidades
em todas as
fases.
Findings: 18

19. 19

20. O resumo mais detalhado será disponibilizado a todos.
GRATOS PELA ATENÇÃO!
Novembro de 2011
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