O documento discute como o marketing intelligence pode ser usado para apoiar a inovação e gestão do ciclo de vida do produto. É proposto um modelo que integra o marketing intelligence em todas as fases do processo, desde a geração de ideias até o lançamento e monitoramento pós-lançamento. O marketing intelligence fornece informações externas valiosas para tomada de decisões em pontos cruciais ao longo do processo.

1. Conclusões da investigação:
“Market Intelligence for
Innovation and Product
Life Cycle Management”
Global Intelligence Alliance White Paper 4/2007
Docente:
Mestre João Cardinal
Analise realizada por:
Cadeira:
Francisco Nunes
Marketing, Inovação e
Rodrigo Cristóvão
Criatividade
Mestrado de Empreendedorismo e gestão da inovação

2.  O processo do ciclo de vida do produto é
usado como core de toda a investigação;
 É estudado e proposto um modelo de
Inovação e de Desenvolvimento de produto
baseado no Marketing Intelligence;
 Os vários outputs conseguidos através do
M.I. são utilizados em várias das fases e dos
“pontos de decisão”do processo para
satisfazer as necessidades específicas no
suporte à decisão;
Sumário 2

3.  São propostos também vários tipos de
abordagem e processos de M.I. para atender
às informações e necessidades ao longo de
todo o processo de inovação e processo do
ciclo de vida do produto de qualquer
organização.
Sumário 3

4. O conceito de M.I.
apresentado refere-  Análise do
se à percepção de concorrente;
ambiente externo  Análise do
ao negócio (factores consumidor;
ambientais), do
presente e futuro  Análise da
para suporte da tecnologia;
tomada de  Competitive
decisões.
intelligence;
 Bussiness
São “sinónimos” intelligence.
conceitos como:
Pontos de partida: 4

5. INFORMAÇÃO DESESTROCTURADA
MONITORIZAÇÃO
CONCLUSÕES E INTELLIGENCE CONTINUA DO
IMPLICAÇÕES SUPPORT MERCADO
R&D
DECISION VENDAS E
MAKING MARKETING
OUTROS
Fonte: “Market Intelligence for Innovation and Product Life Cycle Management”
GIAWhite Paper 4/2007 5

6. BENEFÍCIOS NA UTILIZAÇÃO DA M.I. BENEFÍCIOS NA UTILIZAÇÃO DA M.I.
PARA A GESTÃO DA INOVAÇÃO PARA A GESTÃO DE PRODUTO
Melhora a percepção acerca das
Melhora a percepção acerca das necessidades;
novas tendências; Avisos atempados das ofertas
Avisos atempados de inovações competitivas;
disruptivas dentro e fora da indústria; Elevada qualidade no planeamento e
Identificação de alianças/redes desenvolvimento da estratégia do
dentro do ecossistema; portefólio de produtos;
Informação imparcial acerca da Melhor posicionamento, pricing e
atractividade do mercado a algumas especificações dos produtos (na
inovações/tecnologias existentes. altura do lançamento e
posteriormente);
Conclusão: Consumo mais eficiente da R&D e Conclusão: Consumo mais eficaz dos recursos e
dos recursos da organização, possibilitando a possibilidade de melhor gestão dos produtos da
comercialização com menor risco. organização.
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7. CICLO DE VIDA DO PRODUTO
Fonte: “Market Intelligence for Innovation and Product Life Cycle Management” GIA
White Paper 4/2007 7

8. •Gestão da inovação é o lançamento de
novos produtos, serviços , tecnologias ou
conceitos para o mercado deforma a
maximizar o potencial inovador da
organização;
•Gestão do produto é o estabelecimento e
posterior desenvolvimento de um bem
sucedido portefólio de produtos e a gestão
individual dos mesmos através do seu ciclo de
vida.
Planeamento estratégico inovação/produto 8

9. Triagem das ideias;
É a escolha das ideias com potencial para
Descrição da Fase serem comercializadas em que valha a
pena investir recursos quase sempre
avolutados.
Reflecte a estratégia e objectivos
“Pontos de Decisão” escolhidos pela organização?
Entender as tendências dentro da indústria;
Entender as actividades dos concorrentes
no que toca a produtos e tecnologia
presente e futura;
Entender as tendências fora da indústria
Necessidades de M.I. (tecnologia que poderá vir a influenciar a
industria futuramente);
Macro política que pode influenciar a
industria;
Entender a posição do mercado;
Possíveis necessidades latentes.
1ªFase “IDEIA” 9

10. Desenvolvimento da ideia até ao
produto/serviço/solução que tenham as
Descrição da Fase características-chave para a satisfação de
uma necessidade latente do mercado
alvo.
Esta comercialização assegura uma
vantagem competitiva (alternativa),
superando a concorrência?
Existe um mercado suficientemente
“Pontos de Decisão” grande para arcar com os custos de
investigação, desenvolvimento e
comercialização?
Tende a ser aceite pelo mercado?
Entender as necessidades dos clientes;
Entender os actuais produtos dos
concorrentes;
Necessidades de M.I. Entender os requisitos legais e direitos da
propriedade intelectual;
Quem são os “experts” nesta área.
2ª Fase “CONCEPTO” 10

11. Triagem das ideias;
É a escolha das ideias com potencial
Descrição da Fase para serem comercializadas em que
valha a pena investir recursos quase
sempre avolumados.
O conceito encontrado tem ou não
“Pontos de Decisão” capacidade para alcançar os
objectivos do negócio?
Entender o potencial de marketing do
segmento;
Ter plena consciência dos canais de
distribuição dos produtos
Necessidades de M.I. concorrentes;
Entender as respostas dos
concorrentes sobre inovação;
Identificação e avaliação dos canais de
venda;
3ª Fase desenvolvimento 11

12. Implementação da estratégia de
lançamento da inovação para o
Descrição da Fase mercado e reajustamento da mesma;
Implementação das estratégias de
marketing mix.
A estratégia de marketing e de vendas
“Pontos de Decisão”
é adequada ao retorno pretendido?
Entender o impacto das estratégias de
pricing alternativas;
Entender a possível estratégia dos
Necessidades de M.I. concorrentes à estratégia implantada
pela nossa organização;
Entender o possível comportamento de
mercado à nossa estratégia.
4ªFase de lançamento 12

13. Cobre as fases de crescimento,
maturidade e declínio;
Adopção de medidas para a manutenção
Descrição da Fase dos objectivos estratégicos estipulados
através da análise constante e sustentada
de dados concretos das cotas de mercado,
margem de lucro, etc.
Devem ser feitas actualizações ao produto
para diminuir o gap?
“Pontos de Decisão”
Deve ser feita alguma alteração à
estratégia?
Entender o tamanho do mercado e
alterações às cotas de mercado;
Entender o porquê dos ganhos/perdas na
margem de vendas;
Necessidades de M.I.
Compreender e antecipar as jogadas da
concorrência às suas carteiras de produtos;
Analise cuidada aos direitos de propriedade
intelectual;
5ªFase de pós-lançamento 13

14. • Nem todas as ideias passam à
fase de comercialização;
• O investimento feito em todo o processo de
desenvolvimento da ideia
deve ser rentabilizado ao máximo.
Através desta metodologia, procura-se
tornar o processo o mais seguro
possível!!
Findings: 14

15. • Integrar o M.I. no processo de inovação e na
gestão do ciclo de vida do produto, desde a
fase inicial, para facilitar todo este processo;
• Envolver todas as pessoas, não só os
colaboradores e clientes mas todos os
stakeholders;
Ninguém é um gerador de
informações/ideias isoladamente.
Findings: 15

16. As actividades de
monitorização
contínua podem
ser terciarizadas
por outras
empresas.
No entanto, deve
ser capturado
o conhecimento
interno do
mercado.
Findings: 16

17. As empresas
internacionais
necessitam uma
pesquisa global de
negócios, mas com
a respectiva
recolha de
informações local.
Findings: 17

18. É importante
incutir
práticas de
habilidade
do pensamento
criativo: é crucial
a análise
de oportunidades
em todas as
fases.
Findings: 18

19. GRATOS PELA ATENÇÃO!
Novembro de 2011
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