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Conclusões da investigação:
        “Market Intelligence for
        Innovation and Product
        Life Cycle Management”
         Global Intelligence Alliance White Paper 4/2007

Docente:
Mestre João Cardinal
                                   Analise realizada por:
Cadeira:
                                   Francisco Nunes
Marketing, Inovação e
                                   Rodrigo Cristóvão
Criatividade
     Mestrado de Empreendedorismo e gestão da inovação
   O processo do ciclo de vida do produto é
    usado como core de toda a investigação;

   É estudado e proposto um modelo de
    Inovação e de Desenvolvimento de produto
    baseado no Marketing Intelligence;

   Os vários outputs conseguidos através do
    M.I. são utilizados em várias das fases e dos
    “pontos de decisão”do processo para
    satisfazer as necessidades específicas no
    suporte à decisão;



Sumário                                             2
   São propostos também vários tipos de
    abordagem e processos de M.I. para atender
    às informações e necessidades ao longo de
    todo o processo de inovação e processo do
    ciclo de vida do produto de qualquer
    organização.




Sumário                                          3
O conceito de M.I.
 apresentado refere-       Análise do
 se à percepção de          concorrente;
 ambiente externo          Análise do
 ao negócio (factores       consumidor;
 ambientais), do
 presente e futuro         Análise da
 para suporte da            tecnologia;
 tomada de                 Competitive
 decisões.
                            intelligence;
                           Bussiness
São “sinónimos”             intelligence.
 conceitos como:

Pontos de partida:                          4
INFORMAÇÃO DESESTROCTURADA
                                            MONITORIZAÇÃO
  CONCLUSÕES E          INTELLIGENCE         CONTINUA DO
  IMPLICAÇÕES             SUPPORT              MERCADO




                                        R&D


      DECISION                     VENDAS E
       MAKING                     MARKETING


                                       OUTROS

Fonte: “Market Intelligence for Innovation and Product Life Cycle Management”
GIAWhite Paper 4/2007                                                                              5
BENEFÍCIOS NA UTILIZAÇÃO DA M.I.                BENEFÍCIOS NA UTILIZAÇÃO DA M.I.
  PARA A GESTÃO DA INOVAÇÃO                       PARA A GESTÃO DE PRODUTO
                                                    Melhora a percepção acerca das
    Melhora a percepção acerca das                  necessidades;
    novas tendências;                               Avisos atempados das ofertas
    Avisos atempados de inovações                   competitivas;
    disruptivas dentro e fora da indústria;         Elevada qualidade no planeamento e
    Identificação de alianças/redes                 desenvolvimento da estratégia do
    dentro do ecossistema;                          portefólio de produtos;
    Informação imparcial acerca da                  Melhor posicionamento, pricing e
    atractividade do mercado a algumas              especificações dos produtos (na
    inovações/tecnologias existentes.               altura do lançamento e
                                                    posteriormente);

Conclusão: Consumo mais eficiente da R&D e      Conclusão: Consumo mais eficaz dos recursos e
dos recursos da organização, possibilitando a   possibilidade de melhor gestão dos produtos da
comercialização com menor risco.                organização.


                                                                                                 6
CICLO DE VIDA DO PRODUTO




Fonte: “Market Intelligence for Innovation and Product Life Cycle Management” GIA
White Paper 4/2007                                                                  7
•Gestão da inovação é o lançamento de
  novos produtos, serviços , tecnologias ou
  conceitos para o mercado deforma a
  maximizar o potencial inovador da
  organização;


  •Gestão do produto é o estabelecimento e
  posterior desenvolvimento de um bem
  sucedido portefólio de produtos e a gestão
  individual dos mesmos através do seu ciclo de
  vida.


Planeamento estratégico inovação/produto          8
Triagem das ideias;
                            É a escolha das ideias com potencial para
     Descrição da Fase      serem comercializadas em que valha a
                            pena investir recursos quase sempre
                            avolutados.
                            Reflecte a estratégia e objectivos
    “Pontos de Decisão”     escolhidos pela organização?

                           Entender as tendências dentro da indústria;
                           Entender as actividades dos concorrentes
                           no que toca a produtos e tecnologia
                           presente e futura;
                           Entender as tendências fora da indústria
    Necessidades de M.I.   (tecnologia que poderá vir a influenciar a
                           industria futuramente);
                           Macro política que pode influenciar a
                           industria;
                           Entender a posição do mercado;
                           Possíveis necessidades latentes.


1ªFase “IDEIA”                                                           9
Desenvolvimento da ideia até ao
                            produto/serviço/solução que tenham as
      Descrição da Fase     características-chave para a satisfação de
                            uma necessidade latente do mercado
                            alvo.
                            Esta comercialização assegura uma
                            vantagem competitiva (alternativa),
                            superando a concorrência?
                            Existe um mercado suficientemente
     “Pontos de Decisão”    grande para arcar com os custos de
                            investigação, desenvolvimento e
                            comercialização?
                            Tende a ser aceite pelo mercado?
                           Entender as necessidades dos clientes;
                           Entender os actuais produtos dos
                           concorrentes;
    Necessidades de M.I.   Entender os requisitos legais e direitos da
                           propriedade intelectual;
                           Quem são os “experts” nesta área.

2ª Fase “CONCEPTO”                                                       10
Triagem das ideias;
                            É a escolha das ideias com potencial
     Descrição da Fase      para serem comercializadas em que
                            valha a pena investir recursos quase
                            sempre avolumados.
                            O conceito encontrado tem ou não
    “Pontos de Decisão”     capacidade para alcançar os
                            objectivos do negócio?
                           Entender o potencial de marketing do
                           segmento;
                           Ter plena consciência dos canais de
                           distribuição dos produtos
    Necessidades de M.I.   concorrentes;
                           Entender as respostas dos
                           concorrentes sobre inovação;
                           Identificação e avaliação dos canais de
                           venda;

3ª Fase desenvolvimento                                              11
Implementação da estratégia de
                            lançamento da inovação para o
     Descrição da Fase      mercado e reajustamento da mesma;
                            Implementação das estratégias de
                            marketing mix.

                            A estratégia de marketing e de vendas
    “Pontos de Decisão”
                            é adequada ao retorno pretendido?


                           Entender o impacto das estratégias de
                           pricing alternativas;
                           Entender a possível estratégia dos
    Necessidades de M.I.   concorrentes à estratégia implantada
                           pela nossa organização;
                           Entender o possível comportamento de
                           mercado à nossa estratégia.


4ªFase de lançamento                                            12
Cobre as fases de crescimento,
                            maturidade e declínio;
                            Adopção de medidas para a manutenção
      Descrição da Fase     dos objectivos estratégicos estipulados
                            através da análise constante e sustentada
                            de dados concretos das cotas de mercado,
                            margem de lucro, etc.
                            Devem ser feitas actualizações ao produto
                            para diminuir o gap?
     “Pontos de Decisão”
                            Deve ser feita alguma alteração à
                            estratégia?
                           Entender o tamanho do mercado e
                           alterações às cotas de mercado;
                           Entender o porquê dos ganhos/perdas na
                           margem de vendas;
    Necessidades de M.I.
                           Compreender e antecipar as jogadas da
                           concorrência às suas carteiras de produtos;
                           Analise cuidada aos direitos de propriedade
                           intelectual;

5ªFase de pós-lançamento                                             13
• Nem todas as ideias passam à
  fase de comercialização;

 • O investimento feito em todo o processo de
 desenvolvimento da ideia
 deve ser rentabilizado ao máximo.

 Através desta metodologia, procura-se
 tornar o processo o mais seguro
 possível!!
Findings:                                       14
• Integrar o M.I. no processo de inovação e na
  gestão do ciclo de vida do produto, desde a
  fase inicial, para facilitar todo este processo;
• Envolver todas as pessoas, não só os
  colaboradores e clientes mas todos os
  stakeholders;
Ninguém é um gerador de
 informações/ideias isoladamente.

Findings:                                            15
As actividades de
monitorização
contínua podem
ser terciarizadas
por outras
empresas.
No entanto, deve
ser capturado
o conhecimento
interno do
mercado.

                    Findings:   16
As empresas
internacionais
necessitam uma
pesquisa global de
negócios, mas com
a respectiva
recolha de
informações local.



                     Findings:   17
É importante
incutir
práticas de
habilidade
do pensamento
criativo: é crucial
a análise
de oportunidades
em todas as
fases.


Findings:             18
GRATOS PELA ATENÇÃO!

    Novembro de 2011



                       19

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  • 1. Conclusões da investigação: “Market Intelligence for Innovation and Product Life Cycle Management” Global Intelligence Alliance White Paper 4/2007 Docente: Mestre João Cardinal Analise realizada por: Cadeira: Francisco Nunes Marketing, Inovação e Rodrigo Cristóvão Criatividade Mestrado de Empreendedorismo e gestão da inovação
  • 2. O processo do ciclo de vida do produto é usado como core de toda a investigação;  É estudado e proposto um modelo de Inovação e de Desenvolvimento de produto baseado no Marketing Intelligence;  Os vários outputs conseguidos através do M.I. são utilizados em várias das fases e dos “pontos de decisão”do processo para satisfazer as necessidades específicas no suporte à decisão; Sumário 2
  • 3. São propostos também vários tipos de abordagem e processos de M.I. para atender às informações e necessidades ao longo de todo o processo de inovação e processo do ciclo de vida do produto de qualquer organização. Sumário 3
  • 4. O conceito de M.I. apresentado refere-  Análise do se à percepção de concorrente; ambiente externo  Análise do ao negócio (factores consumidor; ambientais), do presente e futuro  Análise da para suporte da tecnologia; tomada de  Competitive decisões. intelligence;  Bussiness São “sinónimos” intelligence. conceitos como: Pontos de partida: 4
  • 5. INFORMAÇÃO DESESTROCTURADA MONITORIZAÇÃO CONCLUSÕES E INTELLIGENCE CONTINUA DO IMPLICAÇÕES SUPPORT MERCADO R&D DECISION VENDAS E MAKING MARKETING OUTROS Fonte: “Market Intelligence for Innovation and Product Life Cycle Management” GIAWhite Paper 4/2007 5
  • 6. BENEFÍCIOS NA UTILIZAÇÃO DA M.I. BENEFÍCIOS NA UTILIZAÇÃO DA M.I. PARA A GESTÃO DA INOVAÇÃO PARA A GESTÃO DE PRODUTO Melhora a percepção acerca das Melhora a percepção acerca das necessidades; novas tendências; Avisos atempados das ofertas Avisos atempados de inovações competitivas; disruptivas dentro e fora da indústria; Elevada qualidade no planeamento e Identificação de alianças/redes desenvolvimento da estratégia do dentro do ecossistema; portefólio de produtos; Informação imparcial acerca da Melhor posicionamento, pricing e atractividade do mercado a algumas especificações dos produtos (na inovações/tecnologias existentes. altura do lançamento e posteriormente); Conclusão: Consumo mais eficiente da R&D e Conclusão: Consumo mais eficaz dos recursos e dos recursos da organização, possibilitando a possibilidade de melhor gestão dos produtos da comercialização com menor risco. organização. 6
  • 7. CICLO DE VIDA DO PRODUTO Fonte: “Market Intelligence for Innovation and Product Life Cycle Management” GIA White Paper 4/2007 7
  • 8. •Gestão da inovação é o lançamento de novos produtos, serviços , tecnologias ou conceitos para o mercado deforma a maximizar o potencial inovador da organização; •Gestão do produto é o estabelecimento e posterior desenvolvimento de um bem sucedido portefólio de produtos e a gestão individual dos mesmos através do seu ciclo de vida. Planeamento estratégico inovação/produto 8
  • 9. Triagem das ideias; É a escolha das ideias com potencial para Descrição da Fase serem comercializadas em que valha a pena investir recursos quase sempre avolutados. Reflecte a estratégia e objectivos “Pontos de Decisão” escolhidos pela organização? Entender as tendências dentro da indústria; Entender as actividades dos concorrentes no que toca a produtos e tecnologia presente e futura; Entender as tendências fora da indústria Necessidades de M.I. (tecnologia que poderá vir a influenciar a industria futuramente); Macro política que pode influenciar a industria; Entender a posição do mercado; Possíveis necessidades latentes. 1ªFase “IDEIA” 9
  • 10. Desenvolvimento da ideia até ao produto/serviço/solução que tenham as Descrição da Fase características-chave para a satisfação de uma necessidade latente do mercado alvo. Esta comercialização assegura uma vantagem competitiva (alternativa), superando a concorrência? Existe um mercado suficientemente “Pontos de Decisão” grande para arcar com os custos de investigação, desenvolvimento e comercialização? Tende a ser aceite pelo mercado? Entender as necessidades dos clientes; Entender os actuais produtos dos concorrentes; Necessidades de M.I. Entender os requisitos legais e direitos da propriedade intelectual; Quem são os “experts” nesta área. 2ª Fase “CONCEPTO” 10
  • 11. Triagem das ideias; É a escolha das ideias com potencial Descrição da Fase para serem comercializadas em que valha a pena investir recursos quase sempre avolumados. O conceito encontrado tem ou não “Pontos de Decisão” capacidade para alcançar os objectivos do negócio? Entender o potencial de marketing do segmento; Ter plena consciência dos canais de distribuição dos produtos Necessidades de M.I. concorrentes; Entender as respostas dos concorrentes sobre inovação; Identificação e avaliação dos canais de venda; 3ª Fase desenvolvimento 11
  • 12. Implementação da estratégia de lançamento da inovação para o Descrição da Fase mercado e reajustamento da mesma; Implementação das estratégias de marketing mix. A estratégia de marketing e de vendas “Pontos de Decisão” é adequada ao retorno pretendido? Entender o impacto das estratégias de pricing alternativas; Entender a possível estratégia dos Necessidades de M.I. concorrentes à estratégia implantada pela nossa organização; Entender o possível comportamento de mercado à nossa estratégia. 4ªFase de lançamento 12
  • 13. Cobre as fases de crescimento, maturidade e declínio; Adopção de medidas para a manutenção Descrição da Fase dos objectivos estratégicos estipulados através da análise constante e sustentada de dados concretos das cotas de mercado, margem de lucro, etc. Devem ser feitas actualizações ao produto para diminuir o gap? “Pontos de Decisão” Deve ser feita alguma alteração à estratégia? Entender o tamanho do mercado e alterações às cotas de mercado; Entender o porquê dos ganhos/perdas na margem de vendas; Necessidades de M.I. Compreender e antecipar as jogadas da concorrência às suas carteiras de produtos; Analise cuidada aos direitos de propriedade intelectual; 5ªFase de pós-lançamento 13
  • 14. • Nem todas as ideias passam à fase de comercialização; • O investimento feito em todo o processo de desenvolvimento da ideia deve ser rentabilizado ao máximo. Através desta metodologia, procura-se tornar o processo o mais seguro possível!! Findings: 14
  • 15. • Integrar o M.I. no processo de inovação e na gestão do ciclo de vida do produto, desde a fase inicial, para facilitar todo este processo; • Envolver todas as pessoas, não só os colaboradores e clientes mas todos os stakeholders; Ninguém é um gerador de informações/ideias isoladamente. Findings: 15
  • 16. As actividades de monitorização contínua podem ser terciarizadas por outras empresas. No entanto, deve ser capturado o conhecimento interno do mercado. Findings: 16
  • 17. As empresas internacionais necessitam uma pesquisa global de negócios, mas com a respectiva recolha de informações local. Findings: 17
  • 18. É importante incutir práticas de habilidade do pensamento criativo: é crucial a análise de oportunidades em todas as fases. Findings: 18
  • 19. GRATOS PELA ATENÇÃO! Novembro de 2011 19